2023 年のウェブサイトに最適な WordPress チャットボット プラグイン
公開: 2023-08-28チャットボットは、顧客の一般的な質問や問題を解決し、時間を節約し、パーソナライズされた対応を提供できる自動システムです。 WordPress のコンテキストでは、Web サイトをプラグインと統合できます。 最高の WordPress チャットボット プラグインは、ウェブサイトのクリックスルー率と売上を飛躍的に向上させることができます。 見込み客や売上の増加など、多くのメリットがあるチャットボットは、あらゆるビジネスにとって重要な考慮事項となるはずです。 では、あらゆる分野のあらゆる企業がチャットボットを Web サイトに統合するための有効な計画を策定しているという統計に基づいた事実とは何でしょうか? 見てみましょう。
WordPress についてさらに詳しく知りたい場合は、 WP All Resourcesを参照してください。 この Web サイトでは、WordPress Web サイトの基礎から高度なチュートリアルまで、始めるために必要なすべてに関する効率的な情報を提供します。
Web サイトに WordPress チャットボット プラグインを使用する必要があるのはなぜですか?
チャットボット プラグインは、現在、ほとんどの WordPress Web サイトで標準となっています。 特に、製品の説明やその他の関連する顧客の質問を提供する必要がある電子商取引 Web サイトの場合はそうです。 DemandSage によると、顧客の74%は人間の企業エージェントよりもチャットボットを好みます。
別の検証済み情報源である Chatbot Magazine によると、WordPress でチャットボットを使用すると、ビジネス収益が最大 15%増加する可能性があります。 多くのレポートでは、電子商取引ストアが Web サイトでチャットボットを使用することで繁盛しているとさえ主張されています。 それでも納得できない場合は、チャットボット プラグインを使用しないこともおそらく間違った決断となる可能性があることに注意してください。
はい、人々がチャットボットを好み、ビジネスもチャットボットのおかげで繁栄していることがわかっています。 しかし、人々に愛されるチャットボットの主なポイントは何でしょうか?
ウェブサイトに最適な WordPress チャットボットを使用する主な利点!
WordPress チャットボットやその他のタイプのチャットボットは、ビジネスにさまざまなメリットをもたらすため人気があります。
- 迅速かつ多言語対応: ほとんどのチャットボット システムには AI が統合されており、迅速な対応と多様な言語での会話を保証し、顧客満足度と複数言語でのシームレスなサービス エクスペリエンスを実現します。
- 売上の増加: チャットボットは、WordPress ウェブサイトの売上を確実に増加させます。 彼らの迅速かつ個別的な対応も、顧客が非常に好む点の 1 つです。 チャットボットは24 時間年中無休で利用できるため、世界中にいてもカスタマー サービスに気を散らすことはありません。
- 見込み客の発掘:あらゆるビジネスにとってもう 1 つの重要なことは、顧客の情報、つまり簡単に言えば見込み客の発掘です。 チャットボットは、やり取りしたすべての顧客のデータを記録します。 これはマーケティング目的にとって非常に有益です。
- 自動化: ビジネスにおけるタスクは、反復的で非常に退屈なことがよくあります。 これにより、人間がミスを犯す可能性も高まります。 そこでチャットボットの出番です。チャットボットの主なタスクは、よくある質問 (FAQ) などの非常に面倒な業務運営を行うことです。 Web サイトでのチャットボットの使用により、 FAQ の 87% がチャットボットによって回答されるようになりました。
これらの点から、明らかなことが 1 つあります。Web サイトに最適なチャットボットを使用することは、顧客満足度と経済的な観点の両方でビジネスにとって有益です。 ここではチャットボット プラグインを WordPress Web サイトに統合することについて話しているので、最適な WordPress チャットボット プラグインのいくつかについて話しましょう。
それで、最高のWordPressチャットボットプラグインは何ですか?
IBM Watsonを使用したチャットボット
作成者: IBM コグニティブ クラス
以前は IBM Cloud 上の Watson Conversation として知られていた WordPress の Chatbot with IBM Watson は、WordPress Web サイトで最も信頼できるチャットボット プラグインの 1 つです。 このチャットボット プラグインを使用すると、ユーザーは自然言語処理テクノロジーを使用してチャットボットを作成でき、ボットが時間の経過とともに学習して改善できるようになり、ユーザー エクスペリエンスをよりパーソナライズするのに役立ちます。
ティディオ
提供者: 株式会社ティディオ
Tidio は最も人気のある WordPress チャットボット プラグインであると言っても過言ではありません。 Web サイト訪問者や顧客向けにカスタマイズされたチャットボット エクスペリエンスを作成するのに役立つさまざまな機能を提供します。 このチャットボットを使用すると、チャットボットをライブ チャット、電子メール マーケティング オートメーション、電子メール キャンペーンと統合できます。 Tidio チャットボット プラグインを使用すると、さまざまなテンプレートから選択できます。 また、ブランドに合わせて Tidio チャットボットをカスタマイズしたり、パフォーマンスの追跡と分析に役立つ分析にアクセスしたりすることもできます。
AIエンジン
投稿者: ジョーディ ニャー
AI Engine も、宣伝されている WordPress チャットボット プラグインです。 ChatGPT (バージョン: 3、3 '16K'、4、4 '32K')、DaVinci、Babbage などのチャットボットに統合された AI を備えた、これは WordPress ウェブサイトの頼りになるトークボットです。 画像生成 AI をチャットボット プラグインに追加して、あらゆる操作のテンプレートを作成することもできます。
AI Engine には AI チャットボット機能が満載です。 このチャットボット プラグインは、WordPress エディターでブログを編集しているときに、コンテンツについて考えてより適切に書くのに役立つ提案も提供します。
ハブスポット
投稿者: ハブスポット
HubSpot のプラグインには、すべてが 1 つのパッケージに含まれています。 HubSpot では、WordPress 用のチャットボットをはじめ、電子メール マーケティングおよび顧客関係管理 (CRM) ツールも提供しています。 また、ビジネスの健全性の分析と、ビジネスの効率を高めるための比較的わかりやすい分析ダッシュボードも提供します。
HubSpot のリアルタイム チャットボットを使用すると、顧客と関わり、顧客関係管理を改善するために顧客のクエリを収集できます。
WordPress 用チャットボット
投稿者: Collect.Chat
現在、多くの WordPress Web サイトがこのプラグインを好んでいます。 Collect.chat の WordPress 用チャットボットを使用すると、Web サイトで顧客からの貴重なフィードバックや洞察を収集するのに役立つ会話フォーム、アンケート、クイズを作成できます。 セットアップが最も簡単なチャットボット プラグインの 1 つであるその直感的なビルダーを使用すると、コーディングの知識がなくてもさまざまなカスタマイズされたチャットボットを作成できます。 さらに、このプラグインには、Zapier、Google Sheets、Slack などの幅広い統合が利用可能です
AIチャットボット
投稿者: クォンタム クラウド
名前が示すように、Quantum Cloud のAI チャットボットは人工知能 (AI) テクノロジーと統合されています。 このチャットボット プラグインは、AI 市場で有名な ChatGPT または別の多用途 DialogFlow ボットとも統合されています。 この WordPress チャットボットの最も優れた点は、使用するのにいかなる種類の技術知識も必要ないことです。 このプラグインをプラグアンドプレイするだけです。 また、自然言語処理モード、ボタン駆動モード、または両方のモードの組み合わせでも動作します。 WordPress.org の公式説明によると、 AI チャットボットはすべての言語でも機能します。
結論
要約すると、チャットボットは WordPress Web サイトのサービスを強化するために不可欠なツールです。 WordPress チャットボットは、ワークフローの合理化、Web サイトへの貴重な洞察の提供、そして最も重要なことに、Web サイトの訪問者とリアルタイムで関わることにより、Web サイトのコンバージョン (販売、電話、リード獲得など) を増加させることで、あなたとあなたのサイトを支援します。 私たちがリストしたプラグインは、公式 WordPress プラグイン ハブから直接ダウンロードでき、編集時点で利用できるものです。 私たちがリストしたすべてのプラグインはユニークであり、独自の特別な機能と利点を備えており、多くのビジネス ニーズに適しています。 プラグインを選択するときは、その価格モデル、カスタマイズ オプション、WordPress Web サイトのテーマとの整合性のレベル、およびサポート サービスを考慮する必要があります。 WordPress チャットボットを Web サイトに追加すると、顧客サービスが向上し、コンバージョン率が向上し、顧客エンゲージメントが向上すると同時に、サイトでの顧客の行動に関する貴重な洞察が得られます。 したがって、WordPress Web サイトに適切なチャットボットを選択して、今すぐオンライン ビジネスに革命を起こしましょう。