WordPress.com apporta importanti modifiche ai prezzi senza preavviso, riducendo i limiti di archiviazione gratuita

Durante il fine settimana, un post relativo alle modifiche ai prezzi non ancora annunciate di WordPress.com è diventato virale su Hacker News. In un post intitolato "Cosa stai facendo, WordPress.com?" un utente identificato come "VM" ha espresso preoccupazione per il prezzo, che è passato da cinque piani a due piani, e ha ridotto lo spazio di archiviazione sul piano gratuito da 3 GB a 500 MB.

"A un certo punto alla fine della scorsa settimana, WordPress ha sostituito tutti i piani a pagamento con un unico piano 'Pro' e ha ridotto lo spazio di archiviazione del piano gratuito 6 volte, da 3 GB a 500 MB", ha scritto VM. "Ha anche imposto un tetto al traffico su entrambi i piani dove non esisteva: 10.000 visite al mese e 100.000 visite al mese (e finora non ha detto nulla sulle eccedenze)."

Altri utenti di WordPress.com si sono rivolti ai forum per esprimere frustrazioni per i nuovi prezzi. Sebbene i rappresentanti di WordPress.com abbiano confermato che i limiti di archiviazione e traffico dovrebbero interessare solo i nuovi siti, molti utenti di lunga data hanno riferito che il loro spazio di archiviazione è stato ridotto a 500 MB. Questo potrebbe essere un bug nel rollout ma al momento della pubblicazione, WordPress.com non ha pubblicato un avviso pubblico sulle variazioni di prezzo oltre all'aggiornamento della pagina dei prezzi.

In assenza di comunicazione sulla modifica, VM ha ipotizzato che potrebbe essere un effetto a cascata dell'editor di blocchi che modifica il modo in cui i temi commerciali possono essere monetizzati:

Con il senno di poi, forse avremmo dovuto vederlo arrivare: la nuova opzione di modifica dell'intero sito ha reso i temi premium, e quindi i piani premium e aziendali ridondanti; l'aggiornamento di Gutenberg ha consentito agli utenti con piani gratuiti e personali di fare alcune delle cose che in precedenza erano possibili solo con piani premium o business. Ma ad essere onesti, il senno di poi non spiega perché WordPress.com – il cui piano gratuito, la posizione pro-open-source e l'attenzione a rendere la tecnologia editoriale più democratica lo hanno reso l'ospite preferito da molti blogger moderni (non tecnici) – dovrebbe tira fuori il tappeto in questo modo.

Il CEO di WordPress.com, Dave Martin, ha risposto a queste preoccupazioni su Hacker News, scusandosi per la mancanza di comunicazione durante il lancio:

Hai ragione a chiamarci fuori. Ho fatto un pessimo lavoro nel condividere il contesto sul motivo per cui stiamo apportando dei cambiamenti, quindi posso vedere come potrebbero essere uno shock. Mi dispiace! Questo è su di me.

Sì, da questa settimana siamo passati da 5 piani a solo 2. Detto questo, non abbiamo finito di apportare modifiche. Questa è stata la prima di un paio di fasi di cambiamento.

Quei 5 piani più vecchi che hai menzionato sono stati il ​​culmine di circa 10 anni di piani e funzionalità aggiunti a casaccio a WordPress.com senza una vera strategia. Con quei piani più vecchi, era davvero difficile per i clienti vedere a colpo d'occhio perché avrebbero dovuto scegliere un piano piuttosto che un altro.

Martin ha affermato che WordPress.com generalmente adegua i prezzi del suo piano di abbonamento per renderlo accessibile in diverse regioni del mondo, ma ha trascurato di farlo per il nuovo piano Pro. L'azienda sta lavorando per aggiornarlo.

Ha anche affermato che i limiti di traffico "saranno applicati solo al sistema d'onore". Gli utenti che superano costantemente il tetto mensile verranno sollecitati a pagare di più, ma i loro siti non verranno chiusi.

"Il piano Pro che vedi ora (a $ 15/mese) è essenzialmente lo stesso identico piano del vecchio piano Business (che costava $ 25/mese)", ha detto Martin. "L'unica differenza è lo spazio di archiviazione predefinito disponibile e un risparmio sui costi per i clienti di $ 10/mese". Questo piano attualmente non ha alcuna opzione per la fatturazione mensile.

Il risparmio sui costi riguarda solo gli utenti che stavano già pagando. I nuovi utenti con il piano gratuito dovranno lavorare entro i limiti del limite di archiviazione di 500 MB o pagare $ 180 all'anno per l'aggiornamento. Questo è sorprendente, dato il numero di persone che usano WordPress.com semplicemente per bloggare senza interessi commerciali.

"Ancora una volta, questo potrebbe essere ottimo per le aziende, ma è una mossa di merda per i blogger", ha detto VM nel suo post. “Matt Mullenweg, il CEO di Automattic, che gestisce WordPress.com, ha recentemente dichiarato in un'intervista: 'Ti dirò una statistica che la maggior parte delle persone non si rende conto. La metà di tutti gli utenti che si iscrivono a WordPress.com ogni giorno sono lì per bloggare.' Ti dirò che per tutte queste persone, così come per le persone che utilizzano WordPress.com per blog (me compreso), il nuovo piano è un tradimento dei nostri interessi".

Un commentatore di Hacker News @nomeutente223 ha notato quanto sarà facile per gli utenti massimizzare il livello gratuito in un breve lasso di tempo:

Tagliare il livello gratuito da 3 GB a 500 MB lo rende inutile per molte persone: sono 500 immagini con una risoluzione corretta e molte persone amano mettere le foto sui loro blog. E 300 "visite" (colpi di pagina?) al giorno sono quasi altrettanto negative, come un crawler in fuga o un piccolo picco di interesse possono farcela in pochissimo tempo.

Mi sono allontanato da WP.com quando hanno iniziato a pubblicare annunci sul livello gratuito. Pensavo che il loro modello di business stesse vendendo alcune persone, quindi monetizzare la versione gratuita sembrava pessimo. Il fatto che ora stiano paralizzando la versione gratuita mi rende ancora più felice di essermi trasferito.

Martin ha affermato che WordPress.com ha in programma di offrire alcune funzionalità à la carte che potrebbero aiutare i nuovi utenti gratuiti a evitare di dover pagare $ 180 all'anno solo per aumentare lo spazio di archiviazione.

"Annunceremo componenti aggiuntivi convenienti sia per il piano gratuito che per il piano Pro per estendere sia il traffico che lo spazio di archiviazione secondo necessità", ha affermato Martin. "In effetti, prevediamo di aggiungere anche una manciata di componenti aggiuntivi convenienti al piano gratuito per consentire ai clienti di scegliere facilmente quali funzionalità aggiuntive desiderano, senza dover eseguire l'aggiornamento al piano Pro".

Le risposte di Martin sono state rassicuranti per alcuni utenti, incluso l'autore del post originale. Altri hanno trovato scoraggianti le modifiche al piano gratuito, dicendo che "Internet si è gentrificato". I commenti sul post di Hacker News sono una miniera d'oro di feedback da parte di una fascia demografica che ha sviluppato forti aspettative sul blogging gratuito.

"Il punto è qui che i blogger 'qui per blog' come me sono stati in grado di pagare WP per avere un dominio personalizzato, spazio di archiviazione, alcuni strumenti SEO e SM gestiti da WP - e nient'altro", ha affermato l'utente panicpanic. "Ma ora, per puntare un dominio personalizzato sul mio sito WP, devo sborsare $ 180 all'anno. Non è solo il piano gratuito che si sta restringendo ulteriormente, un fatto su cui stai commentando, ma che l'unico piano alternativo si trova all'altro estremo.

Non è ancora chiaro se WordPress.com offrirà domini personalizzati come componente aggiuntivo del piano gratuito o costringerà gli utenti a passare al piano Pro. Al momento della pubblicazione, non è stato fatto alcun annuncio pubblico sull'intera gamma di componenti aggiuntivi che saranno disponibili. WordPress.com ha pubblicato una pagina nei suoi forum di supporto con le FAQ relative al feedback sui prezzi. Il post indica che un annuncio potrebbe arrivare nei prossimi giorni dopo che il team avrà la possibilità di risolvere eventuali problemi rimanenti.