HubSpot インサイダーからの 16 のヒントとコツ

1 週間に 40 時間、1 年に 52 週間働くとすると、同じ同僚と過ごす時間は 1 年間に 2,000 時間以上になります (もちろん、1 つか 2 つの休暇を与えるか、取るかします)。 したがって、それが最優先事項ではない場合でも、優れた同僚であることは間違いなく最優先事項であるべきです。

強い人間関係は、前向きな職場環境の基盤であり、仕事のほぼ全体のトーンを設定します。 ジムがデスクで鼻をかむのが嫌いだとしても、ステイシーが猫を育てるたびにうんざりしたとしても、これらの人々はあなたの日々の仕事に大きな影響を与えます。

要するに、コラボレーションとつながりは、あなたが思っているよりもはるかに遠くまであなたを連れて行くということです. (信頼してください! Hubspot は、最も幸せな従業員で第 1 位、最も働きやすい職場で第 2 位に選ばれました。) 独占的なインサイダーのヒントについては、読み続けてください。

1. 感謝し、認めます。

人々が職場で評価されていないと感じると、それ以上の努力をすることの利点を理解することがますます難しくなります. 認識がなければ、続行する動機はほとんどありません。

それがあなたの出番です。あなたがマネージャーであろうと、ただ感謝している同僚であろうと、功績を認める努力をしてください。

会議で称賛を与えたり、メールを書いたり、Slack メッセージを送信したりするのに数分かかります。 ただし、このジェスチャーは、誰かの一日を過ごすことができます。

「インターンとして、私は日々の仕事でほとんど気づかれず、レーダーの下を飛んでいるだろうと思っていました。 しかし、この夏、私がチームに貢献しているハードワークに対して、これほど高揚したり称賛されたりしたことは一度もありませんでした」と、ハブスポットのマーケティング アソシエイトで 2022 年夏のマーケティング インターンの 1 人が次のように述べています。 「社外での功績も認められた！」

2. メールや電話に迅速に対応する。

誰もがやるべき仕事を持っています。 また、同僚の 1 人がプロジェクトに大きな影響を与えるために、あなたの承認やフィードバックが必要な場合は、待たせてはいけません。

プロジェクトのボトルネックはイライラするだけでなく、チームや会社全体の目標を達成する能力に重大な影響を与える可能性があります。

プロのヒント:自分に罪があるかどうかわからない場合は、優先順位を追跡できるように、メールの本文に時間枠を指定するようチームメイトに依頼してください。

すぐに返信する時間がない場合は、HubSpotter の 1 人が、「今は手が詰まっていますが、今日の午後か明日に確認します」という簡単なメッセージを送信することを提案しています。」

3. 信頼できる。

迅速な電子メールの応答以外に、全体的に信頼できることは大いに役立ちます。 同僚は、あなたが割り当てを完了し、サポートを提供し、困難な時期に支援を提供できることを信頼できることを知りたがっています。

信頼性は、人間関係を改善するだけではありません。 また、プロジェクトをゴールまで押し進める重要な役割も果たします。

HubSpot のマーケティング マネージャーである Jamie Juviler は、次のように述べています。 「これは、多くの利害関係者と可動部分を伴うプロジェクトでは特に重要です。 全員が軌道に乗れば、物事は成し遂げられます。」

4. 謙虚であること。

謙虚であることは、自分を安売りすることではありません。 代わりに、謙虚さは実際にあなたが明確な視点を持っており、自己認識していることを示しています. 実際、この姿勢は HubSpot のコアバリューの 1 つです。

オフィス環境では、自分の限界を認識するこの能力により、同僚と有意義な関係を築きやすくなります。 また、必要に応じて助けを求めることができるため、作業の質が向上します。

プロのヒント: 必要に応じて同僚に助けを求めてください。 これは、あなたが他のアイデアに対してオープンであることを彼らに知らせます。 彼らはまた、将来あなたの専門知識についてあなたに連絡することを快適に感じるでしょう. ウィンウィンのように聞こえます！

5. 明確な文書を作成します。

あなたは仕事が得意かもしれませんが、あなたが何をしているのか誰も知らなければ、あなたの影響は最小限に抑えられます.

時間をかけて、自分の役割、これらのタスクを完了する方法、所有するプロセスを明確に文書化してください。 いくつかの文書 (または箇条書き) は、人々があなたと最もうまく連携する方法を理解するのに役立ちます。

「チームの規模が小さくても大きくても、適切なプロセス、プロジェクト、またはトレーニングの文書化に時間を割けば、究極のチーム プレーヤーになります。長期的には時間を節約できます」と Bianca D'Agostino 氏は言います。 HubSpot のシニア マーケティング マネージャー兼 SEO ストラテジスト。

さまざまなタイムゾーンに従業員がいるグローバル企業の場合、ドキュメントはさらに重要になります。

「私のチームメイトと私は、私たちが知っていること、お互いに求めていること、そして私たちのタイムライン/目標について非常に透明性があることを書き留めるために、余分な時間と注意を払っています」とダゴスティーノは付け加えます. 「私たちのチームはグローバルで、いくつかの異なるタイム ゾーンに分散しているため、このスキルによってチームは非常に強力になりました。」

6. 新しいチームメイトに連絡します。

新しい仕事の神経は穴です。 大切な初日の前夜、どんなシャツが一番似合うかから、楽しい事実が実際に楽しいものに見えるかどうかまで、あらゆることを心配しながら、寝返りを打っています。

経験豊富な従業員は、新しいチーム メンバーが安心できるように自分の役割を果たしてください。 仕事の最初の数日または数週間で、彼らが適切な場所に着くのを助けるように努力してください。

「なじみのない人々の部屋に「初心者」が足を踏み入れるのはいつも気まずいので、最初の会議で彼らの隣に座ってください。 HubSpot の元チーム マネージャーである Anum Hussain 氏は次のように述べています。 現在、Anum は Reforge のコンテンツ マーケティングおよび視聴者拡大の責任者です。

プロのヒント:新しいチームメイトに歓迎の質問をするか、昼食に招待してください (直接または仮想的に)。

7. うわさ話を避ける。

ああ、オフィスのウォータークーラー。 オフィスであろうとズーム通話であろうと、私たちは皆、生意気なコメントを1つか2つ入れる犠牲になる可能性があります.

スティーブの労働倫理について不平を言ったり、2 人のインターン間の疑わしい関係について噴出したりするのは簡単です。 ただし、オフィスのゴシップに関与することは、リスクが高く、専門的ではありません。 さらに、うわさ話はかなり厄介な状況を引き起こす可能性があります。

プロのヒント: コミュニケーション ラインを開いたままにします。 あなたとあなたのチームがお互いに透明で正直であればあるほど、憶測の余地は少なくなります。

(これについてもっと知りたい場合は、社内政治に対処する方法に関するこの投稿をチェックしてください)。

8. 煩わしいオフィスの習慣を避ける (リモートまたは対面)。

私たちは皆、癖や特異性を持っています。 それでも、自己認識は重要であり、同僚を傷つける行動を監視することも重要です。

では、煩わしいと見なされるオフィスの習慣はどれでしょうか? 2022 年、Quality Logo Products は 1,900 人以上の労働者を調査して調べました。 邪魔をする (48%)、他人の仕事を自分の手柄にする (47%)、過剰に共有する (45%) が、最も迷惑な行動にランクされました。

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リモートで作業しても、問題が自動的に解決されるわけではありません。 Quality Logo Products は、リモート ワーカーがさまざまな課題に直面していることを発見しました。

メールやインスタント メッセージへの返信が遅いことは、リモートの同僚の 48% で最も迷惑な行動としてランク付けされました。 通話中のバックグラウンド ノイズ (47%) とカメラでの食事 (43%) もリストのトップにありました。

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レッスン:他の人に配慮し、それぞれのスペースで自分がどのようにいるかを考えてください。 会議室などの共有スペースを共有している場合は、必ず自分で片付けてください。 Zoom コールを使用している場合は、設定に注意してください。 これらは、あなたの周りのすべての人にとって本当に長い道のりを歩む簡単なタスクです.

「大学を出て最初の仕事を始めてから、静かで集中している人たちでいっぱいの部屋で自分の咀嚼音がどれほど大きいかを理解するのに数週間かかりました。 同僚がヘッドフォンをつけていたのは、彼らが音楽を聴くのが好きだったからですか、それとも私が過去 20 分間ニンジンを食べていたからですか?」 HubSpot の元マーケティング担当者である Lindsay Kolowich Cox は冗談を言います。

オフィスでもっと思いやりを持つ方法のヒントについては、Lindsay の厄介なオフィスの習慣を断ち切る方法に関する記事をご覧ください。

9. リソ​​ースを共有します。

近くで働いている人を見てください。 彼らは皆、理由があって雇われていますよね？ おそらく、ネイサンは問題解決が本当に得意なのに対し、スーは他の誰よりも交渉が上手です。 誰からも学べるものがあります。

私たちの独自の強みや特定の役職に関係なく、役立つリソースを共有することで、チーム全体に利益をもたらすことができます。

「特にインスピレーションを与えたり、考えさせられる何かを見つけますか? それがブログ投稿であろうと、興味をそそるデザインであろうと、あなたの隣人が大きなプロジェクトを開始するために必要なものかもしれません.

10. フィードバックを収集します。

競争はコラボレーションを損ないます。 チームが、アイデアを共有することが奨励される心理的に安全な環境であることを確認してください。 これには、提案を提供したり、まったく新しいものを提案したりすることが含まれます。

HubSpot の成長チームのマネージャーである Pamela Bump は、次のように述べています。

「チームと一緒に仕事をしたり管理したりするとき、車の鍵を独り占めするのは簡単です。 多くの職場では競争心が強いため、これは私たち全員が追い払うのに苦労している本能です。」

貢献のためのスペースを作るのに苦労している場合は、より多くの声が新しい視点を解き放つ可能性があることを覚えておいてください. 同僚は、あなたが何ヶ月も悩んできた問題を解決するのを手伝ってくれます。

「特にゼロから何かを構築する場合、より多くの声がより多くの成功につながる可能性があります」と Bump 氏は言います。 「人々が自分の考えを共有するための時間やスペースを作ることで、あまりにも多くのフィードバックに圧倒されることなく、素晴らしい視点を得ることができます。」

プロのヒント:会議にフィードバック セッションを組み込むか、専用のブレインストーミング ワークショップを開催するか、共同作業用の Google ドキュメントを作成してアイデアを収集することを検討してください。

11. 人の時間を尊重する。

私たち全員が忙しいことは周知の事実です。 多くの場合、1 日が 24 時間以上あればいいのにと思います。

これらの問題を一挙に解決することはできませんが、同僚の時間を尊重することで、小さな一歩を踏み出すことができます。 ここで 5 分、あちらで 20 分を合計すると、1 日のうちに加算される可能性があることに注意してください。 時間通りに到着するように努力し、準備を整えてください。

「会議が早く終わったら、時間を埋めようとしないでください。 ミーティングが不要になった場合は、キャンセルします。 人々の時間を尊重することは高く評価されます」と HubSpotter は言います。

12. オンラインで接続する方法を見つけます。

ハイブリッドまたはリモート環境で働いている場合は、同僚と緊密な関係を築くためにもう少し努力する必要があります。 隣人に挨拶するためにキュービクルをのぞき見ることができる代わりに、これらのカジュアルなキャッチアップに間に合うようにスケジュールする必要があります。

プロのヒント:毎週の Zoom ランチ、毎月のチーム ショー アンド テルを設定するか、全国に住む友人に電話してバーチャル コーヒーを飲みましょう。 これらの簡単な会話は、特に自宅で頭を下げた仕事に巻き込まれやすい場合に、大いに役立ちます.

日中の社交の絶好の口実になるだけでなく、会社のアイデンティティと文化を強化しながら、楽しみにできる共有体験を提供します。

13. 価値ある紹介をする。

あなたの同僚の 1 人が、彼らが取り組んでいるプロジェクトのフリーランサーを探していると聞きましたか? その人だけを知っている場合は、つながりを作りましょう。

「2 つのネットワークは常に 1 つよりも優れています」と、HubSpot のプロダクト リードである Eric Peters 氏は主張します。

お互いを知ることでメリットが得られる人を紹介して、同僚が目標を達成できるようにします。

潜在的な候補者をオープンポジションに推薦したり、新入社員と在職中の従業員を結び付けてガイダンスを提供したりするかもしれません。 これらのイントロは、あなたがチーム プレーヤーであることを示しています。

14. 同僚の賛同を得る。

プロジェクトやイニシアチブを実行している場合は、同僚が自分の仕事につながっていると感じられるようにします。 共通の使命は、チームの文化を改善し、同僚との関係を強化します。

「人を参加させたり、彼らのアイデアを試したり、時間を割いて話を聞いたりすると、たとえ 1 つか 2 つの提案に敬意を持って同意しなくても、彼らは含まれていると感じます」と Bump は言います。 「あなたのチームに参加してもらうことで、長期的にはあなたと彼らにとって良い共同プロジェクトへの意欲を高めることができます。」

賛同することで、より良い仕事体験が生まれ、信頼できる共感的な同僚としての地位が確立されます。

「多くの人は、あなたともっと頻繁に仕事をしたいとさえ思うでしょう」とバンプは言います。

15. OOO の作業負荷を軽減します。

個人的な理由、休暇、病気などの理由で、オフィスで数時間または数日欠席すると、すぐに圧倒されてしまいます。

この気持ちを念頭に置いて、それに応じて行動してください。できるときにいつでもどこでも助けの手を差し伸べることで、同僚がこの悪循環を回避できるようにします。

HubSpot の元コンテンツ ディレクターである Corey Wainwright 氏は、次のように述べています。

皿に追加することができない場合でも、共感を持って行動し、追いつくために必要な時間を取る必要があることを同僚に思い出させることを忘れないでください. すべての作業を 1 日で完了する必要はありません。

16. 聞いてください。

多くの場合、同僚のためにできる最も役立つことは、何かについて話す機会を与えることです。 複雑なタスクに取り組むための戦略に関するものであれ、私生活でどれだけ多くのことが起こっているか、どのように圧倒されているかを共有するだけのものであれ.

アクティブリスニングは、同僚の立場に身を置くことができなくても、同僚が経験していることに共感するのに役立つスキルです。

「積極的に話を聞いてくれるチームメイトに感謝しています。 HubSpot のマーケティング マネージャーである Flori Needle 氏は次のように述べています。 「フォローアップの質問をしたり、会話中に積極的に参加したりすることで、自分が聞いていることを人々に知らせています。同僚からも同じように感謝しています。」

プロのヒント: 解決策を提案する必要がない場合もあります。 代わりに、彼らは自分の考えを大声で聞く必要があります。 その耳を貸すことは、あなたが思っているよりもはるかに遠くまで行くことができます.

さらに、これらの小さな親切な行為は、生産的で効果的な職場環境を強化する信頼と仲間意識、感情を確立するのに役立ちます。

この記事はもともと 2016 年に公開されたもので、包括性を高めるために更新されています。