Andare oltre le e-mail di recupero del carrello abbandonate di WooCommerce

L'abbandono del carrello è molto doloroso. Il Baymard Institute riporta che un tasso medio di abbandono del carrello in tutti i settori è del 69,80%.

Il fatto che 7 visitatori su 10 non effettuino alcun acquisto sul sito è davvero preoccupante per i proprietari di negozi WooCommerce. Qualsiasi numero di fattori può contribuire a questo, dal trovare il costo del prodotto alto alla semplice distrazione. Non puoi davvero evitarlo ma sicuramente ridurlo.

Tuttavia, mentre pensa al recupero del carrello abbandonato da WooCommerce, la maggior parte delle persone si concentra sulle e-mail di recupero del carrello e individua sconti per spingere i clienti a fare l'acquisto.

Il plug-in Carrello abbandonato per WooCommerce è un ottimo plug-in per recuperare i tuoi carrelli abbandonati.

Queste strategie funzionano, ma i visitatori hanno già lasciato il tuo sito e recuperarli potrebbe avere percentuali di successo inferiori.

Credo, perché non migliorare il processo di acquisto stesso in modo che l'abbandono del carrello venga ridotto in primo luogo?

Questo articolo ti aiuterà a capire:

• I principali motivi che causano e peggiorano anche il tasso di abbandono del carrello WooCommerce./li>
• Come ridurre il tasso di abbandono del carrello in primo luogo, mettere le attività sul pilota automatico e aumentare le entrate!
• I migliori metodi per recuperare i carrelli abbandonati nel caso in cui le persone lascino il sito.

Iniziamo.

Sette ragioni che portano all'abbandono del carrello WooCommerce

Spese di spedizione elevate, informazioni incomplete, checkout troppo lungo... i tuoi clienti possono rimbalzare se ne incontrano uno.

Bene, non sono da biasimare. Mettiti nei panni del cliente. Non provi lo stesso? Analizziamo sette motivi principali che possono indurre i clienti a lasciare il tuo sito.

Un funnel di vendita inefficace

Il tuo funnel di vendita è senza dubbio il motivo più importante. Stabilisce il percorso per il tuo visitatore ideale e gioca un ruolo importante nel determinare il loro prossimo passo in ogni momento.

Migliore è la tua canalizzazione di vendita, più velocemente il tuo visitatore si converte in tuo cliente. Il modo in cui ottieni clienti sulle tue landing page, il design del tuo sito Web, le presentazioni dei prodotti, il carrello, il checkout, la personalizzazione della pagina degli ordini ricevuti, la comunicazione dopo l'acquisto... ogni passaggio è cruciale.

Bene, se aggiungi un po' di automazione alle attività di cui sopra, diventa ancora meglio. Scopri di più sulla configurazione di un funnel di vendita automatizzato in WooCommerce.

Cattivo copywriting

Una descrizione del prodotto non persuasiva, incompleta e scritta male danneggerà le vendite tanto quanto un cattivo funnel.

Una copia di conversione è quella che fornisce tutte le informazioni necessarie di cui un cliente ha bisogno. Risponde in modo proattivo alle loro domande e consiste in recensioni di persone che hanno già acquistato il prodotto per infondere fiducia.

Titoli, vantaggi, funzionalità, recensioni, schermate, tutto è importante. Ora torna alla tua copia e vedi se soddisfa tutti questi punti.

Design del sito Web scadente/sito non ottimizzato per dispositivi mobili

Oggi, il tuo pubblico di destinazione è circondato da migliaia di altri elementi su più piattaforme che stanno anche facendo del loro meglio per attirare l'attenzione. Uno dei modi migliori per distinguersi in un mercato del genere è avere un design pulito, chiaro e visivamente accattivante per le pagine dei tuoi prodotti.

Lo stesso vale per i dispositivi mobili. La pagina non reattiva ostacola l'esperienza dell'utente.

Navigazione difficile

Questo potrebbe essere un grave errore che non vorresti mai fare. Informazioni sul prodotto incomplete, pulsante "Acquista ora" posizionato in modo errato (o, nel peggiore dei casi, non c'è CTA); se non presenti le informazioni e gli elementi giusti nel posto giusto, questo metterà il tuo cliente in uno stato mentale confuso. Ricorda, una mente confusa non compra mai.

Mentre il tuo visitatore sta navigando nel tuo negozio, non dovrebbe mai avere questa domanda in mente: cosa succede dopo?

Non importa quanto sia bella una copia che scrivi o l'incredibile canalizzazione di conversione che crei se non interessa al tuo cliente fermarsi e notarlo, qual è il punto?

Checkout lungo e confuso

Questo è un altro motivo importante e più comune per una parte importante dell'abbandono del carrello. Ogni passaggio e campo del modulo aggiunti impediscono all'utente di effettuare un acquisto.

I clienti cercano un checkout semplice, conveniente e diretto che faccia risparmiare tempo. Fai il checkout bene e hai vinto metà della battaglia. Ce ne saranno altre più avanti..

Pagamenti, costi, sicurezza, fiducia

Anche se riesci a spostare i clienti alla pagina di pagamento, c'è una maggiore resistenza da superare. Costi di spedizione elevati, mancanza di opzioni di pagamento, politica di restituzione inadeguata, problemi di rimborso, sicurezza durante il pagamento... tutto ciò può far incazzare i clienti.

Offerte mancanti / offerte irrilevanti

L'upselling e il cross-selling aiutano ad aumentare il valore medio dell'ordine. Ma un uso eccessivo di esso infastidirà i tuoi clienti.

Cinque modi comprovati per ridurre l'abbandono del carrello WooCommerce

In base a ciò che offri, chi è il tuo pubblico di destinazione e quanto sei disposto a offrire, dovresti progettare il tuo funnel di vendita e il processo di pagamento.

Quindi, come affronti i sette fattori di abbandono del carrello sopra indicati? Ci sono azioni che puoi intraprendere sul tuo negozio WooCommerce per impedire che l'abbandono avvenga rapidamente in primo luogo? Vediamo sotto.

Consenti ai visitatori di completare l'ordine con un solo clic

Invece di far navigare i visitatori attraverso più schede, consenti loro di effettuare il checkout rapidamente eliminando i passaggi indesiderati.

Con i plug-in WooCommerce come Cashier, puoi aiutare i tuoi visitatori a saltare tutto il resto e passare alla pagina di pagamento o di ordine ricevuto. Ciò ridurrà il tasso di abbandono del carrello di una notevole percentuale.

Ecco come può aiutare il Cassiere:

• Molti clienti visitano il negozio per acquisti di articoli limitati. Per tali clienti, Cassiere aiuta a saltare il carrello e passare alla cassa utilizzando i pulsanti Acquista ora.
• Il plug-in compila automaticamente le informazioni di fatturazione e spedizione dalla cronologia degli ordini precedenti del cliente. Aiuta questi clienti a effettuare un acquisto istantaneo, aggirando le schermate di pagamento e di pagamento.
• Inoltre, Cashier ha anche un carrello laterale per coloro a cui piace il pagamento diretto ma vogliono comunque recensire i propri prodotti. Il carrello laterale consente ai clienti di rivedere la propria lista della spesa direttamente sulla pagina in cui stanno navigando, senza portarli alla pagina del carrello.
• Fornisci un'opzione di pagamento come ospite con Cassiere per consentire agli utenti non registrati di effettuare un pagamento rapido.
• Abilita il pagamento diretto utilizzando i collegamenti Acquista ora in e-mail, post di blog, social media, con coupon applicato automaticamente. Un'ottima tattica per aumentare le vendite di nuovi prodotti e incoraggiare gli acquisti ripetuti.

Ottieni il plug-in Cassiere per WooCommerce

Abilita il pagamento di una pagina

Per alcuni negozi WooCommerce che vendono abbonamenti, servizi SEO, consulenze o pezzi in edizione limitata, un checkout di una pagina è un'ottima opzione. Tutto il carrello, il checkout e i pagamenti si trovano sulla stessa pagina, facilitando l'acquisto da parte dei clienti.

E cos'altro può essere un'opzione migliore del plug-in WooCommerce One Page Checkout per configurarlo.

Caratteristiche principali:

• Modelli integrati per aggiungere un elenco di prodotti personalizzati, tabelle dei prezzi, ecc.
• Offre una semplice configurazione senza codice per aggiungere pagine di pagamento nella pagina del tuo prodotto WordPress con una GUI accattivante.
• Visualizza un intero catalogo di prodotti o aggiungi quelli in evidenza in un'unica pagina.
• Aggiungi shortcode sulla pagina per progettare una pagina di destinazione specifica per l'utente.

Fai offerte irresistibili alla gente "seduta sul recinto".

Uno dei motivi principali per cui le persone lasciano il tuo sito senza effettuare l'acquisto è perché le persone trovano i prezzi troppo alti. Oppure i tuoi visitatori sono esperti di affari. Quindi, quando vengono offerti sconti, acquistano o tornano sicuramente!

Alcune strategie di marketing sempreverdi come Buy One Get One, saldi del Black Friday/Natale e offerte eseguite durante occasioni speciali non passano mai di moda. Molti proprietari di negozi WooCommerce registrano le loro vendite più alte che sono quasi 2x, 3x volte rispetto ai soliti tempi in cui eseguono tali offerte.

Con il plug-in StoreApps Smart Offers, generare allettanti sconti BOGO, upsell, cross-sell, aumenti degli ordini è un gioco da ragazzi. Puoi anche impostare upsell con un clic, checkout con un clic con il plug-in Smart Offer.

Aggiungi alcune regole per indirizzare le tue offerte alle persone giuste sulla pagina giusta. Questo è tutto ciò che serve per fare un'offerta live e far scorrere le vendite.

Ottieni il plug-in Offerte intelligenti

Utilizzando gli editor dei campi di pagamento di WooCommerce, gli indirizzi salvati per accelerare il checkout

Una volta nella pagina di pagamento, non puoi permetterti di perdere più clienti. Ed è qui che la maggior parte dei proprietari di negozi commette un errore.

Devi cercare di ottimizzare la tua pagina di pagamento eliminando il più possibile tutti i dettagli non necessari. Oppure fornisci alcuni elementi che possono aiutare a verificarli più rapidamente.

Questi includono:

• Possibilità di scegliere tra più indirizzi salvati. Questo eliminerà il loro lavoro di digitazione.
• Checkout rapido per prodotti virtuali e scaricabili. Nessun dettaglio di spedizione richiesto qui.
• Opzioni di pagamento basate sulla posizione per consentire ai clienti di selezionare il metodo di pagamento preferito.
• E per non dimenticare, controlla gli editor di campo. Aggiungi, rimuovi, modifica i campi di spedizione e fatturazione in base alle condizioni ove necessario.

Copywriting e SEO

Cosa dire del copywriting? È un'arte. Ogni giorno, continui ad imparare. Tutto ciò che serve è continuare a sperimentare e identificare ciò che funziona meglio.

Non solo contenuti qualsiasi, ma contenuti SEO-driven. Il tuo modo di fare SEO porterà i visitatori in cima alla tua canalizzazione di vendita e convertirà sul tuo sito web.

Conosci i suggerimenti SEO rapidi che utilizziamo per ridurre l'abbandono del carrello

Ora parliamo di e-mail di recupero del carrello e altre strategie

Nonostante tu stia cercando di ottimizzare il processo di pagamento, le offerte e la canalizzazione di vendita, alcuni visitatori potrebbero comunque lasciare il tuo sito all'improvviso. Tuttavia, ciò non significa che non siano interessati.

Potrebbero non avere fondi o voler rivedere i prezzi della concorrenza. Per identificare i motivi e riportare la loro attenzione sul tuo negozio, puoi impostare e-mail di follow-up e promemoria.

Lo scopo di queste e-mail non è solo quello di ricordare loro il carrello abbandonato, ma anche di condividere con loro i codici coupon univoci, le offerte di sconto personalizzate, i consigli sui prodotti, informarli sulle scorte e molto altro.

Imposta una potente automazione del marketing

Il plug-in WooCommerce AutomateWoo ti consente di automatizzare tutte le attività di cui sopra e di prendere in carico il tuo negozio in modo potente!

Le campagne di email marketing automatizzate ti aiutano a risparmiare tempo, a trasformare i visitatori inattivi in ​​clienti e a ottenere entrate extra che altrimenti perderebbero.

Perché usare AutomateWoo?

• Invia automaticamente un'e-mail ai clienti che acquistano prodotti specifici e chiedono una recensione.
• Ricorda ai clienti che utilizzano e-mail a intervalli prestabiliti i loro articoli lasciati nel carrello.
• Indirizza i clienti inattivi con offerte speciali tramite campagne di email marketing.
• Invia notifiche SMS a clienti o amministratori.
• Incoraggia più recensioni sui prodotti offrendo sconti.
• Avvisa i clienti prima della scadenza di una carta di credito o di debito salvata.

Ottieni il plug-in AutomateWoo

Cattura i contatti ancor prima che diventino tuoi clienti

Non devi aspettare che i visitatori acquistino il tuo prodotto per ottenere il loro ID e-mail. Puoi farlo proprio mentre entrano nel tuo sito, con un magnete guida !

Un ebook gratuito, strategie di vendita, omaggi, buoni regalo, avvisi di offerte che aggiungerebbero valore sono un buon magnete guida con cui andare.

Una volta che hai i loro dettagli, puoi usarli per proporre qualsiasi affare o prodotto che sia rilevante per i loro interessi attraverso efficaci campagne di email marketing.

Il plug-in Icegram è la soluzione migliore qui per eseguire i lead magnet. Puoi offrire lead magnet tramite un popup, tramite barra di intestazione/piè di pagina, messenger e altri tipi di opt-in.

Retargeting

Se non hai un budget limitato, puoi utilizzare gli annunci di retargeting per convertire i visitatori abbandonati. Puoi mostrare annunci ai clienti su siti Web esterni in base alla loro precedente cronologia di navigazione sul tuo sito Web.

Hai notato come alcuni degli articoli che hai visto su Amazon riappaiono su altri siti web che stai navigando? Potresti averlo dimenticato, ma questi annunci ti ricordano sicuramente i prodotti e ti spingono ad acquistare.

Puoi persino impostare segmenti per tali tipi di clienti ed eseguire annunci Facebook mirati per questi clienti.

Pensieri finali

Ci auguriamo che questo articolo ti aiuti a ridurre drasticamente il tasso di abbandono del carrello WooCommerce. Per quanto sappiamo che aiuteranno, avere i plugin a fianco è un grande vantaggio per i proprietari di negozi WooCommerce che hanno già troppo da fare.

Se sei uno di loro, questi plugin ti salvano la vita.

Dai un'occhiata ai plugin, vedi quale ti aiuterà meglio e inizia a guadagnare di più. Dopotutto, tutti vogliono che i loro clienti completino l'acquisto rapidamente e si sentano bene, giusto?