コピーしたくなる20以上のFAQページの例

公開: 2023-03-13

今日のデジタル時代では、顧客サービスが王様です。企業は、顧客が情報にすばやく簡単にアクセスできるようによく設計された FAQ ページの重要性をますます認識しています。

この記事では、それぞれ独自のスタイルと機能を持つ 20 の異なる FAQ ページのデザインを検討します。カラフルでモバイルフレンドリーな Nintendo Switch の FAQ ページから、マクドナルドの FAQ ページの洗練された整理されたレイアウトまで、これらの企業が展開可能なアコーディオン、クリック可能なタブ、検索バーなどのデザイン要素を使用して、ユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを作成する方法を探ります.

それでは、これらの企業がデザインを使用して、顧客が必要な情報を見つけるのをどのように支援しているかを見てみましょう!

最高の FAQ ページの例

1.任天堂
2. マクドナルド
3.ファーストダイレクト
4.クリネックス
5.インスタグラム
6.歯ごたえ
7.めじゅり
8.ジェニス
9. 陶器の納屋
10.ワービー・パーカー
11. PAWS シカゴ
12.チャーミン
13. グッチ
14.国税庁
15.プラネットフィットネス
16. ダンキン
17.ヤッソ
18.ドロップボックス
19.アドエスプレッソ
20.ザッポス

1.任天堂

Nintendo Switch の FAQ ページはナビゲートが非常に簡単で、必要な情報を簡単に見つけることができるトップバーがあります。このページは視覚的に魅力的で、テキストを分割するための画像とアイコンがたくさんあります。ユーザーが情報をすばやく見つけるのに役立つ明確な見出しと小見出しにより、その使いやすさは確かに跡を残します!

2. マクドナルド

ハンバーガーと同じように、McDonald's UK FAQ ページは巧妙に作成されており、整理されたレイアウトとすべての切迫した質問に対する簡単な回答により、情報に対する欲求を満たすように設計されています. そのヘッダーには、象徴的なマクドナルドのロゴ、便利な検索バー、使いやすいナビゲーションメニューが含まれています。

メインコンテンツセクションは、クリック可能なタブとして表示されるカテゴリに分かれているため、必要な情報をすばやく簡単に見つけることができます。各タブには、関連する質問と回答のリストが表示されます。すべてが明確かつ簡潔に提示されています。 Web ページは、さまざまな画面サイズやデバイスにも対応しており、便利です。

3.ファーストダイレクト

それでは、ミニマリストの FAQ ページを見てみましょう。 First Direct のヘルプとサポートページには、First Direct でのバンキングについて知っておく必要があるすべての情報が含まれています。このページは、お客様のニーズを念頭に置いて設計されており、明確でナビゲートしやすいレイアウトが特徴です。ページの上部には、First Direct のロゴ、検索バー、オンラインバンキングへのリンクがあります。

メインコンテンツセクションはクリック可能なタブに分かれており、それぞれが「アカウントとカード」や「セキュリティと詐欺」などの異なるカテゴリを表しています。タブをクリックすると、関連するトピックのリストが表示されるので、目的のトピックを簡単に見つけることができます。

ページのデザインもレスポンシブです。つまり、携帯電話、タブレット、デスクトップコンピューターのいずれを使用していても、どのデバイスでもシームレスに動作します。

4.クリネックス

Kleenex の FAQ ページは、組織と同じくらいクリーンで新鮮なデザインになっています。このページには、Kleenex のロゴが付いた洗練されたヘッダーと使いやすい検索バーがあります。メインコンテンツエリアは展開可能なアコーディオンに分割されているため、ユーザーは質問に対する回答を簡単に見つけることができます。レスポンシブデザインは、ページがどのデバイスでも見栄えがすることを意味するため、顧客は外出先で Kleenex の修正を入手できます。ページの下部で、ユーザーはソーシャルメディアでクリネックスとつながることができます。そのユーザーフレンドリーなデザインとアコーディオンのスマートな使用 (2 つの優れた WordPress FAQ 機能) は、優れたカスタマーサービスを提供するという Kleenex のコミットメントの証です。

5.インスタグラム

インスタグラムのヘルプセンターは絵に描いたように完璧で、洗練されたレスポンシブなデザインで、ユーザーは目立つ検索バーで回答を検索できます. メインコンテンツエリアはクリック可能なアイコンで構成されているため、ユーザーは情報をすばやく見つけることができます。このユーザーフレンドリーなページは、フィルター好きの真のお気に入りです。

フッターにソーシャルメディアのアイコンがあるので、お気に入りのすべてのプラットフォームで Instagram に簡単に接続できます。アイコンと展開可能なセクションの使用は、多くの WordPress テーマに見られる人気のある機能であることにお気付きかもしれません。

6.歯ごたえ

Chewy.com の FAQ ページは、よくデザインされた応答性の高い Web サイトの完璧な例であり、レイアウトは目と足にやさしいものです。ページ全体で一貫した配色とタイポグラフィが視覚的に魅力的で、適切な量の余白があります。各質問のカテゴリを示すために使用される便利なアイコンもあり、ユーザーは関連情報を簡単にナビゲートして見つけることができます。クリック可能なタブとアイコンを使用してコンテンツを整理するのは非常に直感的で、毛むくじゃらの友達でもナビゲートできます。

ページの構造化された形式とユーザーエクスペリエンスの重視は、Web サイトデザインのベストプラクティスと一致しており、成功している多くの WordPress Web サイトの特徴となっています。

7.めじゅり

Mejuri.com の FAQ ページは、ユーザーを魅了する洗練された洗練されたレイアウトを備えた宝石のようなデザインです。ページのシンプルでクリーンなデザインは、十分なスペースと目に優しい一貫した配色で、楽しく使用できます。クリック可能なカテゴリにより、ユーザーは必要な回答をすぐに見つけることができます。全体として、Mejuri.com が FAQ ページの基準を設定したことは明らかであり、細部へのこだわりは称賛に値するものです。

8.ジェニス

WordPress の観点から見ると、Jeni の Splendid Ice Creams FAQ ページは、FAQ ページのまさに「クレームデラクレーム」です。このページは、一貫した配色とタイポグラフィを特徴とする、洗練されたモダンなレイアウトになっています。各 FAQ カテゴリは明確にラベル付けされているため、必要な情報を簡単に見つけることができます。質問と回答は折りたたみ可能なセクションに分割されているため、ページが整理され、ナビゲートしやすくなっています。デスクトップを使用している場合でも、モバイルデバイスを持って「サンデー」を楽しんでいる場合でも、このページは応答性が高く、ユーザーフレンドリーになるように設計されています。

9. 陶器の納屋

Pottery Barn FAQ ページは、精巧に作られた美しく機能的な陶器のようなものです。シンプルさを念頭に置いて設計されたこのページは、目に優しく、すっきりと整頓されたレイアウトを誇っています。直感的なカテゴリのおかげでナビゲーションは簡単で、応答性の高いデザインにより、顧客はどのデバイスからでも情報にアクセスできます。一貫した配色と洗練されたタイポグラフィを備えたこのページは、助けが必要な人の目を確実に引き付けます。要するに、このページは、形と機能を完璧に調和させた傑作です。

10.ワービー・パーカー

Warby Parker のヘルプページは目に痛いものです。クリーンでミニマリストなデザインのページは、ナビゲートが簡単です。ページの上部には、Warby Parker のロゴ、検索バー、および「処方箋とレンズ」や「家庭での試着」などのさまざまなセクションへのリンクがあります。ページのメインコンテンツはクリック可能なタブにまとめられているため、質問に対する回答を簡単に見つけることができます。メガネの注文や返品方法に関する情報をお探しの場合は、Warby Parker のヘルプページをご覧ください。このページはまさにスペクタクルです。その役立つ情報により、もう二重に表示されることはありません!

11. PAWS シカゴ

Paws Chicago の FAQ ページは、WordPress の観点から見て、可能な限り完璧です。ページレイアウトはユーザーフレンドリーで、簡単にナビゲートできるように質問と回答がさまざまなカテゴリに分けられています。各カテゴリは、重要な要素を強調するシンプルな配色でマークされています。余白、明確なタイポグラフィ、関連する画像の使用も、ページの全体的な美的魅力を高めます。これらすべての要素を組み合わせることで、ページはブラウジングを楽しくする素晴らしいデザインになっています。

12.チャーミン

チャーミンの FAQ ページは、トイレットペーパーに関するすべての質問に対する「きしむようなきれいな」ソリューションです。目に優しいホワイトとブルーの配色で、ブランドのシグネチャーであるクマのマスコットを強調したデザインに仕上げました。ページの左側にあるナビゲーションメニューにより、特定のトピックを簡単に見つけることができます。同時に、折りたたみ可能なセクションを使用すると、ユーザーを圧倒することなく簡単にブラウジングできます。 Charmin を使用すると、バスルームでの経験が耐えられるものになることを確信できます。

13. グッチ

グッチ FAQ ページは、ブランドのラグジュアリーなイメージを反映したエレガントで洗練されたデザインを誇っています。このページはシンプルなレイアウトで、上部にナビゲーションバーがあり、メインコンテンツはさまざまなトピックに対応するセクションに分かれています。余白と高品質のビジュアルを使用することで、ページ全体の美しさが向上し、シームレスで没入型のユーザーエクスペリエンスが生まれます。また、このページはモバイルフレンドリーでナビゲートしやすく、外出先のユーザーにとって便利です。配送情報から製品のお手入れのヒントまで、この FAQ ページではオートクチュールのスタイルについて説明しています。

14.国税庁

IRS はそのユーモアで知られていないかもしれませんが、その FAQ ページは確かによく整理されたユーザーフレンドリーなデザインになっています。このページは、白い背景、太字の見出し、明確なテキストを使用したシンプルなデザインが特徴です。そのカテゴリは、より多くの質問と回答を表示するための展開可能なオプションを備えたリスト形式で表示されます。ページの上部にある検索バーを使用すると、ユーザーは特定のトピックをすばやく見つけることができます。レスポンシブデザインにより、さまざまなデバイスでページにアクセスできるようになり、税情報をすぐに利用できるようになります。大変な作業ですが、IRS はそれを可能な限り簡単にしました。

15.プラネットフィットネス

Planet Fitness のカスタマーサービスに関するこの Web ページは、WordPress ツールバーと URL 構造の存在によって示されるように、WordPress を使用して作成されたようです。デザインはクリーンで最小限に抑えられており、大きく太字の見出しとシンプルな黒と青のテキストで、簡単にスキャンして読むことができます。さまざまな WordPress プラグインを使用して、ライブチャット機能、検索バー、カスタマーサポート用のお問い合わせフォームなどの機能を強化しています。全体として、このページは効果的な WordPress 設計の「トレーニング」であり、明確で簡潔な情報をユーザーに提供することに重点を置いています。

16. ダンキン

WordPress で作成された Dunkin' Donuts の「お問い合わせ」ページは、ブランドの配色を完全に補完するカスタムテーマを使用して設計されており、顧客がクエリに回答できる視覚的に魅力的で操作しやすいスペースになっています。カラースキームはダンキンドーナツのブランドと一致しており、ページ全体にオレンジとピンクのアクセントがあります. 折りたたみ可能なセクションや検索機能などのインタラクティブな機能により、ページが非常に魅力的になります。全体として、ページのデザインは美学と機能性を完璧に融合させており、ユーザーは経験に「生地」を感じます。

17.ヤッソ

Yasso の FAQ ページは WordPress で作成されていない可能性がありますが、Shopify ベースのデザインが平凡ではないことは明らかです。

クリーンでわかりやすいレイアウトのページの青と白の配色は、Yasso ブランドに忠実であり、レスポンシブデザインにより、どのデバイスでも見栄えがよくなります。折りたたみ可能なセクションや検索機能など、ページのインタラクティブな機能はトップに散りばめられており、ユーザーは必要な情報を簡単にすくい取ることができます. 全体として、ページのデザインは Yasso のブランディングと価値観を完全に反映しています。

18.ドロップボックス

細心の注意を払ってキュレーションされた Dropbox フォルダのように整理されたレイアウトの Dropbox Business の「よくある質問」ページは、ユーザーが必要な情報を簡単に見つけられるように設計されています。青と白の配色は、ページにプロフェッショナルなルックアンドフィールを与え、検索バーにより、ユーザーはすぐに答えを見つけることができます。このページには、ユーザーが関心のあるトピックをより深く掘り下げることができるインタラクティブな折りたたみ可能なセクションも備わっています。実用性とスタイルを備えたこのページは、まさに「ドロップ」デッドゴージャスです。

19.アドエスプレッソ

AdEspresso の「FAQ」ページは、優れたデザインを生み出しており、整理されたナビゲートしやすいレイアウトになっています。青と白の配色と整理された見出しにより、ユーザーは探しているものを簡単に見つけることができます。このページはレスポンシブで、さまざまな画面サイズに適応するため、デスクでも外出先でも簡単に使用できます。折りたたみ可能なセクションやクリック可能なリンクなどのインタラクティブな機能により、ユーザーは簡単に移動し、スムーズなユーザーエクスペリエンスを得ることができます。全体として、このページは AdEspresso ウェブサイトへの「ラテ」の楽しくて機能的な追加です!

20.ザッポス

Zappos の「一般的な質問」ページでスタイリッシュな靴を履く準備はできましたか? このページは、よく整理されたレイアウトと、必要な回答を簡単に見つけられるようにする明確で簡潔なセクションを使用して、靴に関するすべての質問に答えるように設計されています。その配色はブランドに合わせており、クラシックなザッポスの青と白の色合いです。このページには、関連情報を表示するために非表示または表示できるインタラクティブな折りたたみ可能なセクションもあり、ページがよりユーザーフレンドリーで効率的になります。

ですから、あなたがスニーカーマニアであろうとハイヒール中毒者であろうと、このページを読めばフットウェアの知識をすぐに「強化」することができます!

結論

結論として、これらの FAQ ページはそれぞれ、デザインとスタイルがユニークですが、ユーザーフレンドリーな方法で明確かつ簡潔な情報をユーザーに提供するという共通の目標を共有しています。

展開可能なアコーディオン、クリック可能なタブ、ソーシャルメディアの統合などの WordPress 機能を使用すると、企業は顧客のニーズと期待に応えるために、プロ並みの独自の FAQ ページを簡単に作成できます。

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