あなたのブランドの最高を強調する統合マーケティングコミュニケーション計画を作成します

顧客があなたのウェブサイト、ソーシャルメディアチャネル、または直接会ってあなたのブランドと対話するとき、彼らはまとまりのある経験をする必要があります。

ブランドの声から視覚的なアイデンティティまで、すべてが会社の使命、価値観、目標に沿っている必要があります。

このアプローチは統合マーケティングコミュニケーション（IMC）と呼ばれます。

ブランドを調査するために3つ以上のチャネルを使用する顧客が増えるにつれ、統合マーケティングコミュニケーションがますます重要になっています。

WSo統合マーケティングコミュニケーションとは何ですか、そしてなぜそれらはとてもうまく機能するのですか？ このブログ投稿では、これらの質問に答え、独自の統合マーケティングコミュニケーション計画を作成するためのヒントを提供します。

統合マーケティングコミュニケーションとは何ですか？

統合マーケティングコミュニケーションの目標は、顧客がすべてのチャネルで認識できる一貫したメッセージとブランドアイデンティティを作成することです。

これには、広告や広報から販売や顧客サービスに至るまで、マーケティングのすべての側面を含む協調的な取り組みが必要です。

たとえば、顧客がテレビであなたの製品の広告を見て、ラジオでそれについて聞いてから、あなたのWebサイトにアクセスした場合、彼らは同じ体験をする必要があります。

メッセージはすべてのチャネルで一貫している必要があり、各チャネルは他のチャネルをサポートするために連携する必要があります。

何でこれが大切ですか？

B2B購入者の77％がオンラインでの購入の調査に時間を費やし、購入頻度がオムニチャネルショッピングとシングルチャネルショッピングで250％高い世界では、メッセージがはっきりと伝わってくるようにする必要があります。

統合マーケティングコミュニケーション計画は、すべてのマーケティング活動を1つのまとまった戦略にまとめることで、まさにそれを実現するのに役立ちます。

統合マーケティングキャンペーンが機能する理由

統合マーケティングコミュニケーションキャンペーンは、各インタラクションで強化されるすべてのチャネルにわたって一貫したメッセージを提供するため、機能します。

このタイプのマーケティングでは、ブランドについての会話を制御し、ターゲットオーディエンスが、有料広告、ソーシャルメディア、または直接会ってでも、ブランドに出会う場所に関係なく、同じメッセージを確実に見られるようにすることができます。

さらに、統合マーケティングコミュニケーションキャンペーンは、複数のチャネルにわたって既存のコンテンツと資産を活用できるため、多くの場合、単一チャネルキャンペーンよりも費用効果が高くなります。

統合マーケティングコミュニケーション計画の主な利点：

• シングルチャネルエクスペリエンスよりも幅広い視聴者にリーチする
• すべてのチャネルでブランドの第一想起を維持する
• 一貫したメッセージとキャンペーンで視聴者の信頼を築く
• コンテンツとアセットを再利用して予算を節約

それだけでは不十分な場合、ハーバードビジネスレビューの調査によると、オムニチャネルショッピングを利用する顧客は、シングルチャネルの顧客よりもオンラインで10％、店舗で44％多く支出しています。

統合マーケティングコミュニケーションの例

次の優れた統合マーケティングコミュニケーションキャンペーンをお探しですか？ インスピレーションを得るためにこれらの例をチェックしてください。

バドワイザーの「ワサップ？」 運動

「ワサップ？」 バドワイザーによるキャンペーンは、1999年のマンデーナイトフットボールで最初に放映されました。このキャンペーンでは、「ワサップ？」と電話に出るキャラクターが登場しました。 コミカルでぼんやりとした方法で。

インターネットはまだ揺籃期にありましたが、Budweiserは、視聴者をWebサイトに誘導することでパイオニアになりました。

ウェブサイトでは、訪問者は30以上の異なる言語で「Whassup」を言う方法を学ぶことができました！ この新しいマーケティングキャンペーンでは、たった1つのフレーズでバドワイザーのウェブサイトへの訪問者が増え、統合マーケティングコミュニケーションキャンペーンの効果が封印されました。

キャンペーンは成功し、カンヌ国際映画祭グランプリ賞とグランクリオ賞を受賞しました。 キャッチフレーズは、Scary Movie（2000）、Friends（2003）、The Simpsons（2002、2005）、Ant-Man and the Wasp（2008）などのポップカルチャーヒットでも取り上げられました。

2020年のスーパーボウルスーパーボウルでは、バドワイザーがこのキャンペーンをパンデミックをテーマにしたリメイクで「またワサップ？」と題して復活させました。

ドミノの「AnyWare」キャンペーン

別の統合マーケティングコミュニケーションキャンペーンの成功事例は、ドミノピザからのものです。

Toデジタル注文を増やすために、DominoはAnyWareを作成しました。これにより、顧客はツイート、テキスト、Ford Sync、スマートTV、スマートウォッチなどのさまざまなプラットフォームを介してピザを注文できます。

それぞれの新しい注文方法は、独自のプレスリリースで紹介され、DominosAnyWare.comWebサイトに送られました。

2015年、ドミノはまた、注文方法が最高であると主張する有名人をフィーチャーした全国的なテレビ広告キャンペーンを開始しました。

これまでに、AnyWareキャンペーンは、エレンショー、ジミーファロン、トゥデイショーのスポットを含め、20億のメディアインプレッションを獲得しました。 TVキャンペーンは、ブランドの前年比10.5％の成長をもたらしました。

火星の映画

20世紀フォックスとリドリースコットの「火星人」の劇場でのリリースを2015年に宣伝するために、意識と興奮を高めるためのプロローグキャンペーンが作成されました。

「火星人」プロローグキャンペーンの目標は、新しい映画の周りに興行収入の誇大宣伝を構築することでした。

統合されたマーケティングコミュニケーション戦略は、ソーシャルメディア、ビデオ、有名人の推薦、従来のPRおよびマーケティング活動を含むがこれらに限定されないさまざまなチャネルで消費されるように構築されました。

キャンペーンには、2035年からのニールドグラースタイソンのスタートークの模擬エピソード、「火星人」の主人公であるマークワトニーを未来のスーパーアスリートとして示すアンダーアーマーキャンペーン、および各キャラクターが行くことを示す模擬機密解除されたNASAの映像が含まれていました宇宙に出かける前に心理テストを通して。

火星人は興行収入でナンバーワンを開き、史上2番目に高い秋のオープニングを持っていました。 それはまた、44週間にわたって米国でナンバーワンの映画でした。

統合マーケティングコミュニケーション計画を作成する方法

ブランドの最高のものを強調する統合マーケティングコミュニケーション計画を作成したい場合は、ここにあなたが取る必要があるいくつかの重要なステップがあります。

1.あなたの聴衆を知るようになる

コミュニケーション計画の作成を開始する前に、時間をかけて聴衆を知ることが重要です。

教育レベル、性別、収入、年齢、人種、地理的位置などの人口統計学的要因を考慮してください。 次に、興味、趣味、価値観などの行動的および心理的特性について考えます。

教育レベル、収入、年齢、人種、性別、地理的位置などの人口統計学的要因を考慮に入れてください。 価値観、趣味、興味などの心理的および行動的特徴を忘れないでください。

理想的な顧客に合わせて特別に調整された顧客プロファイルを作成すると、マーケティングキャンペーンについてより適切な決定を下すのに役立ちます。

場合によっては、特定のキャンペーンに複数の顧客プロファイルがある場合があります。 1つのキャンペーンに複数の顧客プロファイルがある場合があります。 その場合、各グループに合わせてメッセージを調整できるように、オーディエンスをセグメント化することが重要です。

たとえば、環境に優しいクリーニング製品の新しいラインを販売している場合、お金の節約に関心のある顧客プロファイルと、地球の節約に関心のある顧客プロファイルがあるかもしれません。

各グループに合わせてメッセージを調整すると、ブランドの最高の部分を強調する統合マーケティングコミュニケーション計画を作成するのに役立ちます。

2.予算を設定する

それに直面しましょう、あなたはあなたの最初の統合マーケティングコミュニケーションキャンペーンでニール・ドグラース・タイソン、NASA、そしてアンダーアーマーを雇う立場にないかもしれません。

しかし、それはあなたが強力で説得力のあるメッセージを作成できないという意味ではありません。

重要なのは、現実的な予算を設定し、それに応じてリソースを割り当てることです。

予算が限られている場合は、複数のチャネルに配信できる高品質のコンテンツの作成に重点を置いてください。

予算が大きい場合は、注目を集めるパートナーシップ、インフルエンサーマーケティング、その他の有料メディアの機会を探してください。

どちらの場合でも、あなたがあなたのお金をどのように使うか、そしてあなたの限界が何であるかについて明確な計画を持っていることを確認してください。

3.独自の販売提案（USP）の概要

統合マーケティングコミュニケーション計画を作成する上で最も重要な部分の1つは、ブランドの独自性を理解することです。

• 他の誰もしていないことをあなたは何を提供しますか？
• 誰よりも上手にできることは何ですか？

これらの質問に答えることは、コミュニケーション戦略の重要な要素となる強力なユニークセリングプロポジション（USP）を開発するのに役立ちます。

USPを入手したら、それがすべてのマーケティング資料の中心にあることを確認してください。

さまざまなコミュニケーションチャネルを結び付け、ターゲットオーディエンスに一貫したメッセージを提供するのはスルーラインである必要があります。

たとえば、アウディのような高級車ブランドの場合、USPは「優れたエンジン性能を提供する豪華で快適な車」である可能性があります。

このメッセージが広告、ソーシャルメディアの投稿、Webサイトのコンテンツ、およびその他のマーケティング資料で明確になっていることを確認してください。

ナイキのようなランニングシューズを販売している場合、USPは「アスリートとフィットネスに最適な靴」である可能性があります。

繰り返しますが、これはすべての通信チャネルにわたって一貫したメッセージである必要があります。

USPは、統合マーケティングコミュニケーション戦略の基盤となるため、時間をかけて慎重に開発してください。

4.使用するプラットフォームを決定します

誰と話しているのか、何を言いたいのかがわかったら、ターゲットオーディエンスにリーチするために使用するチャネルを決定する必要があります。

これはビジネスごとに異なりますが、いくつかの一般的なオプションは次のとおりです。

• 電子メールマーケティング
• ソーシャルメディアプラットフォーム（Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn）
• 広告（デジタルおよび従来型）
• Ccontentマーケティング（ブログ投稿、インフォグラフィック、電子書籍）
• イベントとトレードショー
• PRとメディア関係

包括的なチャネルを決定したら、各プラットフォームで使用する特定の戦術も決定する必要があります。

たとえば、Facebookを使用してターゲットオーディエンスにリーチする場合、主にオーガニック投稿または有料広告に依存しますか？ メールマーケティングを使用している場合、ニュースレターにはどのようなコンテンツを含めますか？

これらのタイプの質問を自問することは、より包括的で効果的なIMC戦略を作成するのに役立ちます。

5.メッセージングスタイル

ブランドの声はすべてのチャネルで一貫している必要がありますが、実際に視聴者とコミュニケーションをとる方法は、使用しているプラ​​ットフォームによって異なります。

たとえば、Facebook広告で使用するメッセージは、電子メールニュースレターで使用するメッセージとは異なります。

認知度を高めようとしているのか、リードを生み出そうとしているのか、売り上げを伸ばそうとしているのかによって、トーンも変わる可能性があります。

コンテンツカレンダーを作成し、ブランドの声と個々の作品の目標に沿ったメッセージをカレンダーに入力し始めるときは、このことを念頭に置いてください。

これは、Facebook広告とTwitter投稿で異なるメッセージングスタイルを使用しているスニーカー会社NoBullの2つの例です。

<blockquote class =” twitter-tweet”> <p lang =” en” dir =” ltr”>次のような週になります…<br>ドバイ、トーラで素晴らしいフィニッシュをおめでとうございます！<a href =” https ：//twitter.com/hashtag/IAMNOBULL？src = hash＆amp; ref_src = twsrc％5Etfw”> #IAMNOBULL </a> <a href =” https://twitter.com/hashtag/JustTheHorns?src=hash&amp;ref_src = twsrc％5Etfw”> #JustTheHorns </a> <a href=”https://twitter.com/hashtag/BehindTheHorns?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw”> #BehindTheHorns </a> <a href = ” https://t.co/RqlABILona”> pic.twitter.com/RqlABILona </a> </ p>＆mdash; NOBULL（@justthehorns）<a href=”https://twitter.com/justthehorns/status/1206646654989783047?ref_src=twsrc%5Etfw”>2019年12月16日</a></ blockquote> <script async src =” https ：//platform.twitter.com/widgets.js” charset =” utf-8”> </ script>

6.目標と目標を設定します

IMC計画を実行に移す準備はほぼ整っていますが、最初に、いくつかの目標と目標を設定する必要があります。 次のことを考慮してください。

• 統合マーケティングコミュニケーション戦略で何を達成したいですか？
• 外部リーチを改善しようとしていますか？
• 内部コミュニケーションはどうですか？
• あなたが関与しようとしている特定のターゲットオーディエンスはありますか？

目標に数字を付けることは、進捗状況を測定するための良い方法です。 たとえば、目標の1つがブランド認知度を高めることである場合、ブランドがオンラインで受け取る言及の数を追跡することでこれを測定できます。

または、顧客満足度の向上を目指している場合は、購入後に顧客を調査することができます。

その他の目標には次のものがあります。

• メール登録
• ソーシャルメディアがフォローし、エンゲージメント
• Webサイトのトラフィック
• 販売またはコンバージョン
• 電話
• イベントの申し込みとチケットの販売

いくつかの目標と目標を念頭に置いたら、統合マーケティングコミュニケーション計画を実行に移し始めましょう。

7.追跡と最適化

統合マーケティングコミュニケーションキャンペーンが開始されて実行されたら、進行状況を追跡し、その過程で最適化することが重要です。

分析は、何が機能していて何が機能していないかを理解する上で重要です。

キャンペーンの目標とKPIを常に監視し、必要に応じて調整してください。 希望する結果が表示されない場合は、変更することを恐れないでください。

たとえば、統合マーケティングコミュニケーション計画の一部として電子メールキャンペーンを実行していると想像してみてください。

次のような指標を追跡することをお勧めします。

• Oopenレート
• クリックスルー率
• 登録解除率

オープン率またはクリックスルー率が低い場合は、件名または電子メールの内容を変更することを検討することをお勧めします。

または、平均よりも高い登録解除率が表示されている場合は、コンテンツが視聴者に関連していないことを示している可能性があります。

キャンペーンのパフォーマンスを常にテストおよび測定して、成功を確実にするために必要な調整を行うことができるようにすることが重要です。 そうすることで、あなたのブランドの最高のものを強調する統合マーケティングコミュニケーション計画を作成することができます。

よくある質問：統合されたマーケティングコミュニケーション計画

統合マーケティングコミュニケーションとはどういう意味ですか？

統合マーケティングコミュニケーションは、企業のコミュニケーションチャネルのすべての側面を使用して、一貫したメッセージを配信するマーケティングへのアプローチです。

統合マーケティングコミュニケーション計画を使用する利点は何ですか？

統合マーケティングコミュニケーション計画の利点は、企業のすべてのマーケティング活動が調和して機能し、一貫したメッセージを配信できるようにすることです。

統合マーケティングコミュニケーションの5つの形態は何ですか？

あなたの製品やサービスを売り込むための5つの主な方法があります。 それらは、広告、ダイレクトマーケティング、インターネットマーケティング、販売促進、および広報です。 これらの方法をすべて一緒に使用して、調和のとれたマーケティング計画を作成できます。

統合されたマーケティングコミュニケーション計画はROIの促進に役立ちますか？

はい。統合マーケティングコミュニケーション計画は、すべてのマーケティング活動が連携して一貫したメッセージを配信することを保証することにより、ROIを促進するのに役立ちます。 これにより、ブランド認知度と顧客ロイヤルティが向上し、売上と利益が増加します。

統合マーケティングコミュニケーション計画に関する最終的な考え

統合マーケティングコミュニケーション計画は、どの企業にとっても成功への鍵です。

あなたの会社と製品を売り込む主な方法を概説する計画を作成することによって、あなたはあなたのすべてのマーケティング努力が一貫したメッセージを届けるために一緒に働いていることを確実にすることができます。

これにより、ブランド認知度と顧客ロイヤルティが向上し、売上と利益が増加する可能性があります。

最終結果は？ 今日の市場でより競争力のある、より成功した会社。

統合マーケティングコミュニケーションでどのように成功を収めましたか？

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