顧客レビューによる WordPress 用プラグインのベスト 6 の比較 (2023)

公開: 2023-08-30


WordPress 向けの最高のカスタマー レビュー プラグインをお探しですか?

顧客のレビューにより、あなたのビジネスがより信頼できるようになり、より多くの売上が得られます。 ただし、これらのレビューを収集し、フォーマットし、表示するには、多くの時間と労力がかかる場合があります。

この記事では、顧客レビューを WordPress に簡単に追加できるようにする、最高の WordPress レビュー プラグインを紹介します。

Best customer reviews plugins for WordPress compared

WordPress にカスタマー レビュー プラグインを使用する理由

顧客レビューは社会的証明の強力な形式であり、あなたのビジネスをより信頼できるものに見せ、Web サイトからの購入を人々に促すことができます。

優れたコピーを満載した、コンバージョン率の高いランディング ページを多数作成したとしても、カスタマー レビューでは、見落としていた機能や利点について語られる可能性があります。 これにより、より多くの売上とコンバージョンを獲得できます。 レビューには通常、関連するキーワードが多数含まれているため、WordPress SEO を改善することもできます。

ただし、顧客レビューを手動で収集、管理、フォーマットするには、多くの時間がかかる場合があります。 そのため、カスタマー レビュー プラグインを使用して、さまざまな種類のレビューを WordPress に追加することをお勧めします。

そうは言っても、顧客レビューの収集、管理、書式設定に使用できる最高の WordPress 顧客レビュー プラグインをいくつか見てみましょう。

1. スマッシュバルーンのレビューフィードプロ

The Smash Balloon Reviews Feed Pro WordPress plugin

Smash Balloon のレビュー フィード プロは、WordPress に最適なカスタマー レビュー プラグインです。

この 1 つのプラグインで Yelp、Facebook、Google、WordPress.org、Trustpilot、TripAdvisor のレビューを表示できるため、複数のプラグインをインストールする必要はありません。

Showing TrustPilot reviews on your WordPress website with Smash Balloon

Reviews Feed Pro は、Web サイトのデザインも自動的にコピーします。

これは、レビューが WordPress テーマに完全に適合し、別のプラットフォームから埋め込まれたコンテンツではなく、ウェブサイトの自然な一部のように見えることを意味します。

Embedded social media reviews on a WordPress website

Smash Balloon の使いやすいエディタを使用してレビュー フィードを微調整することもできます。

ここでは、フィードのレイアウトを変更したり、各レビューに表示するコンテンツを選択したり、行動喚起ボタンを追加したりすることができます。

The Smash Balloon Review Feed Pro plugin

レビュー フィードの外観に満足したら、ショートコードまたはレビュー フィード ブロックを使用して、レビュー フィードを任意のページ、投稿、またはウィジェット対応領域に追加できます。

フィードを配置すると、新しいレビューがリアルタイムで Web サイトに表示されます。 こうすることで、訪問者は常に最新のレビューを見ることができます。

An example of a Facebook review feed, created using Smash Balloon Reviews Feed Pro

ほとんどのビジネス オーナーは、会場、製品、サービスのレビューを表示したいと考えています。 ただし、Web サイトによっては、他のビジネスのレビューを表示したい場合もあります。 たとえば、ビジネス ディレクトリや会員制サイトを所有している場合は、さまざまな地元企業のレビューを表示したい場合があります。

Reviews Feed Pro を使用すると、公開されている Yelp、Trustpilot、WordPress.org、または Google レビュー ページからのレビューを表示できます。

詳細な手順については、WordPress で Google、Facebook、Yelp のレビューを表示する方法に関するガイドを参照してください。

長所:

  • 個別のプラグインをインストールせずに、複数のプラットフォームからのレビューを表示します。
  • セットアップが簡単。
  • 新しいレビューを自動的に取得するため、テーマを手動で更新する必要はありません。
  • 強力なモデレーション ツールのセットにより、不快な言葉や競合他社の名前を除外できます。
  • テーマのスタイルを継承しながら、モバイルデバイスでも見栄えがよくなります。
  • フィードに問題がある場合は自動的に通知します。
  • 速度と SEO が最適化されているため、ウェブサイトの速度とパフォーマンスに悪影響を与えることはありません。

短所:

  • リストされているレビュー プラットフォームのみをサポートし、追加のプラットフォームを追加するオプションはありません。
  • 無料のレビュー フィード プラグインがありますが、表示されるのは Google と Yelp のレビューのみです。 TripAdvisor、Facebook、Trustpilot などからのレビューを表示するには、プレミアム プラグインにアップグレードする必要があります。

Smash Balloon の Reviews Feed Pro を選んだ理由:このプラグインはセットアップが非常に簡単で、数分でレビュー フィードを作成できます。

さらに良いことに、レビュー フィードは自動的に更新されます。 新しいレビューの収集、フォーマット、表示について心配する必要がないため、Smash Balloon は中小企業にとって優れたマーケティング自動化ツールになります。

価格:オールインワン バンドルを 598 ドルで購入できます。これには、コア Smash Balloon プラグインに加え、Reviews Feed Pro、Instagram Feed Pro、YouTube Feed Pro などのすべてのプレミアム アドオンが含まれます。

2.WPフォーム

The WPForms form builder plugin

WPForms は市場で最高の WordPress フォーム プラグインであり、600 万を超える WordPress サイトで使用されています。 WPForms を使用すると、顧客があなたのビジネス、製品、サービスをレビューできるシンプルなフォームを作成できます。

無料版の WPForms とその使いやすいドラッグ アンド ドロップ エディタを使用して、簡単な顧客レビュー フォームを作成できます。

WP Forms drag and drop editor

ただし、WPForms Pro にアップグレードすると、専門的にデザインされた 800 を超えるテンプレートにアクセスできるようになります。

これらには、あらゆる種類のレビューを収集するフォームが含まれます。 たとえば、WPForms には、カフェ、テイクアウト、レストランの Web サイトに最適なレストラン レビュー フォームがあります。

A restaurant review website, created using WPForms

また、書評テンプレート、製品レビュー フォーム、さらにはユーザー レビュー フォームなど、ニッチなレビュー サイトに最適なフォームも用意されています。

さらに多くの機能が必要な場合は、顧客の声を受け入れることができる Post Submissions アドオンもあります。

アドオンを購入した後、Testimonial Form テンプレートを使用して顧客レビュー フォームを作成できます。 WordPress サイトでのユーザー登録を許可している場合は、未登録の顧客と登録済みの顧客の両方からの送信を受け入れることもできます。

WP Forms testimonial template

ユーザーが WordPress サイトに画像をアップロードできるようにすることもできます。 たとえば、顔写真や会社のロゴをアップロードするよう依頼し、紹介文の横に表示することができます。 訪問者に製品の写真をアップロードしてもらい、潜在的な顧客が製品の実際の外観を確認できるようにすることもできます。

レビューは社会的証明の貴重な形式であるため、顧客が意見やフィードバックを簡単に共有できるようにする必要があります。 これを念頭に置いて、WPForms の Survey and Polls アドオンを使用して、星評価などの顧客フィードバックを収集するとよいでしょう。

多くの場合、これは完全なレビューを書くよりも早くて簡単です。 こうすることで、どんなに忙しくても顧客にフィードバックを共有するよう促すことができます。

長所:

短所:

  • WPForms Pro には複数のレビュー フォームが付属していますが、より高度な機能のロックを解除するにはアドオンを購入する必要があります。
  • 最も安いベーシック プランを購入した場合、WPForms は 1 つの Web サイトでのみ使用できます。

WPForms を選択した理由: WPForms では複数の顧客レビュー テンプレートを使用して、顧客の声を簡単に収集できます。 すべての WPForms テンプレートは完全にカスタマイズ可能なため、フィールドを追加および削除したり、ドラッグ アンド ドロップ フォーム エディターを使用して独自のフォームを最初から作成したりすることもできます。

それを念頭に置くと、WPForms はあらゆる種類の e コマース Web サイトやニッチなレビュー サイトにとっても優れた選択肢となります。

価格: WPForms の年間ライセンスは 49.50 ドルから始まります。

3. WP ビジネスのレビュー

The WP Business Reviews customer review plugin

WP Business Reviews は、Yelp、Facebook、Zomato、Google のレビューを WordPress に追加できるオールインワンの WordPress プラグインです。

プラットフォームごとに個別のフィードを作成したり、複数のプラットフォームからのレビューを 1 つのフィードに表示したりできます。

WP Business Reviews には便利なタグ付けおよびグループ化システムが備わっているため、特定の主題、最も人気のあるデジタル製品、キーワード、その他ビジネスにとって重要なものに言及したレビューを表示できます。

Reviews, created using a customer review plugin for WordPress

否定的なレビューやスパム的なレビューが心配な場合は、WP Business Reviews の高度なフィルターを使用して、Web サイトに表示されるコンテンツを制御できます。

WPForms などのプラグインを使用して顧客の送信を受け入れる場合は、このコンテンツを WP Business Reviews に手動で追加できます。 プラグインは、このユーザー生成コンテンツを Yelp、Facebook、Zomato、または Google フィードの一部として表示します。

長所:

  • 最新のレビューが自動的に表示されますが、顧客レビューを手動で追加することもできます。 これは、ユーザーが WordPress Web サイトに投稿やレビューを送信できるようにする場合に最適です。
  • タグ、グループ、フィルターを使用してレビューを整理します。
  • ギャラリー、カルーセル、リストなどの複数のレイアウトのサポート。
  • 最低の星評価を設定して、否定的なレビューをフィルターします。
  • ベーカリー、レストラン、コーヒー ショップ、またはその他の食品関連のビジネスを経営している場合は、最新の Zomato レビューを表示できる WP Business Reviews が最適です。

短所:

  • WP Business Reviews は、TripAdvisor や Trustpilot などの大手レビュー プラットフォームの一部をサポートしていません。
  • プラグインには明るいスタイル、暗いスタイル、透明なスタイルが付属していますが、一部のユーザーはテーマに完全に一致するように WP Business Reviews をカスタマイズするのに苦労するかもしれません。

WP Business Reviews を選んだ理由:バー、パブ、レストラン、またはその他の食品ベースのビジネスを経営している場合、プラグインの Zomato サポートは素晴らしい選択肢になります。

また、お気に入りのレビューを強調表示できる、詳細なタグ付けとグループ化システムも気に入っています。 さらに、WPForms などのプラグインを使用して収集したユーザー投稿のレビューを手動で追加できます。

価格: WP Business Reviews の年間ライセンスを $49.00 で購入できます。

4. オールインワン SEO (AIOSEO)

The All in One SEO (AIOSEO) search engine optimization plugin

レビューにより Web サイトにキーワードを追加することで SEO を向上させることができます。 レビューは通常、顧客にとって重要なことについて述べているため、関連する検索結果に表示されるのにも役立ちます。

ただし、レビューを最大限に活用するには、SEO プラグインを使用することが重要です。

All in One SEO (AIOSEO) は、市場で最高の WordPress SEO プラグインであり、300 万を超える WordPress Web サイトで使用されています。 これにより、製品レビュー スキーマを投稿やページに追加できるようになり、検索エンジンがレビューをより深く理解し、潜在的な顧客に表示できるようになります。

AIOSEO を使用して、WordPress と WooCommerce に製品スキーマ マークアップを追加することもできます。 これにより、Google などの検索エンジンは、総レビュー数、星評価、その他の情報を検索結果ページに表示するようになります。

An example of a rich snippet, created using AIOSEO

これにより、Web サイトが検索結果で目立つようになり、多くの場合、WordPress ブログや Web サイトのクリック数やトラフィックが増加します。

AIOSEO の使いやすいエディタを使用して、このスキーマ情報を迅速かつ簡単に追加できます。

AIOSEO's schema settings

AIOSEO には無料版がありますが、スキーマ タイプを変更したい場合はプロ版が必要になります。

長所:

  • 完全な SEO ツールキット。
  • リッチ スニペットのスキーマ マークアップ。
  • 新しい顧客レビューについて検索エンジンに自動的に通知するスマート XML サイトマップ。
  • SEO 監査チェックリストにより、顧客レビュー ページやその他の重要なコンテンツを最適化できます。
  • ローカル SEO を強化して、近くの人があなたのレビューを見つけられるようにします。

短所:

  • AIOSEO は関連する検索結果にレビューを表示するのに役立ちますが、このプラグインは特に顧客レビューを念頭に置いて設計されたものではありません。
  • AIOSEO のより高度な機能を習得したい場合は、学習曲線が必要です。

オールインワン SEO を選択した理由:見落としがちですが、レビューを最大限に活用するには、優れた SEO プラグインが不可欠です。 AIOSEO には、リッチ スニペット、自動 SEO 監査、その他の検索エンジンに適した機能のサポートが組み込まれており、同じような製品やサービスを探しているユーザーにレビューを表示できます。

WooCommerce ストアを運営している場合、AIOSEO は商品ページや商品カテゴリを含む WooCommerce SEO を最適化することもできます。

価格: AIOSEO は、公式 WordPress リポジトリから無料でダウンロードできます。 より高度な機能が必要な場合は、49.60 ドルから AIOSEO Pro にアップグレードできます。

5. WooCommerce の顧客レビュー

The Customer Reviews for WooCommerce WordPress plugin

多くの人が製品を推奨すると、その製品を購入する可能性が高くなります。 そうは言っても、肯定的な製品レビューは、大量の追加売上を獲得できる可能性があります。

WooCommerce ストアを運営している場合は、WooCommerce のカスタマー レビューを使用して、製品ページにレビューを簡単に追加できます。

この無料プラグインは、各レビューが本物の購入者からのものであるかどうかを確認できます。 その後、検証済みのレビュー担当者の横に信頼バッジが表示されるため、訪問者はどのレビューが本物であるかを確認できます。

Customer reviews for WooCommerce reviews

顧客は、写真をアップロードしたり、星による評価を残したり、レビューが役に立ったかどうかに投票したりすることもできます。 FAQ や Q&A セクションを製品に追加して、顧客が製品やビジネスについて質問できるようにすることもできます。

顧客が製品を購入すると、プラグインはフィードバックを求める電子メールを自動的に送信できます。 これは、特に WooCommerce 製品のレビュー後にクーポンの送信を提案する場合、より多くのレビューを獲得するための優れた方法です。

プレミアム バージョンにアップグレードすると、レビュー セクションをカスタマイズしたり、プラグインのブランドを削除したり、デフォルトの電子メールを仕事用の電子メール アドレスに変更したりすることもできます。

長所:

  • WooCommerce と完全に統合します。
  • パーソナライズされた自動メールを顧客に送信して、より多くのレビューを獲得します。
  • 本物の検証済みレビューを強調表示します。
  • 任意のページまたは投稿にレビュー リスト、グリッド、またはスライダーを表示するための組み込みショートコード。
  • 製品ページに FAQ セクションを追加します。

短所:

  • これは WooCommerce プラグインであるため、Easy Digital Downloads などの他の人気のある e コマース プラグインでは動作しません。
  • WooCommerce が提供する標準のレビュー テンプレートを使用します。これは、WooCommerce 製品ページをカスタマイズする場合に問題になる可能性があります。

WooCommerce のカスタマー レビューを選んだ理由: WooCommerce ストアをお持ちの場合、このプラグインは Web サイトと完全に統合されます。 また、自動メール、質問と回答のタブ、パーソナライズなど、レビューを次のレベルに引き上げる追加機能も付属しています。

価格:公式 WordPress リポジトリから無料のプラグインをダウンロードすることも、49.99 ドルでプレミアム ライセンスを購入することもできます。

6. 簡単な感想文

The Easy Testimonials WordPress customer review plugin

WPForms などのプラグインを使用してレビューを収集する場合、Web サイトにレビューを表示する方法が必要になります。

Easy Testimonials は、WordPress Web サイトに顧客のレビューや紹介文を簡単に追加できる無料のプラグインです。

Easy testimonials plugin review example

Easy Testimonials には、専門的にデザインされた 25 を超えるテンプレートが付属しているため、レビューの見た目や取り上げるコンテンツを完全に制御できます。 たとえば、すべてのレビューを表示したり、レビューをランダムに表示したり、スライドショーを作成したりすることもできます。

Easy Testimonials にはいくつかのウィジェットが付属しているので、サイドバーまたは同様の領域にレビューを追加できます。 詳細については、WordPress でウィジェットを追加および使用する方法に関するガイドを参照してください。

Adding reviews to WordPress using a widget

Easy Testimonials にはショートコードもあるので、任意のページまたは投稿にレビューを追加できます。

新しいブロックベースのテーマのいずれかを使用している場合は、サイトの 404 ページ テンプレートなど、標準の WordPress コンテンツ エディターを使用してカスタマイズできないページにレビューを追加することもできます。

Adding customer reviews to WordPress using the full-site editor (FSE)

AIOSEO などの SEO プラグインを使用していない場合、Easy Testimonials は JSON-LD マークアップを使用するため、あなたの推薦文は検索結果に正しく表示されます。

長所:

  • プラグインのウィジェットまたはショートコードを使用して、Web サイトの任意の部分にレビューを追加します。
  • カテゴリを使用してレビューを整理します。
  • 評価、画像、リンクを顧客の声に追加します。
  • Schema.org 準拠の JSON-LD マークアップ。

短所:

  • Trustpilot などのサードパーティのレビュー サイトとは統合されないため、各レビューを手動で追加する必要があります。
  • 無料のプラグインを使用して Excel または CSV ファイルからレビューを一括インポートすることはできません。

Easy Testimonials を選択した理由:ユーザーが WPForms などのプラグインを使用してレビューを送信できるようにする場合、Easy Testimonials を使用すると、それらのレビューを WordPress に簡単に追加できます。 Yelp や Facebook などのサードパーティ Web サイトと統合できない場合がありますが、Easy Testimonials は Web サイトにレビューを手動で追加する場合に最適です。

価格: Easy Testimonials は WordPress リポジトリから無料でダウンロードできます。

WordPress に最適なカスタマー レビュー プラグインは何ですか?

すべてのトップ サードパーティ Web サイトからのカスタマー レビューを表示したい場合は、Smash Balloon Reviews Feed をお勧めします。 この 1 つのプラグインで、Yelp、Facebook、Google、WordPress.org、Trustpilot、および TripAdvisor のレビューを表示できます。

Web サイトにレビュー フィードを配置すると、Smash Balloon は新しいレビューを自動的に取得します。 そのため、時間を節約し、WordPress で自動化されたワークフローを作成したいと考えている多忙なビジネス オーナーにとって最適な選択肢となります。

WordPress.org と統合されているため、テーマやプラグインを公開していて、その WordPress.org レビューを Web サイトに表示したい場合にも良いオプションです。

Smash Balloon をインストールした後は、All in One SEO (AIOSEO) を使用してサイトを最適化することもお勧めします。 AIOSEO は特に顧客レビューを念頭に置いて設計されていない可能性がありますが、関連する検索結果にレビューが表示されるのに役立ちます。

また、製品レビュー スキーマを追加して、Google などの検索エンジンが検索結果に製品情報を表示するようにすることもできます。 これには、製品の星評価とレビューの数が含まれます。

WooCommerce と直接統合するプラグインを使用したい場合は、代わりに WooCommerce のカスタマー レビューを使用できます。

Strong Testimonials、ShapedPlugin Real Testimonials、Premio Stars Testimonials などの他の顧客レビュー プラグインについても聞いたことがあるかもしれません。 ただし、Web サイトに最適なプラグインを選択しやすいように、リストは短くしました。

カスタマーレビュープラグインに関するよくある質問

このガイドでは、最も人気のあるカスタマー レビュー プラグインをすべて比較しました。 まだ質問がある場合は、完璧なレビュー プラグインの選択についての回答をここに示します。

WordPress で顧客レビューを追加するにはどうすればよいですか?

Smash Balloon などのプラグインを使用すると、レビュー フィードが自動的に更新されます。 これにより、新しい顧客レビューをそれぞれ手動で追加する必要がなくなるため、時間と労力を大幅に節約できます。

すべてのレビューを表示するページを作成したい場合は、WordPress に顧客レビュー ページを追加する方法に関するガイドをご覧ください。

WordPress Web サイトでユーザーが投稿したレビューを受け入れるにはどうすればよいですか?

WordPress でユーザーが投稿したレビューを受け入れる最も簡単な方法は、WPForms を使用することです。 このプラグインには、顧客が意見やフィードバックを送信できる複数のレビュー フォーム テンプレートがあります。

使用したいレビュー テンプレートを選択し、WPForms のドラッグ アンド ドロップ エディターを使用してカスタマイズするだけです。 その後、WPForms ブロックまたはショートコードを使用して、フォームを任意のページ、投稿、またはウィジェット対応領域に追加できます。

WordPress 用の Google レビュー プラグインはありますか?

Smash Balloon Reviews Feed と WP Business Reviews はどちらも、Google ビジネス ページからのレビューを表示できます。

WordPress に顧客の声を追加するにはどうすればよいですか?

推薦文を WordPress Web サイトのコンテンツに手動でコピーすることで、推薦文を追加できます。 ただし、お客様の声プラグインを使用すると、スライダー、カルーセル、グリッド、その他多くの美しいレイアウトでレビューを簡単に表示できます。

もう 1 つのオプションは、WordPress にローテーションの紹介文を追加することです。 詳細については、専門家が選んだ最高の WordPress 評価プラグインをご覧ください。

より多くの顧客を獲得するためのベスト WordPress ガイド

この記事が、WordPress ウェブサイトに最適なカスタマー レビュー プラグインを見つけるのに役立つことを願っています。 WordPress にレビューを残す方法とその理由に関するガイドや、優れた顧客サポートを提供するための最高のライブチャット ソフトウェアのリストもご覧ください。

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