ビジネスリーダーがイベントの将来を検討する

2019年、Microsoftはオーランドで毎年恒例のIgniteイベントを1週間開催しました。 これは彼らがこれまでに経験した中で最も成功したIgniteであり、27,000人をはるかに超える参加者がありました。

つまり、2021年の秋まで、同じイベントの仮想バージョンで270,000人を超える参加者をホストしていました。

数年前、企業の大多数は対面式の見本市や会議を主催していました。 仮想会議は珍しいものでした。

しかし、パンデミック後、仮想イベントまたはハイブリッドイベントへの大きな変化が見られます。 実際、HubSpot Blog Researchは、マーケターの約40％が2022年に仮想イベント、ウェビナー、会議への投資を増やすことを計画しており、39％が2021年と同じ金額を使うことを計画していることを発見しました。わずか16％の計画彼らの投資を減らすことについて。

Microsoftのグローバルイベント担当バイスプレジデントであるBobBejanは、この仮想化への移行に驚くことはなく、常にイベントの未来になる運命にあると信じています。

彼は私に、「パンデミックは、とにかく避けられないものの単なる加速器ですが、おそらく2年ではなく5年か6年かかったでしょう」と語った。

ここでは、業界全体の専門家と話をして、イベントの驚くべき未来について、そして対面、仮想、ハイブリッドのいずれが標準になるかについて学びました。 さらに、それがあなたのビジネスにとって何を意味するのか。

飛び込みましょう。

専門家によると、イベントの未来

仮想の場合

私たちは皆、対面式のイベントの課題を覚えています。会議室から会議室へのシャッフル、ホテルに戻る最後のバスに乗るために走る、あなたの注意を競うビジネスでいっぱいの展示スペースに過度に刺激されていると感じます。

簡単に言えば、対面式のイベントは、特に大規模な集まりでは、参加者にとって非常にストレスがたまり、苛立たしい経験になる可能性があります。

MicrosoftのBejanが言うように、「対面式のイベントの汚い小さな秘密は、あなたがすべて最大の数を争っているということです。しかし、数が多いほど、参加者の体験は悪くなります。」

Bejan氏は、次のように付け加えています。「仮想イベントのパワーと有効性は、データの観点から非常に説得力があるため、仮想イベントがなくなるとは想像しがたいです。 あらゆる次元での仮想イベントは、対面イベントよりもはるかに効果的です。」

今日では、仮想イベントのメリットを認識していないビジネスリーダーを見つけるのは難しいでしょう。

特に、仮想イベントは次のことができます。

• 入場料を下げると、参加者数が増え、予算の少ない企業が会議に参加して独自の洞察を提供できるようになります。
• 会議スペース、手元のスタッフ、ケータリング、セキュリティなどに通常支払うビジネスのコストを削減します。
• フライトやホテルにお金をかけることなく、世界中の人々が交流できるようにします。
• 直接イベントに参加する時間がないかもしれないが、ビデオ通話や事前に録音されたプレゼンテーションを通じて洞察を共有することを喜んでいる需要の高い講演者を引き付けます。
• 将来の潜在顧客の提供のために再利用できる製品（会議からの録音）を作成する機会を提供します。

そして、パンデミックの結果として2020年と2021年に見られたように、予期しない状況が対面でのイベントを不可能にする場合、仮想イベントが唯一の選択肢である場合があります。

バーチャルイベントは、新しいオーディエンスにリーチし、ブランド認知度を高めるための非常に強力な機会です。 実際、マーケターの80％は、仮想イベントをホストすることで、より多くのオーディエンスにリーチし、ROIを向上させることができます。

バーチャルイベントも、ウェビナーの初期から長い道のりを歩んできました。 今日、ブランドは信じられないほどユニークで没入型の仮想体験を提供することでゲームを盛り上げています。

たとえば、参加者が仮想の交流会でネットワークを作り、参加者や講演者とリアルタイムでやり取りし、オプラやスパイクリーなどの有名な講演者から、自宅の快適さから学ぶことができるINBOUND2021について考えてみましょう。

多くのブランドにとって、仮想イベントは、将来のイベントの唯一の実用的なオプションになります。 Bejanが述べているように、「あなたが中小企業であり、人々にリーチして印象的な体験を提供しようとしているのであれば、デジタル空間よりもお金を使うのに良い方法はないと私たちは感じています。」

ただし、仮想のみのエクスペリエンスに注意している場合は、あなただけではありません。 多くのビジネスリーダーは、特に非常に多くの参加者が最高の対面で学び、ネットワークを構築する場合、対面のコンポーネントを完全に取り除くことが賢明なアイデアであるかどうか確信が持てません。

入力：ハイブリッドイベント。

ハイブリッドが強力な代替手段である理由

これを想像してみてください。あなたはビーンバッグの椅子に座って、アイスコーヒーを横に置いて、さまざまなセッションが同時に行われている巨大な円形のスクリーンの列を見上げています。

ヘッドホンを装着して1つのセッションにダイヤルし、隣の人（以前に接続したフードステーションで名刺を交換した人）が座って別のセッションを聞きます。

未来的に聞こえるかもしれませんが、そうではありません。

パンデミックの前に、Bejanと彼のチームは、Microsoftのイベント戦略を、主要な製品が常にデジタルである戦略（「デジタルコア」と呼ばれる）にシフトすることに取り組みました。

「そして、」とBejanは私に言いました。「これまでイベントを行っていた方法である目的地を作成するのではなく、そのデジタルコアを配布し、同時にそのデジタルコアの周りでイベントをローカルおよび地域でアクティブ化して、それらを配信できるようにします。対面でしかできない特別でユニークなこと。」

「ハングスペース」と呼ばれるこれらのスペースは、上記の例で説明したとおりです。 人々は、借りた会議スペースに一緒に座って、Microsoftの事前に録音された、またはライブのデジタルセッションを見て、彼らが切望していたネットワーキングそのものを体験しました。

あるいは、誰かが家から見たいと思ったら、彼らもそうすることができます。

これはハイブリッドの例の1つですが、さまざまな形で多数あります。 たとえば、ソーシャルメディアマネージャーのための年次会議であるソーシャルメディアマーケティングワールドを考えてみてください。

2022年現在、会議はサンディエゴコンベンションセンターで直接、またはリモートライブストリームを介して提供されています。 3日間のイベントに直接参加したい場合は、1,700ドル以上を支払う必要があります（追加の日とライブストリームへのアクセスが必要かどうかによって異なります）。 または、オンデマンド会議の費用は597ドルから797ドルです。

ハイブリッド戦略を使用すると、2つの異なるサブセットの人々のニーズを解決できます。つまり、対面での体験を積極的に追求する人々と、リモートで学習することを好む人々です。 最終的に、視聴者の好みが対面と遠隔に分かれていることがわかった場合、ハイブリッド戦略は魅力的なオプションです。

ON24の戦略および調査担当副社長であるCheriHulse氏は、 「ハイブリッドは、グローバルおよび地域の規制、視聴者の好み、会場との契約上の義務を乗り越えようとするマーケターにとって、優れた中間点としての地位を確立しています」と述べています。

Hulse氏は、「ハイブリッドにより、マーケターは、イベントを配信するために拠点がカバーされていると感じることができます。大事な日に何が投げられても。」

Xeroのブランド＆コミュニティのGMであるPenny Elmslieは、ハイブリッドは、イベントの新しい時代に入るときに彼女を興奮させるオプションであると私に言いました。

エルムズリー氏は、「ハイブリッドモデルの優れている点は、イベントの規模を拡大できると同時に、身体的、経済的、または医学的な理由で直接参加できない可能性のある人々とつながることができることです」と述べています。

Elmslie氏は、「適切なエクスペリエンスを作成するために、ハイブリッド配信を意図的に短くして、ライブで期待するものよりもシャープにし、画面の前で視聴者の時間を尊重できるようにします」と付け加えています。

エルムズリーは続けます。「現在の環境が人々の期待を変え、すべての視聴者に対応するためにモデルに十分な柔軟性を提供することを保証することに挑戦しています。 幸いなことに、イベントテクノロジーと制作スキルの進歩により、物理的に一緒にいられない場合でも、新しい方法で視聴者を驚かせ、喜ばせることができました。」

Hexnodeのメディア＆PRマネージャーであるSarika Abrahamは、今年最初のハイブリッドイベントであるHexcon22の作成に取り組んでいます。

彼女にとって最大の課題には、対面イベントと仮想イベントを1つのシームレスなエクスペリエンスに組み合わせるために必要なプロジェクト管理スキルが含まれます。

アブラハムは私にこう言いました。 ハイブリッドイベントは複雑であり、物理プラットフォームと仮想ストリームの両方を複雑に管理する必要があります。 さまざまなプラットフォーム、ツール、テクノロジーの統合に伴う複雑さ、コスト、リスクの増大を管理することが、ハイブリッドイベントを成功させるための要であると私は信じています。」

2022年にハイブリッドイベントを計画することに興味があるなら、運がいいです。 Hulseは、最初のハイブリッドイベントの計画を検討しているマーケター向けのヒントを共有しました。

彼女は私に次のように語っています。「ハイブリッドイベントを計画しているマーケターのための私の1つのヒントは、柔軟性を維持し、フィードバックに耳を傾けることです。 ON24が昨年ハイブリッドイベントを計画したとき、私たちは参加者が体験をどのように消費したいかを選択するための多くのオプションを提供しました：対面または仮想。」

Hulse氏は、次のように付け加えています。 最終的に、イベントの成功は、視聴者がコンテンツを消費し、体験に参加することに基づいていました。私たちは、視聴者がそれをどのように行うかを決めるのは彼らに任されました。」

Reachdeskのマーケティング担当グローバルVPであるChristyStewardは、2022年にハイブリッドイベントを計画しようとしているマーケターのための重要なポイントも共有しました。

スチュワードは私に次のように語っています。「最初のハイブリッドイベントを運営するビジネスに提案するアドバイスの1つは、直接の参加者とリモートの参加者の両方に同じ程度の注意を払うようにすることです。 両方のグループは技術的には同じイベントに参加しますが、経験は大きく異なるため、計画する際はこの点に注意してください。」

スチュワードは、次のように付け加えています。「スマートなギフト戦略は、すべての参加者に等しく思い出に残る体験を提供するのに役立ちます。 たとえば、直接の参加者に軽食や飲み物を提供する場合は、イベントの前に仮想の参加者にコーヒーバウチャーを送るか、イベント中にコーヒー豆の箱と何かをかじるのがよいでしょう。」

さらに、対面の参加者とリモートの参加者が平等に参加していると感じられるように、独自のツールをどのように活用できるかを検討してください。

たとえば、Airmeetの製品担当副社長であるVikas Reddyは、次のように語っています。スピードネットワーキング、ブレイクアウト、1-1ミーティングなど。」

Reddyは、次のように付け加えています。「また、ナビゲーションからネットワーキングまですべてを処理する、直接の出席者にデジタルポケットガイドを提供するモバイル機能を2倍にします。 上記のすべてのタッチポイントで、両方のオーディエンスのデータをキャプチャするようにしてください。 これは、各オーディエンスセグメントにとって何が重要であるかについての貴重な洞察に貢献し、それによって将来のハイブリッドイベントの戦略を立てることができます。」

それはすべてうまくいっています…しかし、単に対面での経験を切望する人々はどうでしょうか？

次に、対面式のイベントの未来を探りましょう。

一部のブランドでは、対面が依然として最も効果的です

今後数年間で（そしてもちろん、健康と公安の規制に応じて）、一部の企業が完全に対面式のイベントの開催に戻るのを目にするようになります。 また、特定の業界では、対面が常に最も効果的です。

Mozのマーケティング責任者であるBrittaniDinsmoreは、マーケターの16％が2022年に仮想イベントへの投資を減らすことを計画している理由は、対面でのやり取りの必要性にあると考えています。

Dinsmore氏は、次のように述べています。「対面でのやり取りに戻る必要性が高まっているため、仮想イベントからの移行が進んでいると思います。 ズーム疲労は本物です。 多くの個人は、スクリーンを介して専門的および個人的な会議を行うことで燃え尽きています。」

Dinsmore氏は、次のように付け加えています。「人々は、ネットワーキングやコンベンションなど、一部のイベントの全範囲をリビングルームから体験することはできません。 特にライブイベントには、仮想的に複製できない特定のエネルギーがあります。」

たとえば、Mozの年次マーケティング会議であるMozConは過去2年間オンラインで開催されていましたが、Dinsmoreは、彼女のチームがMozCon 2022を直接ホストすることを暫定的に計画していると言いました（制限がなくなる限り）。

Dinsmoreは、対面接続のメリットに加えて、仮想と比較して、意味のあるリードを生成し、新しいスポンサーを直接引き付ける方が簡単であることが多いと指摘しています。

対面でのやりとりの重要性の背後には、実際の科学もあります。 たとえば、私たちのコミュニケーションの影響の55％がボディランゲージから、38％が声のトーンから、そしてわずか7％が言葉自体からどのようにもたらされるかを考えてみてください。

仮想世界では、コンピューターの画面からボディランゲージやトーンのニュアンスを理解するのは難しい場合があります。 これは、主に仮想インタラクションに焦点を当てた世界では、意味のある接続が失われることを意味します。

「対面式のイベントへの移行は段階的に行われます」とDinsmore氏は言います。家。"

Dinsmore氏は続けます。「しかし、企業は、物事に簡単に戻るために、ハイブリッドイベントではなく、小規模なネットワーキンググループのスポンサーまたは参加を検討する必要があると思います。 パンデミックが治まったら、多くの人が対面式のイベントへの壮大な復帰を計画していると思います。」

だから…あなたにとって正しいことは何ですか？

最終的には、対面、仮想、またはハイブリッドの選択は主にあなた次第です。 Hulseが指摘するように、「将来的には、B2Bスペースでさまざまな種類のイベントが発生することを期待しています。 ハイブリッドイベント、フィジカルイベント、デジタルイベントの間で、オーディエンスのニーズと好み、予算、マーケティングの優先順位に基づいて3つの適切な組み合わせを調整するのは、マーケティングリーダー次第です。」

また、将来、仮想イベントまたはハイブリッドイベントに傾倒する場合は、すでに行われていることをどのように革新できるかを検討してください。 仮想およびハイブリッドイベントスペースには無限の可能性があります—そして私たちは本当に始まったばかりです。

Bejanが私に言ったように、「ラスベガスの番組のストリーミングバージョンを配信したとき、大きなエピファニーが1つありました。基調講演を見ている人の最大の視聴者は、ホテルの部屋から見ていました。 それが私たちにとっての洞察でした。優れたインタラクティブテレビを作る限り、成功を収めることができます。」

「そして、」とBejanは付け加えます。「私のほぼ30年間のビジネスの中で…これは、私のキャリアの中で最も説得力のある仕事です。 本当に、本当に楽しいです。」