WooCommerce: 4 modi per aumentare le vendite con il marketing omnicanale

L'obiettivo dell'automazione del marketing è aiutarti a risparmiare fatica. Tuttavia, a volte arriva al prezzo di campagne scarsamente mirate e contenuti di marketing a metà, che possono essere decisamente dannosi per la tua attività.

L'altro problema con la maggior parte degli strumenti di automazione del marketing di WooCommerce è che hanno un approccio una tantum al marketing che mira a ottenere il più possibile da un'interazione dell'utente, ad esempio durante il checkout, senza prevedere fidelizzazione o fidelizzazione. Questo va contro la regola d'oro del marketing, dove la tua più grande risorsa sono i tuoi lead e clienti e la tua più grande missione è mantenerli.

La soluzione consiste nell'utilizzare un approccio di marketing omnicanale, in cui uno strumento centrale raccoglie e arricchisce il comportamento e la cronologia degli utenti in un profilo unificato e quindi utilizza tale profilo per fornire campagne pertinenti in tutti i punti di contatto dell'utente.

Ciò garantisce un marketing più armonizzato, un'esperienza senza soluzione di continuità per i tuoi utenti e, infine, maggiore fiducia e coinvolgimento con il tuo marchio. Questi sono tutti gli ingredienti di cui hai bisogno per aumentare il lifetime value della fidelizzazione dei tuoi utenti e clienti.

Uno strumento di marketing automation ideale dovrebbe eccellere in questi tre processi:

• Targeting e segmentazione : la pietra angolare del marketing è prendere di mira la persona giusta al momento giusto. Hai mai visto gli annunci di retargeting di Airbnb per la proprietà che hai prenotato due settimane fa? Allora sai di cosa sto parlando.
  
• Operazione su più canali : oltre alla continuità, ciò garantisce meno confusione nel tuo stack tecnologico di marketing, meno curva di apprendimento e costi inferiori.
  
• Contenuto rilevante : L'asso di cuori per una campagna di marketing! Ciò garantisce un maggiore coinvolgimento del tuo pubblico facendolo sentire visto e ascoltato. Questa è una cosa che la maggior parte degli strumenti di marketing non riesce a fare!

In questo post vedremo come Growmatik, un plug-in di automazione del marketing di WooCommerce, implementa le tre funzionalità di cui sopra per rendere le campagne più efficaci negli scenari di automazione del marketing più comuni.

Con un approccio di marketing omnicanale puoi pubblicare campagne altamente correlate alla fase del percorso del cliente, all'attività del sito Web e alla cronologia degli acquisti. Puoi personalizzare le offerte che includi in queste campagne in base a queste metriche.

1- Costruisci una campagna di recupero del carrello su più canali

Con Growmatik, come parte dei tentativi di follow-up dell'abbandono del carrello, puoi visualizzare gli articoli del carrello abbandonati sul sito web e nei popup e nelle e-mail di recupero del carrello.

Per fare ciò in Growmatik, dalla pagina Automazione > Regola, crea un'automazione con l'evento trigger Carrello Abbandonato e imposta una catena di tre azioni come Invia Email , Mostra Popup e Personalizza Pagina (homepage).

Come risultato di questa automazione, l'abbandono del carrello non solo riceverà un'e-mail di follow-up, ma anche nella sua prossima visita al tuo sito web vedrà una versione diversa della tua home page e un popup che include gli articoli del carrello abbandonati. Vediamo come possiamo includere queste griglie di prodotti intelligenti all'interno del nostro materiale di marketing in Growmatik.

Nell'esempio sopra, verrai indirizzato al generatore di e-mail, al generatore di popup e personalizza gli ambienti della pagina nel processo di impostazione di queste tre azioni. All'interno della libreria di elementi in ciascuno dei builder, aggiungi semplicemente un elemento Product dove vuoi. Dalle opzioni dell'elemento nella barra laterale, scegli Prodotti nel carrello come filtro.

2- Mostra suggerimenti intelligenti di cross-selling nelle tue campagne

Le griglie di prodotti intelligenti nel generatore di email di Growmatik sono utili quando crei suggerimenti personalizzati di upsell e cross-sell per le tue email e il tuo sito web.

Devi semplicemente impostare Order Placed come evento trigger e quindi definire i canali in cui desideri visualizzare i tuoi consigli sui prodotti cross-sell. Quando crei il contenuto dell'email, il popup o la personalizzazione del sito web, seleziona uno dei filtri relativi al cross-selling per i criteri di filtraggio del prodotto:

• Cross-sell collegati alla pagina del prodotto esistente
• Vendite incrociate collegate ai prodotti nel carrello
• Vendite incrociate collegate a prodotti visitati in precedenza
• Cross-sell legate all'ultimo ordine

3- Realizza campagne promozionali migliori utilizzando coupon personalizzati automatizzati

Molti strumenti possono aiutarti a pianificare campagne basate sulla data per offerte stagionali, festività o sconti una tantum. Tuttavia, includere sconti personalizzati o mostrare le promozioni sia nelle e-mail che nei popup sul tuo sito Web può rendere le tue campagne eccezionali.

Ad esempio, come promozione di compleanno:

• Crea un'automazione con l'evento trigger Compleanno e Invia e-mail come azione.
• Risparmia tempo selezionando il modello predefinito Promozione di buon compleanno
• Nell'area del generatore di email puoi vedere un elemento Coupon nel contenuto dell'email.
• Nelle opzioni della barra laterale dell'elemento, definisci il tipo di sconto o i prodotti idonei.

Una volta implementata l'automazione, ogni utente riceverà l'e-mail in occasione del proprio compleanno con un coupon WooCommerce funzionale e personalizzato. Puoi anche aggiungere un'azione popup extra alla tua automazione per visualizzare un "Buon compleanno!" messaggio e un coupon all'interno di un popup alla loro prossima visita.

Puoi utilizzare questo metodo per altre campagne promozionali come:

• Occasioni del calendario come il Black Friday, il Ringraziamento o il giorno di San Valentino
• Accogliere e promuovere i primi acquisti (utilizzando Creato dall'utente come evento scatenante)
• Celebrare i clienti fedeli e VIP (utilizzando i filtri di segmentazione RFM come target di riferimento in base alla fedeltà storica)
• Ripristinare i clienti che scivolano (puoi includere una griglia di prodotti con il filtro Prodotti scontati nell'e-mail e un coupon per motivarli)

4- Mostra prodotti su misura nelle tue campagne in base agli articoli visualizzati o acquistati

Un altro vantaggio di un approccio di marketing multicanale è la possibilità di personalizzare le offerte nelle tue campagne in base alla pagina visitata da un cliente o ai prodotti acquistati. Ad esempio, se un utente visita le pagine dei prodotti relative alla categoria della fotografia, puoi mostrare i prodotti correlati alla fotografia sul tuo sito web o nelle tue campagne di promozione. Vediamo come.

In Automazioni > Regole, crea un'automazione con l'evento trigger come None e poi lascia il pubblico come Everyone . Quindi imposta l'azione come Invia e-mail e nel generatore di e-mail aggiungi un elemento prodotto con il filtro impostato come Correlato ai prodotti visitati in precedenza .

Ora aggiungiamo una seconda azione sotto Invia email e la impostiamo come Personalizza pagina . Scegli la pagina in cui vuoi mostrare gli articoli personalizzati (ad esempio, la home page) e nella prossima area di personalizzazione della pagina aggiungi semplicemente l'elemento prodotto dove vuoi nella pagina e imposta il suo filtro come Correlato ai prodotti visitati in precedenza .

Come risultato di questa automazione, tutti vedranno i prodotti relativi ai loro prodotti visualizzati di recente all'interno dell'e-mail e della tua home page.

Mostrare i prodotti a cui il cliente è interessato piuttosto che un elenco generico di prodotti contribuirà a ridurre l'attrito e semplificare il processo di conversione.

Avvolgendo

Il marketing omnicanale ti aiuterà a realizzare campagne di marketing più coinvolgenti attingendo a ciò a cui il tuo pubblico è interessato. Insieme alle offerte personalizzate, questo si rivelerà un modo efficace per sbarazzarti delle strategie di marketing valide per tutti sentiti riconosciuto, generando più fedeltà e valore a vita per la tua attività WooCommerce.