WooCommerce: come configurare un sito Web multi-vendor/marketplace

Stai cercando di creare un mercato in cui più fornitori pubblicizzano e vendono i propri prodotti?

Ti piacerebbe costruire il prossimo eBay, o forse Etsy, guadagnando commissioni o commissioni per ogni transazione di venditore o mercato?

In questo articolo daremo un'occhiata alle principali caratteristiche, sfide e vantaggi della creazione di una piattaforma multivendor basata su WooCommerce.

WooCommerce è una buona scelta per i mercati?

Esistono molti strumenti, piattaforme e servizi che possono fungere da base per il tuo prossimo sito multivendor. Le opzioni principali tra cui dovrai scegliere sono:

Sviluppo personalizzato da zero

Lo sviluppo di un mercato da zero tramite codice proprietario può essere la scelta giusta per un'impresa o un progetto a budget elevato. Il vantaggio principale è la personalizzazione, che ti consente di sviluppare tutto esattamente come ti serve, mentre il più grande svantaggio è un costo elevato per la sicurezza, la manutenzione e lo sviluppo.

Utilizzando un servizio, uno script o una piattaforma dedicati

Esistono numerosi script o servizi che promettono di fornire una soluzione con etichetta bianca già pronta o anche una soluzione di piattaforma completamente ospitata, come X-Cart, Zeew, ecc. Il problema principale con l'utilizzo di tale soluzione è che non solo c'è un alto costo di installazione e implementazione, ma spesso ci sono anche costi in corso, come costi di manutenzione o commissioni di transazione. Un altro problema è la dipendenza da un particolare provider, il che significa che anche il sito sarà difficile da personalizzare e potrebbe essere difficile o impossibile aggiungere nuove funzionalità e opzioni in futuro.

Utilizzando una piattaforma open source come WooCommerce

Esistono diverse soluzioni di e-commerce open source, ma negli ultimi anni WooCommerce è diventato il più grande e potente di tutti. Con centinaia di migliaia di plug-in, temi e frammenti di codice, è incredibilmente versatile e ti consente di configurare quasi tutto e farlo rapidamente in base al codice esistente, open source e sicuro. WooCommerce è anche completamente gratuito e comporta costi limitati solo se decidi di utilizzare plugin premium.

WooCommerce offre quindi il meglio di entrambi i mondi: consente una potente personalizzazione, uno sviluppo rapido e costi bassi, consentendoti anche di sfruttare un incredibile ecosistema di plug-in e codice esistenti.

In cosa differisce un negozio multivendor da un negozio tipico?

Sebbene i meccanismi di base dei negozi tradizionali e dei negozi multi-vendor siano gli stessi (sistema di carrelli, prodotti, prezzi, sconti, ecc.), esistono anche differenze importanti.

Prima di tutto, una differenza fondamentale ha a che fare con il modo in cui funziona il carrello e come vengono elaborati gli ordini. Quando un cliente acquista ed effettua un ordine contenente prodotti da più negozi, devono accadere diverse cose:

• Il carrello deve suddividere i diversi pacchi in più sottoordini, uno per ogni negozio
• Prezzi, commissioni, tasse e commissioni devono essere calcolati separatamente per ogni negozio
• Un ordine indipendente separato deve essere inviato a ciascun proprietario del negozio

In secondo luogo, una differenza importante riguarda la gestione del negozio. Poiché più venditori devono gestire i propri prodotti, deve esserci un'interfaccia separata che consenta loro di gestire prodotti, ordini, rimborsi, ecc. in modo privato, senza poter vedere gli ordini o i dati di altri negozi.

Infine, un'altra differenza fondamentale riguarda il ruolo dell'amministratore (proprietario/gestore del mercato). Mentre per un negozio tipico il proprietario è anche il venditore, in un mercato multi-vendor questo cambia e il proprietario diventa un manager che deve comunicare con i venditori, gestire problemi, addebitare commissioni, offrendo anche servizi ai venditori. Pertanto, il lato amministrativo del negozio e il back-end devono soddisfare non solo i clienti, ma anche i fornitori.

Quali sono le principali sfide nello sviluppo di un mercato?

WooCommerce è una soluzione di e-commerce potente e versatile, ma non è stata creata pensando al commercio multi-vendor, quindi mancano molti elementi necessari e devono essere costruiti.

Per quanto riguarda l'amministratore, avrai bisogno di una soluzione di messaggistica per comunicare con i fornitori, un modo per impostare le commissioni e un modo per tenere traccia di prelievi e pagamenti. Inoltre, deve essere implementata una soluzione di registrazione dei fornitori, nonché un modo per verificare i fornitori e i loro documenti e approvare o rifiutare le richieste di account.

Sul lato venditore, è necessaria una dashboard front-end dedicata, in modo che ogni fornitore possa gestire i propri prodotti, ordini e impostazioni senza avere accesso al back-end di amministrazione. I venditori devono anche essere in grado di aggiungere e gestire coupon, ricevere e rispondere alle richieste dei clienti, gestire le richieste di rimborso dei clienti, avere membri del team in grado di gestire parte del negozio, ecc.

Ci sono molte altre funzionalità e opzioni che possono far risaltare un mercato, come la SEO per i negozi dei fornitori, i report che consentono ai fornitori di monitorare le loro prestazioni o un sistema di badge e risultati che promuove e distingue i migliori venditori.

Il modo più efficace per creare un mercato WooCommerce

Sebbene tu possa utilizzare frammenti di codice e costruirlo tutto da solo, il modo più semplice e veloce per configurarlo sarà utilizzare un plug-in di mercato multivendor dedicato come MarketKing.

MarketKing è stato creato da zero per soddisfare le esigenze uniche delle piattaforme multi-vendor, abilitando senza soluzione di continuità dozzine di funzionalità complesse:

• Modulo di registrazione del fornitore con campi configurabili personalizzati
• Dashboard del fornitore premium
• Verifica e approvazione del fornitore
• Commercio all'ingrosso e integrazione B2B
• Personale e team del fornitore
• Gestione Prodotto, Coupon e Ordini
• Gestione dei rimborsi
• Unico carrello diviso ad alta conversione
• Commissioni, Prelievi e Pagamenti
• Annunci
• Negozio SEO
• Integrazione Fatturazione
• Recensioni del negozio
• Gruppi di fornitori e abbonamenti
• Richieste di prodotti e fornitori con il sistema di messaggistica
• Importazione ed esportazione di prodotti
• e molto di più.

MarketKing è una nuova e moderna soluzione multivendor che offre un'esperienza ad alte prestazioni, ricca di funzionalità e visivamente sbalorditiva. Raggruppa una dashboard del fornitore bella e potente, con dozzine di funzionalità complesse, in un unico pacchetto di mercato di facile utilizzo. Puoi utilizzare la versione gratuita di MarketKing o, se hai bisogno di più funzionalità, è disponibile anche una versione premium con licenza a vita.

Quali sono le caratteristiche più importanti del mercato multivendor?

Diamo un'occhiata ad alcune delle caratteristiche chiave di un mercato, così come ad alcune altre caratteristiche che possono distinguerlo dalla concorrenza.

1. Dashboard del fornitore front-end

Una parte essenziale del negozio è la dashboard del venditore. Questa è l'area con cui i fornitori e le aziende interagiscono quando gestiscono i loro prodotti e ordini, quindi è importante che questo faccia un'ottima prima impressione. MarketKing offre una schermata dashboard del fornitore premium e dedicata con la propria pagina di accesso privata:

Una volta che il fornitore ha effettuato l'accesso, ha accesso alla dashboard e a tutte le sue funzionalità e pannelli. La panoramica della dashboard mostra gli ordini recenti, oltre a diverse statistiche importanti, consentendo al venditore di vedere a colpo d'occhio cosa sta succedendo al proprio negozio.

2. Gestione Prodotto, Ordine e Coupon

La dashboard consente ai fornitori di gestire i propri articoli e ordini, nonché di creare e gestire coupon.

Durante la modifica dei prodotti, i fornitori hanno accesso all'interfaccia utente di gestione dei prodotti WooCommerce nativa, con tutte le sue opzioni. Possono configurare qualsiasi cosa, dallo SKU del prodotto, al prezzo, alle vendite in aumento, alle quantità di stock, agli attributi, ecc.

Allo stesso modo, i fornitori possono aggiungere e modificare coupon tramite la stessa interfaccia WooCommerce nativa. Quando si tratta di ordini, i fornitori possono visualizzare i dati di fatturazione e spedizione necessari per evadere gli ordini, modificare lo stato degli ordini e aggiungere note sull'ordine. I fornitori possono anche visualizzare i loro guadagni dopo le commissioni e generare fatture PDF in base alle impostazioni di fattura configurabili.

3. Registrazione del fornitore

Attraverso il modulo di registrazione è possibile creare una pagina di registrazione del fornitore dedicata. È possibile aggiungere e configurare più campi di registrazione personalizzati in base alle esigenze del mercato. I campi di registrazione possono essere campi di testo, menu a discesa, caselle di controllo o persino allegati di file per cose come licenze e documenti aziendali.

4. Ordinazione da più fornitori – Ordini suddivisi

Un'altra caratteristica importante che hanno quasi tutti i mercati moderni oggi è la possibilità di dividere il carrello e mostrare articoli e totali per fornitore. Questo tipo di sistema è implementato anche da MarketKing ed è piuttosto unico tra i plugin multivendor.

Una volta che l'ordine è stato effettuato, il sistema lo divide automaticamente in più sottoordini, inviando ogni singolo sottoordine al proprio fornitore. Il cliente può anche vedere ogni sottoordine come separato, potendo monitorare lo stato dell'ordine e l'andamento di ogni sottoordine.

5. Richieste di prodotti e fornitori (messaggistica)

La comunicazione è importante per qualsiasi negozio di e-commerce, ma lo è ancora di più per un mercato, poiché ci sono più livelli di partecipanti. MarketKing implementa un sistema di messaggistica a cui tutti possono accedere: fornitori, amministratori e clienti.

I clienti possono inviare richieste su prodotti specifici direttamente ai fornitori e i fornitori possono rispondere. Allo stesso modo, i fornitori possono inviare richieste all'amministratore del mercato o viceversa. Le notifiche e-mail configurabili mantengono tutti i partecipanti aggiornati su ciò che sta accadendo.

6. Mercato all'ingrosso o B2B

Un'altra funzionalità molto ricercata per i mercati è la capacità di supportare i clienti aziendali e l'e-commerce B2B. Attraverso la sua integrazione con il popolare plug-in all'ingrosso B2BKing, MarketKing offre diverse funzionalità per i fornitori:

• I fornitori possono ricevere e rispondere alle richieste di preventivo
• Imposta i prezzi all'ingrosso per gruppo di clienti
• Imposta prezzi a più livelli per i loro prodotti
• Configura la visibilità del prodotto, nascondendo o mostrando i prodotti
• Impostazione delle quantità minime d'ordine o delle confezioni
• Nascondere i prezzi per prodotti o clienti specifici
• Offrendo sconti speciali su prodotti specifici

7. Singolo prodotto più fornitori

Una situazione abbastanza comune sui mercati è quando più fornitori vendono gli stessi prodotti. In questo caso, MarketKing ha una potente funzionalità che consente di mostrare più offerte per ciascun prodotto.

Queste offerte possono essere ordinate in base alla valutazione del fornitore, al prezzo dell'offerta, alla quantità di stock o tutte. Sul negozio stesso, verrà mostrata solo l'offerta con il punteggio più alto, in modo che le inserzioni del mercato non mostrino lo stesso prodotto due volte. Inoltre, un sistema di cache intelligente aggiorna automaticamente l'offerta mostrata nel negozio, ad esempio quando un articolo esaurisce, quell'articolo verrà nascosto e verrà visualizzata la migliore offerta successiva.

8. Verifica del fornitore

Una volta che un fornitore si è registrato, potrebbero essere ancora necessari altri documenti o file, quindi è necessario disporre di un'area di caricamento sicura in cui i fornitori possano verificare i propri dati. In MarketKing questo viene implementato attraverso un modulo di verifica del venditore dedicato.

Un pannello di verifica dedicato viene aggiunto alla dashboard del fornitore. Tutti i documenti caricati possono essere visualizzati e verificati dall'amministratore nel back-end. Un registro dei documenti salva permanentemente tutti i file, quindi possono essere ricontrollati anche in futuro.

9. Personale del venditore

Un problema comune per i venditori sui mercati è la necessità di avere più membri del personale in grado di gestire le operazioni del negozio. Ciò è particolarmente importante poiché i negozi diventano più grandi e richiedono sempre più personale per gestire i prodotti, gestire gli ordini, rispondere alle richieste, ecc.

MarketKing ha un modulo Team & Staff dedicato che è stato creato per affrontare questa sfida. Ogni venditore può creare membri del team e configurare autorizzazioni e accedere solo a pannelli specifici o funzioni specifiche.

10. Guadagni e rapporti

Nessun mercato può essere completo senza una funzione di report. Sia i fornitori che l'amministratore del mercato hanno bisogno di un modo semplice e veloce per visualizzare le vendite e le prestazioni nel tempo.

Sul lato admin, un pannello dedicato mostra ordini, vendite e commissioni, per marketplace, o per negozio, tra date specifiche:

Questo è raddoppiato da un altro pannello dei guadagni sul lato fornitore, in cui ogni fornitore può visualizzare i propri guadagni per mese, nonché ogni transazione in una tabella configurabile.

Insomma

Abbiamo esaminato alcuni degli elementi principali della creazione di un negozio di mercato multivendor con WooCommerce. Come hai visto, mentre molte funzionalità funzionano come in un negozio tradizionale, molte hanno anche le loro sfide uniche. Dalla necessità di dividere il carrello, alla necessità di avere una dashboard del venditore dedicata, i siti multi-vendor spesso comportano molta complessità.

Puoi saltare molte di queste sfide e svilupparti rapidamente utilizzando un plug-in multivendor dedicato. In tal caso, MarketKing è un potente pacchetto che mette in tavola non solo un gran numero di funzionalità, ma anche design straordinari, capacità uniche e attenzione ai dettagli.