WooCommerce: 10 problemi cruciali che dovrebbero essere risolti in questo momento

Pubblicato: 2022-06-08

Ho appena trascorso gli ultimi 3 giorni a Porto con altri 2.300 WordPresser al primo WordCamp Europe di persona da Berlino 2019. Mi sono divertito moltissimo, ho tenuto un bel (ma lungo) workshop, ho parlato con molti, ma mi sono stancato troppo presto.

Più tardi ho capito che quella stanchezza era qualcosa di più grave – infatti per la prima volta nella mia vita sono risultata positiva al COVID e ora sono in autoisolamento sperando che non duri a lungo… Altri 7 giorni senza il mio ragazzo – invia aiuto!

Ad ogni modo, quello che mi ha davvero colpito al WCEU 2022, e sulla base di varie chat e alcuni dati che condividerò di seguito, è che l' ecosistema WooCommerce è in difficoltà .

Un modo più carino per dirlo? WooCommerce non sta avanzando così velocemente come dovrebbe e, a meno che alcuni problemi chiave non vengano affrontati in questo momento, tra qualche anno potremmo tutti pagarne le conseguenze.

Si prega di notare, questo non è uno sfogo. È un'analisi corretta, piena di informazioni utili.

 @ WooCommerce team - se stai leggendo questo - il mio piano è di darti un feedback costruttivo e dirti cosa pensa, ha bisogno e vuole (davvero) la community, in modo che tu possa avere un quadro migliore della situazione attuale. So che hai già iniziato a lavorare su questo, quindi questo è solo un riepilogo/promemoria e un modo per riallineare l'intera comunità.

In questo post, condividerò le mie preoccupazioni, le mie paure, gli attuali problemi di WooCommerce, alcuni dati che ho raccolto al WCEU 2022 e quindi un elenco di soluzioni attuabili che potrebbero essere implementate per cancellare l'arretrato e tornare in pista - al più presto. Divertiti!

WCEU 2022 e WooCommerce

Ancora una volta, non posso elogiare abbastanza l'incredibile lavoro svolto da volontari, organizzatori, sponsor e terze parti. Sicuramente, 2.300 partecipanti sono tornati a casa felici (alcuni di loro stanno ancora vivendo il sogno di Porto, va bene).

Eppure, nessun evento è perfetto al 100%. Non puoi vincerli tutti. Il sondaggio post-evento sarà uno strumento super utile per alcuni preziosi feedback, e quindi non vedo l'ora che arrivi il WCEU Athens 2023.

Ma torniamo all'argomento WooCommerce:

  • C'erano 20 tavoli al giorno del contributore. WooCommerce non era uno di questi.
  • Ci sono stati 45 talk e workshop. Nemmeno uno riguardava WooCommerce (in seguito ho scoperto grazie a Darren Ethier che ce n'era uno: "Il futuro del commercio in WordPress con la modifica completa del sito". Eppure, questo non è ancora abbastanza. Continua a leggere per capire perché)
  • Ho lanciato 3 conferenze per WCEU: due riguardavano WooCommerce, uno riguardava la creazione di corsi online. E per la prima volta in assoluto sono stato selezionato come relatore! Ma indovina quale è stato scelto...
  • Il discorso di chiusura, "In conversazione con Matt e Josepha" (che non era così controverso come negli anni precedenti), e a meno che non mi fossi addormentato a causa dell'arrivo del COVID, non conteneva una sola domanda/risposta su WooCommerce

C'è anche un lato molto positivo:

  • WooCommerce era uno degli sponsor e aveva una presenza fisica alla conferenza
  • WooCommerce ha tenuto un incontro serale per riunire la comunità e sono riuscito ad avere ottime chat, specialmente con dipendenti nuovi di zecca
  • WooCommerce ha assunto, oltre ad altri che non conoscevo, il mio amico Ronald Gijsel. E questo mi fa sentire così ottimista sul futuro del plugin

TLDR: c'è bisogno di continuare a parlare di WooCommerce, di continuare ad ascoltare la community, di continuare a svilupparla insieme. Facciamolo. Ecco 10 soluzioni da te davvero per iniziare il prima possibile.

Una roadmap pubblica di WooCommerce

Come utenti/sviluppatori di WooCommerce, abbiamo bisogno di sapere cosa è in lavorazione. Grazie alla roadmap, possiamo anche programmare il nostro lavoro attorno al registro delle modifiche future.

Ecco i miei onesti 2 centesimi sulle ultime funzionalità:

  • WooCommerce Admin non avrebbe dovuto andare al centro e rimanere come plug-in autonomo (infatti, come il plug-in "Classic Editor" e "Classic Widgets", "Disable Bloat for WordPress & WooCommerce" è diventato molto popolare di recente)
  • L'integrazione di WooCommerce Blocks for Gutenberg non era urgente, data la quantità di problemi attuali (prestazioni, mobile, back-end UX, frontend design)
  • WooCommerce Payments non era realmente richiesto, ma capisco che è una buona opportunità per Automattic. Ma almeno non dovrebbe essere "pubblicizzato" nella dashboard del WP

Ritengo che siano state aggiunte nuove funzionalità senza prima cercare di risolvere alcuni problemi importanti.

Per quanto riguarda la tabella di marcia, esiste effettivamente una pagina "Roadmap e processo di rilascio", ma è stata aggiornata l'ultima volta nel 2017: https://github.com/woocommerce/woocommerce/wiki/Roadmap-and-release-process – questa contiene un collegamento a una roadmap pubblica: https://github.com/woocommerce/woocommerce/projects/3 – che purtroppo dà errore 404. Inoltre, il primo contenuto è completamente obsoleto ora che lo sviluppo di WooCommerce è passato alle versioni mensili.

Con una tabella di marcia, possiamo vedere la visione, la direzione e ancora una volta possiamo vedere cosa c'è dentro e cosa manca, in modo da poter far parte del progetto WooCommerce se è necessario un feedback. Senza una roadmap pubblica, siamo davvero open-source?

“WooCommerce Ideas” – merita una breve nota – è un sito Web pieno di spam che un tempo era il punto di riferimento per richiedere nuove funzionalità. Non mi collegherò nemmeno perché rischio di dargli ulteriore reputazione SEO.

Ogni post del sito Web ha ora più commenti di spam, quindi immagino che non sia nemmeno moderato. Per favore rimuovi lo spam e installa Akismet (lol) o elimina completamente il sito (che in base a ciò che vedo, non viene più utilizzato).

TLDR: una roadmap pubblica di WooCommerce, per favore! E uccidiamo lo spam "WooCommere Ideas", per favore.

Riprendiamo WooConf

Ho accennato in precedenza che non c'era praticamente alcuna copertura di WooCommerce durante l'intero WCEU 2022. È un peccato, dato che il mercato dell'e-commerce è completamente esploso nel 2020-2021 e ne sono rimasto molto sorpreso.

Ma forse, è la cosa giusta da fare? Vedi, WooCommerce è diventato così grande che forse ha bisogno di una propria conferenza (indietro).

Prima che il COVID colpisse,

WooConf, il nostro evento ufficiale per la comunità di WooCommerce, si è svolto tre volte nel corso degli anni a San Francisco (2014), Austin (2016) e Seattle (2017).

Per il 2018, non metteremo insieme un altro WooConf. Non abbiamo preso alcuna decisione oltre quest'anno, ma per ora ci stiamo concentrando sulle esigenze crescenti e mutevoli della nostra comunità e dei nostri clienti piuttosto che investire in una conferenza.

https://wooconf.com

Il che è un peccato, perché dobbiamo parlare di WooCommerce. E di persona, ora che possiamo. E spesso.

Non ho mai partecipato a WooConf, ma da quello che so un anno è stata una conferenza per soli sviluppatori, un altro anno per proprietari di negozi, mentre non so nulla del terzo. Nel complesso, sono stati eventi con circa 300-400 persone, una dimensione simile ai WordCamp locali.

Vedo molti problemi lì dentro:

  • mercato di riferimento (sviluppatori o utenti? Facile: entrambi! Ognuno può avere la propria traccia per talk e workshop)
  • dimensione (finora i 3 eventi si sono svolti nell'ovest degli Stati Uniti. Secondo BuiltWith, gli Stati Uniti hanno 653.846 negozi WooCommerce attivi e guidano le classifiche... ma se combini tutta Europa e Regno Unito, ad esempio, arrivi ad almeno 1.600.000 negozi . Quindi forse un WooConfUS e un WooConfEU renderebbero i viaggi più economici e raggiungerebbero un pubblico più ampio. Facciamo anche WooConfASIA e copriamo quasi tutti i fusi orari)
  • " ma per ora ci stiamo concentrando sulle esigenze crescenti e mutevoli della nostra comunità e dei nostri clienti " – Lo accetto, ma le conferenze in corso rivolte a sviluppatori + utenti possono davvero aiutare anche in questo
  • nello stesso annuncio che vedete sopra, troviamo questo: “ Ci impegniamo anche a fornirvi un aggiornamento sullo stato del male verso la fine dell'anno e stiamo pensando al formato migliore. ” – per quanto ne so, non ho sentito parlare di un solo Stato del Woo da allora?

Inoltre, i meetup locali sono fantastici, ma è molto difficile raggiungere un numero decente di partecipanti. È già difficile con WordPress, quindi con Woo è ancora più difficile.

Invece di dare i soldi a Meetup LLC per centinaia di meetup in tutto il mondo che riescono a malapena a raggiungere i 10 partecipanti per evento, perché non risparmi $ 240/anno/meetup e organizzi una WooConf adeguata almeno una volta all'anno con quei risparmi? $ 24.000 (supponendo che ci siano 100 gruppi di incontro) potrebbero aiutare a organizzare una grande conferenza.

TLDR: riportiamo WooConf! O almeno, disponiamo di una traccia WooCommerce dedicata a WordCamp EU/US/ASIA . Questo è l'unico modo per riunire sviluppatori, utenti e dipendenti di WooCommerce e scambiare feedback preziosi.

Personale in eccesso e muoviti più velocemente

Ho incontrato e parlato con molti nuovi dipendenti di Automattic/WooCommerce al WCEU 2022, che è sempre bello da vedere. Ci sono anche molte altre cose che non c'erano.

Il fatto è che se WooCommerce ha bisogno di muoversi più velocemente della concorrenza, hai bisogno di personale. Più personale. Se investi ora, ti ripagherai in 5-10 anni, poiché le persone non cambieranno piattaforma di e-commerce (perché tutti i problemi attuali verranno risolti rapidamente).

Il problema è che una volta che un utente WooCommerce si allontana, non tornerà più. Mai. E per ogni utente che abbandona WooCommerce, c'è il rischio che diffonda la voce ad altre 20-30 persone.

Tutti dobbiamo evitarlo.

Non credo davvero che Automattic abbia problemi di denaro, quindi questo è il momento giusto per scalare. Molte persone che conoscevo da WooCommerce se ne sono andate di recente. Come mai? Sono stati sostituiti correttamente? I nuovi dipendenti, hanno mai installato, testato e gestito un sito WooCommerce? Sappiamo chi sono, c'è una pagina su/team? No.

  • Informazioni sulla pagina: https://woocommerce.com/about/ – nessuna menzione del team attuale
  • Pagina delle carriere: https://woocommerce.com/careers/ – nessuna menzione del team attuale (ma stanno assumendo!)
  • Pagina del team: https://automatic.com/about/#filter-name – Immagino che il parametro URL avesse lo scopo di filtrare i dipendenti di Automattic per azienda, ad esempio WooCommerce, ma non funziona davvero

Quindi, l'unico modo per sapere chi lavora in WooCommerce è... incontrarlo di persona! Un punto in più per WooConf o una traccia dedicata a WCEU/US/Asia.

Dare una faccia alle persone può aiutarci ad aiutarti. Ad esempio, chi è responsabile delle linee guida sui marchi? Avrei bisogno di un contatto diretto senza dover fare affidamento su persone non Woo. E lo stesso vale per tutte le altre sotto-squadre.

Infine, se confrontiamo i log delle modifiche di WooCommerce e di altri concorrenti, possiamo onestamente dire che ci stiamo muovendo troppo lentamente. Possiamo assumere più persone e fare tutto ora, per favore? Matt, sto parlando con te.

Quanto tempo ci è voluto prima di affrontare, ad esempio, i problemi di prestazioni del database? Ecco un po' di quella storia: https://dothewoo.io/woocommerce-custom-order-tables-databases-and-performance – sì, sono d'accordo che è meglio ora che mai, ma negli ultimi anni molte persone hanno lasciato WooCommerce a causa di questo problema da solo.

TLDR: dobbiamo sapere chi c'è dietro WooCommerce e i loro ruoli esatti. Forse avere un punto di contatto per ogni squadra. Inoltre, dobbiamo muoverci più velocemente della concorrenza, o perdiamo.

Continuiamo con la missione (forse)

Questa è la mission di WooCommerce:

WooCommerce si impegna a democratizzare il commercio e a darti il ​​controllo del tuo sostentamento. La nostra piattaforma principale è gratuita e open source, consentendo a chiunque di vendere qualsiasi cosa, ovunque.

https://woocommerce.com/about

Ho evidenziato 3 parole chiave:

  • democratizzare
  • nel controllo
  • gratuito

Sebbene siamo tutti d'accordo sul fatto che questa sia una grande missione, sento davvero che ultimamente WooCommerce non è stato davvero democratico . Ho già detto che la roadmap non è più pubblica e che alcune funzionalità sono state rilasciate senza prima affrontare quelle molto più importanti.

Non pensavo che avrebbero seguito lo stesso percorso di rilascio di Gutenberg nel core di WordPress (oggettivamente, è stato fatto troppo presto), ma con WooCommerce Admin è successo di nuovo. Inoltre, WooCommerce Admin è basato su JS, quindi non può essere personalizzato con hook e per uno sviluppatore è un killer. "Disabilita Bloat per WordPress e WooCommerce" lo è, quindi.

Di recente, e infine, WooCommerce ha riaperto il programma WooExperts, che è un modo per consigliare sviluppatori registrati e controllati ai propri utenti. Per ora, questo è solo per gli sviluppatori statunitensi. Neanche questo è molto democratico, vero?

Inoltre, WooCommerce ti dà il controllo del tuo sostentamento? Forse. Ma più ridimensioni, più ti stressi.

Ogni giorno ho a che fare con proprietari di WooCommerce di successo che passano più tempo a pensare di passare a Shopify che a godersi la vita. Questo non è buono. Sicuramente non c'è controllo. Qui, tocca ad Automattic/WooCommerce fare le cose per bene.

 Domanda per i dipendenti di WooCommerce: puoi darmi gli strumenti per convincere gli utenti 1M/anno a rimanere con WooCommerce? Perché al momento non ce ne sono.

Infine, il migliore di tutti: gratis . WooCommerce è gratuito, sì, ma non conosco un singolo negozio che non utilizzi un plug-in premium, un tema premium, un hosting premium e uno sviluppatore premium

Quindi, mentre WooCommerce è gratuito, è importante capire che gli utenti di WooCommerce investono una grande quantità di denaro nei loro negozi. D'altra parte, parliamo di $ 29 al mese tutto compreso (hosting, test, prestazioni, sicurezza, traduzioni, supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ecc., oltre ovviamente a pagamenti e altre commissioni).

Se vogliamo andare avanti, dobbiamo smettere di pensare che "WooCommerce è gratuito". In questo modo, possiamo concentrarci su un problema importante, forse il più grande: il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

TLDR: Sento che ci stiamo dimenticando della missione WooCommerce. Spetta ad Automattic/WooCommerce mostrarci e fornirci gli strumenti per dimostrare che WooCommerce è il miglior software di e-commerce in circolazione.

Un unico canale di supporto

Quando il tuo concorrente principale offre supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ci deve essere un motivo. E questo motivo è abbastanza semplice: nell'e-commerce, un solo minuto in meno e potresti perderne decine di migliaia .

WooCommerce ha bisogno di intensificare il suo gioco e ottenere un sistema di supporto adeguato.

Prima di tutto, come otteniamo supporto?

  • https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/ – per i plugin premium del mercato WooCommerce
  • https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/ – per il plugin WooCommerce
  • canale slack "WooCommerce Community" - non sono sicuro che sia utile
  • https://www.facebook.com/groups/advanced.woocommerce – Gruppo Facebook
  • https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues – per sviluppatori WooCommerce
  • e forse più canali ad esempio Twitter, Insta, https://developer.woocommerce.com/, https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues

Questo è abbastanza confuso.

La maggior parte delle aziende ha solo 2 canali: chat dal vivo e biglietti. Dando invece a utenti e sviluppatori di WooCommerce l'accesso a più piattaforme di supporto, rischiamo invece di far perdere tempo al team di supporto di WooCommerce: e se copiassi/incollassi la stessa domanda su ogni canale di supporto, per aumentare le mie possibilità di ottenere una risposta?

Non credo che funzioni molto bene, ad essere onesti. I plug-in premium che offrono un supporto premium e hanno una presenza su WordPress.org con la loro versione gratuita, affermano chiaramente che il supporto viene fornito solo sul proprio sito Web. Questo è un esempio di come puoi comunicare qual è l'unico modo per ottenere supporto.

Lo immagino così:

  • disattivare WordPress.org, Slack, Facebook, Github, ecc. per il supporto
  • usa solo https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/ e nella stessa pagina, abilita la chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (so che hai abbastanza personale su più fusi orari, quindi non dovrebbe essere un problema )
  • un menu a tendina chiederà se il problema è relativo a un plugin di WooCommerce.com, al plugin di WooCommerce, a un plugin di terze parti, al tema, ad “altro”
  • oltre a condividere lo “stato del sistema”, chiedi anche l'elenco delle modifiche/aggiornamenti recenti del sito web
  • il messaggio viene inoltrato alla squadra corretta (perché ci devono essere più squadre di supporto, giusto?) e chiunque della squadra prova a dare una prima risposta entro 1 ora
  • se il team è un fornitore di terze parti, è necessario concordare con loro che devono fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, altrimenti non possono unirsi a WooCommerce.com (scusate)
  • rilascia la risposta in una pagina delle FAQ pubbliche o in un post di blog, in modo che possa aiutare gli altri

Ciò farebbe una grande differenza.

Negli anni ho anche notato una seria lentezza nell'affrontare i biglietti – ricorda, siamo nel mondo dell'e-commerce – un checkout rotto può far fallire un'azienda. Attualmente ci sono 1268 problemi aperti su Github più non quanti altri in ogni canale di supporto. Questo è molto.

Inoltre, dire agli utenti di ottenere uno sviluppatore non è la risposta più apprezzata: siamo sicuri che stai facendo del tuo meglio per saperne di più sul sito Web dell'utente, su ciò che ha installato di recente, su ciò che è stato aggiornato di recente, quali modifiche al sito Web sono state apportate di recente? Lo "stato del sistema" non lo dirà davvero.

TLDR: WooCommerce è gratuito, ma dovrebbe essere trattato come premium, poiché è la base di negozi multimilionari. Nell'e-commerce il tempo è denaro. E il supporto è fondamentale.

Concentrati sulla documentazione

“ È possibile con WooCommerce? ” – la domanda più posta, d'accordo? È evidente che non riescono a trovare le risposte.

Prima nota importante: la documentazione è disponibile solo in inglese, spagnolo, portoghese e francese. Un plugin democratico deve fare di meglio, ma sono abbastanza sicuro che ci stiano lavorando sodo, dato che queste traduzioni spagnolo/portoghese/francese sono state aggiunte di recente.

In secondo luogo, mancano i dati di base. Prendi https://woocommerce.com/documentation/plugins/woocommerce/getting-started/migrating-to-woocommerce/: siamo sicuri di volere che solo gli utenti di Etsy migrino a WooCommerce invece di aiutare Shopify, Magento, BigCommerce, 3DCart, Gli utenti EDD ottengono lo stesso?

Inoltre, la maggior parte dei documenti richiede un po' di lavoro. Noti qualcosa qui? https://woocommerce.com/document/customizing-woocommerce-best-practices/

Questi sono solo 2 esempi e il team di documentazione è al lavoro. Ma è importante pensare sempre a questa domanda prima di scrivere (o rivedere) ogni documento:

 È possibile con WooCommerce?

Inoltre, non sono entusiasta del nuovo "layout a 3 colonne", si spera che sia stato sottoposto a split test prima del rilascio. Auspicabilmente.

Inoltre, in base alla mia esperienza, le persone utilizzano diversi canali multimediali per "leggere" i contenuti. Contenuto scritto. Video. Audio. Schermate. Presentazioni. Se Automattic vuole fare un lavoro migliore nella documentazione, ogni pagina dovrebbe avere tutti i formati possibili.

Se fai uno screencast:

  • hai il video pronto
  • puoi generare un file solo audio
  • puoi farlo trascrivere
  • puoi salvare i fotogrammi come immagini
  • puoi aggiungere sottotitoli in più lingue

Quindi, la documentazione di WooCommerce dovrebbe cambiare in " prima il video ", è così semplice.

Non ho tempo per esaminare l'intera documentazione, ma sia il layout che il contenuto necessitano di una revisione completa e veloce. In caso contrario, rischiamo che sempre più utenti vadano dall'altra parte, dove non hanno realmente bisogno di supporto tecnico.

TLDR: l'unico modo per migliorare il supporto è se la documentazione è eccellente. Questo è il problema numero uno con WooCommerce al momento. Aspetta, forse è il secondo.

Mobile o non mobile, questo è il dilemma

C'è il mobile-first. E c'è l'ultimo mobile.

Apri la pagina del singolo prodotto su un telefono cellulare e magari confrontala con altri concorrenti. Noti qualcosa? Sì.

WooCommerce Admin, Gutenberg, WooCommerce Payments... ma la maggior parte delle persone si sta spostando altrove perché WooCommerce presenta enormi problemi su un piccolo schermo.

Gli sviluppatori di terze parti sono stati in grado di creare pulsanti di aggiunta al carrello appiccicosi, aree di testo ridotte, collegamenti più compatibili con lo scorrimento e il tocco ... ma questo dovrebbe essere curato da WooCommerce stesso.

Inoltre, è stato fatto abbastanza per far conoscere al pubblico l'App WooCommerce ufficiale https://woocommerce.com/mobile? Funziona? Non lo so, non l'ho mai usato.

Ah, forse è perché hai bisogno di Jetpack. Ma in realtà, anche se non so come funziona l'autenticazione dell'app, non dovrebbe essere richiesto. Quindi, per favore, ripensaci e sviluppiamo un'app che non richiede altri plugin, ok?

TLDR: WooCommerce deve essere prima di tutto mobile. Non è troppo tardi. E meglio tardi che mai. Inoltre, diamo un team completo allo sviluppo ufficiale dell'app e trasformiamolo nella migliore app di gestione del negozio di e-commerce possibile.

UX di back-end

Quando ho detto che la documentazione era il secondo problema e il mobile il primo, beh, vedi, queste cose continuano a venire prima di WooCommerce Payments & co.

Siamo sicuri che stiamo esaminando i problemi giusti e dando loro la priorità corretta?

No, perché prova a creare un prodotto variabile.

Seleziona il tipo di prodotto, visualizza eventualmente la scheda degli attributi, aggiungi attributi e valori esistenti o nuovi, salva, vai alla scheda delle varianti, fai clic su "collega tutte le varianti", fai clic due volte su ok, attendi che appaiano le variazioni, compila ciascuna con attivando e disattivando ciascuna variante e ripeti.

Possiamo dire che i negozi che vendono varianti (la maggioranza?), odiano tutti questa UX? È chiaro che questo deve essere cambiato al più presto.

Idee:

  • variazioni globali, nel caso in cui un gruppo di prodotti utilizzi le stesse variazioni
  • rilascia le schede attributo/variazioni
  • nella scheda generale sotto Dati prodotto, mostra una tabella con le seguenti colonne: abilita, immagine, termini attributo, prezzo, sku, stock, formato (elenco a discesa, campioni, pulsanti, ecc.)

Questo è tutto.

Puoi per favore, per favore, risolvere questo grave problema?

TLDR: il backend di WooCommerce ha molti problemi, ma il principale è la creazione di prodotti variabili. Ciò richiede un'attenzione immediata.

Battiamo i nostri concorrenti (senza copiarli)

Qual è la quota di mercato reale di WooCommerce? Con real intendo guardare $ in vendite e non il numero di negozi. In questo modo, abbiamo un quadro migliore dei nostri concorrenti.

Quindi, mentre aspetto che WooCommerce mi dia questi dati, parliamo di concorrenti. Sappiamo chi sono, in realtà, chi è, e so anche personalmente che centinaia di proprietari di negozi stanno migrando da WooCommerce.

Dobbiamo fermare questo.

Sfortunatamente, WooCommerce è in modalità "reazione" ormai da diversi anni, invece di guidare il cambiamento e arrivare prima di tutti gli altri.

Sento che, a volte, dimentichiamo che WooCommerce è un software di e-commerce. A parte le partnership TikTok, Affirm, Pinterest e così via, cosa ha ottenuto WooCommerce nelle notizie? Non tanto. E questo perché non ci sono notizie che valga la pena condividere.

Le tendenze dell'e-commerce cambiano ogni mese. Pensa al "ritiro locale" durante la pandemia. Abbiamo già parlato di “mobile commerce”. Omnicanale, abbonamenti, spedizioni complesse, verde/sostenibilità, AR, VR, commercio vocale, AI, criptovalute (forse non in questo momento...) sono solo alcune tendenze che non c'erano tempo fa.

Quindi, abbiamo bisogno di un team dedicato al futuro di WooCommerce. Dobbiamo arrivare prima. O se in secondo luogo, abbiamo bisogno di fare un lavoro incredibile/fantastico/incredibile che può essere raccolto da una grande pubblicazione online.

TLDR: il futuro di WooCommerce consiste nel rendere i nostri concorrenti disposti a copiarci, non il contrario. Arriviamo prima, o seconda, a patto di fare un lavoro straordinario.

Temi

Ultimo ma non meno importante, parliamo dei temi ufficiali di WooCommerce .

Se Automattic/WooCommerce dispone di un team in grado di rilasciare temi 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022 (ho usato i numeri al posto del più corretto “TwentyTen”, ecc. , scusa), allora perché WooCommerce è bloccato solo con Storefront (dal 2014)?

Non possiamo fare affidamento esclusivamente su temi gratuiti e premium venduti da terze parti.

Personalmente non mi piace che il tuo mercato venda "Temi figlio di Storefront" perché poi, uhm, avresti bisogno di creare un tema nipote se volessi personalizzarlo?

Quindi, prima di tutto trasformiamoli in temi autonomi. Se questa non è una buona idea secondo te, va bene lo stesso, ma almeno 1 nuovo tema gratuito ogni 2-3 anni è altamente raccomandato.

Per te, quindi occupi più spazio nel repository di WordPress.

E per noi, quindi, abbiamo una gamma più ampia di temi leggeri che possono essere utilizzati in sicurezza perché... sono realizzati e supportati da WooCommerce.

Suona come un piano?

TLDR: un moderno tema WooCommerce ogni 2-3 anni, per favore!

Conclusione

Scrivere questo con Covid non è stato facile, ma almeno ho avuto un sacco di tempo mentre mi autoisolavo. Sto chiaramente chiedendo e cercando feedback, questo è solo un punto di partenza e mi piacerebbe che alcune persone di WooCommerce partecipassero a questa conversazione.

A parte questo, sto solo facendo del mio meglio.

Come utente WooCommerce, sviluppatore e gestore dei miei clienti WooCommerce, credo che dovremmo fare di più, meglio e più velocemente.

E questo è il mio modo di aiutare.