製品ページにトラスト バッジを追加するための 3 つのヒント
公開: 2019-03-25
変換するストアが必要なため、変換を支援するためにできる限りのことをしたいと考えています。
人々があなたの店で購入するのをやめさせる可能性のあるものはたくさんあります. 変更できない、または変更しない価格設定である可能性があります。 変更できない、または変更しない配送制限である可能性があり、その他のさまざまなものである可能性があります。
ただし、コンバージョン率の向上に向けて取り組むことができる簡単な手順がいくつかあります。 多くの人は、自分の取引が安全であると信頼できるかどうか確信が持てないという理由だけで、カートを放棄しています。 あるいは、彼らは別の懸念を持っているかもしれません。
ここでトラスト バッジの出番です。トラスト バッジは、ウェブサイトまたはストアが検証済みで安全であることを顧客に証明します。 彼らは、彼らが行うどんな取引も安全であるという保証を提供します.
トラスト シール プロバイダーが何を言おうと、サイトに 1 つまたは複数追加したからといって、自動的に売上が急増するという保証はありません。
サイトのコンバージョン率に影響を与えるさまざまな要因があります。 これには、店舗のデザイン、場所、ビジネスの種類などが含まれますが、これらに限定されません。
サイトにトラスト シールが配置されている場所でさえ、成功に影響を与える可能性があります。
ここでは、店舗を訪れる人々が抱く可能性のある懸念事項と、その懸念事項を伝えるバッジを紹介します。
ヒント 1 – トラスト バッジの種類
プライバシーバッジ
当然のことながら、今日多くの人が自分のプライバシーを心配しています。 これはおそらく、ヨーロッパでの GDPR の導入によって最もよく示されています。
Web サイトを監査し、その結果に基づいてトラスト シールを提供する組織があり、この懸念に対処することができます。 ただし、このプロセスは無料ではありません。 このサービスを提供する最も有名な企業の 1 つは、以前は eTrust として知られていた TrustArc です。
彼らはテストします
決済サービスの信頼バッジ
これは明らかに、e コマース Web サイトにとって大きな問題です。 お客様は、信頼できる決済サービス プロバイダーを使用していることを知っておく必要があります。 Web サイトで使用するサービス プロバイダーに関係なく、満たす必要がある重要な要件があり、その中で最も一般的なのは SSL 証明書です。
PayPal は地球上で最も広く受け入れられている決済サービス プロバイダーであるため、PayPal を通じて支払いを行う場合は、PayPal の信頼印を提示することをお勧めします。
もちろん、彼らは最大かもしれませんが、唯一の支払いプロバイダーではないため、使用するすべての信頼シールを提供し、国に応じてシールに優先順位を付けます. たとえば、ストア訪問者の大半がインドにいる場合、PayPal の信頼シールを表示せず、Payoneer のシールを使用する可能性があります。
ウイルス対策
ノートンまたはマカフィーの信頼が自分自身を封印しているのを見たことがあるでしょう。 持っている場合は、それらのサイトの 1 つでより安全だと感じる可能性が高くなります。
ノートン セキュア シールをサイトに追加するのは簡単です。 Symantec の Web サイトにアクセスして、手順に従ってください。
ウェブサイトのセキュリティ
ここまでで、ストア用の SSL 証明書を既に取得していると思います。 また、消費者はより知識を深めているため、何を探すべきかを知っています。 これには、アドレス バーで HTTP ではなく HTTPS を探すことや、アドレスの左側に南京錠のアイコンがあることを確認することが含まれます。
ただし、さらに一歩進んで、Comodo トラスト バッジや Verisign バッジなどの独自のバッジを追加できます。
Comodo は、SSL 証明書プロバイダーの業界リーダーの 1 つです。 彼らから証明書を取得する場合は、信頼できるブランドを購入することにもなります。彼らは、承認のシールがあれば、潜在的な顧客を獲得できると言っています.
VeriSign は、.net および .com ドメイン名を提供する Web インフラストラクチャ企業であり、ドメイン スペースにおける主要なトラスト シール サプライヤの 1 つです。
ベター ビジネス ビューロー
店舗が米国またはカナダにある場合、顧客は、Better Business Bureau が提供する認定サービスに精通しています。
有料で企業を調査して、基準を満たしているかどうかを判断し、満たしていれば認定を受けます。 このシールは北米で高く評価されており、ウェブサイトに信じられないほどの価値をもたらします。 このシールを見た訪問者は、自分が信頼できる企業の Web サイトにアクセスしていること、およびそのサイト自体が詐欺防止であることを認識しています。
この印鑑は非常に重要で、他の印鑑は必要ないと感じる人もいます。
ヒント 2 – 信頼通知を追加する方法
ここまでは、イメージ アイコンであるトラスト バッジについて説明してきました。 画像の使用は絶対に必要ですか？
Web サイトにいくつかのテキスト ポイントを追加するだけではどうですか?
信頼バッジを追加するのは難しくないので、それらを使用してください。 少し考えてみてください。実際の PayPal Verified シールとページの別の場所にPayPal Verifiedというテキストが表示されている場合、どちらがあなたにより大きな影響を与えますか? どれを思い出しますか？ どちらを信頼しますか？
あなたはおそらく、イメージの方がより強力な影響力を持っていると答えました。あなたは一人ではありません。 研究によると、私たちは視覚データをよりよく処理します。
「ビジュアライゼーションは人間の観点から機能します。なぜなら、私たちは他のどのタイプのデータよりも視覚データにうまく反応し、処理するからです。 実際、人間の脳はテキストの 60,000 倍の速さで画像を処理し、脳に伝達される情報の 90% は視覚的なものです。 私たちは本質的に視覚的であるため、このスキルを使用してデータ処理と組織の有効性を高めることができます。」
要するに、イメージバッジを使用してください。
ヒント 3 –バッジや画像の入手先
このページでいくつかのイメージ バッジを提供しましたが、それ以外に選択肢はありませんか?
いいえ。
上記の画像がストアやサイトのデザインにうまく調和しないと感じた場合は、デザイナーを雇って、デザインに沿ったトラスト シールを考え出すことができます。
このルートに行く場合は、価格と品質の面でさまざまなオプションを選択できます. スケールの最も安い端では、信頼バッジを作成するFiverrのデザイナーを見つけることができますが、もう少し調査して、一緒に仕事をする評判の良いデザイナーを見つけることをお勧めします.