あなたの会社の顧客獲得プロセスを最適化するための9つのテクニック

公開: 2021-07-30

よく計画されたビジネスの最初の数年間、成長はしばしば上向きの軌道に乗って動きます。しかし、この新たに発見された勢いが衰えると、成長は横ばいになり、収益も打撃を受ける可能性があります。資本の不足から不十分な販売計画と予測まで、あなたの事業が頭打ちになっている理由はいくつかあります。そして、必要なスケーリング手段がなければ、あなたのビジネスは望ましい成長を達成することができません。ご存知のように、新規顧客を獲得することは、売上高を増やし、成長を促進するための最も効果的な方法の1つです。新しい顧客を呼び込むためのチャネルを特定して育成することは、事業を拡大するための持続可能な方法です。

ただし、特に市場が飽和状態にある場合、顧客の獲得は容易ではありません。また、計画が不十分な戦略は、成長を改善できないだけでなく、ビジネスに大きなコストをかける可能性があります。新しい顧客獲得戦略を開発することを計画している場合でも、現在の戦略を改良することを計画している場合でも、高品質の顧客を引き付けるために実装できるいくつかの効果的な手法があります。

より良いコンテンツを書く

ターゲットオーディエンスが役立つと思うコンテンツを作成することは、新しい顧客を獲得するための効果的な方法です。見込み客があなたのコンテンツを通してあなたのブランドを見るとき、それはあなたが彼らに興味深く、関連性があり、そして価値のある情報を提供していることを意味します。さらに、高品質のコンテンツを共有できるため、取得作業がさらに強化されます。

ソーシャルメディアをおろそかにしないでください

今日のデジタル世界では、見込み客を引き付けるためのソーシャルメディアの可能性を却下することは重大な間違いです。更新されたソーシャルメディア戦略は、ブランド認知と顧客獲得に不可欠です。そこにいくつかのソーシャルメディアプラットフォームがあることを認識することも重要ですが、あなたのビジネスはそれらすべてを必要としません。どのプラットフォームがターゲットオーディエンスの大部分を引き付け、それらに焦点を合わせるかを見つけるために調査を行ってください。

自動化ツールを採用する

Linkedinは、仕事の機会や採用を発見するためのソーシャルメディアプラットフォーム以上のものです。これは、長期にわたる顧客関係を構築および育成するための貴重なツールです。 SaaS起業家であり、LinkedIn AutomationExpandi.io向けの世界で最も安全なソフトウェアの創設者であるStefanSmuldersは、次のように述べています。 LinkedInで注目を集めるには、時間と一貫性が必要です。機会を逃さないようにするには、LinkedInの自動化ツールを採用することが重要ですとSmulders氏は言います。

インフルエンサーとのパートナー

インフルエンサーと提携することで、ターゲットオーディエンスにリーチし、信頼と信頼を築き、ブランド認知度を高め、リードを生み出し、ほとんどまたはまったく費用をかけずに有機的な口コミプロモーションを行うための最良の方法になります。インフルエンサーは、時間の経過とともに視聴者の共感を呼ぶ質の高いコンテンツ（動画、投稿など）を公開することで評判を築いてきました。彼らの聴衆が彼らを信頼するとき、彼らのパートナーとスポンサーもそうします。スポンサーやオーディエンスとの過去の関係により、インフルエンサーは、自分たちに忠実でありながら、信頼できるブランドや製品を宣伝する際に信頼できる情報源になることができます。インフルエンサーとのパートナーになり、インフルエンサーの評判を利用して、ブランドをより人気があり、有名で、信頼できるものにします。

インフルエンサーは、特定のトピックに関する信頼できるリソースです。彼らには、彼らを信頼し、彼らの推奨に従う組み込みの聴衆がいます。彼らはすでにオーディエンスを持っているので、広告や他のメディアチャネルにお金を使う必要はありません。インフルエンサーと提携することは、広告や他の形式のマスマーケティングに投資することなく、ブランドを宣伝するためのもう1つの優れた方法です。コンテンツマーケターは、短期間のコンバージョンやクリックにお金を払う代わりに、長期にわたって続く質の高い関係を構築できることがよくあります。インフルエンサーと提携することを決定した場合、成功がどのように見えるか、そしてそれをどのように測定するかを明確に定義することが重要です。

パートナーシップを通じて、相互に有益な目標を同時に達成しながら、顧客ベースに価値を提供する新しい方法を見つけることができます。

Eメールマーケティングの取り組みを改善する

新規および既存の顧客を維持することは、顧客獲得の重要な部分です。 Eメールマーケティングは、新規顧客とつながり、ブランドロイヤルティを促進するための最も効率的で費用効果の高い方法の1つです。また、メールを活用して、ニュースレターに登録した、または製品に関心を示した見込み客を説得することもできます。ブランドは、メールの影響を弱体化させるという間違いを犯すことがよくあります。無関係な内容の散発的な電子メールを送信することは、すべての人の時間の無駄です。コンテンツからオーディエンスセグメンテーションまで、Eメールマーケティング戦略のあらゆる側面に注意を払う必要があります。

テスト、改善、繰り返し

どのコンテンツやメールが実際にあなたのビジネスの顧客を獲得しているのか疑問に思っていますか？まあ、良いニュースはあなたが推測する必要がないということです。コンテンツがエンゲージメントを高め、リードを変換することを期待するのではなく、A / Bテストを実施して、どのコンテンツが望ましい結果をもたらしているかを判断します。特に、2つの異なるアプローチの間で引き裂かれた場合、テストは便利です。

古いコンテンツを再利用する

あなたが何年もブログを公開しているなら、多くの高品質の投稿があなたのカタログに押し下げられている可能性があります。しかし、投稿が古いからといって、それが価値がないという意味ではありません。そのような投稿を現在の統計と詳細で更新して、それらを再び関連性のあるものにすることができます。古いコンテンツを改善して再公開することは、新しい視聴者を追求するための手頃な戦術です。さらに、企業は既存のコンテンツを再利用して、より口当たりが良く、共有しやすくすることもできます。たとえば、非常に成功した古いブログ投稿に基づいて、インフォグラフィックやビデオを作成できます。

説得力のある紹介プログラムを導入する

口コミは、当時と同じように効果的でした。ただし、顧客に製品やサービスを友人や家族に紹介するように依頼するだけでは、効果はありません。しかし、あなたは彼らにインセンティブを提供することによってそうするように彼らを誘導することができます。紹介と引き換えに顧客にクレジットや割引を提供することは、新しい顧客を獲得するための強力な方法です。

インフルエンサーとのコラボレーション

若いミレニアル世代とZ世代は、従来の広告に懐疑的ですが、インフルエンサーを信頼しています。ビジネスがインフルエンサーと提携できる方法はいくつかあります。インフルエンサーにあなたの製品へのアフィリエイトリンクを与えることができ、彼らは彼らのプラットフォームで言及することができます。これにより、フォロワーはあなたの製品を購入するようになります。そして、インフルエンサーは、アフィリエイトリンクを使用して購入するたびにコミッションを受け取ります。もう1つの人気のあるオプションは、インフルエンサーに支払いをして、ブランドを宣伝するスポンサー付きコンテンツを作成して共有することです。コンテンツは、TikTokからInstagramの投稿まで何でもかまいません。

ほぼすべての業界に関連する影響力があることを理解することが不可欠です。たとえば、給与管理ソフトウェアを開発している場合、Instagramのライフスタイルインフルエンサーはおそらく適切な選択ではありません。代わりに、業界の専門家にブログのゲスト投稿を書くか、ニッチなプラットフォームで製品をレビューするよう依頼することができます。

コンテンツフォーマットを多様化する

よく研究された有益なブログは、ブランドが業界で権威ある人物としての地位を確立するのに確かに役立ちます。しかし、誰もが長いブログを読むのを楽しんでいるわけではないという事実を無視するのは愚かなことです。そのような見込み客を追い払うのではなく、さまざまな視聴者に対応する幅広いコンテンツを公開するようにしてください。特に、ビジュアルコンテンツは投資する価値があります。ブログにグラフ、画像、GIFを組み込んでも、全体的な読みやすさが向上します。