WooCommerce: soluzioni di abbandono rapido del carrello

La piattaforma WooCommerce acquisita da Automattic è uno dei più grandi giganti dell'eCommerce, alimentando il 29% di tutti i negozi online. Non ha nemmeno un decennio ed è già noto per essere un leader di mercato, con circa 5 milioni di installazioni attive.

Ciò che rende WooCommerce così popolare tra i commercianti di eCommerce è la sua maggiore capacità di personalizzazione, che consente loro di modificare l'aspetto e le funzionalità del proprio negozio in base a specifici obiettivi aziendali. Tuttavia, il più grande problema irrisolto dei commercianti di eCommerce è l'aumento dei tassi di abbandono del carrello.

È qui che Shopify ottiene un vantaggio competitivo con la sua funzione di pagamento ShopPay, un modo efficace per accelerare le transazioni e garantire un checkout senza attriti per i clienti per ridurre l'abbandono del carrello.

I clienti di oggi si aspettano che il processo di pagamento sia rapido e semplice, il che altrimenti li fa abbandonare il tuo sito Web e lasciare gli articoli nei carrelli non acquistati. Più tempo impiegano i clienti per completare il checkout, più è probabile che passino a negozi di eCommerce convenienti come Amazon, che offre il checkout con un clic. Sfortunatamente, il 97% dei clienti rinuncia a fare acquisti semplicemente perché non è conveniente.

Abbiamo discusso della crescente natura volubile dei clienti nell'articolo precedente, ma il punto chiave è che mentre WooCommerce fornisce una comoda soluzione di pagamento predefinita, non offre un modo che corrisponda al servizio di pagamento rapido e con un clic di Amazon e ShopPay.

Quindi, qual è la soluzione per i commercianti WooCommerce e c'è un modo per fornire un'esperienza di pagamento equivalente a quella di ShopPay o Amazon? Scopriamolo.

Il modo tradizionale di combattere l'aumento dei tassi di abbandono del carrello

Prima di esaminare i metodi tradizionali per ridurre l'abbandono del carrello, è importante conoscere le ragioni alla base di questi tassi in aumento.

Ecco alcuni motivi per cui i clienti abbandonano i carrelli prima di effettuare un acquisto.

• Processi di pagamento lunghi e complicati
• Mancanza di metodi di pagamento poiché i clienti hanno preferenze diverse con le abbondanti opzioni di pagamento disponibili oggi.
• Creazione obbligatoria dell'account prima del checkout, poiché non tutti i clienti si sentono a proprio agio nel condividere le informazioni personali.
• Mancanza di opzioni di prezzo in valuta locale.
• Sito web non reattivo e più lento.

Detto questo, ecco alcuni modi tradizionali utilizzati dai commercianti di WooCommerce per ridurre al minimo i tassi di abbandono del carrello e perché non sono sufficienti per migliorare le conversioni del negozio.

1. Compilazione automatica dei campi di pagamento

Il popolamento automatico dei dettagli dei clienti nel campo del check-out consente ai clienti di completare il check-out ed elaborare più rapidamente le transazioni. Garantisce un checkout del cliente senza attriti e senza sforzo, fino a quando il processo non consiste in molte pagine e campi di checkout.

Pertanto, la compilazione automatica funziona al meglio solo con un numero limitato di campi e pagine, preferibilmente una singola pagina. Il checkout di una pagina è la chiave per garantire un'elevata soddisfazione del cliente e conversioni alle stelle.

Puoi utilizzare il plug-in Checkout Field Editor per rimuovere campi aggiuntivi, come l'indirizzo di casa o il numero di telefono del cliente, a meno che non sia assolutamente necessario.

2. Automazione della posta elettronica

L'invio di e-mail automatiche di abbandono del carrello è una soluzione popolare per ridurre gli abbandoni del carrello e indirizzare i clienti al carrello per completare l'acquisto. Plugin come Retainful semplificano l'automazione delle e-mail di ripristino per gli abbandoni del carrello.

Tuttavia, non sarà di alcuna utilità se non ottimizzi il processo di pagamento in base alle esigenze del cliente, lasciando il motivo principale per cui i clienti hanno lasciato il carrello così com'è. Ad esempio, se i clienti hanno lasciato il carrello a causa della mancanza di metodi di pagamento o di troppe pagine di pagamento, non completeranno comunque l'acquisto se non si aggiungono più opzioni di pagamento o si riduce il numero di pagine, rendendo vana l'automazione della posta elettronica .

Inoltre, potrebbe essere troppo tardi quando i clienti ricevono l'e-mail poiché i clienti potrebbero cambiare idea. Inoltre, questa soluzione si rivela inutile per i clienti che non controllano spesso le loro e-mail.

3. Ottimizzazione del checkout in più fasi con up-selling e cross-selling

Un altro metodo popolare per ridurre al minimo l'abbandono del carrello è spendere inutilmente elevati per personalizzare il checkout in più passaggi che consente il cross-selling e l'up-selling.

TrustPulse ti consente di eseguire l'up-sell e il cross-sell di prodotti in modo efficiente, mostrando gli acquisti in tempo reale e invogliando i clienti ad acquistare prodotti diversi.

Tuttavia, ogni tentativo di up-sell e cross-sell aggiunge più attrito alla cassa e può distrarre i clienti dal completare l'acquisto.

Allora, qual è la soluzione più ottimale per rendere il check-out comodo e veloce per i tuoi clienti?

Il modo migliore per combattere l'aumento dei tassi di abbandono del carrello

Non importa quanto l'automazione della posta elettronica o l'upselling e il cross-selling possano sembrare efficaci per migliorare le conversioni, non corrispondono alla comodità di ShopPay e alle offerte di pagamento con un clic di Amazon.

Quindi, c'è un modo in cui i proprietari di negozi WooCommerce possono offrire l'opzione di pagamento con un clic per i propri clienti?

Sì – PeachPay per WooCommerce.

PeachPay è un punto di svolta per i commercianti WooCommerce, che consente ai clienti del tuo negozio di effettuare il pagamento con un solo clic dalle pagine dei prodotti, del carrello e del pagamento.

Questo plug-in WooCommerce aggiunge un pulsante "Checkout rapido" su tutte queste pagine, potenziando il checkout del tuo negozio e offrendo un'esperienza conveniente ai tuoi clienti.

Quando i clienti per la prima volta fanno clic su questo pulsante generato dal plug-in, devono compilare un modulo semplice e semplificato per completare il checkout. PeachPay salva in modo sicuro questi dettagli e le informazioni sui clienti, quindi la prossima volta che fanno clic sul pulsante, possono elaborare i pagamenti con un solo clic, senza dover inserire nuovamente alcun dettaglio.

Quindi, PeachPay consente ai tuoi clienti abituali di ignorare completamente il processo di pagamento, con il pulsante con un solo clic che reindirizza i clienti direttamente all'indirizzo di spedizione e archivia le informazioni di pagamento.

Ecco alcune delle funzionalità del powerpack del plug-in PeachPay altamente flessibile:

• Gratuito: la parte migliore di PeachPay è che è completamente gratuito e viene fornito senza costi di installazione e senza costi aggiuntivi mensili/annuali.

• Integrazione con più metodi di pagamento popolari: i clienti non devono più abbandonare i loro carrelli perché non hanno opzioni di metodo di pagamento. Che si tratti di PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, Afterpay o Klarna, PeachPay consente ai clienti di pagare utilizzando i loro metodi di pagamento preferiti.

Inoltre, aggiunge costantemente più opzioni di pagamento per migliorare la comodità.

• Un'esperienza di pagamento completamente personalizzabile: PeachPay ti consente di personalizzare l'aspetto della tua finestra di pagamento in modo che corrisponda al tuo marchio. Puoi anche modificare il testo del pulsante di pagamento, il colore di sfondo, la larghezza, l'effetto e lo stile del carattere in base alle tue esigenze e preferenze specifiche.

Inoltre, puoi personalizzare e rendere il modulo di pagamento il più conciso possibile aggiungendo o rimuovendo i campi di pagamento con l'editor di campi di PeachPay.

• Multivaluta: puoi aggiungere nuova valuta e abilitare un cambio valuta con il plug-in PeachPay per vendere servizi al tuo pubblico globale.

Oltre a queste funzionalità, PeachPay ti consente anche di sfruttare le opportunità di up-sell e cross-sell, aggiungere ulteriori CSS personalizzati e classi di pulsanti per una personalizzazione avanzata e abilitare la modalità test per provare il plug-in e giocare con le sue funzionalità prima di visualizzarlo nel tuo negozio WooCommerce.

Puoi saperne di più sulle sue funzionalità e sui passaggi per installare PeachPay in pochi minuti sul tuo negozio qui.

Conclusione

Più facilmente effettui acquisti e controlli per i clienti, più il tuo negozio genera vendite. I commercianti WooCommerce che facilitano il processo di pagamento hanno maggiori probabilità di attirare gli acquirenti poiché un processo di pagamento migliorato come il pagamento con un clic aumenta i tassi di conversione fino al 35,26%.

Sebbene tu possa fare affidamento sulle tradizionali soluzioni di abbandono del carrello, PeachPay per WooCommerce consente al tuo negozio di competere con Amazon e i commercianti che utilizzano i servizi ShopPay.

Fornisce una bella finestra di pagamento, un pulsante di pagamento accattivante e personalizzabile e un'esperienza di pagamento diretto con un clic per i clienti, con conseguente aumento di ordini, conversioni e entrate aziendali. Inoltre, riduce al minimo i rischi di abbandono con l'opzione multivaluta e le raccomandazioni sui prodotti.

Quindi, ottieni oggi PeachPay per il tuo negozio WooCommerce per migliorare l'esperienza di pagamento e le conversioni del tuo negozio.