20 のヘルプデスク、サポート フォーラム、ナレッジベースの WordPress テーマ

すべてのビジネスは顧客に依存しているため、ビジネス オーナーの主な目的は、顧客のニーズを満たし、顧客サービス、サポート、ヘルプデスク サービスに満足してもらうことです。 プロモーションごとに 1 回だけ製品を購入する顧客もいれば、サインアップして忠実な顧客になる顧客もいます。 したがって、忠実な顧客に報酬を与えて、ますます信頼してもらうか、そのままにしておくかはあなた次第です。選択は明らかです。

ほとんどのマーケティング活動は、通常、常緑の 1 回限りの売り込みを利用して、顧客に製品を購入させることに焦点を当てており、彼らは仕事を成し遂げます。 しかし、常連の顧客を 1 回限りの顧客と同じくらい満足させるには、マーケティング活動を傾けることが不可欠です。 それらの顧客は必ずまた戻ってきて、定期的な収益を得るのに役立ちます. あなたの忠実な顧客があなたの製品やサービスを使用する際に助けが必要な場合は、彼らがその助けを即座かつ簡単に得られるようにします. あなたのビジネスの次のヘルプデスクとナレッジベースの WordPress テーマを参照してください。

Scisco – 質問と回答の WordPress テーマ

Scisco は、包括的な Q&A Web サイトに適した多くの機能を備えた、質問と回答の WordPress テーマです。 質問、単一の質問、カテゴリ、アクティビティ、質問する、ユーザー、ユーザー ディレクトリ、ユーザー プロファイル、ジョブ ディレクトリ、2、3、および 4 列のブログ、ショップ、連絡先など、事前に作成された多数の内部ページ レイアウトが付属しています。私たち、そしてもっと。

テーマは、Elementor フロントエンドのドラッグ アンド ドロップ ページ ビルダーによって完全に強化され、WooCommerce ショップ機能、Bootstrap フレームワーク オプション、主な質問、通知メニュー、好き/嫌いな評価システム、評価ポイント、ベスト アンサー、ユーザー プロファイルと互換性があります。 、コメント、サブスクライバー、フラグ (レポート)、非公開の質問と回答、添付ファイルのアップロード、メール通知、カテゴリとタグ、非公開メッセージ、ユーザーのフォロー、ユーザー ディレクトリ、確認済みのメンバー、その他多数の機能。

Tessera – ナレッジベース & サポートフォーラム WordPress テーマ

Tessera は、ナレッジ ベース、ランディング ページ、サポート フォーラムなどの 3 つのホームページ レイアウトを備えた、もう 1 つのサブジェクト指向の WordPress テーマです。 石積みやサイドバーのブログ、ナレッジ ベース、フォーラム、ショップ、FAQ、FAQ – トピック、単一の質問、連絡先、その他のカスタム テンプレートなど、多数の内部ページ テンプレートが付属しています。

このテーマは、Elementor フロントエンドのドラッグ アンド ドロップ ページ ビルダーを利用し、bbPress フォーラム プラグイン、Bootstrap フレームワーク オプション、WooCommerce ショップ機能、ライブ検索、カテゴリとタグをサポートするナレッジ ベースのカスタム投稿タイプ、好き/嫌いな評価システムをサポートしています。記事、統合されたソーシャル メディア共有、カスタム ユーザー ロール名とバッジ、解決されたトピックとベスト アンサー、非公開返信、レポート コンテンツ、引用返信、Awesome Support プラグイン、およびその他の多くの機能について。

Docly – bbPress ヘルプデスク フォーラムを備えたドキュメントとナレッジ ベースの WordPress テーマ

支払いサービス、フリーランスの Web サイト、コンテンツ ストック、またはマーケットプレイスを運営している場合は、広範で有益なヘルプデスクが特に必要です。 訪問者、顧客、および応募者は、サインアップの前または後、製品、ポートフォリオ、履歴書のアップロード、ID の送信の前または後、支払いの受け取りまたは送信の前後などに、常にいくつかのよくある質問をします。 そのすべてをナレッジベースに収集する必要があります。これは、ターゲット訪問者の助けになります.

Docly はドキュメントとナレッジベースの WordPress テーマで、bbPress ベースのヘルプデスク フォーラムと、クールで軽いナレッジ ベースのバリアント、ヘルプデスク、1 ページのドキュメントを含む 4 つのホームページ レイアウトがあります。 このテーマは、Elementor フロントエンドのドラッグ アンド ドロップ ページ ビルダーと Underscores フレームワークに基づいており、Bootstrap フレームワーク オプション、純粋なダーク モード、セマンティック コーディング、およびその他多くの機能と互換性があります。

InfoCenter – ナレッジベースと Q/A WordPress テーマ

あるブランドの商品を使っているときも、どこかでサービスを注文しているときも、ウェブサイトやアプリを使っているときも、人生を生きて新しいことを発見しているときも、頭の中にいくつかの疑問が浮かぶはずです。時々。 質問をして、数回クリックするだけで追加できる Web サイトがあり、誰かが回答を公開するまで待つことができます。 これは、人々がコミュニケーションを取り、多くの新しい知識を得ることができる一種の質問応答サービスです。 このようなサービスを使用して、何かを修正したり、アプリをインストールしたり、特定の場所に到達したりするなどの洞察を得ることができます.

InfoCenter は、質問中心の Web サイトを構築し、トラフィックと利益を得るのに最適なソリューションです。 このテーマは、モダンなデザインで群を抜いて際立っており、完全にレスポンシブであるため、デスクトップとモバイル デバイスの両方で同様に機能します。 テーマには、3 つのメイン ホームページ レイアウトと、パック内の事前定義された内部ページが多数含まれています。 よくある質問ページ、ベスト アンサーの選択機能、悪用レポート機能、優れた強力なウィジェット、統合されたビデオ オプション、翻訳対応サポート、その他多くの優れた機能が含まれています。

Lipi – セルフサービスのナレッジベースとクリエイティブな WordPress テーマ

ナレッジ ベースは、特に情報技術ビジネスに携わる場合に必須のサービスです。 人々が電話して問題の処理方法についてアイデアを得ることができるコールセンターを作成するか、サポートエキスパートとして機能し、顧客の問題を支援する専門家のチームを取得することができます. 特別なソフトウェアを使用して、送信されたサポート チケットのステータスを追跡し、問題を分析することをお勧めします。 もう 1 つの優れた点は、顧客が問題について話し合うことができるフォーラムまたはコミュニティを作成し、サポート エージェントに対処するのに役立つコンタクト センターを設けることです。 FAQ とナレッジ ベースも利用できる必要があります。

これは、企業、アプリ、製品などの広範なヘルプデスクを作成するために特別に設計された、完全にレスポンシブで見栄えの良い WP テーマです。このテーマでは、12 のホームページ レイアウトから選択でき、無制限の色が含まれ、WooCommerce サポート、高度なタイポグラフィが付属しています。オプション、WPML と RTL による翻訳対応サポート、ビジュアル ドラッグ アンド ドロップ ページ ビルダー、Slider Revolution、ポートフォリオ機能、さまざまなヘッダー オプションなど。

KnowHow – 知識ベースの WordPress テーマ

ウェブサイトの運営、デジタル製品の販売、ソーシャル メディア サイトの運営に関係なく、顧客が製品やサービスを使い始めるたびに多くの質問が発生します。 もちろん、彼らはいつでもあなたのスタッフに連絡したり、電話をかけたりして、特定の問題を解決するように頼むことができます. しかし、これは時間のかかる作業であり、すべての新規顧客に同じことを説明するのに多くの時間を費やすことは間違いありません. 顧客がナレッジ ベースまたは FAQ で回答を見つけられるようにします。これにより、時間と労力を節約できます。

この WordPress テーマは、企業向けに作成できる包括的な知識ベースの既製のデザインです。 質問のあるカテゴリのバッチが含まれており、簡単で直感的なナビゲーションと利用可能な検索フィールドを誇っています. そのため、顧客は明確な答えをすばやく見つけ、必要なものを見つけることができます。 テーマはレスポンシブ、SEO 最適化、翻訳対応、機能豊富です。 インストールとカスタマイズが非常に簡単です。

HelpGuru – セルフサービスの知識ベース WordPress テーマ

カスタマー サポートは、企業や商用 Web サイトで利用できる最も重要な側面です。 ほとんどの顧客にとって使いにくい製品を販売する場合、顧客はその取り扱い方法について疑問、問題、誤解を抱えていると想定する必要があります。 たとえば、既製のデザインを販売する場合は、必ず開梱して適切にインストールする必要があるため、手間をかけずに作成する方法に関する詳細なドキュメントを顧客に提供することをお勧めします.

HelpGuru は、WordPress の既製のナレッジ ベース テーマであるため、Web サイトにインストールしてクライアントのサポート セクションを作成できます。 テーマには、ライブ検索システム、記事のフィードバックと添付ファイル、含まれるウィジェット、および使いやすさと構成の容易さを想定したその他の機能が含まれています。 テーマには多言語サポートが付属しており、SEO に最適化され、完全にレスポンシブです。

マニュアル – 多目的オンライン ドキュメント、ナレッジ ベース、クリエイティブな WordPress テーマ

たとえば、特定の CMS のテーマとしてデジタル製品を販売している場合、適切に設定して編集する方法に関する段階的なドキュメントを提供する方が、この製品の方が優れていることを知っているはずです. もちろん、それは非常に簡単かもしれませんが、初心者はそれを正しく行う方法がわからないことがよくあります. 顧客とのコラボレーションを成功させるための準備を整え、サービスに満足してもらうことは常に良いことです。包括的な知識ベースが役立つことは間違いありません。

このテーマには、最新のヘルプデスク、フォーラム、さらにはショップやビジネス ページを作成できる多数のデモが付属しています。 このテーマは、添付ファイル、対象を絞った検索、訪問者の統計、記事のフィードバック、多言語 Web サイトを作成するための RTL サポート、およびその他多くの機能をサポートしています。 このテーマは、顧客の最も一般的な質問に即座に回答するための優れた選択肢です。

ナレッジベース – WordPress Wiki テーマ

私たちが知っているように、Web は私たちが知りたいことを何でも見つけることができる一種の百科事典です。 しかし、特定の製品やサービスに関する情報を知りたい場合は、その製品プロバイダーの公式 Web サイトにアクセスしてサポートを受けます。 ほとんどの顧客がよく尋ねる一般的な質問がある場合は、最もよくある質問を含むナレッジ ベースを作成し、労力を減らして、必要のない状況で個別のライブ サポートを提供する時間を節約することをお勧めします。 .

このテーマには bbPress プラグインの互換性が付属しているため、サポート フォーラム機能を簡単に作成できます。 ajax ベースのライブ検索を備えているため、顧客はあらゆる質問に対する回答を見つけることができます。 テーマにはレスポンシブ レイアウトが付属しており、完全に SEO に最適化されているため、ヘルプデスクは検索エンジンで簡単に見つかります。 このテーマには、4 つのカラー スキン、3 つのホームページ テンプレート、6 つのカスタム ウィジェット、さまざまなショートコード、その他多くの機能が含まれています。

TechDesk – レスポンシブ ナレッジ ベース/FAQ テーマ

ビジネスのヘルプデスクの効率性をすでに経験したことがありますか? そうでなければ、躊躇している時間はありません。 デジタル製品またはオフライン製品を提供する場合、またはフリーランサー向けの株式や市場などの Web サイトを運営する場合は、FAQ とナレッジベースを備えたヘルプデスクを作成することが必須です。 質問をさまざまなカテゴリに分類するか、顧客向けに他の種類のクイック ソートを作成できます。 また、顧客が入力したキーワードに基づいて回答を見つけるプロセスを容易にするために、ライブ検索フィールドを作成する必要があります.

機能的で包括的なヘルプデスクを作成するために開発者を雇ったり、多額の費用を費やす必要はありません。 このWordPress用の既製のテーマをチェックして、そのすべての機能を調べて、ニーズに合ったものであることを確認してください. このテーマは、洗練された直感的なレスポンシブ Bootstrap フレームワークに基づいているため、完全に柔軟でモバイル フレンドリーなテーマです。 9 つのカスタム ウィジェット、5 つのウィジェット化された領域、5 つの投稿フォーマット、無制限のホームページ レイアウト、およびカスタマイズの可能性が含まれています。 見てみな！

Sentric – サポート フォーラムとナレッジ ベース

通常の Web ユーザーであれば、不明な情報を Google やその他の検索エンジンで探すのは習慣的です。 オンラインで何かを見つけることができることは知っていますが、そうでない場合は、フォーラムに行って、特定のスレッドで好きなことを質問してください。 特定の分野の専門家である人々のコミュニティを選択すると、適切な回答が得られ、問題を簡単に解決できると確信できます。 企業のヘルプデスクも同様です。 検索エンジンの役割を果たしますが、特定の Web サイトと特定の製品またはサービスに関連する情報のみを表示します。

このテーマは、ヘルプデスクを整理したり、顧客向けのサポート フォーラムやコミュニティを作成したりするのに適しています。 テーマには、そのような種類の Web サイトに必要なすべての機能が含まれており、ステータス、割り当てられたメンバー、または返信によって質問をフィルター処理するフォーラム モニターが含まれています。 トピックのステータスは、解決済み、スタッフに割り当てられている、サポート トピックではない、または保留中としてマークできます。 ナレッジベースの投票、特定のフォーラム検索、クイック サマリー、およびその他の重要な機能もテーマと共に提供されます。

Helper – ナレッジベース / サポート WordPress テーマ

最も複雑な問題を解決することになると、私たちは皆、既製のソリューションが大好きですが、常に期待するほど簡単であるとは限りません. ただし、Web について言えば、デジタルおよび Web サイトの使用に関する問題は、はるかに簡単に解決できます。 ヘルプデスクは、特定の企業、製品開発者、またはアプリケーション開発者チームと協力するときにアクセスする主要な問題解決 Web ページの 1 つです。 サポート担当者に連絡したり、特定の電話番号でマネージャーに電話したりする必要はありません。ヘルプデスクを閲覧し、検索機能を使用して必要なものを見つけることができます。

メンバーがサインアップすることを想定して Web サイトを運営している場合、またはアプリケーションを開発して市場で販売している場合は、公式 Web サイトで包括的なドキュメントとヘルプデスクを利用できる必要があります。 時間を節約し、アプリの開発や製品の作成に費やすことができます。さまざまな顧客に同じ質問に答える必要はありません。 このテーマは、あなたの目的のための既製のソリューションです。 高度なタイポグラフィ オプション、完全にレスポンシブなデザイン、無制限の色、クリーンで十分に文書化されたコード、およびその他の多くの機能が付属しています。

Lore – エレガントな知識ベースの WordPress テーマ

私たちは皆、ときどき Wiki を使用しますが、明確な用語の定義を簡単に調べたり、詳細な情報を読んだりするのに非常に役立ちます。 これは、特定の Web サイトを閲覧せずに、Web 上の多数のページで用語を検索するのに時間を費やすことなく、知りたいことをすばやく見つける方法です。 特定のウェブサイトを入力し、検索フィールドを使用して特定の用語の定義を見つけるだけで、すべてが明確で直感的に理解しやすい.

この WP テーマを使用して、非常にシンプルな同じ種類の Web サイトを作成できます。 これを使用して、ナレッジベース記事、よくある質問セクション、bbPress フォーラム、標準投稿などを作成します。 このテーマには、多数の既製のページ テンプレート、バランスのとれた配色、クリーンなセマンティック コード、レスポンシブ デザイン、Retina グラフィックス、翻訳可能な RTL サポート、およびその他の便利な機能が付属しています。 テーマは非常に簡単に設定できます。管理者の直感的なインターフェイスのおかげで、ページを編集して構造をカスタマイズするのにコーディングの知識は必要ありません。

HelpDesk – WordPress サポートセンターのテーマ

お客様に自信と信頼を感じてもらいたいですか？ そのため、人気のある製品、サービス、またはアプリを販売している場合、購入後にこの製品を使用しているときに顧客から質問を受けることがよくあります。 お客様がサポート センターに連絡して、特定の問題に関する関連情報を見つけられることは、常に素晴らしいことです。 特に質問がすべて似ている場合は、すべての質問に対処することはできません。 すべての質問が同じであれば、すべての質問に個別に回答する必要はありません。すべての顧客が回答を得ることができる有益なナレッジ ベースを作成する方がはるかに簡単です。

この包括的なテーマにはいくつかのホームページ テンプレートが含まれており、月額料金を支払うことなく独自のサポート システムを作成できます。 セットアップが非常に簡単で、編集と管理が非常に簡単なこのテーマを使用して、お金と時間を節約してください。 このテーマは、顧客および訪問者向けのセルフサービスのナレッジ ベースを作成するために使用できます。 また、bbPress フォーラムを作成して、人々がコミュニケーションを取り、必要なものを見つけられるようにすることもできます。 このテーマには、情報検索を容易にするための ajax ベースのライブ検索と、さらに多くの機能が含まれています。

DW Helpdesk – ナレッジ ベース / Q&A / FAQ WordPress テーマ

ビジネスを運営している場合、顧客のニーズをよりよく理解するために、顧客の立場で考えることが非常に重要です。 購入後、製品の品質に安心と自信を持ちたいですか？ 製品の取り扱い方法がわからない場合や、製品の使用に問題がある場合は、製品の使用方法について質問できることを確認したいのは当然です。 カスタマー サポートは、あらゆる製品販売ビジネスの不可欠な部分であり、よくある質問を含む多数のカテゴリを備えた包括的なヘルプデスクが特に必要です。

この広範な WordPress テンプレートは、顧客向けに独自のヘルプデスクを作成するための既製のソリューションを入手したい場合に最適です。 このテーマには、用語集、ナレッジ ベース、FAQ セクションの作成に役立つ 4 つのプレミアム プラグインが含まれています。 テーマは簡単にカスタマイズでき、完全にレスポンシブで、Retina 対応であるため、顧客はどのデバイスからでも入力して、フラストレーションを感じることなく簡単に見つけることができます。

GlobalTech – レスポンシブ ナレッジ ベース FAQ WordPress テーマ

Web サイトやアプリを使用しているときに出くわした質問への回答を簡単に得ることができれば、それは素晴らしいことです。 その後、オンラインのナレッジ ベースにアクセスし、閲覧するだけで特定の回答と情報を見つけることができます。 サポートセンターに電話したり、エージェントと電話で話したりする必要はありません。また、必要なものを見つけるために多くの Web サイトを確認するために貴重な時間を費やす必要もありません。 検索フィールドにキーワードを入力するだけで、数秒以内に必要なものを見つけることができます。

強力な WordPress テーマをご紹介できることをうれしく思います。このテーマは、知識ベース、ヘルプデスク、および多くの関連情報を備えた FAQ Web サイトの完璧なソリューションになるはずです。 このテーマには、オプションを簡単に管理できる強力な管理パネルがあります。 カスタム ロゴとアイコンをアップロードし、無制限の色を選択し、カスタム背景を変更し、6 つのカスタム ウィジェットのいずれかを使用してページを簡単に作成できます。 このテーマは Bootstrap フレームワークに基づいているため、非常に洗練されており、柔軟性があり、もちろん完全にレスポンシブであるため、どのデバイスの画面でも見栄えがします。

TimeDesk – レスポンシブ ナレッジ ベース FAQ WordPress テーマ

電話やメールで顧客とやり取りするだけの十分なスタッフがいない場合でも、顧客の適切なサポートについて心配する必要はありません。 よく寄せられる質問のほとんどは、顧客の心に浮かぶすべての質問と回答を含め、専用のヘルプ デスクで利用できます。 顧客が提供する特定の製品またはサービスに関するすべての情報に簡単にアクセスできるようにし、簡単かつ瞬時にアクセスできるようにします。

これは、ヘルプデスク、サポート フォーラム、またはよく寄せられる質問と回答をすばやく検索する機会を備えたナレッジ ベース サイトを作成するための優れた既製のデザインです。 テーマには 10 以上のウィジェット化された領域と 3 つのカスタム ウィジェットがあるため、無制限の数のホームページ レイアウトの組み合わせを取得し、ドラッグ アンド ドロップ ウィジェット オーガナイザー インターフェイスを介してそれらを編集できます。 その他の注目すべき機能には、高解像度 Retina ディスプレイのサポート、100% レスポンシブ レイアウトなどがあります。

知識ベース | ヘルプデスク | ウィキ | よくある質問 WordPress テーマ

ナレッジ ベースの正しい定義について言えば、それは、企業または一般の人々の情報の収集と検索を最適化するために使用されると言えます。 そして、これは本当です。 ナレッジベースを使用すると、FAQ セクションで見つけることができるいくつかの基本的なデータを学習する際に、カスタマー サポート部門に連絡することなく、自分で解決できます。 包括的で有益なヘルプデスクを編成すれば、時間を節約し、サポート メールの数を減らし、顧客満足度を高めることができます。

このテーマは、ヘルプデスクの視覚的な側面と機能を作成する役割を果たします。 これは、クライアント向けの本格的なサポート ページのように見せるために、簡単に設定およびカスタマイズできる準備が整ったデザインです。 質問と既製の回答を別々のカテゴリに追加すると、顧客が必要なものを見つけるのに役立つ便利な検索機能が得られます. テーマの機能には、記事の投票、検索とビューの分析、ソーシャル共有機能、レスポンシブ デザインなども含まれます。

Flatbase – 応答性の高いナレッジ ベース/Wiki テーマ

顧客と仕事をしていると、毎日、それぞれの顧客から非常によく似た質問を受けることがあります。 ある質問に答えた後、別の人から同じ質問を再び受け、この状況が何度も繰り返される可能性があります。 今後の作業を簡素化するには、最もよくある質問を集めて、あなたと一緒に仕事を始めたときに同じ質問をする可能性が高い人々のためのガイドを作成してください. 顧客とやり取りする最善の方法は、本格的な知識ベースを作成し、冷静さを保つことです。

この広範な WordPress テーマは、現在および将来の顧客のために最も有益なナレッジ ベースを作成するための非常に役立つオールインワン ソリューションになるように特別に設計されています。 そこにコミュニティやフォーラムを配置したり、FAQ や回答を送信したりできます。 このテーマには、さまざまなカスタム ウィジェット、ajax 連絡先テンプレート、動的にウィジェット化されたスペース、全幅レイアウトとボックス レイアウトの両方、無制限のスタイル、その他多くの機能が付属しています。 もちろん、テーマは完全にレスポンシブです。

Tikidocs – ナレッジベース & サポート フォーラム WordPress テーマ

使用するのに特別なスキルが必要な製品やサービス、または市場に出回っている新しい製品やサービスを販売する場合、顧客がそれをどのように利用するかについて多くの質問をすることは明らかです. これらの質問は必ず繰り返されるため、同じ質問をすべての顧客に個別に回答するのは非常に不便です。 ここで役立つのがヘルプデスクです。

この WordPress テーマは、ビジネス ニーズに合わせてヘルプ デスク、サポート フォーラム、ナレッジベース Web サイトになるように特別に設計されています。 より快適に使用できるように、専用セクションとライブ検索機能が含まれています。 テーマは bbPress と互換性があるため、顧客が必要な質問に対する回答を見つけるのに役立つフォーラムを簡単に作成できます.

結論：

この広範なコレクションを気に入っていただき、特定のビジネス ニーズに最も適したテーマを選択していただけることを願っています。 忠実な顧客を常に満足させましょう。