初めてのお客様のためにホイールにグリースを塗る方法 (重要なヒント)

オンラインストアを所有している場合は、初めての顧客のために購入プロセスをできるだけシンプルかつ簡単にする価値があります. したがって、購入を完了する際の障害となる可能性のある摩擦を取り除く必要があります。

幸いなことに、最初に思われるほどトリッキーである必要はありません。 クーポンや複数の支払い方法を提供するなど、初めてのお客様がストアでスムーズで楽なショッピング体験を行えるようにするために、いくつかの重要なことを行うことができます。

この記事では、初めてのお客様のためにホイールにグリスアップが必要な理由を説明します。 次に、購入プロセスを簡単にするためのヒントをいくつか紹介します。 始めましょう！

初めてのお客様のためにホイールにグリースを塗ることを検討すべき理由

顧客維持はビジネスにとって非常に重要です。 Hubspot によると、顧客維持率が 5% 向上しただけで、利益は 25% から 95% の間で急増する可能性があります。 同様に、ビジネスを繰り返すことでお金を節約できます。82% の企業が、買収よりも維持の方が安価であることに同意しています。

顧客が再び店舗に戻って買い物をするように促したい場合は、初回から良い体験をしてもらう必要があります。 これは、購入プロセスを可能な限りシンプルかつ簡単にすることを意味します。

これらの顧客のためにホイールにグリースを塗ることが不可欠である理由はいくつかあります。 何よりもまず、それは信頼を築きます。 顧客があなたのストアで肯定的な経験をした場合、彼らはあなたのブランドを信頼し、将来的に戻ってくる可能性が高くなります.

ホイールにグリースを塗ると、将来の相互作用のトーンも設定されます。 第一印象は欠かせません。 新しい顧客に感銘を与えることができれば、彼らはあなたと一緒に買い物を続ける可能性があります.

最後に、購入プロセスを簡素化することで、ビジネスを競合他社から際立たせることができます。 競争の激しい市場では、スムーズなチェックアウト エクスペリエンスを提供することで、オンライン ストアをすぐに際立たせることができます。

初めてのお客様の購入プロセスを簡素化するための 5 つのヒント

初めてのお客様のためにホイールにグリースを塗ることが不可欠である理由を説明したので、購入プロセスを簡素化するためのいくつかの重要なヒントについて説明しましょう!

1. クーポン、割引、その他のインセンティブを提供する

新規顧客の購入プロセスを簡素化する 1 つの方法は、クーポンや割引を提供することです。 多くの買い物客はお買い得品を好むため、追加のインセンティブを提供することで購入を完了させることができます。

クーポンや割引を提供するには、いくつかの方法があります。 ただし、クーポン キャンペーンを開始する最良の方法は、プラグインを使用することです。

独自の Advanced Coupons プラグインをお勧めします。 クーポンや割引を簡単に作成および管理できる強力なツールです。 さらに、Advanced Coupons には自動適用設定などの機能が含まれているため、新しい顧客が取引を利用しやすくなります。

もう 1 つのオプションは、初めての顧客が獲得して将来の購入に引き換えることができるロイヤルティ プログラム ポイントを提供することです。 この設定により、ユーザーはストアから購入し続けてクレジットやその他の報酬を獲得するように促すことができます。

当社のロイヤルティ プログラム プラグインを使用すると、顧客は注文の完了、レビューの投稿、ウェブサイトへのコメントなどでポイントを獲得できます。 さらに、買い物客は使いやすいダッシュボードから残高を簡単に表示して引き換えることができます。

最後に、Advanced Gift Cards プラグインを使用して、2 回目の注文で引き換え可能なギフト カードを提供することを検討してください。 これらのカードは、顧客に次回の購入の際にお金を提供し、再び戻ってきて買い物をするように促します!

2.複数の支払いオプションを提供する

顧客に複数の支払いオプションを提供することで、購入プロセスを簡単に簡素化できます。 これらには、クレジット カード、PayPal、およびオンライン ウォレットが含まれる場合があります。

複数の支払いオプションを提供することで、新規顧客が特定の支払いプロバイダーにサインアップしなくても購入を完了しやすくなります。 全体として、オンラインストアは、初めての顧客を思いとどまらせるべきではない、便利で迅速なチェックアウトプロセスを提供します.

WooCommerce Payments 拡張機能を使用すると、オンライン ストアで複数の支払いオプションを提供できます。 たとえば、クレジット カード、PayPal、Apple Pay、Google Pay などを受け入れることができます。

さらに、Advanced Coupons プラグインがここで役立ちます。 当社のツールを使用すると、支払い方法に応じて割引を提供できます。 そのため、特定の支払いゲートウェイがあなたの地域で人気があるか便利な場合は、購入を割引することで顧客にさらにインセンティブを与えることができます.

3. 初めてのお客様は送料無料

初めてのお客様の購入プロセスを簡素化するもう 1 つの方法は、送料無料を提供することです。 カート放棄率が高くなる原因としては、予想外の送料や高額な送料が原因であることがよくあります。

送料無料にする方法はいくつかあります。 たとえば、特定の金額を超えるすべての注文に設定を適用できます。

または、初めてのお客様にクーポンを提供して、送料無料にすることもできます。 この方法は、承認された配送ゾーン内に住んでいる場合、関連する買い物客に対して無料配送オプションをトリガーします。

送料無料を予算に組み込むのは難しく、収益を損なう可能性があることを忘れないでください。 したがって、コストをカバーするために基本料金を引き上げることを検討してください。 または、コストをかけて、顧客に返品してもらい、時間の経過とともにより多くの商品を購入してもらうこともできます。

4. さまざまな配送オプションを提供する

また、初めての顧客にさまざまな配送オプションを提供することも検討する必要があります。 これらには、標準配送、速達配送、翌日配送が含まれる場合があります。

さまざまな配送オプションを提供することで、商品をできるだけ早く欲しい顧客にアピールできます。 世界中のさまざまな国に製品を配送する場合は、代替の配送会社を提供することも必要になる場合があります。

配送オプションが明確に表示されていることを確認して、顧客がいつ商品を受け取るかをよく理解できるようにする必要があります。

ただし、これらのオプションは、多くの国または地域では使用できない場合があることに注意してください。 信頼できる配送ポリシーを自信を持って提供できるように、単一の市場 (米国など) に焦点を当てる価値があるかもしれません。 または、トリッカー地域の配送オプションを制限して、ターゲット市場により多くのオプションを提供することもできます.

5. 製品保証と返金保証を含める

最後に、買い物客への製品保証と返金保証を含める価値があるかもしれません. これらのポリシーは、商品に自信があり、その品質に自信を持っていることを初めての顧客に示すことができます。

気が変わった場合の払い戻しは、初めての顧客が購入を完了するように促すのにも役立ちます。 彼らは、あなたが買い物客の満足度と継続的な愛顧を大切にしていることを買い物客に示します。

ストア クレジットと払い戻しのどちらを選択するかは、ビジネス モデルによって異なります。 さらに、一部の国では、払い戻しと消費者の権利に対処する特定の法律があります。

結論

初めてのお客様に「グリースを塗る」とは、購入プロセスをできるだけ簡単にすることを意味します。 新しい訪問者は購入を完了するのをためらうかもしれませんが、正しい方向に導くことができます.

複数の支払いオプション、送料無料、追加の配送オプションの提供など、購入プロセスを簡素化する方法がいくつかあります。 Advanced Coupons プラグインは、買い物客に割引やクーポンを提供するのにも役立ちます。

初めてのお客様のホイールへのグリスアップについてご質問はありますか? 以下のコメントセクションでお知らせください！