Come aggiungere il saldo del credito del negozio WooCommerce al tuo negozio

Quando gestisci un negozio di e-commerce, scoprirai rapidamente che non tutti gli ordini dei clienti funzioneranno come previsto. Pertanto, a un certo punto, probabilmente vorrai essere in grado di concedere credito al negozio ai tuoi acquirenti. Tuttavia, WooCommerce non offre questa funzionalità per impostazione predefinita.

Tuttavia, ci sono alcuni modi in cui puoi creare un saldo del credito del negozio WooCommerce con l'aiuto di alcuni semplici strumenti. Utilizzando il nostro plug-in Coupon avanzati puoi facilmente elaborare rimborsi e concedere crediti in negozio direttamente dalla dashboard di WordPress.

In questo post, spiegheremo cos'è il credito negozio e perché potresti volerlo utilizzare. Quindi, ti mostreremo come generare credito in negozio per i tuoi clienti WooCommerce in tre semplici passaggi. Iniziamo!

Che cos'è il credito negozio? (E perché dovresti usarlo)

Se sei nuovo nel mondo dell'e-commerce, potresti non avere molta esperienza con il credito del negozio. Tuttavia, probabilmente ti sei imbattuto nella tua vita personale come consumatore.

In poche parole, il credito in negozio è un equilibrio che le aziende possono offrire ai clienti. Di solito avrà un valore in dollari e può essere utilizzato esclusivamente nel negozio che lo ha fornito.

Di seguito sono riportati alcuni casi comuni in cui potresti vedere l'emissione di crediti in negozio:

• Resi e cambi: offrire credito in negozio invece di un rimborso in contanti è un ottimo modo per mantenere i clienti in giro.
• Carte regalo: quando un cliente acquista una carta regalo, si tratta essenzialmente di un saldo di credito del negozio che può spendere quando vuole.
• Programmi di fidelizzazione dei clienti: alcuni negozi online offrono premi ai consumatori sotto forma di credito del negozio.

Questi sono solo alcuni degli esempi più comuni per le piccole imprese di e-commerce in particolare. Tuttavia, poiché siamo nel mezzo del boom del "compra ora, paga dopo", è diventato sempre più comune per le aziende più grandi utilizzare anche il credito di negozio per finanziare vendite più grandi.

Come puoi vedere, questi sono tutti modi molto pratici per utilizzare il credito del negozio. Tuttavia, oltre a far tornare i tuoi clienti, fornire credito in negozio può fornire molti vantaggi inaspettati.

Ad esempio, i programmi di fidelizzazione dei clienti che offrono credito in negozio possono aumentare drasticamente la fidelizzazione dei clienti e gli acquirenti abituali. Il programma unico di Kohl è particolarmente noto per il suo successo:

Dal momento che è relativamente facile guadagnare "Kohl's Cash", i clienti si affezionano rapidamente a questa azienda.

Inoltre, se il tuo processo di reso e cambio è semplificato dall'uso del credito del negozio, puoi ridurre al minimo la confusione e migliorare l'esperienza dell'utente. Quando si tratta di questo, il credito del negozio è molto conveniente sia per i proprietari di negozi che per gli acquirenti.

Come posso fornire un saldo del credito del negozio WooCommerce invece di un rimborso?

WooCommerce è una potente piattaforma di e-commerce progettata specificamente per WordPress. Rende i rimborsi un gioco da ragazzi.

Tuttavia, come accennato in precedenza, non consente agli utenti di creare credito negozio per impostazione predefinita. Pertanto, se desideri concedere credito al negozio anziché un rimborso, avrai bisogno di un'estensione.

Fortunatamente, strumenti gratuiti come il nostro plug-in Coupon avanzati possono rendere il lavoro un gioco da ragazzi. In effetti, è una delle estensioni consigliate per WooCommerce:

Con i coupon avanzati, otterrai una soluzione all-in-one per le tue esigenze di coupon. Sarai in grado di creare rapidamente e facilmente buoni regalo, negozi di credito, offerte BOGO e altro ancora.

Inoltre, poiché la versione gratuita di Advanced Coupon include la funzione di credito del negozio, è molto più conveniente dell'estensione del credito del negozio WooCommerce. Tuttavia, otterrai molte funzioni utili se opti per uno dei nostri piani premium, puoi persino scegliere un pacchetto che offre funzionalità di carta regalo e programma fedeltà.

Come utilizzare il credito del negozio WooCommerce (3 passaggi)

Ora che sai qualcosa su come puoi utilizzare un saldo del credito del negozio WooCommerce per rafforzare la tua attività, esaminiamo come iniziare. Tieni presente che avrai bisogno di un sito Web WooCommerce attivo per completare questo tutorial.

Passaggio 1: installa il plug-in Coupon avanzati

Il primo passo è configurare il plug-in Coupon avanzati. Come accennato, la versione gratuita include la funzionalità che stai cercando. Tuttavia, potresti voler controllare i nostri piani premium prima di iniziare.

Quindi, quando sei pronto, vai alla dashboard di WordPress per installare e attivare lo strumento. Se hai scelto un piano avanzato, dovrai ripetere questa procedura per la versione premium.

Con un piano premium, dovrai anche inserire la tua chiave di licenza. Puoi farlo andando su Coupon > Licenza e inserendo il numero che hai ricevuto al momento della registrazione:

Ora il tuo plugin dovrebbe essere pronto per l'uso. A questo punto, potresti voler esplorare tutte le nuove funzionalità del tuo negozio. Puoi farlo nella scheda Coupon nel pannello di sinistra.

Passaggio 2: regola il credito del negozio

Con i coupon avanzati, accedi a una dashboard dei crediti del negozio semplice. Puoi trovarlo andando su Coupon > Gestisci crediti del negozio :

Qui puoi visualizzare una ripartizione delle statistiche sui crediti in negozio e un elenco di clienti che attualmente hanno crediti in negozio da spendere. Se desideri modificare il saldo del credito del negozio WooCommerce di un cliente, fai semplicemente clic sulla scheda Clienti :

Successivamente, puoi fare clic sul pulsante Regola . Nella seguente schermata pop-up, puoi scegliere di aumentare o diminuire nel menu a discesa. Quindi, inserisci l'importo del credito del negozio che desideri aggiungere o sottrarre e fai clic su Apporta rettifica :

È così facile! Dopo aver concesso un credito al negozio, il cliente può visualizzarlo nella scheda "Crediti del negozio" nella pagina del proprio account.

Passaggio 3: rimborso del credito del negozio

Ora, vediamo come puoi utilizzare il credito del negozio per i rimborsi. Per fare ciò, vai su WooCommerce > Ordini e individua l'ordine che desideri modificare. Basta scorrere verso il basso per trovare il pulsante Rimborso :

Fai clic sul pulsante Rimborsa e ora dovresti vedere che hai una nuova opzione per rimborsare un determinato importo per memorizzare i crediti, invece di rimborsare manualmente:

Qui puoi inserire un importo in dollari specifico. È possibile inserire il totale o una frazione del prezzo di acquisto. Puoi anche inserire una nota Motivo per il rimborso , se lo desideri.

Una volta completata la procedura, vedrai un riepilogo del rimborso:

Se hai impostato le notifiche e-mail, a questo punto è una buona idea informare il tuo cliente di questa modifica. Puoi farlo in Ordina azioni sulla destra dello schermo:

Ora sai come utilizzare il credito del negozio in WooCommerce! Se desideri sfruttare appieno il credito del negozio nel tuo negozio online, potresti anche prendere in considerazione i nostri componenti aggiuntivi per carte regalo avanzate o un programma fedeltà.

Come posso creare una nota di credito in WooCommerce?

Prima di concludere, tratteremo un'altra domanda frequente sulla gestione dei crediti del tuo negozio. I coupon avanzati semplificano la creazione e la gestione dei saldi dei crediti del negozio WooCommerce.

Come abbiamo visto, WooCommerce ti consente anche di inviare fatture e dettagli dell'ordine ai tuoi clienti in modo rapido e semplice. Inoltre, poiché i clienti possono visualizzare i crediti del negozio in qualsiasi momento nel profilo dell'account, probabilmente non avranno bisogno di una nota di credito.

Tuttavia, se ti rivolgi agli utenti all'ingrosso, potresti essere alla ricerca di un modo per inviare note di credito più sofisticate in WooCommerce. In tal caso, potresti prendere in considerazione un'estensione come il plug-in WooCommerce Fatture PDF, distinte di imballaggio, note di consegna ed etichette di spedizione:

Questo tipo di strumento può essere particolarmente utile se hai a che fare con coupon all'ingrosso regolari e i tuoi clienti richiedono la documentazione appropriata a fini contabili.

Conclusione

Se desideri risolvere eventuali problemi relativi agli ordini e garantire che i tuoi clienti continuino a tornare, concedere credito in negozio può essere una tattica utile. Tuttavia, potresti non sapere come configurare questa opzione per il tuo sito di e-commerce.

Per rivedere, ecco come puoi utilizzare il credito del negozio WooCommerce:

1. Installa e attiva il plug-in Coupon avanzati.
2. Regola il saldo del credito del negozio nella tua dashboard.
3. Rimborso per i crediti del negozio.

Hai domande sulla creazione di un saldo del credito del negozio WooCommerce? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!