返信なしのメールアドレスを使用すべきでない理由と次に行うこと

公開: 2020-11-09

毎日、顧客や他の組織から大量の電子メールを受け取る可能性があります。しかし、ほとんどの場合、それらを1つずつ確認するのは困難です。また、場合によっては、受信トレイを不要なクエリで埋めたくないことがあります。

つまり、自分にとって重要ではないメールをチェックする時間がないということです。この問題を防ぐために、返信のない電子メールアドレスを使用できます。

したがって、返信なしの電子メールを使用することは、カスタマーサポートに関して実行可能な解決策ではありません。多くの点で、それは彼らの加入者から話を聞くことさえ気にしないブランドとしてのあなたの評判を傷つける可能性があります。したがって、議論は続けられるべきでしょうか？マーケティングに返信のないメールアドレスを使用するのは良いことですか、それとも悪いことですか。

このブログでは、トピック全体を調査します。その前に、返信なしの電子メールアドレスの定義とその仕組みについて説明します。

返信なしのメールアドレスとは何ですか？

返信なしの電子メールアドレスは、加入者に電子メールを送信するために使用されたが、送信者によって維持または監視されていない電子メールアドレスです。ほとんどの場合、返信なしの電子メールは同じ形式「[電子メール保護] 」を使用します。

ただし、多くのブランドや企業は、出荷情報や領収書などのマーケティングやトランザクションのメールを送信するためにこのメール形式を使用しています。ここでの主な目標は、受信トレイがいっぱいにならないように顧客からの不要なメールを防ぐことです。

顧客への返信では、多くの場合、電子メールに返信したり、配信不能通知を送信したりしません。さて、ビジネスの観点から、返信のない電子メールアドレスを使用することはあなたにとって良いことだと思うかもしれません。ただし、返信なしの電子メールアドレスを使用することにはかなりの問題があります。

返信のないメールアドレスを絶対に使用しない理由

Eメールマーケティングは、潜在的な顧客をあなたのビジネスやブランドに向けて駆り立てる素晴らしい方法です。それはあなたとあなたの顧客の間に前向きな関係を作り、あなたが彼らとの信頼を築くことができるようにします。

返信なしの電子メールを使用すると、あなたとあなたの顧客との間の心からのコミュニケーションファネルを損傷する可能性があります。彼らは何が悪いのか考えているので？マーケティングキャンペーンを同時に送信していますが、なぜメッセージを送信できないのですか？

そのため、専門のマーケターは、Eメールマーケティングキャンペーンを実行している間、返信のないEメールアドレスを避けることを提案しています。それに加えて、返信のない電子メールアドレスがあなたに課すことができる技術的な障害もあります。

さて、以下に、返信なしの電子メールアドレスを絶対に使用してはならないいくつかの重要な理由を示します。フォロースルーしましょう。

1.返信のないメールアドレスはメール配信率を低下させます

マーケティング目的で完璧な電子メールを準備するには、電子メールのコピーを作成し、適切な電子メールの件名を作成し、CTAを使用して、多くの時間を費やす必要があります。ただし、返信のない電子メールアドレスを使用すると、購読者に電子メールが表示されない場合があります。

ISP（インターネットサービスプロバイダー）やGmailなどの電子メールサービスプロバイダーによると、フィルターを使用して顧客の受信トレイでこれらのメッセージをブロックします。つまり、返信なしの電子メールを使用すると、スパムとしてカウントされ、電子メールが顧客に配信されないようにブロックされる可能性があります。

その特定の理由のために、あなたの電子メール配信率は徐々に低下します。

2.コンバージョン率を下げる

それぞれのメールには目的があります。ブランド認知度を高めるために専門的なメールを送信したり、ターゲット顧客からのリードやコンバージョンを生み出したりすることができます。

しかし、あなたの顧客があなたと適切にコミュニケーションをとることができない場合、あなたはどのように彼らへの転換を期待できますか？なぜなら、機械やロボットからのメッセージを嫌う顧客はいないからです。

実際、プロセス全体を完了するには、顧客と何度も連絡を取る必要がある場合があるため、変換を行うのは簡単な作業ではありません。

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3.GDPR準拠に対して

GDPR（グローバルデータ保護規則）は、組織がインターネットユーザーから収集したデータをどのように使用するかを説明する一連の欧州連合法です。 GDPRの主な法律の1つは、顧客が収集したデータに関する情報を要求できる必要があるということです。

これは、顧客またはユーザーが必要なときにいつでもあなたに連絡する権利があることを意味します。返信のないメールアドレスを使用すると、顧客からの連絡を簡単に防ぐことができます。

したがって、GDPR法に完全に違反しています。そして、あなたが法律に従わない場合、あなたは彼らから罰金を科されるかもしれません。

4.スパム率を上げる

他人からのスパムメールを受信するのが好きな人は誰もいません。クライアント向けのメールの準備に多大な労力を費やしましたが、メールがスパムとしてマークされた場合、どのように感じますか？

ただし、返信なしの電子メールを使用すると、ほとんどの場合、電子メールがスパムフィルターに捕らえられ、メッセージの配信がブロックされます。

たとえば、顧客があなたに連絡しようとしましたが、電子メールを配信できないという通知を受け取りました。彼らはあなたの電子メールをスパムと見なし、彼らの電子メールサービスプロバイダーはあなたの電子メールをスパムとしてマークします。あなたの電子メールがスパムフィルターによって継続的に捕らえられている場合、それはあなたの貴重なメッセージがあなたの顧客の受信箱に届かないことを意味します。

したがって、電子メールのスパム率を減らすために、返信なしの電子メールIDを使用することは常に避けてください。

5.通信を遮断します

メールマーケティングの主な目的は何ですか？知っていますか？

あなたはいくつかの目的のために電子メールマーケティングキャンペーンを実行するかもしれません、しかし主な動機はこのマーケティングシステムを通してあなたのターゲットオーディエンスと通信することです。

ただし、返信なしの電子メールを使用して、視聴者があなたと通信できないようにする場合。あなたは彼らを苛立たせるでしょう。誰も一方向のコミュニケーションを望んでいません。そのため、返信がないと、あなたとあなたの聴衆の間のコミュニケーションが途絶えます。

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返信なしのメールアドレスの代わりに使用するもの

これで、返信なしの電子メールを避ける必要がある理由を正しく理解できました。しかし、問題は、その代わりに何を使うべきかということです。

以下のセクションでそれらについて話しましょう。

返信のないメールアドレスをすぐに削除する

返信のないメールアドレスの悪影響を正しく理解している場合、最初の仕事は返信のないメールアドレスをすぐに削除することです。マーケティングまたはトランザクションの電子メールを送信するには、別の電子メールアドレスを使用する必要があります。

ここに代替メールアドレスのいくつかのアイデアがあります。

[メール保護]
[メール保護]
[メール保護]

メールリストを最新の状態に保つ

毎日、顧客や他のソースから大量のさまざまな電子メールを受け取ります。しかし、いくつかを除いて、ほとんどの電子メールは重要ではありません。

ここでの取引では、重要でない電子メールを避けたい場合は、適切な電子メールリストを作成して、どの電子メールアドレスが重要でどれが重要でないかを明確に理解できるようにする必要があります。

それでも、EメールマーケティングキャンペーンのターゲットEメールリストを選択するのに役立ちます。

あなたのEメールマーケティングのためのEメールアドレスを見つける方法

カスタマーエクスペリエンスを向上させる

誰もが顧客を満足させたいと思っており、返信のない電子メールアドレスを避けることは良い方法です。これを行うと、顧客はいつでも簡単に連絡できるようになります。

これはあなたの顧客の心に大きな影響を与え、彼らは喜ぶでしょう。さらに、それはまたあなたの顧客からのリードを生成するのに役立ちます。

結論

場合によっては、返信のない電子メールアドレスを使用することが有益な場合があります。しかし、ほとんどの場合、それはあなたの電子メールマーケティングキャンペーンにさまざまな損害を引き起こします。

この記事では、このタイプの電子メールを使用すべきでない理由を説明し、返信なしの電子メールアドレスを適用する代わりにいくつかのベストプラクティスを共有しようとしました。

それでもブログについて質問がある場合は、お知らせください。また、Eメールマーケティング戦略に関するあなたの経験を共有することができます。