UXを改善し、変換する完璧なeコマースWebサイトを構築するための9つの方法

公開: 2018-10-01

ますます多くの人々がオンラインショッピングのアイデアに慣れてきています。 その結果、 Build Perfect eCommerce Webサイトの使用経験が豊富なこともあり、消費者はより多くの情報に基づいて購入を決定する傾向があります。これは、高品質のUXデザインを持つことがeコマース衣装の最優先事項の1つであることを意味します。

eコマースストアフロントが満足のいくショッピング体験を提供しない場合。 ショッピングカートが放棄されたために、潜在的な顧客の69.89%を失うことになります。

完璧なeコマースウェブサイトを構築する

高品質のUXの鍵は、適切な方法でWebサイトの技術を最適化することです。 このような最適化により、SEOの向上、顧客獲得コストの削減、売り上げの増加、ブランドに関するオンラインの口コミの向上も実現します。 ウェブサイトをUXに適したものにする方法の詳細については、この投稿の残りの部分にあるトピックに関する包括的なガイドをご覧ください。

1.魅力的な製品写真

eコマースストアに特有の問題は、購入する前に商品を試す手段が顧客に提供されていないという事実です。 この問題を克服するため。 EコマースWebサイトは、顧客が必要とする情報を取得する他の方法を顧客に提供する必要があります。 そして、そのうちの1つは、製品の画像を表示することです。 したがって、eコマースショップが物理的なアイテムを販売している場合。 商品の説明に加えて、商品の高品質の写真を必ず提供してください。 これらの写真は、顧客にスケール感を与えるために、理想的には複数の角度からアイテムを紹介する必要があります。 また、お客様が期待できることを説明するために、使用中の製品の写真を1〜2枚提供してください。

2.高品質の製品説明

顧客がeストアから何を購入するかを決定する主な手段は、製品の説明を読むことです。 そして、あなたの説明がうまく書かれているほど、あなたの顧客があなたの店を閲覧している間、より良い経験をするでしょう。 製品が異なれば説明の種類も異なるため、何が機能するかを特定することは困難です。 それでも、説明を読む価値があることを確認するために従うことができる一般的なガイドラインがいくつかあります。 メーカーの説明は顧客を念頭に置いて書かれていないため、単にコピーアンドペーストしないでください。 説明を構成するときは、ZパターンとFパターンを使用して、読書中に私たちの目が視覚情報を処理する方法を利用していることを確認してください。 また、説明は簡潔で、有益で、明確にするようにしてください。

3.専用プロモーションセクション

製品やサービスの割引は、人々にあなたの製品やサービスを購入するように促す最も強力なインセンティブの1つです。 あなたがより安い価格で欲しいアイテムを手に入れるという考えは、誰もが購入ボタンをクリックするように駆り立てるのに十分なことがよくあります。 いくつかの統計は、消費者が割引なしではあるが、同じ価格を共有する製品よりも割引された製品を購入する可能性が高いことを示唆しています。 この行動傾向を利用するには、目立つように機能する割引と販売セクションを持つようにWebサイトを設計する必要があります。 これにより、顧客は割引商品を見つけやすくなり、その結果、購入を実行する確率が高くなります。 消費者心理学をあなたに有利に働かせるもう一つの方法は、あなたが売っているアイテムの基本価格を膨らませて、それを永久割引で提供させることです。

4.モバイル向けの最適化

同じことをしているデスクトップユーザーよりも、モバイルデバイスからオンラインショッピングをしている人の方が多いです。 これは、すべての顧客に適切なUXを提供するために、Webサイトがモバイルフレンドリーである必要があることを意味します。 少なくとも、eコマースWebサイトは、レスポンシブデザインの原則に従って設計する必要があります。これは、サイトがさまざまなサイズの画面で同等に適切にレンダリングされるように指定するだけです。 これに加えて、モバイルとデスクトップから使用した場合に同等に機能するユーザーインターフェイスがサイトにあることを確認する必要があります。 モバイルフレンドリーなインターフェースの適応には、クリックして呼び出すボタンとクリックしてスクロールするボタンの提供、永続的なナビゲーションヘッダーの設定、ポップアップの削除などがあります。

5.魅力的なCTA

CTAのデザインは、コンバージョン率の高いeコマースウェブサイトを作成するための最も重要な要素の1つです。 サイト訪問者がショッピングカートへのアイテムの追加、ユーザーアカウントの登録、ニュースレターの購読、または購入の完了に問題がある場合。 彼らは他の場所で彼らのビジネスを取ります。 逆に、機能的で魅力的なCTAがある場合、顧客はシームレスなショッピング体験を得ることができます。 そして、将来的にあなたの店を訪れる可能性が高くなるでしょう。 完璧なCTAを作成するにはいくつかの秘訣があります。 1つは、ボタンがWebページの他の部分に対して目立つようにすることです。 つまり、十分なネガティブスペースで囲む必要があります。 もう1つは、適切に記述されたコードをバックグラウンドで使用することにより、入力ラグを減らすことです。 最後に、色と書体を選択するときは、それらがサイトの他のデザインと一致していることを確認してください。

6.進行状況インジケーター

eコマースストアフロントを介して注文するプロセスは、常に特定の最小ステップ数を必要とします。 実際の数は店舗ごとに異なります。つまり、顧客はおそらく何を期待すべきかわからないということです。 唯一の問題は、混乱している顧客は、苦労して稼いだお金を手放すことを特に望んでいない顧客であるということです。 幸い、これらの種類の問題は、注文ページに進行状況インジケーターを追加することで解決できます。 これを行うことにより、顧客がショッピングプロセスのどこにいるかを明確に判断する方法を提供します。 進行状況インジケーターは、注文が確定する前にどのステップを実行する必要があるかを通知することもできるため、常に最新の状態に保つことができます。

7.カスタマーサービスチャットボット

オンラインですべての買い物をすることの主な欠点の1つは、店の周りを手伝ってくれる営業担当者がいないという事実です。 または、少なくとも、これはカスタマーサービスのチャットボットが現実になるまでの状況でした。 デジタルストアフロントは、これらの自動会話システムを使用して、顧客サービス担当者に追加のサポートを提供できます。 チャットボットは、会話中の人間を模倣できる単なるプログラムです。 チャットボットは、Webサイトに直接埋め込むことも、FacebookMes​​sengerなどのメッセージングプラットフォームでホストすることもできます。 最高のeコマースWeb開発エージェンシーは、チャットボットをセットアップして一般的な製品関連の質問に答えたり、世界中の顧客にライブサポートを提供したり、製品の提案を提供したり顧客に代わって注文したりすることで仮想ショッピングアシスタントとして機能するのに役立ちます。

8.WordPressプラグイン

eコマースWebサイトがWordPressを利用している場合、UXをさらに微調整するために使用できるプラグインがいくつかあります。 これらのプラグインは、ストアフロントに追加機能を提供したり、既存の機能を強化したり、より快適に使用したりすることができます。 最も一般的に使用されるもののいくつかは次のとおりです。

WordPressの召喚

WordPressのCallToActionは、ストアフロントにCTAボタンを追加するプロセスを簡単にするプラグインです。 これにより、CTAのコンテンツ、サイズ、色、およびページの場所をカスタマイズできます。 ボタン全体を最初から作成することも、利用可能な多くのテンプレートの1つを使用することもできます。

WordPressランディングページ

WordPress Landing Pagesを使用すると、よりパーソナライズされたUXを提供するためにカスタムランディングページを作成できます。 このプラグインを使用するのにコーディングスキルは必要ありません。これにより、技術に精通していないWebマスターに最適です。 プラグインには、A/Bテスト機能も付属しています。 そのため、コンバージョンを生み出す可能性が最も高いランディングページのデザインを簡単に判断できます。

MailChimpリスト購読フォーム

メールマーケティングキャンペーンの実行にMailChimpを使用している場合。 無料のMailChimpプラグインをeコマースWebサイトに追加して、2つをより適切に統合できます。 プラグインを使用すると、ニュースレターのカスタムサインアップフォームを作成でき、ページのどこにでも配置できます。

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WordPressプラグインのその他の推奨事項については、この便利なリストを確認してください。

9.WordPressのテーマ

WordPressをCMSとして使用するもう1つの利点は、最初からデザインを作成するのに時間を無駄にする必要がないことです。 代わりに、事前に作成されたテーマを適用するだけです。 そして、ほんのわずかな労力で人目を引くWebサイトを持つことの利点を享受してください。 私たちのお気に入りのいくつかは次のとおりです。

ソロプレナー

Solopreneurは、すっきりとした最小限のデザインのテーマです。 カスタムのロゴとアイコンが付属しており、モバイルフレンドリーになるように構築されています。 内部的には軽量であり、Webサイトのリソースへの影響を最小限に抑えます。 Solopreneurには、2つのカスタムビルドのランディングページテンプレートも付属しています。

Luxe

Luxeは、高級感と優雅さを呼び起こすことに焦点を当てたテーマです。 ホワイトスペースを十分に活用することで、ミニマリズムの力も活用しています。 それはあなたのウェブサイトにほとんど追加の負荷をかけません、そしてそれは最適化されたフォームフィールドが付属しているので、あなたはすぐに訪問者を変換し始めることができます。

エッセンス

Essenceを他のテーマと一線を画すのは、複数のブログレイアウトと列とサイドバーの組み合わせを提供し、カスタマイズを簡単にするという事実です。 Essenceは、魅力的なCTAを構築するための統合されたソーシャル共有アイコンとプロモーションボックスも備えています。

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ここでは、より刺激的なテーマを見つけることもできます。

結論

UXベースのeコマースは新しいアイデアではありませんが、まだ散発的にしか実装されていないものです。 より多くの企業がeコマースの分野に参入し始めるにつれて、高品質のUXを提供することの重要性はますます高まるでしょう。 この記事で設定したガイドラインに従っている場合。 あなたはeコマースにおける来るべきUX革命に十分に備えるでしょう。