7つの実用的なヒントでWebフォームの変換率を上げる

公開: 2021-02-01

一般に、フォームは、ユーザーから情報を収集し、潜在的なリードを生み出すための重要な要素です。 ただし、すべての時間形式が希望どおりに変換されるわけではありません。

時々、「なぜあなたの訪問者はあなたのフォームに記入しないのですか？」と思うかもしれません。 あなたは答えを見つけるために彼らの心を読むことはできませんが、あなたが状況を改善するのを助けるためにまだいくつかの実行可能な方法があります。

この記事では、Webフォームの変換を増やす方法を紹介します。 以下の7つの簡単なヒントに従うことで、フォームの変換率を次のレベルに引き上げることができます。

  • フォームを最適化する
  • フォームを折り目の上に配置します
  • フォームのタイトルとCTAフレーズに注意を払う
  • プライバシーポリシーを含める
  • 確認メールとランディングページを使用する
  • コンバージョントラッキングを設定する
  • A / Bテスト

フォームを最適化する

フォームは、顧客を変換するバックボーンとして機能します。 適切に設計されたフォームは、ユーザーに前向きな体験を提供し、コンバージョンに貢献します。 したがって、最初で最も重要なことは、フォームを目立たせ、目立たせながら、ブランドや目的と同一にすることです。

理想的なフォームは、シンプルな垂直レイアウトで、入力するのに十分なスペースを提供する必要があります。各フォームフィールドには、必要な特定の情報をユーザーに通知するために明確にラベルを付ける必要があります。 色に関しては、フォームを適切な色の組み合わせでバインドし、3色以上で混乱させないでください。

次に、フォームフィールドの数を最小限に抑える必要があります。 人間は本質的に怠惰です。 長いフォームのフィールドに入力するようにユーザーに求めると、フォームが放棄される可能性があります。

Marketoはその典型的な例です。 Marketoのフォーム変換率は、11個のフィールドフォームから7個のフィールドを削除した後、最大120％増加しました。 フォームを短く切り、自動入力機能を含めて、フォームの入力プロセスを高速化します。 そのためには、最も重要な情報のみを尋ねることに焦点を合わせます。 長いフォームを作成する必要がある場合は、プログレスバーを備えた複数ページのフォームに分割することを検討してください。

さらに、ユーザーはさまざまなデバイスを介してサイトにアクセスします。 モバイルデバイス用にフォームを最適化することは、ユーザーのサイトへの関与を促進するための優れたアイデアです。 Googleは、モバイルユーザーの67％が、モバイル対応サイトでサイトの製品やサービスを購入する可能性が高いと指摘しました。 したがって、フォーム変換の可能性を高めるには、フォームをモバイル対応のフォームに変換する必要があります。

Google Analyticsを使用して、サイトのチェックに使用されている最も一般的なモバイルデバイスを見つけて、それに応じてフォームを調整できるようにすることをお勧めします。

フォームを折り目の上に配置します

「折り畳み」のアイデアは、新聞業界に端を発しています。 目を引く画像と興味をそそる物語は、読者の注意を引くために折り目の上に置かれました。 ストーリーがジューシーであればあるほど、新聞が売られる可能性が高くなります。 現在、この原則はWebフォームでも機能します。

サイトでのフォームの配置によって、フォームのコンバージョン率が決まります。 Nielsen Groupの視線追跡調査によると、ユーザーのほぼ80％がフォールドを超えて時間を費やしています。

訪問者は、下にスクロールしなくても、探している情報を見たいと常に思っています。 彼らの目に見えるものは彼らの全体的な経験に影響を与えるので、あなたのフォームがわかりやすい内容で折り目の上に置かれていることを確認してください。

フォームのタイトルとCTAフレーズに注意を払う

フォームタイトルを使用する目的は、フォームを送信した後に何が得られるかをユーザーに通知することです。 現実は、大胆で大きなフォームのタイトルと見出しがユーザーの目を簡単に引き付けることを示しています。

それに加えて、CTAフレーズは、フォームのコンバージョン率を次のレベルに引き上げる上で重要な役割を果たします。 彼らはユーザーにあなたが彼らにしたいことに従うように勧めます。 したがって、退屈な「送信」という単語を使用する代わりに、フォームの主題に一致する他の強力でキャッチーな単語をブレインストーミングしましょう。 たとえば、「ダウンロード」、「無料の電子書籍を入手」、「ここをクリック」、「今すぐクラスに参加」などの使用を検討できます。

さらに、CTAフレーズに緊急性を追加して、潜在的な顧客に行動を起こすように促す必要があります。 たとえば、「Last Chance」、「Now」、「Only 1HourLeft」などです。 ユーザーに「シュール」な感覚をもたらす可能性のある強力な単語をフォームに詰め込みすぎないようにしてください。

さらに、強力なCTAボタンには優れた色が必要です。 Midas Mediaの調査によると、オレンジ、青、赤、緑が、強力な行動を促す色として好まれる上位4色であることが証明されています。
スナックネーションオレンジCTAボタン

SnackNationの形式は、上記のすべての基準を満たしています。 タイトルは太字で簡潔にまとめられており、おいしいおやつを提供しています。 送信されたテキストは、背景がオレンジ色の「無料で試す」に変更され、非常に目立ちます。

プライバシーポリシーを含める

インターネットの時代では、攻撃者は常にインターネットの抜け穴を利用してユーザーの個人データを盗みます。 これは、個人情報、特に銀行やクレジットカードの詳細を開示する際のユーザーの慎重さにつながります。 フォームに積極的なプライバシーメモを追加すると、ユーザーは安全でパーソナライズされたと感じることができます。 これにより、彼らとの信頼関係も築くことができます。

ただし、すべてのプライバシーに関する注意事項が機能するわけではありません。 重要なのは、プライバシーに関するメモは賢明かつ創造的に使用する必要があるということです。 場合によっては、コピーの問題がセキュリティの問題よりも重要であるためです。

この典型的な「100％プライバシー—私たちはあなたにスパムを送ることは決してありません」プライバシーノートはもはやあなたにとって奇妙ではないかもしれません。 Contentverve.comはこの行をフォームに含めましたが、予期せず、コンバージョン率が18.7％低下しました。

何故ですか？ その答えは、「コンバージョンキラー」要素の1つである「スパム」という言葉にあります。 それは人々を不安にさせ、フォームに記入することを躊躇させます。
Contentverveフォームの変換が18.70％減少

その後、Contentverveはプライバシーポリシーのテキストを「100％のプライバシーを保証します。 あなたの情報は共有されません。」 そしてそれらのコンバージョン率は驚くべきことに19.47％増加します。
Contentverveフォームの変換が19.47％増加

「私たちはあなたのプライバシーを尊重します」または「あなたの情報は100％安全です」という私たちの提案のいくつかを考慮してください。違いがわかります。

確認メールとランディングページを使用する

フォームを正常に送信したことをユーザーに通知すると、フォームの変換率も向上します。 送信ボタンを押すとすぐに、ランディングページにリダイレクトするか、感謝状と感謝状を贈ります。 さらに、緊急の場合に備えて連絡先情報を含める必要があります。

その上、24時間以内にフォローアップの約束をする場合は、それを実現するようにしてください。

コンバージョントラッキングを設定する

コンバージョン状況を追跡せずに測定するにはどうすればよいですか。 フォームの変換率を追跡することで、潜在的な問題を把握し、それらを修正する方法の解決策を特定できます。 Google AnalyticsやHotjarなど、信頼できるコンバージョントラッキングツールがたくさんあります。

Google Analyticsを使用すると、フォーム変換を含む多くの種類の変換を追跡できます。 データは、ユーザーのアクティビティに基づいて収集されます。 訪問者がフォームに入力して「ありがとう」ページに到達すると、Google Analyticsはそのアクティビティを追跡し、トラフィックソースを表示して、コンバージョン目標と比較します。

一方、Hotjarは直接変換データを提供しませんが、ユーザーがフォームをどのように操作するかを分析することができます。 そのヒートマップは、ユーザーが入力に時間がかかるフィールドや、ユーザーが最も放棄するフォームセクションに関する詳細なデータを提供します。 これは、ユーザーの行動を理解し、フォームをより適切に最適化するのに役立ちます。
HotjarUIはフォーム変換追跡を提示します

A / Bテスト

あなたのウェブサイトのどの部分も潜在的に摩擦を引き起こす可能性があります。 だからあなたのフォームを行います。 A / Bテストは、フォームの摩擦を最小限に抑えるための痛みのない最も効果的な方法です。

A / Bテストを実行するときは、これらの要素に特に注意してください。ページ上のフォームの配置、フォームのレイアウト、タイトル、配色、CTAボタン、およびそれらの位置。

友人、同僚、または親戚にフォームに記入してフィードバックを書き留めてもらい、結論を出します。 受験者が多ければ多いほど良いです。

結論

この記事では、Webフォームの変換率を上げるための7つの簡単な最適化のヒントを紹介しました。

ユーザーの立場に立っていれば、フォームの最適化はまったく複雑な作業ではありません。 フォームをカスタマイズするときは、ページ上のフォームの位置、レイアウト、デザイン、最高のユーザーエクスペリエンスを提供するかどうかを検討してください。

少しでもカスタマイズすると、フォームの変換率に影響を与える可能性があることに注意してください。 フォームを使用する前に、フォームを注意深くテストしてください。

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