6つの検疫トレンドがここにとどまる[データ+エキスパートインサイト]

封鎖の初めに、私たちの多くは家族や友人を見ることができませんでした。 すべての社会的計画はキャンセルされました—事実上一晩で。

そして、多くのストレスと混乱の中で、多くの人がこれまで以上に孤独を感じました。

だからこそ、人々はつながりやコミュニティの感覚を見つけるためにソーシャルメディアに目を向けました。

ソーシャルメディアは避難所になりました—本物の、関連性のあるコンテンツを投稿し、対面での選択肢がなかったときに事実上関係を形成する場所です。

また、Wayfairのインフルエンサーマーケティング担当シニアアソシエイトであるLala Fevrier氏は、「レストラン、学校、企業が閉鎖されたとき、コミュニケーションと創造性のための24時間年中無休のオープンサインが残ったのはソーシャルメディアだけでした」と述べています。

つまり、検疫とパンデミック全般がソーシャルメディアに大きな影響を与えました。 そして、これらの変更により、ソーシャルプラットフォームに関して、ユーザーの期待と好みが恒久的に変化しました。

ここでは、パンデミックの結果として見られた6つの傾向と、それらがここにとどまる理由を探ります。

パンデミックがソーシャルメディアをどのように変えたか

1.世界中のソーシャルユーザーだけでなく、ソーシャルメディアに費やされる時間の増加を検疫します。

2019年から2021年の間に、世界中のソーシャルメディアユーザーの数は11％増加し、2019年の約34億人から2021年の37億8000万人に増加しました。

封鎖命令が発効すると、多くの人が友人や家族とつながる新しい機会を模索しました。 実際、2019年から2020年だけで、グローバルユーザーが5％増加しました。

人々も退屈していたため、ソーシャルメディアアプリに費やす時間が大幅に増加しました。 たとえば、3月のパン焼きの突然の人気や、2020年にTikTokで爆発した「スイッチを入れる」チャレンジなどのソーシャルアプリ全体でのランダムなチャレンジを考えてみてください。

私はこの退屈さを直接知っています。パンデミックが始まったとき、私は毎日およそ4時間Instagramで過ごしました。 仕事の後に友達と夕食をとったり、昼休みに同僚とおしゃべりしたりするのではなく、人々のIGストーリーをスクロールしました。

私は一人じゃない。 米国では、ソーシャルメディアユーザーは2019年のソーシャルメディアに1日あたり56分を費やしていたのが、2020年と2021年には65分に急増しました。そして、世界中で、人々は2020年にソーシャルメディアに1日あたり145分を費やしました。数は2021年に1日あたり142分に減少しました。これは、世界の一部が再開するにつれて、ソーシャルメディアの使用がわずかに減少したことを示唆しています。）

ソーシャルメディアは、現実世界の混乱から逃れるための場所になりました。 ソーシャルメディアユーザーの急増に伴い、特定のプラットフォームでもエンゲージメントが増加しました。 たとえば、Instagramでは、ブランドの平均エンゲージメント率は2020年に約6％増加しました。

ボストンを拠点とするフィットネスインストラクター兼インフルエンサーであるSarahWhite（@thecoastalyogi）にとって、パンデミックは、彼女が仮想サービスを開始し、ソーシャルメディアを強力なコミュニティ感覚を生み出す機会として活用するきっかけとなりました。

ホワイトは私に次のように語っています。私のクライアントと。」

ホワイトは次のように付け加えています。「私のInstagramは私の主要なマーケティングソースであるため、私の投稿は確実に増えています。 フォロワーとコミュニティを差別化するのはこの種の関係構築であることがわかっているので、クライアントから受け取るすべてのメッセージに答えるつもりです。」

2.検疫はビデオ消費に影響を与えました。

2020年はビデオにとって印象的な年でした。 実際、メディアのアップロードは前年比で驚異的な80％増加し、4月22日のビデオアップロードは103,603でピークに達しました。

2020年に人々がビデオを見るのに費やした時間も85％増加しました。

パンデミックは、ビデオの人気が急速に高まることに大きな影響を与えました。 これは現在最も人気のあるタイプのコンテンツであり、2年連続で使用されています。

さらに、HubSpotブログの調査では、回答者の42％が、「パンデミックの結果、ソーシャルメディアを今ではどのように異なって使用していますか？」という質問に対して「ソーシャルメディアでより多くのビデオを見る」と答えました。

特に、人気のある短い形式のビデオプラットフォームであるTikTokは、パンデミックの結果として指数関数的に成長しました。 これは主に、TikTokで作成されたコンテンツの信憑性に起因する可能性があります。

HubSpotのシニアソーシャルメディア戦略マネージャーであるレスリーグリーンは次のように述べています。「パンデミックの間に起こった大きなプラットフォームの変化は、テイストメー​​カーとカルチャーシフターがInstagramではなくTikTokで生まれたことでした。 TikTokは、短い形式で親密で本物のビデオコンテンツを使用して、ハイパーフィルター処理されたベールをソーシャルから解放しました。」

Green氏は、次のように付け加えています。「TikTokは、主にFor You Pageのおかげで、誰もが見つけられる場所になりました。 そして昨年、多くの小さなクリエイターが、人々の生きた経験や感情に心を打たれるようなコンテンツを作成できたために爆発しました。」

あなたのビジネスがまだそれを考慮していないのであれば、2022年は新しいタイプの短い形式のビデオコンテンツをテストして、それが視聴者にどのように共鳴するかを確認する良い機会です。

ビデオでますます人気が高まっているもう1つのオプションは、ライブストリーミングです。

プレミアFacebookマーケティングエキスパート（「Facebookの女王」と呼ばれることが多い）であり、ソーシャルメディアのトップソートリーダーであるマリ・スミスは、2022年にはブランドがライブストリーミングにさらに傾倒することを示唆しています。

スミス氏は次のように述べています。「Facebook、Instagram、LinkedIn Liveのいずれであっても、ライブストリーミングを採用することで、フォロワーとのより親密な関係を築くことができます。 ライブ動画を「ミニウェビナー」と考え、行動を促すフレーズを追加する前に、常に価値のある教育的な（および/または面白い！）コンテンツのナゲットを追加するよう努めてください。」

2022年には、TikToks、Instagramストーリー、YouTube動画、Facebookライブストリームなど、さまざまなプラットフォームやコンテンツタイプをテストして、視聴者に最適な動画形式を見つけることを検討してください。

3.パンデミックは、ソーシャルに投稿するのに最適な時期に影響を与えました。

現在、多くの人が自宅で仕事をしており、今後のライフスタイルとしてリモートワークを選択しています。

言うまでもなく、パンデミックは人々の仕事のスケジュールを恒久的に変えました。

また、パンデミックの結果、通常の9時間から5時間の労働時間が変化したため、ソーシャルメディアのピーク時間も調整されました。

たとえば、Sprout Socialは、Facbookに投稿する新しい最適な時間は、月曜日、水曜日、金曜日の午前10時から11時までであることを発見しました。 月曜日、火曜日、金曜日の午前11時と火曜日の午後2時は、Instagramに投稿するのに最適な時間です。

現在、LinkedInに投稿するのに最適な時間は、水曜日の午後3時、木曜日の午前9時から10時、金曜日の午前11時から正午です。

パンデミックが人々の働き方をどのように、そしていつ変化させたかを考慮することが重要です。 たとえば、自宅で仕事をしている今は、同僚がいないため、朝食を食べている間、毎日午前10時頃にソーシャルメディアの休憩を取ります。

2022年には、独自のテストを実施して、視聴者に最も人気のある時間とチャンネルを特定する必要があります。

4.パンデミックは、最も人気のある種類のコンテンツに影響を及ぼしました。

検疫のストレスと不確実性、そしてパンデミックの始まりの間に、多くの人が現実の世界から逃れるためにソーシャルメディアに目を向けました。 だからこそ、楽しくて気楽なタイプのコンテンツが勝ちました。

実際、2020年には、Z世代の約半数（42％）が、楽しいと表現されたコンテンツを望んでいると答えました。これは、ロマンチックなコンテンツ（29％）やエキサイティングなコンテンツ（27％）に対するZ世代の関心を上回りました。

検疫の結果として退屈が続いたので、ソーシャルメディアの消費者は彼らを元気づけるために明るく、遊び心のある、気楽なコンテンツを望んでいました。

2年後の今でも、HubSpotブログ調査の回答者の34％が、パンデミック前よりも前向きで高揚するコンテンツを探していると答えています。

よりカラフルで気楽なコンテンツに加えて、2020年にはユーザーが作成した本物のコンテンツも増加しました。3月から4月のロックダウンのピーク時に、Lightricksの調査によると、アメリカ人はアプリを使用して作成と編集に90％以上の時間を費やしていました。画像、動画、ビジュアルコンテンツ。

グリーン氏は、次のように述べています。 コンテンツはより親しみやすく、より人間味のあるものになりました。 ユーザーは毎日、厳選された画像ではなく、実際の体験を伝える投稿を作成しました。」

ニールシャファー、デジタル＆ソーシャルメディアマーケティングコンサルタント、スピーカー、および著者は、パンデミックが最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツの種類を変えたことに同意します。

彼は次のように述べています。「COVIDがソーシャルメディアに与えた大きな影響の1つは、コンテンツをリアルに保つことでした。 写真撮影に出かけることができなかったときは、有名人が自分の家をスタジオやインフルエンサーに変えて、生の自分をもっと投稿する必要がありました。」

シャファー氏は次のように述べています。「人間として、私たちは私たちと同じような経験をしている人々を探しました…これにより、ソーシャルメディアコンテンツはより生々しく、信頼でき、本物になりました。その結果、コンテンツの作成は、しきい値を下げることでさらに民主化されました。コンテンツの作成に必要です。」

Schaffer氏は、「これを短い形式のビデオの人気と組み合わせると、まったく新しい世代のコンテンツクリエーターが誕生しました」と付け加えています。

ソーシャルメディアユーザーが、フィルタリングされていない本物の画像を投稿して、生活の現実を描写する世界では、私たち全員がより良いと思います。 これらの#real投稿は、視聴者が孤独を感じるのを助け、より強いコミュニティ意識を育むことができます。

そのため、チームが2022年に、より本格的な舞台裏のコンテンツを作成することに注力することが重要です。実際、多くの人がすでに計画しています— HubSpotのブログ調査では、B2Bの79％とB2Cの54％が投資の増加を計画していることがわかりました。 2022年の本物/舞台裏のコンテンツ。

5.検疫は、インフルエンサーマーケティングの人気を加速させました。

パンデミックの結果、インフルエンサーマーケティングは指数関数的に成長しました。

インフルエンサーマーケティング業界は、2016年の17億ドルから2020年には97億ドルになり、470％の驚異的な増加となり、2021年には138億ドルに跳ね上がると予想されています。

インフルエンサーマーケティングエージェンシーNeoReachのCEOであるJesseLeimgruberと話をし、パンデミックがインフルエンサーマーケティング業界にどのような影響を与えたかについての彼の見解を学びました。

Leimgruberは私に次のように語っています。 何百万もの新しいクリエイターがシーンに加わり、多くの人が自分の工芸品を獲得してサポートするための新しい方法を見つけました。 ソーシャルメディアへのこの特別な注意により、インフルエンサーはお金を稼ぎ、趣味を職業に変えることができました。」

彼は次のように付け加えています。「スポンサー付きの投稿、パートナーシップ、グッズの販売、ファンの寄付は、過去2年間で急増しています。 クリエーター経済へのベンチャードルはかつてないほど高く、この分野への公益は始まったばかりです。 10年後、私たちは2020年代を振り返り、クリエーター経済が人々の働き方、生活、交流の仕方を変えた10年を振り返ります。」

検疫の開始時に、経済がより不確実で不安定になるにつれて、ブランドがインフルエンサーマーケティングから撤退するのを見ました。 これは理にかなっています。比較的新しい形式のマーケティングとして、インフルエンサーマーケティングは、浮かんでいるのに苦労しているチームにとって、よりリスクの高い投資のように見える可能性があります。

しかし、世界が封鎖とリモートワークに適応するにつれて、インフルエンサーマーケティングの人気が再び高まり始めました。 インフルエンサーキャンペーンは、2020年の第2四半期から第3四半期にかけて37％増加し、第3四半期から第4四半期にかけてさらに34％増加しました。

そして、インフルエンサーマーケティングの人気は鈍化していません。 2021年には、スポンサー付きコンテンツはほぼ27％増加しました。

WayfairのLalaFevrierは、クリエイターエコノミーが急上昇したことに同意しています。さらに、このクリエイターエコノミーは、主にZ世代の影響力者で構成されています。

Fevrier氏は、次のように述べています。「ソーシャルメディアのアクセシビリティを活用する最大のグループは、Z世代の影響力者です。 彼らの努力のおかげで、ブランドは、他の方法では時々不誠実に感じるコンテンツや広告を作成するために何百万ドルも費やす必要がないことに気づき始めています。 お気に入りのブランドや製品を愛しているという理由だけで、すばらしいストーリーを語る個人のネットワークがあります。」

インフルエンサーマーケティングを開始することに興味がある場合は、マイクロインフルエンサーが対象のオーディエンスと直接関わり、有名人よりも多くのROIを確認できることを検討してください。 HubSpotのBlogResearchは、すでにインフルエンサーと協力しているマーケターを調査し、その67％がマイクロインフルエンサー（10,000〜100Kのフォロワー/サブスクライバー）と協力し、58％がマクロのインフルエンサー（100K〜100万のフォロワー/サブスクライバー）と協力していることを発見しました。

6.パンデミックにより、コミュニティの必要性が高まり、その結果、新しいプラットフォームが増えています。

家で立ち往生していると、不可能ではないにしても、コミュニティの感覚を感じることが難しくなりました。

パンデミック前、多くの人々は、より大きなグループとのつながりを感じるために、オフィス、フィットネスクラス、公園、またはその他の公共スペースに目を向けました。

一晩、それらはもはや選択肢ではありませんでした。

幸いなことに、正しく使用された場合、ソーシャルメディアはギャップを埋め、人間の基本的なつながりの必要性に応えるのに役立ちます。

マリ・スミスが私に言ったように、「メンバーが互いに、そしてあなたと絆を結ぶ、熱心に忠実なコミュニティを構築する力に勝るものはありません。」

スミス氏は、次のように付け加えています。「確かに、[コミュニティ]は、FacebookページにリンクされたFacebookグループを通じて時間の経過とともに成長する可能性があります。 ただし、ユーザーとリーダーが同様に部族を構築して参加するためのさまざまなプラットフォームを探しているため、コミュニティプラットフォームは増加しています。」

スミス氏は次のように述べています。「昨年10月にこのトピックについてFacebookの視聴者を調査しました。 Mighty NetworksとCircleはどちらも、Facebookグループに代わるものとして人気が高まっています。 今年は、Facebookへの信頼を失った部族のメンバーに対応するために、Facebookからこれらの他のプラットフォームの1つに移行することを選択するコミュニティリーダーがわずかに増加すると予測しています。」

Facebookグループは、コミュニティの感覚を強化し、見込み客や顧客との関係を構築するための実行可能なオプションですが、2022年には、ブランドが他のコミュニティ構築プラットフォームで実験するのを目にするでしょう。

2021年に、ソーシャルメディアはマーケティングで使用されるナンバーワンのチャネルになりました。 プラットフォーム全体で成長と成功を継続して見続けるには、これらのトレンドに合わせてピボットする方法を学ぶことが重要です。

良いニュース？ ソーシャルメディアユーザーは、これまで以上に信頼性を切望しています。 したがって、ブランドが独自性に傾倒できるほど、優れたものになります。