7+ WooCommerce Segui le migliori pratiche e-mail per preparare la tua conversione

Mantenere una relazione sostenibile con i clienti è fondamentale per qualsiasi attività di eCommerce. Oggi, le aziende nutrono le persone attraverso un coinvolgimento continuo utilizzando più canali. A questo proposito, uno dei modi migliori per il coinvolgimento personale è l'email marketing. Quindi, se hai un negozio WooCommerce, l'invio di e-mail di follow-up può mantenere i tuoi clienti al caldo per una relazione di lunga durata.

Molto semplicemente, le e-mail di follow-up di WooCommerce sono i tipi di e-mail che invii ai clienti una volta che hanno completato determinate azioni all'interno del tuo negozio WooCommerce. Ad esempio: iscrizione alla newsletter, acquisto di qualcosa, aggiunta di prodotti al carrello e abbandono, ecc. Le e-mail di follow-up ti aiutano a stabilire una migliore connessione con i tuoi potenziali clienti, far sapere alle persone che ti prendi cura di loro.

Quindi, come puoi ottenere il meglio dalle tue e-mail di follow-up di WooCommerce? Ecco che arriva questo blog. Qui troverai alcune delle migliori pratiche e-mail di follow-up di WooCommerce collaudate che possono aumentare i tassi di conversione e mantenere relazioni a lungo termine con i clienti. Ma prima di buttarci dentro, diamo un'occhiata al motivo per cui l'e-mail di follow-up di WooCommerce è così importante per il tuo negozio online.

Perché le email di follow-up di WooCommerce sono importanti

Se non sei sicuro di come sfruttare il potenziale delle migliori pratiche e-mail di follow-up di WooCommerce, tieni d'occhio i seguenti punti. Questi punti ti faranno capire perché dovresti inviarli e mantenere gli standard più elevati per le conversioni.

Aumenta la conversione

L'e-mail di follow-up di WooCommerce è un ottimo modo per iniziare a comunicare con gli utenti online una volta che si sono registrati sul tuo sito di eCommerce. Genera anche buoni tassi di risposta. Alcune e-mail di follow-up ti daranno risultati immediati (ad es. i clienti torneranno al carrello abbandonato) e alcune funzioneranno a lungo termine (ad es. riscaldano i clienti inattivi)

Costruisce fiducia

Generare vendite non è l'unico scopo. Inoltre, fa sentire ai tuoi clienti che ti prendi cura di loro, mettendoli al primo posto e cercando di migliorare le loro esperienze di acquisto. Tale apprezzamento aumenta il coinvolgimento dei clienti.

Segmenta il pubblico

Puoi filtrare il tuo pubblico per attivare eventi specifici. Ad esempio, alcuni clienti potrebbero ordinare per la prima volta, alcuni hanno effettuato l'ultimo acquisto molto tempo fa e alcuni si attengono solo a una specifica categoria di prodotti. Puoi filtrare i tuoi clienti di conseguenza per inviare le tue e-mail alle persone giuste.

Automatizza l'email marketing

Una cosa magica della pratica è che una volta impostata l'e-mail di follow-up di WooCommerce, invierà automaticamente e-mail ai tuoi clienti senza la tua partecipazione. Consente di risparmiare tempo e velocizza il lavoro.

Tipi di e-mail di follow-up di WooCommerce

Bene, ci sono molti tipi di email di follow-up di WooCommerce che puoi inviare. Ecco alcuni dei più popolari. Dai un'occhiata qui sotto –

Email di acquisto: con un messaggio di ringraziamento, le organizzazioni di eCommerce inviano le email di acquisto dopo che un cliente ha acquistato i propri prodotti. Può includere i tempi di spedizione, lo stato della garanzia/garanzia, la procedura di rimborso, l'utilizzo del manuale, ecc.

Email di registrazione : dopo che un cliente si è registrato in un sito di eCommerce, l'email di registrazione conferma la sua registrazione. Inoltre, l'elenco di registrazione può aiutarti a scoprire chi non ha ancora acquistato un prodotto dal tuo negozio.

Email singole: è fondamentalmente un modello che tu o il tuo team potete utilizzare per inviare messaggi personalizzati immediatamente ai propri utenti se completano un'azione specifica.

E-mail di punti e premi: molti siti WooCommerce distribuiscono punti, punteggi e premi per mantenere il loro pubblico più coinvolto. Tramite le e-mail di follow-up, puoi ricordare loro quanti punti sono rimasti per completare una pietra miliare.

E -mail di voucher/coupon: consente ai clienti di conoscere lo stato attuale dei loro voucher, quanto tempo dureranno o i prodotti specifici che stanno andando esauriti.

Email di cross-sell: attraverso le email di cross-sell, puoi avvisare dell'arrivo di nuovi prodotti nei tuoi negozi WooCommerce.

E -mail di recensione: una volta terminata la spedizione e i clienti ricevono i prodotti, puoi richiedere loro di inserire una recensione e una valutazione sui prodotti nel tuo negozio.

Best practice per l'e-mail di follow-up di WooCommerce

Puoi sfruttare i massimi risultati dal coinvolgimento dei clienti se riesci a eseguire correttamente le migliori pratiche di posta elettronica di follow-up di WooCommerce. Ci sono alcune regole e tattiche che devi considerare durante la progettazione delle tue e-mail di follow.

1. Adottare un approccio incentrato sul cliente

Invece di concentrarti su come fare soldi, pensa a come puoi aggiungere valore ai tuoi clienti attraverso e-mail di follow-up. Usa l'auto-razionalismo, le tendenze del mercato e le loro attività per comprendere le loro esigenze e intenzioni. Di conseguenza, suggerisci loro i prodotti e le informazioni che risolveranno i loro problemi.

Inoltre, mantieni il tuo tono così amichevole che i clienti si sentano onorati. Ciò potrebbe convertire i tuoi clienti in esperti di marketing del passaparola e portare la tua attività a un livello superiore.

2. Segmenta la tua lista per un facile targeting

La segmentazione della tua mailing list ti aiuterà a inviare contenuti più pertinenti alla persona giusta. Puoi facilmente capire quante email sono state inviate a ciascuno dei tuoi segmenti di pubblico. In base alle seguenti metriche, puoi segmentare la tua lista e-mail per ottenere risultati potenti.

• Dati del profilo: posizione, dati demografici e informazioni di base sui clienti.
• Emagement: come interagiscono gli iscritti alle tue campagne e promozioni.
• Comportamento di acquisto: la frequenza con cui acquistano, le loro intenzioni, il budget e quando acquistano.

Attraverso la segmentazione, puoi identificare i potenziali clienti e portarli al funnel di vendita.

3. Definisci i tuoi obiettivi email di follow-up

Le migliori pratiche per e-mail di follow-up di WooCommerce possono servire a molti dei tuoi obiettivi. Per esempio,

• Saluti
• Condividere informazioni
• Richiedi sondaggi e recensioni
• Genera vendite in occasioni
• Raccomandazione

Quindi, puoi chiarire i tuoi obiettivi meglio di prima attraverso e-mail di follow-up per mantenere i tuoi clienti nella giusta canalizzazione.

4. Rendi i tuoi messaggi unici e personalizzati

Oggi lo stesso messaggio per tutti non ha più valore nel mondo commerciale. Se utilizzi lo stesso modello di messaggio per tutti i tuoi clienti, potrebbero considerarlo spam. Sicuramente, danneggerà il valore del tuo marchio.

Puoi personalizzare le tue e-mail di follow-up di WooCommerce in molti modi per sembrare uniche e personalizzate per i tuoi clienti. Ecco un esempio per te.

• Scrivi il nome del destinatario nella riga dell'oggetto
• Scrivi di nuovo il suo nome nella sezione dell'indirizzo del corpo dell'e-mail
• Ricorda ai clienti i prodotti/articoli che hanno esplorato ma non hanno acquistato
• Comunica loro lo stato del loro attuale piano di abbonamento
• Invia il codice coupon/voucher tramite il loro nome
• Offri loro uno sconto sui prodotti simili che hanno visitato o aggiunto nel carrello

Quindi, puoi fargli pensare che sono speciali per te

5. Mantieni i tuoi messaggi brevi e pertinenti

Tratta il tempo dei tuoi clienti molto prezioso. Di solito, non dedicano molto tempo alle e-mail di follow-up che includono testi lunghi e noiosi. Inoltre, i testi lunghi a volte perdono rilevanza e confondono il pubblico. Se stai riscontrando lo stesso problema, i passaggi seguenti possono aiutarti a mantenere i tuoi messaggi brevi e pertinenti al punto.

• Prima frase: ringrazia il tuo cliente per l'azione che ha fatto sul tuo negozio online.
• Seconda frase: come possono continuare l'azione e trarne il meglio.
• Terza frase: includi la descrizione del tuo prodotto con un pulsante di invito all'azione.
• Quarta frase: ringraziali ancora e augura il meglio.

A meno che tu non abbia informazioni dettagliate da condividere tramite e-mail, puoi seguire i passaggi precedenti per soddisfare i tuoi obiettivi.

6. Presta attenzione all'estetica

Rendi le tue e-mail di follow-up accattivanti. Oggi, la maggior parte dei lettori ama le infografiche piuttosto che i testi lunghi. Inoltre, adorano vedere foto di alta qualità dei prodotti eCommerce. Pertanto, non puoi ignorare l'estetica nelle tue e-mail di follow-up.

Allora, come lo farai?

• Usa foto e infografiche di alta qualità per rendere accattivanti le tue e-mail di follow-up
• Metti il ​​tuo logo in cima alla tua email e tutte le fotografie visive
• Usa il colore del marchio per progettare l'intestazione e il piè di pagina delle e-mail di follow-up
• Includi parole potenti nei tuoi testi di posta elettronica

Pertanto, puoi aumentare l'estetica del marchio allo stesso tempo.

7. Includi sempre un pulsante di invito all'azione (CTA)

Aggiungendo pulsanti CTA, puoi incoraggiare il tuo pubblico ad aumentare il coinvolgimento con te in molti modi. I pulsanti CTA più diffusi per le migliori pratiche per le e-mail di follow-up di WooCommerce sono:

• Acquista ora
• Completa il mio acquisto
• Regalati oggi
• Prendilo oggi
• Prova oggi
• Ottieni lo sguardo
• Svela il tuo buono
• Ottieni il tuo sconto
• Recensisci il prodotto

Il pulsante CTA è utile non solo per le email di follow-up di WooCommerce, ma anche per le normali campagne di email marketing. Ma se vuoi che i tuoi clienti e il tuo pubblico completino un'azione, assicurati di fornire anche loro la risorsa.

Ad esempio: se vuoi che esaminino il tuo prodotto acquistato di recente, collega quel prodotto con il pulsante 'Recensione'.

8. Valuta i tuoi progressi

Ovviamente, hai alcuni obiettivi da raggiungere entro un lasso di tempo. Non esiste un trucco universale che la strategia di oggi produca vantaggi per sempre. Le persone intelligenti modificano i loro approcci durante gli straordinari. Devi farlo anche qui! Ma come?

La metrica definitiva per valutare l'andamento di qualsiasi strategia è il suo tasso di conversione.

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Valuta le strategie di cui sopra quanto ti hanno portato vicino agli obiettivi. Di conseguenza, devi apportare modifiche per rendere i tuoi straordinari enfaticamente progressivi.

Se hai qualche caso reale su cui desideri ricevere suggerimenti di esperti, scrivilo nella nostra sezione commenti o inviaci un'e-mail in qualsiasi momento.

Incredibili esempi di e-mail di follow-up di WooCommerce

Diamo un'occhiata ad alcuni ottimi esempi delle migliori pratiche e-mail di follow-up di WooCommerce che puoi prendere come ispirazione per applicare nel tuo negozio online.

1. Aliexpress

Qui puoi vedere come Aliexpress sta creando una fame tra i clienti con il copywriting "Deal Expires Soon". Accanto alla copia "Solo per te" aggiunge un sapore personalizzato che ti fa pensare di essere una persona speciale per loro.

È un ottimo modo per motivarli psicologicamente ad acquistare subito i prodotti.

2. Daraz

Daraz è un rinomato sito di eCommerce dell'Asia meridionale. Hanno un ottimo stile per promuovere buoni, rimborsi e offerte di sconto per mantenere il loro pubblico connesso a loro.

Puoi vedere come stanno invogliando il loro pubblico a spendere di più per godere di più buoni e sconti. Inoltre, stanno promuovendo anche i loro partner di pagamento.

3. GNC vive bene

GNC Live Well è un'organizzazione di eCommerce per la vendita di prodotti per lo sport e il fitness. Hanno un modo meraviglioso di presentare le loro copie di vendita nelle e-mail di follow-up. Di seguito puoi vedere come impostano il colore e le dimensioni dei caratteri in ciascuna riga di copia per concentrarsi su sconti e offerte di spedizione gratuita.

4. ULTA bellezza

Ovviamente hai bisogno di prove sociali per stabilire la credibilità dei clienti nei confronti dei prodotti del tuo negozio WooCommerce. Di solito, la maggior parte dei clienti dimentica di valutare e recensire i prodotti acquistati di recente. In questo caso, puoi ricordarglielo e richiedere di completare il processo tramite un'e-mail di follow-up.

ULTA Beauty è un famoso negozio di prodotti di bellezza online con sede negli Stati Uniti. Puoi prendere la loro e-mail di follow-up come esempio di come richiedere recensioni e valutazioni.

5. Walmart

Se vuoi generare vendite massicce su eventi di vendita speciali, devi iniziare a coinvolgere il tuo pubblico prima che arrivino gli eventi. Di solito, alcuni eventi di vendita speciali per le attività di eCommerce sono Black Friday, Halloween, Natale, Capodanno, Primavera e Riepilogo.

Tramite e-mail di follow-up puoi far loro sapere quali nuovi prodotti speciali stanno arrivando in queste stagioni di saldi, buoni, sconti, offerte di rimborso e così via. Se i clienti trovano i prodotti di cui hanno bisogno nel tuo negozio, inizieranno a risparmiare denaro per le prossime stagioni.

Di seguito puoi vedere come Walmart sta conducendo una campagna pre-Black Friday tramite e-mail di follow-up per preparare il pubblico di destinazione per il prossimo evento di vendita.

Considerazioni finali sulle e-mail di follow-up di WooCommerce

Attualmente sul web sono attivi circa 24 milioni di siti di eCommerce. I siti di successo sono quelli che hanno il modo più intelligente di mantenere le relazioni con il proprio pubblico. Le migliori pratiche per e-mail di follow-up di WooCommerce sono alcuni modi potenti per aiutarti in questo caso.

In questo articolo, abbiamo cercato di coprire tutto ciò che dovresti sapere insieme alle migliori pratiche delle e-mail di follow-up di WooCommerce. Se ti piace questo articolo, premi il pulsante Iscriviti per scritti più interessanti come questo. Inoltre, se vuoi che aggiungiamo alcuni nuovi punti a questo articolo, faccelo sapere attraverso la sezione commenti.