Cosa abbiamo spedito: pagina delle automazioni rinnovata, pagina delle nuove persone, nuovi prezzi e altro ancora

Sono trascorsi solo due mesi dal nostro ultimo aggiornamento delle funzionalità di Growmatik e siamo tornati con un altro giro di nuove interessanti funzionalità e aggiunte. Questo aggiornamento rappresenta un miglioramento fondamentale per Growmatik come strumento di automazione del marketing. Se ci sono due caratteristiche principali in ogni automazione del marketing, sono l'automazione e la segmentazione. La prossima generazione di pagine Automazioni e Persone trasformerà drasticamente la tua esperienza nella creazione di ricche campagne di marketing, aiutandoti a indirizzare il tuo pubblico con la massima precisione possibile e a gestire il tuo pubblico con una segmentazione leader del settore.

Ecco un breve riassunto di ciò che abbiamo consegnato da febbraio 2022:

• Nuova pagina delle automazioni
  • Un layout migliorato
  • Regole per le automazioni tridimensionali
  • Altre opzioni aggiunte per personalizzare l'azione di automazione
  • Azioni ricorrenti
  • Logica di esecuzione dell'azione
  • Programmazione avanzata per l'azione e-mail
  • Attiva/Disattiva azione utente
• Sezione Persone Nuove
  • Segmenti premade nuovi di zecca
  • Segmentazione del modello RFM
  • Personalizza le colonne nella tabella dei contatti
  • Nuovi filtri e nuove opzioni per ogni filtro
• Nuovo prezzo
  • Che cos'è un pubblico di marketing?
  • Cosa sono i contatti?
  • Qual era il nostro obiettivo con il nuovo prezzo?
• Cosa sta succedendo

Esaminiamo questo in modo più dettagliato!

Nuova pagina delle automazioni

La nuova pagina delle automazioni gode di un meccanismo di costruzione dell'automazione più potente e di molte nuove funzionalità nonostante il suo aspetto molto semplice e organizzato.

Un layout migliorato

La prima cosa che vedi quando fai clic sulla sezione di automazione è un elenco di tutte le regole che hai creato in precedenza. Le regole vengono visualizzate in righe anziché in colonne. A seconda della data o dello stato, gli utenti possono selezionare tutti/attivi/in pausa e ottenere un rapido rapporto sulle persone interessate per ciascuno di essi.

Usando l'elemento di ordinamento, puoi anche ordinare le tue automazioni in base alla data di creazione e alla data di modifica, il che sarà molto utile quando il numero di automazioni aumenta e vuoi vedere tutte le tue automazioni create o modificate di recente contemporaneamente.

Inoltre, se scegli di utilizzare modelli di automazione già pronti dal menu in alto a destra, vedrai un elenco molto più organizzato di regole predefinite in cui puoi vedere i dettagli di ciascuna automazione durante la navigazione.

Un'altra modifica è che l'analisi è stata spostata in una nuova finestra per ogni regola e per essa è stato aggiunto un grafico.

Soddisfa le regole delle automazioni tridimensionali (Trigger/Pubblico/Azioni)

L'automazione di Growmatik comprende ora tre elementi principali: trigger, audience e azione. A differenza delle vecchie automazioni 2D con condizione e azione, la nuova struttura di automazione consente di definire un evento e un pubblico come condizione, più un'azione per renderli in totale tre elementi. La duplice condizione consente di indirizzare le tue campagne con molta più precisione.

I trigger di eventi includono attributi relativi all'attività del sito Web, all'attività e-mail, ai tag applicati, agli eventi WooCommerce e altro ancora. Scegliendo uno o più eventi è possibile impostare diverse azioni da eseguire.

L'audience, d'altra parte, è il gruppo di persone che hanno in comune fattori storici specifici come dettagli personali, attività del sito, comportamento di acquisto, attività di posta elettronica e altro ancora.

Ciò che rende l'evento e il pubblico diversi è che gli eventi accadono in tempo reale, ma le condizioni del pubblico si basano su record storici. Ad esempio, un trigger di evento impostato come Paese riguarda la posizione in cui si trova il visitatore nel momento in cui visita il sito Web, ma il Paese impostato come filtro del pubblico implica se il visitatore ha mai visitato da quel Paese in passato.

Ad esempio, se desideri visualizzare un popup di sconto per i tuoi clienti fedeli che stanno visitando dalla Germania, devi selezionare Paese come attivatore dell'evento, impostarlo come Germania e scegliere Segmento cliente fedele come Pubblico. Infine, imposta Popup come azione. In questo esempio, Segmento fedele è impostato come pubblico in quanto si riferisce al loro comportamento storico, mentre Paese è impostato come trigger perché vogliamo che si trovino in Germania quando visitano il sito Web per poter beneficiare di questo popup coupon. Pertanto, le persone leali e che hanno visitato la Germania in passato ma che al momento si trovano in Francia, Belgio o qualsiasi altro paese vedranno il popup.

Altre opzioni aggiunte per personalizzare l'azione di automazione

Nel nuovo dialogo sull'automazione, la sezione delle azioni ha subito un'importante ristrutturazione e sono state aggiunte molte nuove opzioni per le azioni. Sono disponibili diverse nuove opzioni per le azioni Mostra popup, Personalizza pagina e Invia e-mail. Ad esempio, ora puoi visualizzare in anteprima una miniatura di modelli quando scegli Mostra popup o Invia e-mail come azione. Allo stesso modo, nella finestra di dialogo dell'azione popup, puoi modificare la posizione del popup e determinare dove desideri che venga visualizzato: l'intero sito, la pagina del prodotto, il post e le pagine o un URL personalizzato.

Azioni ricorrenti

Una nuova funzionalità aggiunta per tutte le azioni Mostra popup, Personalizza pagina e Invia e-mail è la possibilità di renderle azioni ricorrenti. Quando questa opzione è abilitata, l'azione viene eseguita per la persona ogni volta che soddisfa le condizioni di attivazione. Quando vuoi evitare di fare troppo, questa opzione è estremamente utile. Ad esempio, se desideri inviare un'e-mail personalizzata automatizzata ogni volta che un utente effettua un acquisto, devi abilitare l'opzione ricorrente. Quindi, dopo ogni acquisto andato a buon fine, il tuo cliente riceverà la notifica nella sua casella di posta.

Logica di esecuzione dell'azione

La prossima è la nuova logica di esecuzione per le azioni frontend (Mostra Popup, Reindirizza pagina, Personalizza pagina). C'è un'opzione aggiunta per ciascuna di queste azioni che dice: Quando questa automazione dovrebbe eseguire l'azione successiva? Con l'impostazione corrente puoi eseguire l'azione al momento giusto per i trigger fuori sede. Ad esempio, quando selezioni Apri un'e-mail come trigger e Mostra popup come azione, avrai tre opzioni:

1. Attendi fino all'esecuzione di questa azione
2. Attendi un periodo, quindi esegui l'azione successiva
3. Esegui immediatamente l'azione successiva

La prima opzione attende che la persona visiti il ​​sito e quindi mostra il popup. Selezionando la seconda opzione, Growmatik attende il periodo di tempo selezionato e quando la persona che ha attivato l'attivazione visita il sito durante quel periodo, l'azione verrà eseguita. In caso contrario, Growmatik salterà l'azione. L'ultima opzione esegue l'azione immediatamente dopo l'apertura dell'e-mail, quindi l'utente non vedrà mai il popup in questo esempio.

Programmazione avanzata per l'azione e-mail

Un'altra opzione interessante che è stata sviluppata per l'invio di e-mail è la pianificazione e i tempi avanzati. Ora puoi inviare e-mail immediatamente, dopo un ritardo o in una data e ora specifica o anche nel corso di un determinato periodo di tempo. Inoltre, puoi scegliere giorni della settimana o orari diversi della giornata come mattina, mezzogiorno, sera, notte, dentro o fuori l'orario di lavoro per trasmettere le tue e-mail.

Attiva/Disattiva azione utente

Due nuove azioni, Attiva e Disattiva utenti, sono state aggiunte all'elenco delle azioni nella pagina di automazione. Gli utenti attivi sono tutte le persone che possono essere coinvolte in una regola di automazione e sono identificate con un segno verde nella sezione persone. Tuttavia, gli utenti inattivi sono quelli che non parteciperanno a una regola di automazione. Ogni utente inattivo ha un segno grigio accanto al proprio nome. Queste azioni possono cambiare il pubblico di destinazione in utenti attivi o inattivi.

Sezione Persone Nuove

La nuova sezione Persone è migliorata in termini di design e struttura offrendo anche nuove potenti opzioni di segmentazione. Segmenti, contatti, tag, attributi personalizzati e utenti archiviati sono ora più organizzati che mai e sono accessibili dalla barra laterale sinistra. Tieni presente che i tag e gli attributi personalizzati sono stati spostati dalle impostazioni del sito a questa sezione. Inoltre, ora puoi facilmente annullare l'archiviazione degli utenti dalla barra laterale.

Inoltre, la scheda del segmento nella barra laterale mostra un elenco dettagliato di tutti i segmenti con le loro specifiche, il numero di persone attuali e la loro data di creazione/modifica.

Segmenti premade nuovi di zecca

Per creare nuovi segmenti ora puoi iniziare da zero o utilizzare più di 40 modelli predefiniti per la tua interazione di base, la campagna, il modello RFM, il comportamento di acquisto e la segmentazione dell'attività delle visite. Durante lo scorrimento dell'elenco dei segmenti predefiniti nella barra laterale, puoi fare clic su di essi per visualizzare rapidamente i filtri costituenti in ciascun segmento.

Il filtro che vedi nei segmenti premade è progettato dagli esperti Growmatik in un modo che può essere applicato a molti tipi di attività, ma sei libero di modificare e personalizzare i filtri in base alle tue esigenze aziendali.

Segmentazione del modello RFM

Con la segmentazione del modello RFM è ora possibile utilizzare i parametri RFM per segmentare i clienti in base alla loro fedeltà o scegliere tra più segmenti RFM già pronti. I team di marketing e vendita possono segmentare in modo approfondito i propri clienti in base alla fedeltà al proprio marchio utilizzando i tre fattori quantitativi di Recency, Frequency e Monetary.

L'attività o transazione recente di un cliente viene misurata come l' attualità di tale attività o transazione. L'attività più comune è un acquisto, anche se possono essere utilizzate anche altre variabili come l'ultima visita di un sito web. In generale, è più probabile che la maggior parte dei clienti risponda alla comunicazione di un marchio quando hanno recentemente interagito o effettuato transazioni con loro.

Il numero medio di interazioni effettuate dai clienti in un determinato periodo di tempo ne identifica la frequenza . I clienti che interagiscono più frequentemente con il sito sono probabilmente più coinvolti e, di conseguenza, più fedeli, rispetto a quelli che hanno interagito raramente.

Infine, il fattore monetario mostra quanto un cliente ha speso con l'azienda in un determinato periodo di tempo. I clienti che spendono molto dovrebbero in genere ricevere un trattamento diverso rispetto a quelli che spendono poco.

In Growmatik, ciascuno dei punteggi RFM è valutato su una scala da 0 a 5. Utilizzando questi valori, sono stati creati diversi segmenti predefiniti come modelli. Questi segmenti predefiniti vengono creati in base a diversi livelli di fedeltà che le aziende possono aspettarsi di vedere dai propri clienti. Puoi sfogliarli nella sezione dei segmenti premade e vedere la spiegazione accanto a ciascun segmento RFM. Di seguito sono riportati alcuni esempi:

• In procinto di dormire : clienti che effettuano un acquisto al di sotto della media di recency, frequenza e valori monetari
• Potenziale lealista : clienti che hanno acquistato di recente qualcosa, hanno speso una buona somma di denaro e hanno effettuato un acquisto più di una volta
• Clienti promettenti : acquirenti recenti che non hanno speso molti soldi

Ad esempio, puoi utilizzare il segmento Clienti fedeli per inviare offerte speciali di sconto utilizzando una campagna e-mail e farli acquistare più che mai; oppure, utilizzando il segmento Non puoi perderli , puoi eseguire diverse campagne di marketing come offrire prodotti nuovi e allettanti per riattivare i clienti che scivolano.

Personalizza le colonne nella tabella dei contatti

Con la nuova versione della sezione Persone hai la possibilità di personalizzare le colonne nella tabella dei contatti. Ora puoi definire un massimo di 6 colonne con filtri diversi e persino attributi personalizzati.

Le azioni di attivazione/disattivazione dell'utente vengono anche aggiunte nella tabella dei contatti utilizzando l'icona a tre punti accanto a ciascuna riga.

Nuovi filtri e nuove opzioni per ogni filtro

Il filtro dei contatti di Growmatik è stato notevolmente migliorato in questo aggiornamento, rendendolo uno degli strumenti più avanzati al mondo. Abbiamo nove nuovi filtri nella sezione contatti con una logica di facile comprensione:

• Consenso e-mail di marketing : riflettendo la scelta dell'utente di ricevere e-mail di marketing, questo può essere applicato a più moduli sul tuo sito Web tramite la pagina delle impostazioni del plug-in Growmatik
• Modulo popup: consente di filtrare gli utenti in base ai moduli compilati nei popup Growmatik
• Metodo di abbonamento : può essere utilizzato per filtrare gli utenti in base al tipo di abbonamento
• Sorgente referral : indica la fonte del traffico per le visite
• Buono sconto utilizzato : consente di filtrare gli utenti che hanno utilizzato un buono specifico nei loro ordini
• Punteggio RFM : un punteggio numerico che ti aiuta a riconoscere diversi tipi di clienti in base all'attualità, alla frequenza e al valore monetario di un utente
• Prodotto visualizzato : può essere utilizzato per filtrare gli utenti che hanno visualizzato un determinato prodotto
• Automazione : utilizzato per indirizzare le persone che hanno partecipato a una particolare automazione
• Attività clic e-mail : consente di filtrare gli utenti che hanno fatto clic su un'e-mail specifica in un determinato periodo di tempo
• Attività di invio e-mail : consente di filtrare gli utenti che hanno ricevuto un'e-mail specifica in un periodo di tempo selezionato
• Attività di apertura e-mail: consente di filtrare gli utenti che hanno aperto un'e-mail specifica in un determinato periodo di tempo

Inoltre, la maggior parte dei filtri esistenti è stata aggiornata e sono state aggiunte nuove opzioni per semplificarne l'utilizzo. Queste modifiche sono state apportate in base al feedback della community.

Nuovo prezzo

Negli ultimi due mesi siamo stati impegnati a rivedere il nostro vecchio modello di determinazione dei prezzi ea svilupparne uno molto più semplice, risultando in un modello basato su piani di più facile comprensione.

I prezzi di Growmatik ora sono composti da 4 piani diversi: Starter , Growth , Pro ed Enterprise

I piani vengono impostati in base alle dimensioni del pubblico di marketing (ne parleremo a breve). Quasi tutte le funzionalità sono disponibili in tutti i piani e solo il numero di automazioni varia tra i diversi piani. Anche la quota di invio di e-mail è illimitata in tutti i piani (ovviamente, a condizione che tali e-mail non violino i nostri termini di utilizzo).

Allora, qual è il pubblico di marketing? C'è una leggera differenza tra pubblico di marketing e contatti che deve essere considerata. Diamo un'occhiata.

Che cos'è un pubblico di marketing?

Nel vocabolario di Growmatik, il tuo pubblico di marketing è il numero di persone che partecipano alle tue automazioni di marketing (personalizzazione della pagina, invio di e-mail e visualizzazione pop-up) al mese. Il tuo pubblico di marketing è in effetti una somma dei contatti del tuo sito più i visitatori ospiti che soddisfano determinate condizioni di diverse automazioni. Per dirla in parole più semplici, il numero di individui che vengono presi di mira con successo dalle tue campagne di marketing ogni mese forma il tuo pubblico di marketing.

Cosa sono i contatti?

I tuoi contatti sono le persone le cui informazioni di contatto hai raccolto in modi diversi, come gli utenti che hai importato manualmente nella tua lista contatti, quelli che si sono iscritti tramite i moduli di iscrizione Growmatik o quelli che si sono registrati al tuo sito web.

Naturalmente, quando non disponi delle informazioni di contatto di una persona, non puoi indirizzarla a diverse automazioni di marketing come l'invio di e-mail. Quindi, rispetto ai visitatori ospiti, ci sono più opportunità per i contatti da prendere di mira in diverse automazioni di marketing. La principale differenza tra i contatti e il pubblico di marketing è che i contatti sono costituiti da utenti esistenti di cui hai le informazioni di contatto e il pubblico di marketing è costituito sia dai tuoi contatti che dai visitatori ospiti a cui ti rivolgi tramite una specifica automazione del marketing.

Nota 1: a causa delle limitazioni dell'analisi e del funzionamento delle tecnologie Web, il numero di visitatori unici conteggiati potrebbe non essere sempre accurato. Supponiamo che un cliente esistente o un ospite visiti il ​​sito senza effettuare il login, da browser diversi o utilizzando la modalità di navigazione in incognito. Ciascuna di queste sessioni verrebbe conteggiata più di una volta.

Nota 2: Quando diciamo che il pubblico di marketing è composto sia dai tuoi contatti che dagli ospiti che ti rivolgi per l'automazione del marketing, non significa l'intera base di utenti. Significa coloro che sono idonei per un'automazione e hanno soddisfatto i criteri specifici per una condizione per ricevere un'azione di automazione specifica. Ad esempio, se hai un elenco di 1.000 contatti registrati e hai una campagna e-mail da inviare a un segmento di clienti VIP di 100 contatti, il tuo pubblico di marketing in questo caso è 100 e non l'intera base di utenti, il che significa che non sarai addebitato per più di 100.

Qual era il nostro obiettivo con il nuovo prezzo?

La maggior parte degli strumenti di marketing là fuori ti addebitano in base al numero di iscritti o di e-mail inviate. Tuttavia, poiché Growmtik non è uno strumento di marketing solo per e-mail e opera anche sul tuo sito Web, il numero di abbonati ed e-mail non può essere l'unica metrica di prezzo per questo. Abbiamo dovuto elaborare una struttura dei prezzi che copra le azioni sia nelle automazioni back-end (e-mail) che nelle automazioni front-end (personalizzazione, visualizzazione popup e altro).

Un altro aspetto negativo del conteggio degli abbonati come metrica dei prezzi è il fatto che ci sono molti esperti di marketing con grandi pool di indirizzi e-mail che importano nel loro strumento di marketing ma in pratica inviano e-mail solo a una frazione di essi. Tuttavia, il loro strumento di marketing li sta già addebitando in base al conteggio dei sottotitoli importati indipendentemente dall'utilizzo nelle azioni.

Abbiamo cercato di trovare una metrica che affronta questi due problemi e l'utilizzo del pubblico di marketing fa proprio questo. È una metrica completa che comprende l'attività sia sul back-end che sul front-end e offre prezzi estremamente equi in quanto considera solo la tua attività effettiva, non l'importo totale degli abbonati.

Per saperne di più su tutti i piani, vai su Prezzi Growmatik e controlla cosa comprende ogni piano in una tabella dettagliata di confronto dei piani.

Cosa sta succedendo

Questo è tutto ciò con cui siamo stati impegnati negli ultimi due mesi, almeno per ora! Come sempre, non smetteremo di lavorare su nuove funzionalità che renderanno Growmatik più affidabile, pratico e facile da usare. Molto presto torneremo con una nuova serie di interessanti funzionalità come l'integrazione di Shopify e il flusso di lavoro con nuovi tipi di azioni/passi per soddisfare tutte le tue esigenze per un'automazione impeccabile. Quindi resta sintonizzato e non dimenticare di farci sapere cosa ne pensi dei nuovi miglioramenti spiegati sopra, poiché il tuo feedback è la nostra risorsa più importante per continuare a rendere Growmatik un'esperienza piacevole per tutti.