7 motivi per cui i tuoi pagamenti PayPal WooCommerce non funzionano e come risolverli?

PayPal è senza dubbio uno dei metodi di pagamento più popolari a livello globale. La maggior parte dei siti WooCommerce, o qualsiasi altro sito di e-commerce, utilizza PayPal come gateway di pagamento.

Molti proprietari di negozi utilizzano il plug-in WooCommerce PayPal Payments per collegare il proprio negozio al proprio conto PayPal. È un plugin sviluppato e supportato da WooCommerce e PayPal insieme.

Tuttavia, molti proprietari di negozi segnalano anche che WooCommerce PayPal Payments non funziona per loro. Allo stesso modo, molti proprietari di negozi WooCommerce affrontano anche problemi con altri plug-in PayPal WooCommerce che utilizzano.

In questo post, discuteremo alcuni problemi comuni associati a WooCommerce PayPal Payments e WooCommerce PayPal non funziona in generale.

I pagamenti PayPal di WooCommerce non funzionano: motivi e soluzioni

I motivi per cui i pagamenti PayPal non funzionano sul tuo negozio WooCommerce possono essere molteplici. Possono variare da qualcosa di piccolo come dettagli API errati a qualcosa di complicato come PayPal che blocca il tuo account.

Quindi discutiamo alcuni degli errori e dei problemi di pagamento più comuni e impariamo come risolverli nel modo giusto.

Errore nei dettagli dell'account o nelle credenziali

Uno dei motivi più comuni per cui WooCommerce PayPal Payments non funziona è l'inserimento di dettagli dell'account non validi o errati durante il processo di configurazione.

Quindi, se WooCommerce PayPal non funziona sul tuo negozio, la prima cosa da fare sarebbe controllare tutti i dettagli che hai inserito. I dettagli dell'API sono un'area in cui molti proprietari di siti sbagliano.

Anche un piccolo errore causerà errori di pagamento o altri problemi tecnici. Quindi ricontrolla tutti i dettagli.

Puoi accedere al tuo conto PayPal per recuperare nuovamente i tuoi dettagli API. Segui i passaggi spiegati qui per trovare i dettagli dell'API del tuo account PayPal e copiarli direttamente nelle impostazioni del plug-in PayPal di WooCommerce.

Problema con la configurazione manuale o mancanza di aggiornamenti del plug-in

Ci sono casi in cui i proprietari dei negozi apparentemente impostano tutto correttamente ma finiscono per avere alcuni problemi con la ricezione dei pagamenti. Questi problemi possono influire su un numero limitato di pagamenti che ricevi o possono persino impedirti del tutto di ricevere fondi.

Questi sono alcuni errori specifici che spesso possono essere molto difficili da capire. Ciò potrebbe anche essere dovuto all'utilizzo di un plug-in obsoleto o di un plug-in noto per avere determinati tipi di problemi di gestione dei pagamenti.

Se ritieni che questo potrebbe essere il tuo caso, verifica la presenza di eventuali aggiornamenti per il plug-in dei pagamenti. Se noti che il tuo plug-in non rilascia un aggiornamento da molto tempo, è il momento di cambiare il tuo plug-in per i pagamenti con un altro che sia meglio gestito e supportato dallo sviluppatore. Ne parleremo in dettaglio più avanti nel nostro post.

Tuttavia, se il tuo plug-in è stato aggiornato di recente, la prossima cosa da fare sarebbe utilizzare la procedura guidata automatica dal plug-in, se disponibile. Ciò eliminerebbe in larga misura le possibilità di errori o qualsiasi configurazione errata.

Le configurazioni manuali sono molto più suscettibili a errori e pasticci rispetto all'utilizzo di un processo di configurazione automatico.

Tuttavia, non garantisce che non incontrerai mai problemi in futuro. Ma è un buon modo per escludere eventuali problemi con la configurazione manuale.

Non test in un ambiente sandbox

Al giorno d'oggi praticamente tutti i plug-in PayPal consentono di testare il tuo conto PayPal con il tuo negozio WooCommerce in un ambiente "sandbox". Fondamentalmente significa che il tuo plug-in e PayPal creeranno un ambiente virtuale ed eseguiranno alcune transazioni false proprio come vengono eseguite transazioni reali per verificare se tutto funziona correttamente.

L'utilizzo dell'ambiente sandbox prima di impostare le cose per ricevere pagamenti reali può ridurre significativamente le possibilità di pagamenti falliti o problemi con WooCommerce PayPal.

Detto questo, un test sandbox di successo non garantisce nemmeno un sistema di pagamento a prova di errore. Molti negozi si ritrovano con errori di pagamento anche dopo un test sandbox riuscito. Maggiori informazioni di seguito.

Problemi con il tuo conto PayPal

Se i pagamenti falsi sono andati a buon fine nell'ambiente sandbox ma non sono riusciti quando hai provato a ricevere pagamenti reali dai tuoi clienti, la causa più probabile è un problema con il tuo conto PayPal.

Se non sei a conoscenza, lascia che ti diciamo che PayPal è noto per mettere improvvisamente diversi tipi di restrizioni sui conti commerciante per eventuali anomalie che potrebbero notare. Se hai ricevuto un numero maggiore di richieste di rimborso o se alcuni dei tuoi clienti hanno avviato una controversia contro di te, è possibile che PayPal abbia limitato il tuo account.

Potrebbero esserci anche motivi tecnici, ma è molto più probabile che siano correlati al tuo conto PayPal rispetto al plug-in o a un conflitto sul tuo sito WooCommerce. Quindi devi contattare il servizio clienti PayPal e chiedere loro di rivedere il tuo account.

Esecuzione di gateway di pagamento personalizzati WooCommerce

Se stai utilizzando gateway di pagamento personalizzati WooCommerce nel tuo negozio, potrebbe anche essere uno dei motivi per cui hai problemi a ricevere i pagamenti. Se hai modificato il codice della classe WooCommerce per integrare un gateway di pagamento personalizzato, potrebbe verificarsi un conflitto anche con gli altri metodi di pagamento.

Questo è uno dei motivi per cui i gateway di pagamento personalizzati non sono generalmente consigliati a meno che tu non sia sicuro di averne davvero bisogno. Se devi usarli per qualche motivo, però, devi spendere adeguatamente per ottenere il giusto aiuto tecnico per integrarli correttamente.

Se disponi di un gateway di pagamento personalizzato integrato nel tuo negozio e i tuoi pagamenti PayPal non funzionano o alcuni pagamenti non vengono eseguiti, devi assumere uno sviluppatore per rivedere il codice e verificare se tutto è in ordine. Ciò è particolarmente vero se hai apportato alcuni aggiornamenti al plug-in dei pagamenti PayPal mentre l'integrazione del gateway di pagamento personalizzato è rimasta la stessa.

Lo stesso vale per i negozi che eseguono più gateway di pagamento con WooCommerce. Devi controllare se qualsiasi codice personalizzato che potresti aver aggiunto ai file del tuo sito funziona correttamente e non è stato alterato a causa di eventuali aggiornamenti.

Utilizzo di un plug-in per pagamenti multipli

I conflitti tra diversi plugin progettati per lo stesso scopo non sono rari con WordPress. Che si tratti di un plug-in di abbonamento a WordPress o di un plug-in per pagamenti WooCommerce Stripe, se ne stai utilizzando più di uno dello stesso tipo, la possibilità di un "conflitto" tra loro sul tuo sito è molto reale.

Tendono a interferire con il funzionamento reciproco poiché cercano di eseguire le stesse azioni. In poche parole, se riscontri problemi con i pagamenti PayPal nel tuo negozio e utilizzi più pagamenti PayPal o anche plug-in di pagamenti generali, prova a eliminarli/disattivarli tutti tranne uno per vedere se questo risolve i problemi.

Errori specifici relativi ai pagamenti WooCommerce

Esaminiamo rapidamente anche alcuni errori specifici ma comuni e ciò che di solito riflettono.

10002 Errore: questo errore è associato a dettagli API errati. Devi ricontrollare i dettagli API che hai inserito.

10565 Errore: questo errore è specifico solo per determinati pagamenti. Se un utente di un paese non supportato sta tentando di effettuare un pagamento diretto con carta di credito senza lasciare il tuo sito, potrebbe verificarsi un errore di pagamento. Questa funzione di pagamento specifica è disponibile solo per gli utenti di Stati Uniti, Regno Unito e Canada.

10413 Errore: questo errore viene attivato quando c'è una mancata corrispondenza tra l'importo totale del carrello e l'importo calcolato e richiesto a PayPal da un altro plug-in sul tuo sito. Idealmente, è necessario evitare di utilizzare plug-in con funzionalità simili che possono portare a tali conflitti.

11586 Errore: questo errore potrebbe significare che alcune funzionalità del commerciante non sono ancora abilitate per il tuo account. Ciò potrebbe comportare il mancato completamento di alcuni pagamenti. È necessario contattare PayPal e richiedere loro di abilitare la funzionalità "Pagamento diretto - Pagamenti ricorrenti".

Stai utilizzando il plug-in per i pagamenti PayPal di WooCommerce?

Molti utenti che leggono questo post devono utilizzare il plug-in WooCommerce PayPal Payments. È uno dei plug-in di pagamento PayPal più popolari, ma sfortunatamente è ben lungi dall'essere il migliore.

Ecco una rapida occhiata alle valutazioni degli utenti che ha ottenuto. Gli utenti non mentono!

Come puoi vedere, questo plugin ha avuto una storia di finire con tutti i tipi di problemi di pagamento. Sebbene alcuni di essi possano essere risolti, è difficile disporre di un'infrastruttura di pagamento molto stabile e affidabile per il tuo negozio WooCommerce con questo plug-in.

E questo ci porta alla prossima cosa che vogliamo trattare in questo argomento.

Prendi in considerazione un'alternativa più degna negli abbonamenti a pagamento

Mentre gli errori di pagamento specifici che coinvolgono il tuo conto PayPal o problemi dovuti a credenziali non valide sono comprensibili, i frequenti problemi di pagamento relativi al plug-in sono inaccettabili. L'utilizzo di un plug-in di pagamento PayPal più affidabile contribuirà a evitare molti errori di pagamento in sé.

Gli abbonamenti membri a pagamento sono un plug-in completo per pagamenti WooCommerce che ti consente di accettare pagamenti tramite PayPal Standard, PayPal Express, pagamenti ricorrenti tramite PayPal e persino pagamenti Stripe.

In altre parole, non è nemmeno necessario disporre di più plug-in di pagamento per accettare pagamenti tramite PayPal e Stripe. Questo stesso aiuterà a evitare molti errori di pagamento derivanti dai conflitti tra due diversi plug-in di pagamento.

Inoltre, aiuterà anche a evitare altri problemi nel tuo negozio WooCommerce come i coupon WooCommerce che non vengono visualizzati o non funzionano, che è un altro problema comune che i proprietari di negozi trovano difficile da affrontare.

Abbonamenti membri a pagamento Pro

Gli abbonamenti dei membri a pagamento sono un plug-in di pagamento altamente affidabile che include anche una vasta gamma di altre utili funzionalità.

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Abbonamenti membri a pagamento: un pacchetto completo di pagamenti e funzionalità di abbonamento

Gli abbonamenti dei membri a pagamento sono molto più di un semplice plug-in per i pagamenti. È anche un plug-in completo per l'appartenenza a WordPress. Puoi creare un sito Web in abbonamento con livelli di prezzo diversi o vendere prodotti o servizi con piani di pagamento ricorrenti.

Offre inoltre molte utili funzionalità che aiutano a creare un negozio WooCommerce di successo, come la creazione di prodotti privati ​​in WooCommerce per utenti o abbonati premium, nascondere i prodotti in base ai ruoli degli utenti e persino creare un negozio privato WooCommerce.

Ci sono molte altre funzionalità come promemoria via e-mail, prezzi a pagamento, prove gratuite e così via.

Puoi accettare pagamenti utilizzando PayPal Standard anche nella versione gratuita di Abbonamenti membri a pagamento. Infatti, puoi persino accettare pagamenti ricorrenti tramite PayPal Standard e Stripe con la versione gratuita. Tuttavia, altri gateway di pagamento come PayPal Express e altre utili funzionalità sono disponibili solo nella versione a pagamento.

Funzionalità sandbox negli abbonamenti a pagamento dei membri

Gli abbonamenti dei membri a pagamento ti consentono di utilizzare un ambiente sandbox per testare i pagamenti prima di portare le cose in diretta. Abbiamo anche la documentazione dettagliata di cui hai bisogno per impostare un test sandbox qui.

Devi solo inserire i dettagli dell'account di prova nelle impostazioni in Abbonamenti membri a pagamento e testerà l'ambiente di pagamento per te.

Come impostare i pagamenti PayPal con gli abbonamenti dei membri a pagamento?

Configurare i pagamenti PayPal con gli abbonamenti dei membri a pagamento è incredibilmente facile. Innanzitutto, scarica, installa e attiva gli abbonamenti a pagamento dalla pagina dei plug-in sulla dashboard di WordPress.

Ora, se desideri accedere a tutte le funzioni utili, acquista qui la versione pro del plug-in. Quindi accedi al tuo account Cozmoslabs. Puoi scaricare la versione pro del plugin lì e anche la versione gratuita se non l'hai già fatto.

Quindi caricare il plug-in dalla stessa pagina dei plug-in che consente di scaricare e installare nuovi plug-in. Basta fare clic sul pulsante Carica nella parte superiore della pagina dei plug-in , scegliere i file del plug-in pro, fare clic sul pulsante Installa ora e quindi attivare il plug-in.

Ora fai clic sull'opzione Impostazioni nel menu Abbonamenti membri a pagamento. Quindi fare clic sulla scheda Pagamenti .

Scorri verso il basso fino alla fine della pagina. Inserisci tutti i dati del tuo conto PayPal.

Puoi scegliere e impostare altri gateway di pagamento nella parte superiore della pagina. Puoi anche scegliere il gateway di pagamento predefinito.

Quindi fare clic sul pulsante Salva impostazioni visualizzato in alto a destra nella pagina. Il tuo negozio è ora pronto per iniziare ad accettare pagamenti tramite PayPal e gli altri gateway di pagamento che hai impostato in Abbonamenti membri a pagamento.

Fai funzionare di nuovo i pagamenti PayPal di WooCommerce!

La guida di cui sopra ti aiuterà a correggere gli errori comuni che impediscono ai pagamenti PayPal di WooCommerce di funzionare nel tuo negozio. Tuttavia, se la causa principale dei tuoi problemi di pagamento è un plug-in di pagamenti PayPal inaffidabile, devi scegliere gli abbonamenti per membri a pagamento.

Ti fornirà un'infrastruttura di pagamento stabile con cui lavorare, aiutandoti anche a portare il tuo negozio WooCommerce al livello successivo con la sua vasta gamma di utili funzionalità.

Quindi prendilo oggi e metti fine ai problemi relativi ai pagamenti del tuo negozio una volta per tutte!

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