Quale canale di social media è perfetto per la mia attività?
Pubblicato: 2019-09-11Le aziende si rendono continuamente conto del potere delle piattaforme di social media nel marketing della propria attività.
Uno studio del 2017 ha dimostrato che l'83% dei marketer utilizza i social media per il content marketing. Considerando che i social media hanno poco meno di due decenni, è un numero enorme che indica quanto possano essere efficaci.
Sono finiti i giorni in cui le organizzazioni erano indeciso sul fatto che l'utilizzo o meno dei social media per commercializzare la propria attività sia vantaggioso per la loro crescita. Oggi, le aziende sono più interessate ai social media su cui concentrarsi per ottenere i migliori risultati e ai vantaggi che ne derivano.
In questa guida, mi sono concentrato su quattro delle più grandi piattaforme di social media per la pubblicità B2B oggi per vedere cosa fa e come aiuta le aziende. Si spera che sarai in grado di confrontare ogni piattaforma di social media e vedere la sua rilevanza per la tua attività.
A causa delle sue dimensioni (attualmente ha circa 2,4 miliardi di utenti attivi mensili a giugno 2019), Facebook semplicemente non può essere ignorato.
Tuttavia, vale la pena notare che è meglio guardare al tuo pubblico di destinazione. Se la tua azienda è un marchio globale, allora Facebook è una scelta ovvia. Altrimenti, controlla se c'è un'alta percentuale della popolazione che utilizza Facebook nella tua regione.
La sua presenza è quasi inesistente in Cina e Russia, mentre ci sono segnalazioni diverse di calo della base di utenti in determinati gruppi di età nei paesi occidentali.
Conveniente
Il marketing B2B su Facebook potrebbe essere molto conveniente per le aziende, soprattutto quando una società di annunci di Facebook lo gestisce magistralmente.
Oltre a LinkedIn, Facebook è uno dei preferiti dalle startup per la sua efficacia nell'interazione con i potenziali clienti. Con solo una pagina Facebook gratuita, puoi iniziare a fornire aggiornamenti ai tuoi clienti, nonché una piattaforma di assistenza clienti all'interno di Messenger.
Altamente interattivo
Con la possibilità di pubblicare un'ampia gamma di tipi di contenuto (da foto, video, GIF, note e articoli) e la funzionalità per creare gruppi e comunità, Facebook ha dimostrato di essere uno strumento molto interattivo per le aziende.
Puoi persino sostenere una chat di assistenza clienti completamente funzionante solo tramite Facebook. Ciò può consentirti di risolvere i reclami dei clienti quasi in tempo reale, il che è molto cruciale per costruire la reputazione e rafforzare le relazioni commerciali.
Ipermirato
Un altro punto di forza di Facebook come piattaforma di marketing B2B è il suo solido ecosistema pubblicitario. Di tutte le piattaforme di social media disponibili oggi su Internet, Facebook è sicuramente la più forte e sofisticata.
Nel corso degli anni, Facebook ha capitalizzato i dati dei suoi utenti per consentire agli inserzionisti di fornire annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi del pubblico, alla posizione e al momento della vita attuale, tra le altre cose.
In questo modo, ogni azienda può filtrare il proprio pubblico e fornire annunci pubblicitari solo alle persone che hanno maggiori probabilità di rispondere.
LinkedIn è sempre stato posizionato come una piattaforma di social media per aziende e professionisti. Attualmente conta più di 600 milioni di membri con più della metà di quelli considerati utenti mensili attivi.
Supporta le connessioni commerciali
Sebbene LinkedIn sia costantemente migliorato dal suo lancio alla fine del 2002, le sue funzionalità principali sono sempre rimaste le stesse, ovvero connettere professionisti con altri professionisti nei rispettivi settori.
Oltre ad essere un luogo in cui costruire relazioni con altri professionisti, LinkedIn consente anche alle aziende di pubblicare offerte di lavoro e di creare gruppi per persone che la pensano allo stesso modo. Ciò rende LinkedIn un mercato perfetto per le aziende che operano in un framework B2B.
Indirizza il traffico del sito web
Le persone che utilizzano LinkedIn sono, a dir poco, abbastanza alfabetizzate da leggere contenuti di qualità. Le persone su LinkedIn non stanno semplicemente cercando lavoro o stanno cercando di stabilire nuove connessioni. Sono anche lì per rimanere aggiornati e leggere le novità e le tendenze del settore.
Finché fornisci contenuti di qualità relativi alla tua nicchia, le persone visiteranno il tuo sito web. E poiché sulla piattaforma ci sono circa 90 milioni di dirigenti di livello senior e 63 milioni di decisori, molto probabilmente incontrerai una persona interessata a ciò che hai da offrire.
Genera lead
LinkedIn potrebbe essere di gran lunga la migliore piattaforma di social media da cui raccogliere contatti. Oltre alle solite tecniche che possono essere applicate ad altre piattaforme di social media, come la promozione di whitepaper che i clienti possono scaricare in cambio delle loro informazioni di contatto, LinkedIn offre anche strumenti di marketing e piattaforme di vendita per aiutare a identificare e raccogliere potenziali contatti.
LinkedIn ha uno strumento di vendita piuttosto potente per prospezione e approfondimenti che consente alle aziende di stabilire il proprio gruppo di professionisti delle vendite all'interno della piattaforma, semplificando la gestione di un team.
Acquisito da Facebook nel 2012, Instagram ha mantenuto le sue funzionalità principali come piattaforma di social media "visiva" in cui gli utenti possono condividere facilmente foto che possono anche modificare all'interno dell'app.
Tuttavia, anche prima che venissero acquisiti da Facebook, Instagram è già stata una piattaforma innegabilmente efficace sia per gli individui che per le aziende. Poiché i post possono essere separati da hashtag, gli esperti di marketing e le aziende possono facilmente prendere di mira le persone che caricano immagini relative a una determinata nicchia.
Questo ricco ecosistema ha persino portato a un aumento di importanza di "influencer" o persone che vengono pagate dalle aziende per amplificare e promuovere il proprio marchio presso il pubblico dell'influencer.
Trasmette creatività e innovazione
Poiché Instagram è incentrato su foto e video, mostra la creatività e l'innovatività della tua azienda.
Finché le foto che condividi sulla piattaforma sono in grado di catturare il messaggio previsto e sono abbinate a solide didascalie delle foto, Instagram potrebbe persino diventare la piattaforma di social media autonoma della tua attività per raggiungere altre aziende e decisori.
Mostra la tua cultura aziendale
Instagram è anche un'ottima piattaforma per raccontare storie. Chiamata letteralmente Storie di Instagram, questa funzionalità relativamente nuova consente agli utenti di condividere istantanee e frammenti delle loro vite in tempo reale. Poiché le storie di solito scadono entro 24 ore, questo alla fine ha cambiato i social media creando un senso di urgenza per connettersi online.
Mostra la tua cultura aziendale condividendo meticolosamente frammenti interessanti di dipendenti sul posto di lavoro. Puoi persino ospitare eventi esclusivi per il tuo pubblico previsto, che potrai condividere in seguito online.
Twitter si distingue dal resto degli altri siti di social media per essere un sito di social media in formato breve e di blogging in tempo reale. Aziende e aziende di tutto il mondo hanno continuamente utilizzato Twitter per annunciare aggiornamenti e interagire con i clienti, tra le altre cose.
Raggiungi più mercati globali
Uno dei principali vantaggi di Twitter è la sua capacità di mostrare di quali argomenti si parla in tutto il mondo e in qualsiasi area del mondo in un dato momento. Ciò consente alle aziende di sfruttare facilmente i mercati in qualsiasi parte del mondo.
Connettiti in tempo reale
A causa del suo feed di notizie in formato breve e (semi) non filtrato, gli utenti adorano Twitter perché mostra i contenuti nel loro feed mentre accadono. Questa funzione dovrebbe essere sfruttata dalle aziende per affrontare le preoccupazioni dei clienti in tempo reale, riducendo al minimo il rischio reputazionale e migliorando l'esperienza del cliente.
Conclusione
Trovare la giusta ed efficace piattaforma di social media per stabilire relazioni B2B può essere complicato. Tuttavia, fintanto che conosci il tipo di pubblico che stai cercando e che sei sicuro del tuo prodotto, alla fine avrai successo e diventerai grande nei social media e nel mondo reale.