2021年のブラックフライデー広告に対する消費者の反応[+注目のトレンド]
公開: 2021-12-062020年以降、2021年がもたらすものに大きな期待が寄せられました。 サプライチェーンが需要を満たすのに苦労しているため、ブラックフライデーの売上が減少すると予測する人もいました。 他の人は2021年が記録的な数をもたらすであろうと言いました。
広告主として、オンライン購入行動の成長と、2022年にそれらを活用する方法についてもっと知りたいと思うかもしれません。
以下では、このブラックフライデーの後に300人以上の消費者をポーリングして学んだことを強調します。 次に、2022年のブラックフライデーの広告戦略を決定する際に知っておく必要のある消費者行動の予測をいくつか紹介します。
2021年にブラックフライデーの買い物客について学んだこと
マーケターがブラックフライデーの2021年の結果の背後にある消費者行動についてもっと知るのを助けるために、私はLucidSoftwareを使用して300人以上の人々のプールを調査しました。 目標は、ブラックフライデーの広告で商品を購入したり購入したりした理由を知ることでした。
結果から学んだことは次のとおりです。
1.ソーシャルメディアは、広告エンゲージメントの主要な推進力でした。
ブラックフライデーの取引では、あらゆる形式のメディアにブラックフライデーの広告が殺到します。 ブラックフライデーで何百万人もの人々が買い物をしたのは当然のことですが、実際に購入につながった広告戦略はどれでしょうか。
参加者に「ブラックフライデーのオンライン広告やプロモーションに参加しましたか？」と尋ねたところ、 56％が何らかの方法で1つ以上の広告に関与したと述べたのに対し、26％だけがそれらを無視したと述べました。
また、ソーシャルメディアは、消費者が広告に関与する最大の場所であり、調査対象の消費者の54％がソーシャルネットワークで見た広告をクリックしていることもわかりました。
ブラックフライデーの広告に関しては、ソーシャルメディアは大きな収益源であり、ソーシャルメディアが提供する機会は拡大し続けています。 たとえば、Instagramを見てみましょう。
プラットフォームを離れることなく、ブランドを見つけ、そのプロファイルをスクロールし、気に入った製品を確認して、購入を完了することができます。
eコマース機能を提供する非常に多くのソーシャルメディアプラットフォームにより、ブランドは購入者の旅のあらゆる段階で買い物客を引き付けることができ、消費者はシームレスなショッピング体験を体験できます。 それはお互いに有利です。
広告の観点からは、これは、ブラックフライデーが近づくにつれ、ブランドがソーシャルメディア広告に十分に備える必要があることを示す大きな兆候です。
タイムラインがすでに広告で溢れているブラックフライデーの1週間前に待つのではなく、早めに開始することを検討してください。そうすれば、より良い結果が得られる可能性があります。
とはいえ、ソーシャルメディアを超えたオンラインプレゼンスを持つことも重要です。 調査によると、消費者がクリックした広告のほとんどはソーシャルメディアからのものでしたが、23％がブランドのウェブサイトで見た広告をクリックし、22％が検索エンジンでクリックしました。
これを念頭に置いて、広告チャネルを多様化することが重要です。それぞれが収益を促進する可能性があるからです。
2.消費者はテクノロジーと電子取引に関心を示しました。
広告の場所は別として、宣伝された製品またはサービスは、オーディエンスのエンゲージメントのレベルに影響を与えた可能性があります。
どの商品が最も人気があるかを知るために、調査の参加者に「どの業界で最も買い物に興味があったか」と尋ねました。 49％が「電子機器」と回答しました。
これはSEMrushのデータを反映しており、最も人気があり検索されている製品には、ラップトップ、テレビ、時計、ヘッドフォン、ビデオゲーム、携帯電話が含まれます。 
画像ソース
Amazonの報告によると、最も売れている商品は電子機器でもあります。AppleAirpods、Fire TV Stick、Echo Dot、スマート電球などです。
ブラックフライデーはあなたの製品へのトラフィックを促進する絶好の機会であるため、これはこの業界に属するブランドにとって素晴らしいニュースです。
3.消費者はより多くのオンラインで買い物をしています。
Lucidの調査回答者の40％は、オンラインでのみ買い物をし、オンラインと対面で均等に買い物をしたのはわずか7％でした。
CNBCのレポートによると、小売店のトラフィックは昨年からほぼ50％増加していますが、パンデミック前の数値にはまだ戻っていません。
eコマースブランドはこの最近の変化の恩恵を受けており、Shopifyはブラックフライデー/サイバーマンデーの売上が前年比で21％増加したと報告しています。 世界的に、プラットフォームはブラックフライデーに毎分310万ドルのピーク売上に達しました。
ただし、データが示唆しているのは、オンライン広告が買い物客を直接店舗に向かわせる可能性があるということです。 Lucidで調査した消費者の54％は、オンライン広告で見た取引をつかむために店を訪れたと述べています。
3ブラックフライデー2022年の予測
1.強力な社会戦略を持つブランドは、それがないブランドよりも優れています。
私たちの調査結果と増大する調査は、Webプレゼンスを開発または絶えず改善することの重要性が高まっていることを示し続けています。
そして、私たちが述べたように、オンラインWebプレゼンスは、顧客にとって良い特典ではないかもしれません。 特にブラックフライデーでは、ブランドのROIが向上する可能性があります。
オンラインでの存在感を高めることは、費用がかかり、気が遠くなるようなものである必要はありません。
たとえば、オンラインマーケティングに夢中になっている場合は、ソーシャルメディアプロファイルの作成、基本的なウェブサイトの立ち上げ、マーケティングメールの開始、ストア向けのGoogleマイビジネスの作成などの無料の戦略から始めることができます。
次に、快適になったら、オンライン広告の購入など、より大規模な投資を試してみてください。
上記の戦略により、Web全体の人々があなたのブランド、製品、またはサービスについてさらに学ぶことができます。 これらの戦術はまた、見込み客があなたの業界で製品やサービスを研究しているときにあなたを見つけやすくする可能性があります。
2.消費者はより早く買い物を始めます。
過去数年間、買い物客は感謝祭の週末の近くで買い物を始めるのを待っていました。 今年は状況が変わりつつあります。
全米小売業協会によると、この初期の買い物傾向は2011年以降上昇しています。
彼らは、ほとんどの消費者（61％）が、ブラックフライデーのほぼ1か月前に、今年は早くもハロウィーンで買い物を始めたと報告しています。 実際、月の初めまでにホリデーショッピングの約3分の1を完了した人もいます。
さらに、買い物客は広告に出くわすのを待っているだけではありません。調査対象のLucid回答者の48％近くが、ブラックフライデーの取引やプロモーションを積極的に検索していると答えています。
広告主にとって、これは、ホリデーシーズンに買い物を始めている消費者にリーチするために、早期に広告を開始することを意味します。
3.買い物客は、どこで過ごすかについてより意図的になります。
2021年初頭、Intuitは1,000人を超えるアメリカ人を対象に調査を実施し、70％が地元企業を支援していることを発見しました。
調査では、ミレニアル世代とZ世代がオンラインショッピングのみで地元企業をサポートする可能性が高いことも明らかになりました（45％）。
この意図は、2021年のブラックフライデーでも明らかでした。Lucidの世論調査で調査した消費者のうち、63％が、小規模または地元のブランドからの買い物を優先するか、中小企業から大企業への組み合わせを行ったと述べています。
効果的なブラックフライデー広告を作成するための5つのヒント
1.早期に計画（および立ち上げ）します。
今年、消費者は早くからホリデーショッピングを始めました。
来年の様子を完全に予測することはできません。 したがって、知識がない場合は、準備をする必要がないように、準備をしておくことをお勧めします。
言い換えれば、11月初旬にプロモーション戦略の計画を開始しないでください。 適切な場所で適切なタイミングでターゲットオーディエンスに到達する効果的な戦略を計画するために、チームに十分な時間を与えたいと考えています。
計画を立て、戦略を立て、クリエイティブアセットを作成し、キャンペーンを開始するには、十分な時間が必要です。 また、途中で遭遇する可能性のある障害についても考慮する必要があります。
2.サービスまたは製品が顧客のためにどのように解決できるかを強調します。
あなたの広告はあなたの提供物、彼らが彼らを助けることができる方法、または彼らが彼らの日常生活でそれらを必要とするかもしれない理由について理想的な顧客を教育することを目的とすべきです。
しかし、あなたが実際に本質的な製品を販売していないとき、あなたの提供物が価値がある、重要である、または必需品であることをどのように伝えますか？ ある程度の創造性が必要になる場合がありますが、これを行うことは可能です。
上記は、Allstateが所有する情報セキュリティサービスであるInfoArmorのTwitterコンテンツの例です。
ツイートの中で、InfoArmorは、リモートで作業する場合の情報セキュリティの危険性と、InfoArmorがリモートの従業員情報を保護する方法についてのブログ投稿を共有しました。
3.プロモーションチャネルを多様化します。
ブラックフライデーの間、ソーシャルメディアは巨大な収入源であると述べました。
ただし、それは買い物客を引き付けるために活用する必要がある唯一のチャネルであるという意味ではありません。 実際、リーチを最大化するには、すべてのチャネルで広告を宣伝する必要があります。
ニュースレターをお持ちですか？ そこでオファーを共有します。 また、Google広告キャンペーンの実行を検討することもできます。
どのオンラインプラットフォームを採用するかに関係なく、アクセスできるすべてのWebサイトに基本的な広告を配置するだけでなく、それらの顧客に話しかけるコンテンツを作成するようにしてください。
顧客が使用するプラットフォームに合わせたコンテンツを作成することで、顧客が無限のWebページ、フィード、または電子メールの受信トレイをスクロールするときに目を引く可能性が高くなります。 そして、あなたが彼らの注意を引くと、あなたはそのコンテンツを使ってあなたの価値提案を面白くて面白い方法で強調することができます。
たとえば、Instagramの広告を作成している場合、基本的なキャプションを付けてWebサイトや新聞用に作成した広告の写真を使用したくなるかもしれません。
しかし、それは、価値のある製品情報や面白いコンテンツを探してフィードをスクロールする人々にとっては魅力的ではないかもしれません。 代わりに、このオーディエンスをより引き付けるために、製品を使用する顧客の短いマーケティングビデオまたは一連の写真を作成することを検討してください。
以下は、Instagramの広告としても機能する可能性のあるブラックフライデーの投稿の優れた例です。 投稿は、HairViviの誰かがブランドのかつらの1つを着用しているビデオデモを示しています。
ビデオは視聴者にかつらをつけるのがいかに簡単かを示していますが、キャプションは製品の価値と会社のブラックフライデーのお得な情報も強調しています。
4.取引、販売、または手頃な価格のオファーを提示します。
最高の価値のある商品を購入することを目指すだけでなく、予算に敏感な買い物客は、このホリデーシーズンに最高のお得な情報を探します。
商品や商品の取引や販売を提供できる場合は、その情報を広告に取り入れてください。
これは、ウォルマートが今年提供するすべてのオンライン取引を強調した素晴らしい広告です。
ブラックフライデーの対面販売の多くのお得な情報や代替案を強調する広告に加えて、この広告はオンラインでインタラクティブであるが、必要に応じて静的な印刷広告としても機能するようにフォーマットされているため、興味深いものです。
上記の広告とは別に、ウォルマートはFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォーム向けに、同様の美的で取引指向のメッセージを含むコンテンツを作成しました。 これは、Facebookビジネスページの注目コンテンツのスクリーンショットです。
5.ビデオマーケティングを採用します。
2021年のマーケティング状況レポートでは、ビデオが業界全体で使用されるマーケティングコンテンツの主要な形式であることがわかりました。 そして、Gen-Zとミレニアル世代が製品発見のためにこれまで以上にビデオを採用しているため、このフォーマットは毎年、より簡単な成果になります。
ビデオマーケティングが大手ブランドのみを対象としていると思われる場合は、もう一度考えてみてください。
昨年は、あらゆる種類の小規模および大規模なブランドが、リードを引き付けて育成するためにビデオを手頃な価格で採用しているのを見てきました。
これは、BeautyBakerieによって作成されたスタートアップデモビデオの1つの優れた例です。
このコンテンツにより、視聴者は製品が実際にどのように見えるかを確認できますが、ブランドのCEOであるカシミアニコールカリロは、その使用方法を説明しているため、日常生活に簡単に追加できることもわかります。美容ルーチン。
毎週ブラックフライデーは、ターゲットオーディエンスについてさらに学ぶ機会です。 何が機能し、何が機能しないかに注意を払い、広告戦略の改善に役立つトレンドを探します。
編集者注：このブログ投稿は、もともと2019年12月に公開されましたが、鮮度と包括性のために更新されました。
