Come impostare il tuo sistema di rimborso e reso WooCommerce (con un plug-in gratuito)

Come sai, il processo di rimborso di WooCommerce potrebbe richiedere del tuo tempo. Soprattutto se hai domande sui motivi e desideri fornire un'esperienza cliente superiore. Oggi ti mostrerò come gestire il processo di rimborso e reso in WooCommerce in modo più rapido ed efficiente con un plug-in gratuito! Inoltre, come mantenere una buona comunicazione con i tuoi clienti, ottenere feedback preziosi su rimborsi e resi in WooCommerce, aggiungere la casella di controllo del consenso alla politica di rimborso e risparmiare tempo!

Gestisci il tuo processo di rimborso WooCommerce in modo efficiente

Per impostazione predefinita, puoi accettare rimborsi in WooCommerce nella schermata di modifica dell'ordine. Ma il sistema di rimborso integrato si basa su azioni manuali, e-mail esterne o telefonate. E questo richiede tempo ovviamente. Vediamo la soluzione più veloce!

Sommario

Scopri come accelerare il processo di rimborso di WooCommerce con un plug-in gratuito e cos'altro puoi fare per rendere molto meglio le richieste di reso e garanzia.

1. Consenti ai clienti di richiedere un rimborso dai loro account
2. Gestisci le richieste di rimborso per gli ordini WooCommerce in un unico posto
3. Comunica e ricevi feedback su resi e richieste di garanzia
4. Aggiungi un modulo di rimborso per ottenere maggiori informazioni e il consenso alla politica sulla privacy
5. Decidi il rimborso di WooCommerce in alcune condizioni, rimborsi automatici, rimborso su coupon e altre opzioni in PRO

1. Consenti ai clienti di richiedere un rimborso WooCommerce dai loro account

A volte i tuoi clienti vogliono un rimborso. È ovvio. Ma puoi rendere il rimborso più semplice per te e per i tuoi clienti elaborando il rimborso e i resi direttamente nel tuo negozio.

Vediamo come farlo con un plugin gratuito .

1. Innanzitutto, scarica e installa l'ordine di rimborso e reso flessibile per WooCommerce,
   
   Scarica il plugin gratuito →
   
2. Quindi, abilita il pulsante di rimborso per gli ordini WooCommerce,
   
3. I tuoi clienti potranno chiedere rimborsi direttamente dai loro account,
   
4. E gestirai anche tutti i rimborsi e le comunicazioni con i clienti da WooCommerce.
   

È un modo fantastico e veloce per gestire le richieste di rimborso in un unico posto, non credi?

Se vuoi vedere il processo di installazione, le impostazioni e il plug-in in azione, guarda il video:

2. Gestisci le richieste di rimborso per gli ordini da un unico posto

Quindi, con il plug-in, puoi gestire tutte le richieste di rimborso in un unico posto. Rimborso flessibile aggiunge un nuovo sottomenu (che hai visto sopra) e una nuova sezione nella schermata Modifica ordine di WooCommerce:

Come vedi, ci sono tutte le informazioni del tuo cliente sulla richiesta di rimborso, i motivi alla base e i prodotti da restituire.

Puoi accettare la richiesta, rifiutarla, attendere la restituzione dei prodotti e verificare la richiesta chiedendo maggiori informazioni. Oltre allo stato, puoi anche aggiungere una nota al cliente.

3. Comunicare e ottenere feedback su resi e richieste di garanzia

Il tuo cliente vedrà la tua decisione (per le modifiche allo stato della richiesta di rimborso) e una nota in un'e-mail:

Lo stato della richiesta e una nota appariranno anche sull'account del cliente per l'ordine rimborsato:

Puoi anche personalizzare le email

regolando il contenuto per ogni stato:

Come vedi, il plug-in ti consente di comunicare sui rimborsi in modo più semplice e molto più veloce. I modelli di email e le note non sono l'unico modo per gestire al meglio il processo di rimborso in WooCommerce.

4. Aggiungi un modulo di rimborso per ottenere maggiori informazioni e raccogliere il consenso alla politica sulla privacy

C'è anche un modo per raccogliere più informazioni dai tuoi clienti, ad esempio:

• motivi alla base delle richieste di rimborso,
• feedback sull'esperienza del cliente,
• descrizione e vizi dei prodotti o servizi rimborsati,
• caselle di controllo per privacy, politica di rimborso o termini e condizioni per ottenere il consenso del cliente,
• informarsi sugli ulteriori passaggi e sulle FAQ,
• eccetera.

Puoi aggiungere un modulo di richiesta di rimborso in pochi minuti:

Ora il cliente vedrà il modulo da compilare durante l'invio della richiesta di rimborso per un ordine WooCommerce dall'account:

Riceverai la richiesta con tutte le informazioni dal form:

Come puoi vedere, la richiesta di rimborso di WooCommerce ora ti darà molte più informazioni per decidere in merito al rimborso. Il modulo raccoglierà anche tutti i consensi necessari sulla privacy, sulla politica di rimborso o sui termini e condizioni nel tuo negozio WooCommerce!

5. Rimborsi WooCommerce in alcune condizioni, rimborsi automatici, rimborsi su coupon e altre opzioni in PRO

Il plug-in Rimborso e reso flessibile per WooCommerce ha anche la versione PRO. Sono disponibili impostazioni aggiuntive se hai bisogno di più automazione e opzioni.

Ad esempio, in PRO, beneficerai di:

• supporto per rimborsi parziali,
• l'opzione per impostare le condizioni per la visualizzazione del pulsante di rimborso,
  
• rimborsi automatici, se non è necessario accettare le richieste manualmente,
• l'opzione per nascondere i pulsanti di rimborso per gli ordini WooCommerce dopo un tempo specificato,
• scegliendo il tipo di rimborso del coupon On (i clienti riceveranno coupon WooCommerce automatici anziché denaro),
  
• tipi di campo aggiuntivi (selezione multipla, caricamento, HTML),
  
• assistenza tecnica e-mail prioritaria,
• nuove funzionalità e aggiornamenti PRO.

Riepilogo

Oggi hai visto come velocizzare e gestire il processo di rimborso in modo efficiente ! Inoltre, come aggiungere un modulo di richiesta di rimborso per raccogliere tutte le informazioni e il consenso necessario dai tuoi clienti. E per personalizzare le e-mail per automatizzare la comunicazione su resi e richieste di garanzia in WooCommerce.

Visita la pagina Rimborso flessibile e Ordine di reso per WooCommerce PRO per vedere tutte le funzionalità del plug-in. Inoltre, leggi la documentazione del plug -in e prova il rimborso flessibile in una demo gratuita !

Se hai domande, suggerimenti o idee, faccelo sapere !