Come creare una FAQ su WordPress? Presentazione di 10 plugin

Alcuni anni fa, le pagine delle FAQ sono passate di moda, in quanto considerate obsolete e poco attraenti.

Ma le aziende di maggior successo si sono presto rese conto di poter risparmiare tempo per i clienti e per il loro supporto clienti. E come probabilmente saprai, il tempo è denaro.

Ora esaminiamo gli strumenti per le domande frequenti (FAQ). Sarà molto utile per il tuo sito, soprattutto se stai cercando di risparmiare tempo, migliorare la tua esperienza utente, la tua SEO o persino aumentare le tue conversioni.

In questo post, ti presenterò 10 plugin per creare una FAQ su WordPress .

Ti darò anche alcuni suggerimenti su come scrivere le tue FAQ, in modo che non diventi un pasticcio.

Scritto originariamente a settembre 2019, questo post è stato aggiornato l'ultima volta a maggio 2022.

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Che cos'è una FAQ?

FAQ sta per Domande frequenti.

Ad esempio, WPMarmite li usa nella loro pagina del tema:

Una FAQ elenca le domande ricorrenti che i tuoi visitatori fanno o potrebbero porre. Viene fornito con le risposte associate su un prodotto o un servizio.

I due tipi di FAQ

In generale, ci sono 2 tipi di FAQ:

• Le FAQ statiche : elenca tutte le domande in un'unica pagina. Il visitatore clicca su quello di sua scelta per ottenere la risposta. Questo tipo di FAQ viene utilizzato quando hai poche domande da visualizzare.

• FAQ dinamiche : i tuoi visitatori digitano la parola chiave o la domanda di loro scelta in un modulo di ricerca, che suggerisce una o più domande e risposte appropriate alla loro richiesta.
  Questo tipo di FAQ viene spesso utilizzato nei grandi negozi online, che elencano molte domande. Ciò evita di avere una pagina dedicata con centinaia di domande di seguito, che diluirebbero la chiarezza e la leggibilità.

Pagina dedicata o pagina specifica?

Quando si tratta di integrare una FAQ sul tuo sito Web WordPress, scegli la scelta più pertinente. Puoi:

• Utilizza una pagina dedicata integrandola nel menu di navigazione del tuo sito. Ciò è particolarmente utile se si dispone di prodotti o servizi che sollevano molte domande comuni.
• Utilizzare una sezione di una pagina specifica . Ad esempio, puoi aggiungere una FAQ in fondo a una pagina di vendita, una pagina di prodotto o una pagina di ordine.

Tutto bene per te? Allora andiamo avanti. Vedrai che una FAQ ha molti vantaggi.

Quale? Troverai le risposte appena sotto.

Quali sono i vantaggi di una FAQ?

Una FAQ su WordPress fa risparmiare tempo

Se vendi prodotti o servizi su un negozio online, verrai spesso contattato via e-mail o anche telefonicamente dai tuoi futuri acquirenti.

Per assicurarsi che facciano la scelta giusta, di solito sono preoccupati per ogni piccolo dettaglio.

• "Applicate la garanzia di rimborso?"
• "Quali sono le tue tariffe di spedizione?"
• "Cosa succede se il prodotto o il servizio non funziona per me?"

Queste sono alcune delle domande che probabilmente ti faranno.

È necessario rispondere a queste domande - la credibilità del servizio clienti dipende da questo - ma a lungo termine può richiedere tempo. Molto tempo.

Una FAQ sul tuo sito WordPress può aiutarti a chiarire in anticipo molti dubbi e quindi a ridurre il numero di e-mail e chiamate che ricevi ogni giorno.

Ad esempio, secondo un sondaggio , il 67% degli intervistati preferisce effettivamente utilizzare una FAQ e il 91% utilizzerebbe un sistema di knowledge base se soddisfa le proprie esigenze. Ciò rappresenta un enorme risparmio di contatti per qualsiasi azienda !

Grazie ad una FAQ risparmi tempo prezioso nella gestione del tuo servizio clienti. Inoltre, puoi dedicare questo tempo risparmiato ad altre aree (es. marketing, ricerca e sviluppo, ecc.).

Per non parlare del fatto che la creazione di una FAQ è una soluzione molto conveniente: tutto ciò che devi fare è scrivere domande e risposte e il gioco è fatto.

Migliora l'esperienza dell'utente

Se i tuoi visitatori ti molestano ogni mattina con lo stesso tipo di domande, probabilmente c'è qualcosa che non va.

Potrebbero non essere in grado di trovare risposte a domande specifiche che hanno.

Ciò può influire sulla loro esperienza utente.

Prova a metterti nei loro panni: se non riesci a trovare quello che vuoi sul sito che stai navigando, potresti sentirti frustrato e lasciarlo abbastanza rapidamente.

In questo caso, una FAQ può essere il tuo alleato. Elencando domande e risposte ai problemi ricorrenti dei tuoi visitatori, li mantieni sul tuo sito e contribuisci alla loro soddisfazione.

Eviti anche che ti debbano mandare un'e-mail, e quindi perdi tempo (il tempo è prezioso anche per loro).

Fornire una migliore esperienza utente aiuta anche a rafforzare l'immagine e la professionalità del tuo marchio, limitando al contempo la frequenza di rimbalzo .

Infine, un altro aspetto interessante riguarda le FAQ dinamiche. Grazie alle query digitate nel modulo di ricerca, accederai alle informazioni chiave.

Ad esempio, se ti rendi conto che molti visitatori ti fanno sempre la stessa domanda su un prodotto o un servizio, puoi approfittarne per migliorarlo e togliere gli ultimi dubbi prima dell'acquisto.

Aumenta le tue conversioni

Sì, una FAQ ben congegnata può aumentare le tue conversioni.

Per conversione, intendo un'azione specifica che vuoi che i tuoi visitatori compiano, come ad esempio:

• L'acquisto di un prodotto o servizio .
• Download di un white paper .
• Compilazione di un modulo, ecc.

Una FAQ è un prezioso strumento di vendita.

Soprattutto considerando che il 93% dei consumatori chiede del marchio, del servizio o del prodotto che sta per acquistare!

Fornendo loro risposte chiare, puoi rimuovere i loro ultimi dubbi e migliorare le tue probabilità per facilitare l'acquisto.

Fai felici i motori di ricerca

L'ultimo vantaggio che vorrei aumentare con te è la SEO (Search Engine Optimization).

Una FAQ può permetterti di migliorare la tua SEO e il traffico sul tuo sito.

Innanzitutto perché gli utenti di Internet, su un motore di ricerca, hanno una tendenza crescente a utilizzare domande specifiche per trovare una soluzione a un determinato problema.

Per alcune query, Google mostra un inserto "Anche le persone chiedono" (nello screenshot qui sotto per la parola chiave "Frequenza di rimbalzo di WordPress"), che elenca le domande relative alla ricerca eseguita.

Puoi anche utilizzare una FAQ per classificare le query relative al tuo prodotto o servizio o utilizzarla per includere la cosiddetta coda lunga (parole chiave multi-parola con volume di ricerca inferiore).

Infine, una FAQ può essere utilizzata anche per "alimentare" il tuo sito con contenuti aggiuntivi, che a loro volta aumentano le tue possibilità di essere visitati dai bot dei motori di ricerca (che scansionano i contenuti).

Tieni presente che una FAQ non è sempre una panacea. Se scopri che devi rispondere alle stesse domande dei tuoi utenti più e più volte, è possibile che i tuoi contenuti non forniscano dettagli sufficienti.

In questo caso può essere opportuno anche lavorare sulla riformulazione dei contenuti testuali del proprio sito, prima di buttarsi nella creazione di una FAQ.

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10 plugin per creare una FAQ su WordPress

Bene, è ora di rivedere 10 plugin gratuiti per creare una FAQ su WordPress.

Come puoi immaginare, ce ne sono dozzine e dozzine sul mercato e non potrei presentarle tutte.

Ecco come ho fatto la nostra selezione del giorno, nel momento in cui scrivo:

• Plugin testato con più di tre importanti aggiornamenti di WordPress .
• Almeno 1.000 installazioni attive .
• Voto almeno 4 stelle su 5 .
• Disponibile nella directory ufficiale di WordPress.

Inoltre, i plugin che scoprirai di seguito sono anche quelli che sono emersi di più durante la mia ricerca e che pensavo fossero i più rilevanti.

Se hai un'altra opinione in merito, lasciaci un commento e condividi la tua opinione. Siamo aperti alla discussione.

Ultima nota prima di iniziare le presentazioni: dovresti sapere che è ovviamente possibile creare una FAQ senza un plugin.

Devi solo creare una pagina e compilare manualmente le tue domande e risposte.

Tuttavia, il risultato rimarrà piuttosto semplice e non molto attraente per un visitatore. Tranne se sai come programmare, sarai piuttosto limitato sulla presentazione e sull'aspetto visivo.

Questo non sarà il caso di un plug-in, che offrirà molte più funzionalità. Da qui il suo interesse.

Domande frequenti su Arconix

Installazioni attive : 10K+

Arconix FAQ è uno dei plugin più popolari sul nostro argomento del giorno, con oltre 10.000 installazioni attive.

Ha valutazioni molto buone ( 4,7 stelle su 5 ) e le recensioni degli utenti ne sottolineano la facilità d'uso.

Se non conosci WordPress, immagino che questo criterio sia importante per te.

Come aggiunge la descrizione del plugin nella directory ufficiale, le FAQ di Arconix ti permettono di “ aggiungere una sezione FAQ facile da creare ed elegante al tuo sito web ” .

Quindi, promessa mantenuta? Dopo averlo usato, posso confermare che questa affermazione è vera.

Cosa mi è piaciuto :

• L'aggiunta di un tipo di contenuto personalizzato (CPT) nel menu di amministrazione di WordPress. Ciò consente di accedere facilmente alle impostazioni non appena si abilita il plug-in.
• La facilità d'uso: crei le tue domande e le pubblichi aggiungendo uno shortcode all'interno dei tuoi post, pagine o aree widget.
• La possibilità di aggiungere una freccia di ritorno in alto per aiutare l'utente a tornare all'inizio della pagina se hai molte domande elencate.
• Modalità fisarmonica: la risposta verrà visualizzata solo se il visitatore clicca su di essa.

• Il plugin permette anche di creare dei “Gruppi”, ovvero è possibile raggruppare più domande dello stesso tipo nella stessa sezione.
• Arconix FAQ non ha una versione a pagamento, quindi è gratuita al 100%.

Cosa mi è piaciuto di meno:

• È un peccato dover creare ogni domanda-risposta individualmente. A ciascuno viene assegnato uno shortcode specifico che devi aggiungere al tuo contenuto. Tuttavia, questo vale anche per molti degli altri plugin in questo post.
• Possiamo rimpiangere l'assenza dei blocchi di Gutenberg, per aggiungere ancora più intuitivamente le sue FAQ dall'interfaccia dell'editor di contenuti di WordPress.
• Inoltre, non puoi personalizzare l'aspetto visivo delle tue FAQ.

Scarica le FAQ Arconix dalla directory ufficiale:

Fisarmonica e FAQ – Helpie WordPress Domande frequenti sulla fisarmonica

Installazioni attive: 9K+

Passiamo ora al secondo plugin del nostro test: Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ. Nella directory ufficiale di WordPress, questo si distingue, prima di tutto, per il suo eccellente punteggio: 4,8 stelle su 5 , che è il miglior punteggio di questo confronto, insieme al plugin Easy Accordion.

In generale, questa è una garanzia di qualità. Inoltre, Accordion & FAQ si presenta come "un plugin avanzato per le FAQ di WordPress per creare, modificare e incorporare facilmente FAQ e Accordions sul tuo sito Web WordPress" .

Quindi, volevamo vedere di cosa si trattava.

Cosa mi è piaciuto:

• Il sistema di trascinamento della selezione per organizzare e ordinare le diverse domande delle tue FAQ.

• La possibilità di aggiungere una barra di ricerca per aiutare i tuoi visitatori a trovare più facilmente una domanda specifica. Questo può essere utile per le domande frequenti contenenti più voci.
• Impostazioni di stile disponibili nella versione gratuita: font, allineamento, spaziatura, colore dell'icona.
• Integrazione con Elementor , con due widget dedicati.
• L'integrazione con WooCommerce, che ti permette di aggiungere una FAQ sulle pagine dei tuoi prodotti.

Cosa mi è piaciuto di meno:

• Il menu è sovraccarico di opzioni, il che lo rende meno facile da usare rispetto ad altri plugin presentati in questo post. Ci si perde facilmente in mezzo ai vari titoli, non sempre molto chiari (es. “enable autop”, “border faq”, ecc.).

Una versione premium è disponibile a partire da $ 38,99 per l'uso su un sito. Ti permette di:

• Vai molto oltre in termini di personalizzazione visiva delle FAQ.
• Accedi ai dati analitici per sapere quali sono le parole chiave più cercate dai tuoi visitatori nelle tue FAQ.
• Visualizza automaticamente le domande nelle tue FAQ in base al coinvolgimento degli utenti. Le risposte più cercate verranno evidenziate per prime.

Scarica Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ dalla directory ufficiale:

Domande frequenti finali

Installazioni attive: 40K+

Ora esaminiamo le domande frequenti su Ultimate. Questo plugin promette di aiutarti a creare domande frequenti "in modo rapido e semplice" in modo illimitato. Ne vale la pena? Lo vedremo subito.

Cosa mi è piaciuto:

• La procedura guidata di configurazione per guidare l'utente attraverso l'installazione. Noterai che utilizza colori abbastanza simili a Divi, il tema principale di Elegant Themes. Grazie ad esso, puoi aggiungere categorie o persino iniziare a inserire le tue prime domande e risposte.

• Gli strumenti, accessibili dalla Dashboard, per aiutarti a configurare il plugin (video di YouTube, documentazione, FAQ, forum).
• La semplicità d'uso. Anche se la dashboard è un po' pesante, è facile capire come creare le tue FAQ.
• Alcune opzioni di personalizzazione sono interessanti, ad esempio la possibilità di visualizzare una freccia Torna in alto, di presentare le tue FAQ come una fisarmonica o di raggrupparle per categorie.
• La presenza di 5 blocchi Gutenberg, ma anche la possibilità di aggiungere le tue FAQ con uno shortcode.

Cosa mi è piaciuto di meno:

• Non è possibile personalizzare l'aspetto visivo delle FAQ nella versione gratuita, se non aggiungendo codice CSS personalizzato.
• I numerosi messaggi sulla Dashboard per incoraggiare l'aggiornamento alla versione Premium. Questo è un peccato, perché danneggia l'esperienza dell'utente.
• Le funzionalità più interessanti sono disponibili in Premium (ma è abbastanza normale).

Una versione a pagamento è disponibile per $ 67 per l'uso su 1 sito (accesso a vita).

Ti permette di aggiungere un modulo di ricerca (utile per creare una FAQ dinamica su WordPress), pulsanti di condivisione social (Facebook, Twitter), di importare/esportare le tue FAQ in PDF, di ordinare le tue domande e risposte trascinandole e si integra con WooCommerce.

Alla fine, però, non sono soddisfatto al 100% della versione gratuita di questo plugin, che sembra molto più completo nella sua versione Premium.

Scarica il plugin Ultimate FAQ:

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FAQ responsive WP con plugin di categoria

Installazioni attive: 7K+

Continuiamo con il nostro prossimo plug-in nell'elenco: WP responsive FAQ con plug-in di categoria.

Cosa mi è piaciuto:

• Un semplice menu con 4 opzioni di base: Tutte le FAQ, Aggiungi nuovo, Categoria FAQ e Come funziona. È facile da trovare.
• La presenza di un blocco Gutenberg , molto utile per apportare alcune modifiche alle proprie FAQ direttamente dall'interfaccia dell'editor di contenuti di WP.
• La possibilità di visualizzare o filtrare le tue FAQ per categoria.

• Il sistema shortcode per far funzionare le tue FAQ all'interno del contenuto di tua scelta (ci stai abituando).
• La possibilità di visualizzare o filtrare le tue FAQ per categoria.

Cosa mi è piaciuto di meno:

• I diversi collegamenti nel menu che ti reindirizzano alle pagine in cui ti vengono presentati i prodotti Premium creati dagli sviluppatori di plugin (WP OnlineSupport)
• L'interfaccia utente (UI) è piuttosto retrò , con colori molto appariscenti (rosso, verde).
• Il fatto che la maggior parte delle opzioni sia disponibile solo in una versione a pagamento (a partire da $ 99/anno). Ti offrirà 15 design predefiniti, gestione di domande e risposte drag-and-drop e compatibilità con WooCommerce.

Scarica le FAQ reattive di WP con il plugin di categoria:

Domande frequenti sulla fisarmonica

Installazioni attive: 50K+

Il plugin Accordion FAQ è molto specifico. Come suggerisce il nome, ti permette di creare una FAQ a forma di fisarmonica.

A prima vista, sembra avere molte opzioni e sembra abbastanza completo. In effetti, è abbastanza diffuso, poiché è il plugin più diffuso per creare una FAQ su WordPress nella directory ufficiale .

Quindi, ne vale davvero la pena?

Rispondi sotto.

Cosa mi è piaciuto:

• La facilità d'uso.
• Il processo di creazione di una FAQ è davvero semplice. Tutto avviene dalla stessa dashboard e puoi aggiungere le tue domande e risposte in fila senza dover uscire dalla pagina. L'interfaccia è colorata, ma è abbastanza chiara.

• L'integrazione sulla pagina: copia e incolla uno shortcode e il gioco è fatto.
• L'aggiunta/eliminazione di una nuova domanda-risposta avviene in 1 clic.
• La possibilità di personalizzare i CSS (anche se hai bisogno di conoscere un po' questo linguaggio).
• Le opzioni di personalizzazione visiva (possibilità di aggiungere un'icona per aprire/chiudere le domande, per aprire più domande contemporaneamente, per cambiare il colore del testo e dello sfondo, per cambiare la dimensione del carattere, ecc.).

Cosa mi è piaciuto di meno:

• Mi dispiace per i messaggi pubblicitari per incoraggiarti a passare alla versione Premium.
• C'è solo un template base nella versione gratuita, anche se è vero che puoi personalizzarlo un po' giocando con colori e font.
• Il fatto che nessun blocco Gutenberg sia disponibile.

Come forse avrai letto, esiste una versione Premium di questo plugin ($ 9 per l'uso su 1 sito).

Offre circa 20 modelli, effetti di animazione (ad es. su scorrimento e passaggio del mouse), più di 500 Google Fonts, più icone per aprire/chiudere domande e risposte, ecc.

Scarica le domande frequenti sulla fisarmonica nella directory ufficiale:

Fisarmonica facile

Installazioni attive: 30K+

Rimaniamo nel campo delle fisarmoniche con questo nuovo plugin per le FAQ per WordPress: Easy Accordion.

Si rivolge chiaramente ai non sviluppatori. Il suo obiettivo? Per aiutarti a creare rapidamente una FAQ senza scrivere una sola riga di codice.

Tra la stesura della prima versione di questo post e il suo aggiornamento, il plugin ha guadagnato più di 25.000 installazioni attive, segno della sua qualità e vitalità.

È anche il più votato di questo confronto, insieme a Accordion & FAQ. Vedrai, ci sono molte ragioni per questo successo.

Cosa mi è piaciuto:

• Una dashboard chiara e ordinata. I colori sono un po' vistosi, ma personalmente mi è piaciuto.
• Come per Accordion FAQ, la configurazione delle tue FAQ avviene dalla Dashboard, nella stessa pagina. Ci sono schede per gestire le impostazioni generali, la visualizzazione e la tipografia.
• La possibilità di modificare facilmente l'ordine di domande e risposte, grazie a un semplice trascinamento della selezione.

• Il sistema shortcode per aggiungere le tue FAQ all'interno del contenuto che preferisci, ma anche il blocco Gutenberg che è sempre a portata di mano.
• La possibilità di modificare l'aspetto visivo delle tue FAQ (colori, bordi, icone, sfondo ecc.).
• Alcune impostazioni avanzate davvero belle. Ad esempio, è possibile visualizzare le tue FAQ solo quando l'intera pagina è caricata, attivare la visualizzazione di una risposta al clic o al passaggio del mouse, oppure eliminare tutti i dati del plugin se lo disinstalli. Per impostazione predefinita, alcuni plugin tendono a lasciare tabelle nel database, il che può rallentare il tuo sito.

Cosa mi è piaciuto di meno:

• Esiste solo 1 scelta di temi nella versione gratuita.

Una versione a pagamento è disponibile per $ 29 per l'uso su 1 sito.

Dà accesso a 16 temi, due modalità di layout per le tue FAQ (orizzontale o verticale), più di 840 Google Fonts, ecc.

Scarica il plugin Easy Accordion:

Fisarmonica

Installazioni attive: 30K+

Senza ulteriori indugi, diamo spazio a Accordion, un nuovo sfidante nella nostra lista. Questo plugin si presenta come multi-tasking, poiché dovrebbe consentire di creare una FAQ, ovviamente, ma anche una base di conoscenza o un sistema di domande e risposte.

Quello che ci interessa sono le FAQ in via prioritaria e vorremmo se possibile un plugin che permetta di crearne uno in modo rapido ed efficiente. Accordion afferma che è "super facile personalizzare l'aspetto grafico" di una FAQ.

Diamo un'occhiata subito.

Cosa mi è piaciuto:

• Il semplicissimo menu delle impostazioni con 3 opzioni: una dove trovi tutte le tue FAQ, un'altra con un'interfaccia per creare le tue FAQ e infine un'ultima con alcune impostazioni aggiuntive (es. integrazione con strumenti di terze parti).
• L'interfaccia per creare una FAQ, che concentra tutte le opzioni (integrazione, contenuto, stile) in un unico posto. Questo rende più facile iniziare.

• Non sei limitato nel numero di FAQ che puoi creare.
• La possibilità di creare una FAQ sotto forma di fisarmoniche (domande racchiuse in una barra) o schede.
• La possibilità di abilitare il carico pigro per visualizzare le icone delle domande frequenti.
• Puoi aggiungere icone usando la libreria Font Awesome.
• Sono disponibili impostazioni di stile, incluse icone, contenuto e sfondo (colori, tipografia, margini, dimensione del carattere, ecc.).

Cosa mi è piaciuto di meno:

• La mancanza di un blocco Gutenberg dedicato. L'integrazione delle FAQ avviene tramite un codice breve.

Accordion offre anche una versione premium disponibile a partire da $ 15 per l'utilizzo su un massimo di un sito.

Grazie ad esso, puoi ad esempio aggiungere una barra di ricerca nelle tue FAQ, tenere traccia dei clic sulle tue domande o annidare diversi livelli di domande in ciascuna FAQ.

Scarica il plugin per fisarmonica:

Domande frequenti facili e veloci

Installazioni attive: 20K+

"Questo plug-in fornisce un modo semplice e veloce per aggiungere domande frequenti utilizzando un tipo di post personalizzato e successivamente visualizzando tali domande frequenti utilizzando i blocchi Gutenberg o gli shortcode ".

La descrizione del plugin è chiara, pulita e precisa. Verifichiamo se le promesse vengono mantenute.

Vieni a bordo con me per scoprirlo.

Cosa mi è piaciuto:

• Gli shortcode per visualizzare le tue FAQ in un modo diverso. Ad esempio, puoi pubblicarli come un elenco numerato, come una fisarmonica, separandoli in gruppi, ecc. Puoi trovare questi codici brevi nella pagina dei plug-in nella directory ufficiale.
• La possibilità di modificare l'aspetto delle tue FAQ tramite il menu “Impostazioni” (es. personalizzare il colore del testo, lo sfondo, il bordo, il passaggio del mouse, ecc.).

• Il plugin è facile da usare perché offre il minimo indispensabile in termini di opzioni e impostazioni.
• La presenza di 14 blocchi Gutenberg! Se utilizzi l'editor di contenuti di WordPress, sarai felice.
• Il plugin è gratuito al 100%, non esiste una versione Pro.

Cosa mi è piaciuto di meno:

• In termini di personalizzazione, sarai in grado di fare solo il minimo indispensabile. Le tue FAQ saranno efficienti e funzionali ma avranno un aspetto di base: non puoi aggiungere icone per evidenziare le diverse domande, aggiungere piccoli effetti, ecc. È incidentale ma può contare se stai cercando un aspetto più avanzato.

Scarica le FAQ facili e veloci dalla directory ufficiale:

FAQ Concertina

Installazioni attive : 1K+

Il penultimo plugin in questa recensione: FAQ Concertina. Come vedrai, questo plugin va dritto al punto e non si preoccupa di molte impostazioni.

Qui, tutto viene fatto per rendere l'esperienza dell'utente il più semplice ed efficiente possibile.

Cosa mi è piaciuto:

• La facilità d'uso del plugin . Apprezziamo che le impostazioni utilizzino l'interfaccia di amministrazione di WordPress. Almeno, siamo in buone mani.
• La possibilità di classificare le tue diverse FAQ. Questo è utile per visualizzarli su pagine diverse.
• L'opzione per visualizzare le tue domande frequenti in ordine alfabetico, cronologico o numerico (assegna loro un ordine di priorità).
• Puoi scegliere di nascondere la risposta precedente quando viene aperta una nuova risposta.
• Il simpatico piccolo effetto di animazione per controllare la velocità di apertura di una risposta.

• Il fatto che tutte le opzioni del plugin siano disponibili gratuitamente.

Cosa mi è piaciuto di meno:

• Puoi aggiungere una FAQ solo con un codice breve. Non esiste ancora un blocco Gutenberg per questo.
• Le impostazioni di stile limitate. Puoi applicare un colore primario e secondario per lo sfondo di domande e risposte e anche applicare un effetto quadrato o rotondo ai bordi delle tue domande. Questo è tutto.
  Per il resto, è impossibile modificare il font, la dimensione, ecc.
• L'assenza di un menu centralizzato per la creazione e la modifica di ogni domanda-risposta. Per fare ciò, devi ogni volta accedere all'interfaccia dell'editor di contenuti di WordPress.

Scarica le FAQ Concertina dalla directory ufficiale:

AnsPress – Domanda e risposta

Installazioni attive : 5K+

Chiudiamo questa selezione con una piccola violazione delle nostre regole di procedura. In effetti, AnsPress non è un plugin per le FAQ di WordPress di per sé.

Ma è abbastanza vicino. Ti consente di impostare un sistema di domande e risposte, un po' come Quora.

Solo che qui, a differenza di una classica FAQ in cui scegli le tue domande e risposte, puoi far interagire i tuoi utenti (questo è l'obiettivo) per dare la loro opinione.

Siamo più dalla parte dell'aspetto comunitario. AnsPress è facile da usare e da configurare ed è gratuito al 100%.

Se siete interessati vi presento questo plugin nel dettaglio nel post dedicato ai forum su WordPress.

Scarica AnsPress nella directory ufficiale:

Ora sai che è possibile creare una FAQ con un plugin. A proposito, oltre a quelli presentati finora, nella mia ricerca sono emersi ripetutamente anche i seguenti plugin:

• Tablature e fisarmonica
• Base di conoscenza per documentazione e domande frequenti
• XPlainer – Domande frequenti sui prodotti WooCommerce
• FAQ eroiche (premium)
• FAQ Tribulante (premium)
• FAQPlus (premio)

Tuttavia, dovresti sapere che ci sono altri modi per aggiungere una FAQ al tuo sito Web WordPress. Li dettagliamo appena sotto.

Altre opzioni per creare una FAQ su WordPress

L'editor di contenuti di WordPress

La prima opzione per aggiungere una FAQ su WordPress senza utilizzare un plug-in è utilizzare l'editor di contenuti (Gutenberg).

Per impostazione predefinita, Gutenberg non ha un blocco nativo progettato specificamente per creare una FAQ.

Tuttavia, quando si cerca un blocco, verranno suggeriti vari blocchi se si digita la parola chiave "FAQ".

Nell'esempio seguente, ho installato il blocco "Fisarmonica" creato da WPDeveloper. Posso modificarlo facilmente in tempo reale, sia in termini di testo che di aspetto visivo:

Un'altra possibilità? Utilizzo di un plug-in di blocco Gutenberg che offra un blocco progettato per creare una FAQ.

Infine, un ultimo consiglio sull'editor di contenuti: dovresti anche sapere che il plugin Yoast SEO ha un blocco dati strutturato intitolato sobriamente “FAQ”.

I dati strutturati sono un metodo di markup HTML che aiuta Google a capire che tipo di contenuto hai.

Grazie a questo blocco proposto da Yoast, puoi aggiungere le domande e le risposte a tua scelta, accompagnate da immagini, se lo desideri:

Questa è una soluzione estremamente efficiente e veloce. Tuttavia, non avrai la possibilità di scegliere l'aspetto e la personalizzazione, come con un plug-in dedicato.

Costruttori di pagine

Se Gutenberg può essere un modo efficiente per utilizzare alcuni plugin, puoi anche sfruttare le opzioni offerte da alcuni page builder (Elementor, Divi Builder, Beaver Builder, Thrive Architect, ecc.) per aggiungere una FAQ al tuo contenuto.

La maggior parte di essi offre innanzitutto pagine pronte per l'uso con domande frequenti predefinite.

Quindi, a seconda del page builder che utilizzi, è probabile che offra un modulo (chiamato anche widget) dedicato all'aggiunta di una FAQ. O forse un plug-in di terze parti compatibile con il generatore di pagine che stai utilizzando offre questo tipo di opzione.

Ad esempio, Ultimate Addons per Elementor offre un modulo per integrare una FAQ su Elementor.

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Alcuni suggerimenti per una FAQ di WordPress che funziona

Ultimo passo con le nostre FAQ: scriverlo. Quali domande dovremmo porre? In che ordine? Quali sono le migliori pratiche?

Ti darò alcuni suggerimenti... sotto forma di FAQ, come esempio pratico. Poiché WPMarmite utilizza il nuovo editor, ho usato il blocco Yoast, che hai scoperto poco prima.

Quindi, quale plugin per le FAQ dovremmo scegliere su WordPress?

Questa è la fine di questo post sui plugin per creare una FAQ su WordPress.

Spero che tu abbia scoperto alcune pepite e trovato le risposte alle tue domande.

Nel complesso, sono rimasto personalmente deluso dai plugin testati. Per la maggior parte, li ho trovati piuttosto disordinati.

Se dovessi impostare una FAQ, ne sceglierei due, che metterei sullo stesso livello:

• Fisarmonica facile
• Domande frequenti sulla fisarmonica

Facili da usare, pur avendo un minimo di opzioni di personalizzazione, ti permetteranno di impostare una FAQ in pochi minuti, senza dover armeggiare con il codice.

Inoltre, non dimentico il blocco delle FAQ di Yoast SEO, che è ancora una scelta eccellente. E in misura minore FAQ Concertina, che è molto veloce da configurare.

Ma per quanto riguarda queste ultime due opzioni, sarai molto limitato alla personalizzazione. Se non hai alcun problema con esso, può essere una buona soluzione.

E tu? Quale plugin per le FAQ usi?

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