リード育成メールの7つのベストプラクティス

リード育成メールを使用すると、リードとの関係を構築し、顧客になる準備ができるまでリードをセールスファネルに移動させることができます。 これは、使用できる最高のリード育成戦術の1つであり、Eメールマーケティング戦略の重要な部分です。

なんで？ リード育成メールは、リードが購入する可能性を大幅に高めるためです。 あなたはもはや彼らがあなたの製品を買うことを期待する必要はありません。 むしろ、彼らがその決定を下すまで、ゆっくりとウォームアップします。

この投稿では、見込み客を購入に導くための高性能な見込み客育成メールを作成するためのベストプラクティスを学びます。

鉛育成はどのように機能しますか？

潜在的な顧客はあなたのビジネスといくつかのタイプの相互作用を持っているかもしれません。 カートに何かを追加したり、メーリングリストに登録したり、プロモーションを利用したり、営業担当者の1人との会議を設定したりする場合があります。

リード育成とは、これらの各段階を通じて顧客と連絡を取り合うプロセスを指します。 貴重なリソース、割引コード、または購入のリマインダーを提供します。

全体として、リードを育成することは、彼らとの有益で相互に有益な関係を構築し、維持することです。 目標は、購入に向けて彼らを導くことです。

（ヒント：鉛の育成に慣れていない場合は、無料の鉛の育成コースを受講することをお勧めします。）

リード育成メールは効果的ですか？

はい。 ソーシャルメディアが時間の経過とともに成長するにつれて、あなたのビジネスを売り込むためにリード育成メールを使用することは、あまり楽しくない、または流行の選択肢のように感じることがあります。 しかし、それでも、特に正しく行われている場合は、市場を拡大し、リードを変換し、ターゲットオーディエンスに接続するための効果的な方法です。 電子メールユーザーの99％は、毎日、多くの場合1日に複数回、または朝一番に受信トレイをチェックします。 これにより、メールを使用することで、コンバージョンへのリードを育むことができます。

時間の経過とともに、リードはCTAをクリックしたり、ビジネスとやり取りしたり、購入したりすることができなくなります。 あなたのビジネスに関心のある特定のリードは、コンバージョンに向けてセールスファネルを継続するために継続的なエンゲージメントが必要になります。 そのためには、リード育成メールシーケンスを作成する必要があります。

リード育成メールシーケンス

リード育成メールシーケンスは、リードが特定のアクションを実行したときに自動的にトリガーされる一連のメールです。 たとえば、顧客がカートに商品を追加すると、リード育成の電子メールシーケンスに、購入のリマインダー、期間限定のオファー、または好きな類似商品のリストを含めることができます。

これらのシーケンスは、購入を進める準備ができるまで、リードを引き付け続けます。 リードがカートを放棄した後のシーケンスのこの例を参照してください。

リード育成のプロセスは、あなたの継続的な努力によって、しばらくの間発生します。 その関係を構築するには、信頼、理解、一貫性が必要です。 潜在的なリードとの関係を育むために電子メールを使用することは非常に効果的です。 次のベストプラクティスに従って、それらが最適に機能するようにします。

1.専門家の洞察を含む貴重なコンテンツを提供します。

最優先事項は、リードを教えるために価値のあるものがあることを確認することです。 あなたのリード育成メールをミニブログ投稿と考えてください。 たとえば、データバックアップソフトウェアを販売している場合、最初の育成メールは「データバックアップソフトウェアを購入する前に行うべき上位6つの考慮事項」に焦点を当てている可能性があります。 あなたはあなたの業界の専門家であることを忘れないでください。 あなたのリードに何か新しいことを教え続けてください。そうすれば、彼らはあなたの電子メールを受け取り、あなたのビジネスに従事し続けることを喜んでします。

2.電子メールごとに1つの関連トピックに焦点を合わせます。

各育成メールは、1つのトピックに焦点を当て、行動を促すフレーズを含める必要があります。 メールは一日中メッセージに襲われているので、メールを作成するときは自分の立場に立ってください。 メールの内容を、リードが最初に変換したトピックに直接関連付けてください。 たとえば、リードがデータバックアップソフトウェアに関するFAQホワイトペーパーをダウンロードした場合、それらは目標到達プロセスの最上部近くにあり、将来の購入を調査している可能性があります。 最初のメールのトピックは、「データバックアップソフトウェアの重要性を管理チームに売り込むことです。 」リードが解決しようとしている問題について直接話します。

3.短くします。

これは、フォントについて心配したり、画像やカスタムHTMLを追加したりするときではありません。 リードはあなたの電子メールを一瞥し、5秒以内にそれが彼らに提供する価値を知ることができるはずです。 情報過多は電子メールですぐに発生します。 セカンダリの召喚状または関連のないリンクを追加すると、登録解除率が上がり、キャンペーンの効果が低下します。 データによると、メールは50〜125語である必要がありますが、メッセージを拡張してリードと完全につながることは問題ありません。 ただし、可能な限り簡潔にしてください。

4.メールが自然に進行することを確認します。

メールの流れを注意深く計画することは、セールスファネルを介してリードを引き出す、バランスの取れたキャンペーンを作成するのに役立ちます。 最初の変換後の最初の電子メールは教育的である可能性がありますが、その後の電子メールは、リードに2回目の変換の機会を与えながら、教育を継続する必要があります。 これは、無料トライアルまたはデモのダウンロードを宣伝する絶好の機会です。 営業チームと協力して、「セールスレディリード」として適格なものを決定し、それに応じてリード育成キャンペーンを作成します。

5.メールをテストし、主要な指標を追跡します。

メールテストは、キャンペーンを微調整するための鍵です。 メールをテストするときは、努力の成功を測定するための主要な指標を必ず追跡してください。 クリックスルー率（電子メール内のリンクをクリックした人の割合）と購読解除率は、定期的に追跡する2つの主要な指標です。 強力なキャンペーンの登録解除率は通常5％未満です。 登録解除率が5％を超えた場合は、キャンペーンを再評価する必要があります。 新しいコンテンツやより強力な件名をテストするか、メールのタイミングを調整してみてください。

6.メールをパーソナライズします。

さまざまな種類のリードにさまざまなメールを送信し、具体的に誰にパーソナライズする必要があります。 これには、彼らが消費者として誰であるかだけでなく、これまでのあなたのビジネスとの彼らの相互作用も含まれます。 彼らはアップデートにサインアップしましたか？ 彼らは自動化されたウェルカムメールを受け取りましたか？ 彼らはあなたからすでに一度購入しましたか？ あなたが彼らのメールアドレスを取得したか、最後に連絡をとってからどれくらい経ちますか？ これらはすべて、電子メールの内容に影響を与え、変更する必要があるものです。

7.ブランドとの一貫性を保ちます。

あなたのビジネスには、イメージ、声、そしてブランドがあります。 リードに送信するメールは、引き続きビジネスに関するすべてのことを表す必要があります。 リードへのブランドを確立し続けることは、顧客になるために彼らをプッシュする関係を構築するのに役立ちます。 時間の経過とともに親しみやすさは、貴重な信頼とブランドの忠誠心を構築します。

リード育成メールを書き始める前に、あなたのリードが誰であるか、そして彼らに連絡するためのあなたの目標が何であるかに焦点を合わせてください。 数え切れないほどの電子メールでリードをスパムすることは、それが育てているよりも不快です。 したがって、リードが読んだり、ビジネスが送信したりするのに価値のあるコンテンツであることを確認してください。 開始するには、次のヒントに従ってください。

1.目的を選択します。

よくある質問への回答、約束された報酬の提供、新製品の紹介、割引の提供、他のコンテンツの共有など、メッセージの目標を念頭に置いてください。

2.挨拶と件名をパーソナライズします。

注目を集める件名とパーソナライズされた挨拶は、リード育成メールの最初のフックです。

3.問題点に対処します。

この製品またはサービスが顧客である場合、このリードの寿命をどのように改善できますか？ あなたが解決できる彼らが持っている問題を指摘してください。

4.証言を含めます。

他の誰かがあなたの製品やサービスに満足していることを知ることは、あなたのビジネスに対するリードの信頼を高めます。

5.知識爆弾を共有します。

印象的な情報や調査を含めることで、顧客になるための道のりで後で覚えておくことができる何かをリードに与えることができます。

6.CTAを使用します。

召喚状を通じてあなたのリードがあなたのビジネスと相互作用することを奨励することは、彼らをコンバージョンに向けて押し進めます。

7.登録解除ボタンを含めます。

あなたのビジネス、製品、またはサービスに関心のないリードを顧客に育てることはできません。 購読を解除して、適切なリードに集中できるようにします。

8.フォローアップ。

メールが送信されたら、次に何が起こるかを追跡します。 リードはあなたのCTAをクリックしましたか？ 彼らはあなたのビジネスとの交流を続けましたか？ 彼らは何もしませんでしたか？ その情報を使用して、電子メールの有効性を判断し、次に送信する内容に影響を与えます。

シームレスなリード育成戦略を立てる

あなたのビジネスとの潜在的な顧客の最初の相互作用はほんの始まりに過ぎません。 彼らがリードからリピーターへとセールスファネルを進むにつれて、あなたは彼らを継続的に関与させる必要があります。 リード育成メールは、リードとあなたのビジネスの間の信頼を築きます。 メールの育成を通じて作成するセールスファネルは、リードをスムーズに導き、ビジネスを行うことができます。

編集者注：この投稿は2010年5月に最初に公開され、包括的に更新されました。