Migliora la tua esperienza cliente con i servizi di consegna WooCommerce PUDO (pick-up drop-off).

I clienti desiderano l'esperienza di acquisto migliore e più conveniente nel mondo digitale di oggi. Il servizio di consegna PUDO, che sta per Pick Up Drop Off, consente ai consumatori di ritirare o consegnare i loro ordini in un'area sicura vicino a loro, è un approccio per farlo. In questo post del blog, esamineremo i vantaggi dell'adozione di PUDO, perché le aziende dovrebbero considerare di includerlo come scelta nel loro sito di e-commerce e come può migliorare l'esperienza del consumatore. Vedremo infine come iniziare a integrare PUDO nel tuo business online.

Cos'è la consegna PUDO?

I clienti che utilizzano il servizio di consegna e ritiro PUDO possono ritirare i loro ordini da luoghi prestabiliti. Possono usufruire di questo servizio i clienti che non possono o non vogliono farsi recapitare i pacchi direttamente a casa. PUDO ha costruito una rete di punti di accesso sicuri e pratici, inclusi minimarket, edicole, distributori di benzina e altri esercizi commerciali. I clienti possono scegliere il luogo di ritiro migliore per loro in base alle loro esigenze e sentirsi sicuri sapendo che il loro pacco sarà al sicuro fino a quando non arriveranno al punto di ritiro. Funzionalità come le notifiche di tracciamento in tempo reale e le conferme d'ordine automatiche al momento del ritiro o della consegna migliorano l'esperienza del consumatore.

Esistono diversi tipi di PUDO. Si tratta di locker pacchi self-service, punti autorizzati di corrieri o negozi convenzionati con corrieri per il trasferimento dei pacchi .

Distribuzione di PUDO Delivery a livello globale

L'Europa domina decisamente quando si tratta di popolarità del PUDO nel mondo . Ci sono più di 336.000 sedi PUDO in Europa, di cui 43.000 sono Parcel Locker, secondo uno studio (condotto in 27 paesi che circondano l'Europa). In questa regione, Germania, Francia, Regno Unito, Italia e Polonia sono leader in termini di punti PUDO. Tuttavia, Finlandia, Slovacchia e Repubblica Ceca sono in cima alla lista per densità di punti di consegna PUDO (ovvero, punti PUDO per residente).

Gli Stati Uniti sono molto indietro rispetto all'Europa in termini di numero di punti di raccolta, sebbene la loro popolarità stia crescendo in modo significativo.

nomenclatura PUDO

Puoi trovare molti nomi sul mercato per i servizi di ritiro e riconsegna. Infatti, ogni corriere utilizza il proprio termine per la consegna PUDO:

• DHL – Consegna pacchi / ServicePoint
• UPS – Punti di accesso
• FedEx – Casella personale
• DPD – Punti di ritiro (o servizio Ship to Shop)
• Evri – Parcel Shops

Tuttavia, tutti questi servizi sono abbastanza simili e dimostrano che quasi tutti i corrieri vedono il potenziale di una tale soluzione. È ora che tu lo veda anche tu.

Perché dovresti offrire PUDO nel tuo negozio di e-commerce?

L'utilizzo di PUDO nel tuo business online è un approccio fantastico per migliorare l'esperienza di acquisto dei tuoi consumatori . I clienti possono ritirare la merce da luoghi vicini quando viene offerta questa opzione di consegna facile e sicura, che riduce la possibilità che i pacchi vengano rubati o persi durante il trasporto. I clienti possono anche ottenere le cose mentre sono in giro ed evitare i ritardi che si verificano con le tradizionali consegne a domicilio. Inoltre, fornire PUDO come opzione garantisce che i consumatori possano facilmente rintracciare i propri ordini dalla spedizione fino al ritiro o alla consegna. Poiché i tuoi clienti sanno che il loro pacco è sicuro durante il transito, guadagnerai la loro fiducia.

Convenienza

Ritirare un pacco in un momento a loro scelta è di gran lunga la soluzione più conveniente per molti clienti di e-commerce. Ulteriori alternative di consegna offrono ai clienti impegnati la possibilità di ritirare i loro pacchi mentre sono in giro. Ciò comporta un aumento dei livelli di soddisfazione del cliente e una diminuzione delle consegne non riuscite.

Resi facili

Un enorme vantaggio di PUDO è anche che è più facile effettuare i resi dei beni acquistati. I clienti dell'e-commerce hanno sempre più diritti, con conseguente aumento dei rendimenti. I resi convenienti sono sicuramente un ulteriore vantaggio per gli utenti che influenzano l'esperienza del cliente.

In che modo PUDO può migliorare la tua esperienza cliente?

È un metodo eccellente per migliorare l'esperienza del cliente. Puoi abbreviare i tempi di consegna e fornire un semplice sistema di tracciamento in modo che i consumatori possano tenere il passo con lo stato dei loro acquisti offrendo ai clienti la possibilità di ritirare i loro prodotti dalle sedi locali. Di conseguenza, i tuoi consumatori si fideranno di più di te poiché sanno che il loro prodotto sarà al sicuro fino a quando non raggiungerà il negozio. Inoltre, fornire questo servizio consente possibilità di programmazione più flessibili, che possono aumentare le vendite attirando acquisti d'impulso o aiutando gli acquirenti impegnati a soddisfare gli ordini dell'ultimo minuto. Inoltre, offrire PUDO come alternativa riduce i costi di spedizione, che potrebbero, se lo si desidera, essere trasferiti al cliente sotto forma di sconti o promozioni.

Come iniziare con PUDO nel tuo negozio WooCommerce?

È semplice iniziare a utilizzare PUDO nel tuo negozio WooCommerce. Prima di tutto, scegli il tipo di servizio che vuoi offrire. Quindi, è necessario accedere a questi servizi. Controlla i corrieri attualmente utilizzati e, se non disponi di tale opzione, contattali. Dopo esserti registrato, è il momento di incorporare PUDO nella procedura di checkout sul tuo sito web. La soluzione più semplice è utilizzare un'integrazione già pronta. Sul mercato troverai molti plugin che ti consentono di visualizzare una mappa con punti di ritiro nella pagina di pagamento per corrieri specifici.

In Octolize, abbiamo due soluzioni di alta qualità per la consegna PUDO in WooCommerce :

UPS WooCommerce Live Tariffe e punti di accesso PRO

Questo plug-in WooCommerce ti consente di dare ai tuoi clienti l'accesso ai costi di spedizione calcolati automaticamente per una varietà di servizi UPS e consentire loro di selezionare i punti di accesso di loro scelta. può suggerire automaticamente i punti di accesso più vicini o consentire ai tuoi clienti di utilizzare la ricerca integrata.

Punti di ritiro locali DPD UK e DPD WooCommerce

Questo plug-in consente di includere i punti di ritiro locali DPD UK e DPD per i tuoi clienti nella pagina di pagamento. In questo modo, possono facilmente scegliere tra i punti di ritiro disponibili vicino al loro indirizzo. In combinazione con il plug-in DPD UK e DPD Local WooCommerce, ti consente di abbracciare completamente l'adempimento di DPD UK nel tuo negozio WooCommerce.

Riepilogo

Come puoi scoprire, PUDO è una risposta creativa ai problemi di spedizione affrontati da molte aziende. Offrire PUDO nel tuo negozio WooCommerce potrebbe incrementare le vendite e migliorare il servizio clienti grazie ai suoi comodi punti di ritiro e all'esperienza personalizzata del cliente. Non solo offre ai clienti un processo di restituzione impeccabile, ma aiuta anche a rafforzare l'immagine del marchio delle aziende grazie a risparmi sui costi, affidabilità, semplicità e possibilità di tracciamento. Visitando il loro sito Web o contattandoli direttamente, puoi iniziare rapidamente con PUDO e saperne di più su come integrarlo nel tuo negozio WooCommerce.