Qual è il migliore per la tua azienda?
Pubblicato: 2023-02-04HubSpot e Zoho CRM sono entrambe piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) molto rispettate. Se stai cercando un nuovo CRM, può volerci del tempo per determinare quale soluzione è la migliore per te.
Nel nostro confronto approfondito tra HubSpot e Zoho CRM , ti aiuteremo a scegliere la soluzione migliore per le tue esigenze e il tuo budget.
Confronteremo ogni azienda in base a prezzo, usabilità, capacità di gestione dei contatti e dei lead, strumenti di reporting e capacità di previsione delle vendite . Impariamo tutto il necessario per scegliere il miglior CRM per la tua azienda.
Qual è il migliore per il tuo business: HubSpot vs Zoho?
Confronto basato sulle funzionalità fornite:
1. Automazione della forza vendita:
Un requisito fondamentale per qualsiasi CRM è che facilita il lavoro dei rappresentanti di vendita. Un'interfaccia user-friendly e l'automazione delle attività di routine consentono loro di concentrarsi maggiormente e aumentare la produttività.
Zoho e HubSpot forniscono ai rappresentanti di vendita moduli di base per la gestione di contatti, account, offerte e attività di vendita. Zoho offre una selezione più ampia di strumenti per la gestione dei dati CRM e l'automazione di attività complesse.
| Panoramica di HubSpot | Panoramica Zoho |
| Le funzionalità avanzate di automazione della forza vendita includono l'impostazione di più pipeline, l'utilizzo di varie valute e l'assegnazione automatica di punteggi ai lead in base alle loro azioni. | Con l'edizione gratuita di Zoho, hai accesso ai flussi di lavoro, che ti offrono ulteriori opzioni di automazione. Oltre ai flussi di lavoro, puoi creare ed eseguire macro per attività ripetitive eseguite di frequente e scrivere e programmare le tue funzioni personalizzate. |
| HubSpot offre una varietà di opzioni di automazione per i suoi flussi di lavoro. Tuttavia, sono disponibili solo nell'edizione Professional e successive e i limiti potrebbero essere più generosi, soprattutto se li utilizzi su più hub. Ulteriori opzioni del pacchetto flusso di lavoro sono disponibili a pagamento. | Per semplificare i complessi processi di immissione dei dati, è possibile analizzare le e-mail, automatizzare la creazione di record dai moduli e sviluppare procedure guidate di dati intuitive. |
| Le notifiche predefinite di HubSpot coprono solo gli elementi essenziali, come l'attività di registrazione, le visite al sito Web e l'invio di moduli. Escludono l'attività sociale. Puoi configurare le notifiche del flusso di lavoro per eventi HubSpot specifici ma non per eventi personalizzati di terze parti. | È possibile stabilire previsioni per le quantità in base a gerarchie di ruoli o territori. |
2. Gestione del processo e del percorso del cliente:
Che si tratti di gestire un nuovo lead, concludere un affare o segnalare una preoccupazione del cliente, tutto nella tua organizzazione aderisce a un processo. La standardizzazione è la chiave per raggiungere l'efficienza operativa. Il tuo CRM dovrebbe aiutare nello sviluppo e nell'implementazione di tutte le funzioni. Dovresti essere in grado di incorporare regole per automatizzare processi specifici o garantire che i dipendenti eseguano le azioni appropriate al momento giusto.
Zoho ti consente di standardizzare molteplici aspetti delle tue operazioni e personalizzare i viaggi dei tuoi clienti. HubSpot offre una serie di funzionalità di gestione dei processi con un ambito più limitato. HubSpot, d'altra parte, limita questa capacità alle fasi della tua pipeline di vendita e ti consente solo di automatizzare azioni e attività specifiche in ogni sede.
| Panoramica di HubSpot | Panoramica Zoho |
| Solo approvazione basata su preventivo: è possibile configurare solo l'autorizzazione basata su preventivo e sono disponibili solo poche opzioni. | Progetti di processo: sviluppa processi standard. Guida gli utenti CRM attraverso di essi. Assicurarsi che vengano intraprese le azioni corrette al momento opportuno. |
| Nessuna regola di escalation: gli utenti dell'hub di vendita non possono accedere all'escalation di ticket/casi. | Orchestrazione del viaggio: personalizza i viaggi dei clienti mentre interagiscono con la tua azienda in più punti di contatto attraverso l'orchestrazione del viaggio. |
| Nessuna logica di convalida personalizzata: esistono alcune regole di convalida integrate, ma non è possibile creare regole di convalida personalizzate per soddisfare i requisiti aziendali. | Layout di più pagine: con record, visualizzazioni, flussi di lavoro e analisi distinti, incorpora più processi di vendita all'interno di un unico CRM. |
3. Personalizzazione:
La creazione di processi standard all'interno del tuo CRM è eccellente, ma essere in grado di configurarlo in base alle tue esigenze aziendali uniche lo porta al livello successivo. Ogni azienda ha un metodo operativo distinto, che deve riflettersi nel suo CRM.
Il CRM dovrebbe essere conforme alla struttura dell'organizzazione e non viceversa, che si tratti dell'aspetto del prodotto o dei moduli e dei campi disponibili. Zoho offre una grande flessibilità nella strutturazione del tuo CRM. HubSpot offre alcune opzioni di personalizzazione, ma la maggior parte è limitata alle edizioni a pagamento.
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| Panoramica di HubSpot | Panoramica Zoho |
| Personalizzazione dell'interfaccia: puoi selezionare i report da visualizzare sul dashboard principale e riorganizzare l'ordine dei campi all'interno di un record. Non è possibile modificare l'aspetto delle schede, raggrupparle o mescolarle. | Visualizzazioni dei record personalizzate: personalizza l'aspetto generale dei tuoi record, incoraggia l'utilizzo del CRM e aumenta la produttività. |
| Componenti personalizzati limitati: una licenza Enterprise consente di creare moduli personalizzati, ma il limite è basso e si applica a tutti gli hub. | Funzionalità personalizzate: crea funzioni personalizzate e aggiungi facilmente pulsanti o collegamenti al tuo CRM. |
4. Analisi:
Ovunque siano le tue vendite, i numeri e le misure seguiranno. Capire come sta andando la tua azienda e dove puoi migliorarla sono input essenziali che un CRM dovrebbe fornire. Mentre sia Zoho che HubSpot offrono un'ampia varietà di report standard, l'analisi avanzata di Zoho gli dà il vantaggio.
| Panoramica di HubSpot | Panoramica Zoho |
| HubSpot ti consente di generare report personalizzati basati sulle tue informazioni di vendita. Sono esclusivi dell'edizione Professional e successive e si applicano limiti a livello di hub. | I rapporti personalizzati offrono varie opzioni e sono accessibili a tutti gli utenti dell'edizione a pagamento. Da grafici a barre e a torta a quadranti complessi e analisi di coorte, Zoho CRM può rispondere a qualsiasi domanda riguardante i dati di vendita. |
| È possibile programmare l'invio via e-mail di dashboard di report a intervalli prestabiliti. I report non possono essere progettati individualmente. I venditori devono essere in grado di accedere ai report in movimento, ma questo è impossibile con l'app mobile di base di HubSpot. | Il rilevamento intelligente delle anomalie identifica le deviazioni dalle tendenze di vendita previste e intraprende azioni correttive per riportare le vendite alla normalità. |
5. Intelligenza artificiale:
L'intelligenza artificiale trasforma il tuo CRM da una massa di dati in una miniera d'oro di intuizioni e previsioni. Un'intelligenza artificiale può eseguire analisi approfondite dei dati nel tuo CRM, apprendere da essi, identificare anomalie e tendenze e fare previsioni e raccomandazioni per il miglioramento del business. Zia, il sofisticato assistente AI di Zoho, è dotato di vari strumenti per aiutarti a comprendere meglio i tuoi clienti e le loro preferenze.
HubSpot offre alcune funzionalità AI, ma non sono così sofisticate come altre piattaforme.
| Panoramica di HubSpot | Panoramica Zoho |
| Le funzionalità AI di HubSpot includono il riconoscimento del testo dai biglietti da visita scansionati e la deduplicazione dei dati dopo aver preso in considerazione errori di battitura e abbreviazioni. HubSpot recupera informazioni aggiuntive da varie fonti sulle società che aggiungi al tuo account. Agli utenti aziendali viene concesso l'accesso alla registrazione automatica delle chiamate e alle trascrizioni. | Invia comandi vocali all'assistente AI e ottieni risposte alle tue domande senza cercare nel tuo CRM. Ottieni previsioni relative alle tue previsioni di vendita, punteggi dei lead, raccomandazioni di cross-sell e upsell, flussi di lavoro che possono essere configurati e molto altro. Nel tuo CRM puoi anche creare modelli di previsione per valori personalizzati. Mantieni il controllo sullo spam di immagini con l'analisi intelligente delle foto caricate su un CRM. Crea compiti e attività in base al contenuto delle e-mail, arricchisci le informazioni di contatto trovate nelle firme delle e-mail e altro ancora. |
6. Automazione del marketing:
Zoho dispone di soluzioni software create appositamente per l'automazione del marketing, ma possiamo anche aggiungere funzionalità di marketing a Zoho CRM. HubSpot non combina i suoi hub di vendita e marketing. Siamo d'accordo sul fatto che HubSpot Marketing Hub abbia molte più funzionalità, ma Zoho CRM ha ancora molte funzionalità che possono aiutarti a ottenere più lead e rimanere in contatto con loro. Alcune di queste funzionalità sono quelle che Marketing Hub non ha.
Se utilizzi già Marketing Hub e stai cercando un CRM, la nostra estensione HubSpot gratuita semplifica l'importazione dei tuoi lead in Zoho.
| Panoramica di HubSpot | Panoramica Zoho |
| Funzionalità di Marketing Hub: Marketing Hub ti consente di gestire diverse parti del tuo programma di inbound marketing, come il test A/B del tuo sito Web, la gestione dei profili social, la gestione degli annunci e altro ancora. | Segmentazione RFM: raggruppare i clienti in base alla frequenza con cui acquistano può darti molte informazioni per le tue campagne di marketing. Può anche aiutarti a capire chi sono i tuoi clienti fedeli e chi sono i tuoi acquirenti occasionali in modo da poter inviare loro messaggi pertinenti. |
| Contatti di marketing rispetto ad altri tipi di contatti: il prezzo di Marketing Hub si basa sul numero di contatti di marketing che hai. Potresti anche avere centinaia o migliaia di contatti che non hanno nulla a che fare con il marketing nel tuo database CRM. Ciò potrebbe rendere difficile riunire il tuo CRM e i dati di marketing. | Attribuzione nel marketing: collega le tue vendite e il marketing in modo da poter capire quanti soldi hanno portato le tue diverse campagne di marketing e punti di contatto. Zoho ottiene informazioni sui lead dai profili dei social media delle persone che conosci per aiutarti con il social media marketing. |
7. Collaborazione:
Tutto ciò che fa la tua azienda è un lavoro di squadra, sia che tu stia lavorando a un affare o aiutando un cliente. Se i membri del tuo team non parlano tra loro rapidamente o al momento giusto, ciò potrebbe danneggiare le tue vendite o la percezione del tuo marchio da parte dei clienti. Un CRM dovrebbe consentire agli utenti di parlare facilmente tra loro e aiutare qualsiasi progetto di gruppo ad andare avanti. Zoho e HubSpot consentono agli utenti di taggare i membri del team in record e note e coordinare gli appuntamenti del calendario.
Zoho ha anche feed speciali per consentire ai team di lavorare insieme. Collaborazione significa anche entrare in contatto con parti interessate di terze parti e dare loro l'accesso e la possibilità di modificare le informazioni che per loro sono importanti. Mantiene aggiornate e funzionali le notizie nel tuo CRM.
| Panoramica di HubSpot | Panoramica Zoho |
| Integrazione con i calendari: HubSpot non ha un calendario integrato, ma gli utenti possono collegare i propri calendari GSuite o O365 tramite lo strumento Meetings. Nella versione gratuita, puoi utilizzare solo un singolo collegamento che non puoi modificare. | Portali: crea portali in modo che tu e i tuoi contatti, partner o fornitori possiate lavorare insieme. Consenti a più persone di accedere a determinati record e consenti loro di creare, visualizzare, aggiornare e persino aggiungere note e allegati ai record che per loro sono importanti. Puoi tenere traccia di tutti i tuoi appuntamenti e attività con il calendario integrato o sincronizzare il tuo calendario con qualsiasi dispositivo iOS. |
| Comunicazione del team: i membri del team possono comunicare taggandosi a vicenda nelle note e nei commenti o intrattenendo conversazioni private nella posta in arrivo condivisa del team. | Feed: i feed di Zoho CRM sono creati per aiutare i team a lavorare insieme. Segui i record che ti interessano, crea gruppi per collaborazioni specifiche e altro ancora. |
8. Gestione dell'inventario:
Quando un'azienda ha molte linee di prodotti diverse, il monitoraggio e la gestione delle trattative per ogni linea può richiedere tempo. Inserendo il tuo inventario di prodotti nel tuo CRM, puoi creare preventivi e offerte in modo efficiente e standard. Ti aiuta anche a creare report e analisi migliori che ti danno uno sguardo più dettagliato su come sta andando la tua attività. HubSpot e Zoho dispongono di funzionalità che ti consentono di creare una libreria di prodotti, modificare i prezzi per le singole offerte e fare preventivi di vendita.
| Panoramica di HubSpot | Panoramica Zoho |
| Prodotti e preventivi: puoi conservare le informazioni sui tuoi prodotti in una libreria di prodotti HubSpot e collegarle alle offerte. Le citazioni possono essere fatte utilizzando uno dei numerosi modelli, ognuno dei quali ha il suo URL. | Ordini, fatture e fornitori: oltre a preventivi e prodotti, puoi trasformare i preventivi in fatture o ordini di vendita e tenere traccia dei tuoi fornitori e ordini di acquisto in un database. |
| Opzioni per gli sconti: hai più libertà di scegliere come applicare gli sconti a ciascuna offerta perché puoi utilizzare modelli di sconto sia assoluti che differenziali. |
9. Cellulare:
A cosa serve un lungo elenco di clienti se non puoi guardarlo quando vuoi, ovunque tu sia? Quando si tratta di dati CRM, devi essere in grado di accedere, modificare o aggiungere rapidamente nuove informazioni. È particolarmente vero per i rappresentanti di vendita, che sono spesso in viaggio, parlano quotidianamente con molti clienti e devono tenere traccia dei loro programmi. L'app mobile di HubSpot ti dà accesso a tutti i tuoi record CRM essenziali, ma Zoho fa un ulteriore passo avanti e aggiunge AI e analisi all'esperienza mobile.
| Panoramica di HubSpot | Panoramica Zoho |
| Accedi ai record e agli elenchi di cose da fare: lavora con i record di contatti, società e trattative, oltre a gestire e programmare le attività. | Note vocali: se non hai tempo per scrivere messaggi lunghi, puoi registrarli e allegarli ai tuoi record o registri delle chiamate. |
| Chat: parla con potenziali clienti e clienti e rispondi alle loro domande o preoccupazioni. | Assistente AI: Zia, l'assistente AI di Zoho, può aiutarti recuperando dati rilevanti o aggiornando le informazioni in pochi secondi. |
| Feed attività: guarda cosa sta succedendo con le tue e-mail, i siti web che visiti, i documenti e altre cose. | Trova potenziali clienti: guarda le opportunità nelle vicinanze e traccia il modo migliore per raggiungere la loro posizione per rendere le vendite il più efficienti possibile. |
| App di analisi: l'app Zoho CRM Analytics ti consente di controllare tutte le metriche e i dashboard importanti ovunque ti trovi. Puoi ottenere le informazioni esatte di cui hai bisogno nei tuoi rapporti eseguendo il drill-down. |
10. Gestione dei contatti e dei lead:
HubSpot e Zoho CRM semplificano la raccolta e l'organizzazione delle informazioni di contatto e lead e dei dati di vendita cruciali, inclusi i registri delle chiamate, le note di contatto e i segnali di vendita. Inoltre, le versioni a pagamento di entrambi i CRM ti consentono di assegnare un punteggio ai lead per dare la priorità ai lead più promettenti.
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La presenza di contatti e informazioni duplicati nel tuo CRM può essere problematica. HubSpot non è all'altezza della gestione dei duplicati, poiché questa funzione è accessibile solo su costosi piani Professional ed Enterprise. Nei suoi primi tre piani, Zoho CRM rimuove i dati duplicati.
11. E-mail marketing:
Il CRM di HubSpot include vari strumenti di email marketing, anche se le funzionalità variano in base al piano. Il programma gratuito offre e-mail 1:1, e-mail di gruppo, pianificazione e-mail, monitoraggio delle risposte e-mail e cinque modelli di e-mail. I piani a pagamento includono tutte le funzionalità gratuite oltre a 5.000 modelli di email.
Il numero massimo di e-mail inviate tramite HubSpot varia in base al limite del provider di ciascuna e-mail. Ad esempio, Gmail free limita gli utenti a 350 e-mail al giorno, mentre Office 365 consente 1.000 e-mail al giorno. Il collegamento di una casella di posta ospitata alla tua casella di conversazione HubSpot ti consente di inviare fino a 500 e-mail al giorno con un account gratuito e fino a 5.000 e-mail al giorno con un piano a pagamento.
Le funzionalità di posta elettronica di Zoho CRM variano anche in base al piano. Il programma gratuito consente dieci modelli di posta elettronica, mentre il piano Standard ne consente fino a 100 e i piani di livello superiore consentono un numero illimitato di modelli di posta elettronica. Le notifiche e-mail vanno da 50 al giorno per licenza utente (o 150 e-mail totali al giorno) nel piano gratuito a 1.000 per licenza utente (o 50.000 e-mail totali al giorno) nel piano Ultimate.
12. Segnalazione:
Con un account HubSpot gratuito, puoi creare fino a tre dashboard, ciascuna contenente dieci report. I piani a pagamento vanno da 10 dashboard con dieci report ciascuno a 50 con 30 report ciascuno. I report personalizzati sono esclusivi dei piani premium di HubSpot. Con il piano Professional puoi creare fino a 100 report personalizzati, mentre con il piano Enterprise puoi crearne fino a 500.
Tutti i piani Zoho CRM includono report standard per i clienti. Il piano Zoho Standard include 100 report personalizzati, mentre i tre piani di livello più alto includono report illimitati. Tutti i piani a pagamento ti consentono di programmare i report in modo che siano disponibili quando ne hai bisogno.
13. Previsioni di vendita:
La maggior parte dei leader delle vendite e degli imprenditori desidera avere una solida conoscenza del futuro delle vendite. I clienti del piano Professional ed Enterprise di HubSpot hanno accesso a proiezioni di vendita personalizzate. I piani di livello inferiore non includono funzionalità di previsione delle vendite.
I piani a pagamento di Zoho CRM includono informazioni di base sulle previsioni di vendita. Inoltre, i piani Enterprise e Ultimate hanno accesso al generatore di previsioni Zia e agli strumenti di intelligenza artificiale (AI), che forniscono vari strumenti di gestione delle vendite, inclusi i modelli di previsione.
Confronto basato sui servizi forniti:
Un CRM non riguarda solo la potenza del software; richiede anche l'abilità di configurarlo per soddisfare le esigenze della tua azienda. Per questo motivo, ogni fornitore di CRM deve offrire vari servizi per supportare i propri clienti, assisterli con l'onboarding e la formazione dei propri utenti e persino consultare le strategie aziendali per aumentare la generazione di lead e entrate.
Sia Zoho che HubSpot hanno ampie comunità di utenti e offrono assistenza clienti via e-mail, telefono e chat dal vivo. Zoho fornisce anche un portale clienti attraverso il quale gli utenti possono inviare richieste e monitorare il loro stato. La seguente tabella dettaglia la disponibilità dei vari servizi:
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| Servizio fornito | HubSpot | Zoho |
| Onboarding e assistenza all'implementazione | Edizione per principianti: facoltativa, edizione professionale a pagamento: obbligatoria, $ 500Edizione Enterprise: obbligatoria, $ 3000 | Incluso nei piani di assistenza a pagamento |
| Opzioni di supporto | Il supporto via e-mail è esclusivo per le edizioni a pagamento. L'assistenza telefonica è disponibile solo per l'edizione Professional e successive. I livelli di supporto a pagamento non sono offerti. | Il supporto e-mail è disponibile per tutte le edizioni. Supporto telefonico disponibile per tutte le edizioni a pagamento. I livelli di supporto disponibili costano il 20-25% del canone di licenza. |
| Servizi di consulenza | Ci sono opzioni di formazione sia gratuite che a pagamento | Ci sono opzioni di formazione sia gratuite che a pagamento |
| Programmi di formazione e lezioni online | Disponibile (a pagamento) | Disponibile (a pagamento) |
Confronto basato sulle piattaforme di sviluppo fornite:
Un CRM è solo un componente dell'ecosistema delle applicazioni aziendali. Dato che la struttura ei requisiti di ogni organizzazione sono unici, deve esserci un modo per incorporare funzionalità personalizzate affinché i componenti dell'ecosistema funzionino perfettamente insieme. La misura in cui possono raggiungere questo obiettivo dipende dalla potenza e dall'adattabilità degli strumenti di sviluppo di ciascuna applicazione.
Sia HubSpot che Zoho offrono una varietà di strumenti per sviluppatori ed edizioni per sviluppatori dedicate che consentono agli utenti di creare le proprie app e integrazioni. Gli strumenti per sviluppatori di Zoho sono molto più completi e ti forniscono tutto ciò di cui hai bisogno per lavorare con i tuoi dati CRM e migliorare l'interoperabilità con altre applicazioni.
| Servizio fornito | HubSpot | Zoho |
| API REST Condividi i dati con applicazioni esterne | Disponibile | Disponibile |
| Estensibilità dell'interfaccia Crea widget per app esterne interattive all'interno del tuo CRM | Limitato | Disponibile |
| SDK per Web e dispositivi mobili Sviluppa solide applicazioni Web e per dispositivi mobili sulla tua infrastruttura CRM. | Non disponibile | Disponibile |
| Distribuzione del codice serverless Esegui operazioni CRM complesse utilizzando codice serverless basato su eventi. | Non disponibile | Disponibile |
Confronto basato sul prezzo:
| Edizione | HubSpot Prezzo/utente/mese (fatturato annualmente) | Prezzo Zoho /utente/mese (fatturato annualmente) |
| Standard | $ 45 | $ 14 (include 2 utenti. Il costo aggiuntivo per postazione è di $ 23) |
| Professionale | $ 450 | $ 23 (include 5 utenti. Il costo aggiuntivo per postazione è di $ 90) |
| Impresa | $ 1200 | $ 40 (include 10 utenti. Il costo aggiuntivo per postazione è di $ 120) |
Quando cerchi una soluzione CRM per la tua azienda, l'opzione migliore dipenderà dalle tue esigenze specifiche. Forbes Advisor identifica Zoho CRM come il migliore per le piccole e medie imprese (PMI). Zoho CRM è poco costoso, fornisce funzionalità essenziali ed è abbastanza adattabile da poter essere utilizzato in quasi tutti i settori che richiedono un software di gestione delle relazioni con i clienti.
HubSpot è anche un ottimo CRM. Se stai cercando un CRM gratuito, scegliere tra Zoho CRM e HubSpot è un lancio di monete. Il nostro consiglio è di provarli entrambi e vedere quale ti piace di più.
Ci sono situazioni in cui HubSpot è l'opzione migliore. HubSpot si distingue non solo per le sue capacità CRM ma anche per le sue capacità di marketing. Se stai cercando un CRM all-in-one con un'impressionante suite di strumenti di marketing, HubSpot è l'opzione migliore. Costerà più di Zoho CRM, ma le funzionalità aggiuntive potrebbero valere la spesa aggiuntiva.
HubSpot vs Zoho CRM: qual è il migliore
Verdetto finale: HubSpot vs Zoho CRM
HubSpot e Zoho CRM sono entrambi CRM eccezionali; sarà difficile scegliere una delle due parti. Entrambi gli strumenti hanno la loro base di consumatori.
Zoho CRM è più flessibile e conveniente; offre una funzionalità essenziale per qualsiasi azienda di piccole e medie dimensioni. Nel complesso è uno strumento conveniente che può essere utilizzato in qualsiasi settore ed è il migliore per le piccole e medie imprese.
Prova Zoho CRM
HubSpot CRM è il migliore per chi è alla ricerca di un CRM all-in-one; HubSpot non è solo un CRM, ha anche vari strumenti di marketing. HubSpot ti costa più di Zoho ma offre alcune funzionalità aggiuntive.
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Prova HubSpot CRM
1. Qual è la differenza tra Zoho e HubSpot?
Zoho ha tutto ciò di cui hai bisogno per portare la tua attività al livello successivo, tra cui una versatile automazione delle vendite, diverse opzioni di personalizzazione e potenti analisi e intelligence. D'altra parte, HubSpot CRM offre solo funzionalità fondamentali relative alla relazione con il cliente e non può essere considerato un CRM a tutti gli effetti.
2. Quali sono gli svantaggi di Zoho?
1. Richiede molta personalizzazione
2. Supporto limitato
3. Meno funzionalità
3. Quali sono gli svantaggi di HubSpot?
1. Costoso
2. I contratti non sono flessibili
3. Difficile da usare
4. Segnalazione limitata
4. Chi può utilizzare Zoho e HubSpot?
A causa della disponibilità di più piani, puoi selezionare quello che meglio soddisfa le tue esigenze. Pertanto, funziona bene per le piccole e grandi imprese, ma è particolarmente utile per le nuove piccole imprese che richiedono un sistema scalabile.
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