製品のアップデートがSaaSスタートアップのPRの一部になっている方法

公開: 2021-02-20

ソフトウェア会社は、シリコンバレー、市場、そして日常の消費者の生活を支配しています。新しい機能やその動作方法の変更は、多くの利害関係者にとって不可欠なニュースになります。 SaaS企業は現在、これらのストーリーへの欲求が高まっているため、より広範な広報戦略の一環として製品アップデートを統合しています。このパブリックアウトリーチの重要な要素はプレスリリースです。これは、製品の更新、大規模な採用、資金調達ラウンドなどの重要なイベントに関するすべての情報を含む公式声明です。この記事では、プレスリリースをいつ使用すべきか、そしてブランドを脚光を浴びる魅力的なステートメントを作成する方法を学びます。

内部通知と外部通知

すべての製品アップデートをすべてのオーディエンスに送信する必要はありません。製品のアップデートを発表する前に、まずターゲットオーディエンスを理解することが重要です。たとえば、製品の使用方法の変更を発表する場合、新しい価格設定スキームを実装する場合、新しい機能を導入する場合、または古いソフトウェアを廃止する場合は、社内で発表する必要があります。この情報の一部は外部の聴衆にも関連している可能性がありますが（これについては後ほど詳しく説明します）、他の側面はそうではありません。ブログ投稿（上記の例）または電子メールリストを使用して、関係者に情報を送信します。ここで、Hubspotは、すべてのソフトウェアアップデートの広範なデータベースを作成し、製品タイプに基づいて分類して、検索を容易にしました。内部通知だけでなく、より幅広い対象者に送信する必要のある外部通知もあります。

これらには、ユーザーと業界全体の両方に影響を与える可能性のある情報が含まれています。これには、ポリシーの変更、製品機能の大幅な変更、および法的または規制上の開示が含まれる場合があります。たとえば、BigCommerceがチェックアウトソースコードを公開すると、プレスリリースが送信されました。より多くの人々があなたのプレスリリースを読むことを確実にするために、あなたはあなたのソーシャルメディアアカウントに向かい、オムニチャネルリリースを試すこともできます。たとえば、SlackはTwitterアカウント（上記を参照）を使用して、ユーザーが更新の意味をよりよく理解できるようにします。

いつ、なぜプレスリリースを発行する必要がありますか？

プレスリリースを発行することを決定する前に、発表を行う理由を明確にする必要があります。関連するメディアの担当者が、発表にプラットフォームを提供してより多くの聴衆に広めるかどうかを決定するので、プレスリリースの目的をすぐに知ってもらいたいと思います。プレスリリースの強力な正当化に加えて、あなたはまた鋭いタイミングの感覚を必要とします。何百ものプレスリリースが1時間ごとにメディアに送信されることを忘れないでください。タイミングが悪いと、ニュースが埋もれてしまう可能性があります。製品のアップデートを発表するためにプレスリリースを出す必要があるいくつかのケースを見てみましょう。

1.投資家の信頼のための製品アップデート

一部の製品アップデートは、一般の人々には興味がありませんが、投資が有効に活用されていることを利害関係者に示すためのより多くの方法です。大規模なプロモーションキャンペーンである必要はありませんが、プレスリリースは適切な人々にリーチすることを目的としている必要があります。投資家や潜在的な支援者が読む、または会議の参考資料として使用される出版物を選択してください。ここでは、特定のグループ内の情報を保持したい場合は、特別にセグメント化された電子メールリストを使用して送信することもできます。厳選された主要人物に連絡したい場合は、Voila Norbertなどのメールファインダーツールを使用してメールを検索し、重要なすべての人が確実にアナウンスを受信できるようにします。これらのリリースの目的は、投資家が自分のお金を正しく使用し、ビジネス目標を達成していることを保証することです。資金調達ラウンドを発表することもできます。

2.市場における革新的な改善

新しいイノベーションを発表するプレスリリースを行いたい場合は、少し異なるルートをたどる必要があります。あなたの製品の新機能が市場を混乱させる可能性があることをあなたの聴衆に印象づけたいので、あなたはあなたの業界で次の大きなものを探している人々をターゲットにします。たとえば、SaaSビジネスの所有者として、イノベーターとしての地位を確固たるものにする新機能がある場合は、TechCrunch、WIRED、TheVergeなどの技術出版物をターゲットにする必要があります。これらの出版物は、技術部門の意思決定者によって広く読まれており、プレスリリースを通じてそれらに興味を持ってもらうことができれば、彼らから問い合わせを受ける可能性があります。

TechCrunchは初期の資金調達ラウンドをカバーする数少ない技術雑誌の1つであり、スタートアップ専用のセクションがあります。これらのリリースの目的は、あなたの仕事を強調するだけでなく、より多くの顧客を引き付けることでもあります。多くの場合、あなたのプレスリリースに基づくメディアレポートは、平均的な人にとってあなたのビジネスに関する唯一の情報源です。通常、ターゲット市場は、積極的に連絡をとらない限り、製品の更新を認識していません。

新しいレポートへの信頼

彼らがあなたから直接更新を受け取ったとしても、彼らはニュースレポートを信頼する可能性が高くなります。したがって、これらのプレスリリースは、より多くの聴衆に手を差し伸べるのに役立ちます。プレスリリースは魅力的で、特定の刺激的な角度を持っている必要があります。レポーターの観点から考えてみてください。なぜこのニュースなのか、なぜ彼らはそれを報告する必要があるのでしょうか。読みやすく、要点を捉えた箇条書きがあり、茂みを打ち負かさないリリースを作成します。上級者向けのヒント：通常のPRの綿毛を超えたしっかりとした見積もりを含め、番号がある場合は、箇条書きに入れておきます。

プレスリリースを発行する理由を明確にし、対象読者をよく理解してください。これらの2つの要素は、メッセージを明確に定義するのに役立ちます。他のプレスリリースからインスピレーションを得て、それらに関連する要素を追加することもできます。プレスリリースを現在の時間に調整する方法を教えてくれるこのPRDailyの記事を見てください。次のセクションでは、製図板から出版まで、製品アップデートのプレスリリースの作成について詳しく見ていきます。

製品アップデートのプレスリリースを実行する方法

次に、製品の更新を対象読者に提供するために必要な実際の手順を見ていきます。あなたの聴衆を理解することから適切な出版物を選ぶことまで、私たちはあなたのビジネスを脚光を浴びるであろう3つのステップの計画を見ていきます。

1.オーディエンスを定義する

製品アップデートリリースの作成に着手する前に、対象者を定義する必要があります。それは、日常のユーザー、開発者コミュニティ、投資家、または業界の仲間ですか。一部の企業は、セキュリティ、規制、消費者、投資家関係などのさまざまなカテゴリにアナウンスを分類することで、アナウンスを差別化しています。あなたの聴衆を知ることは2つの理由で重要です。まず、メッセージの言語とトーンに焦点を合わせるのに役立ちます。次に、製品の更新に最も関連性の高い情報のみを含めるのに役立ちます。たとえば、ソフトウェアのUIに更新があり、プレスリリースの対象者が顧客である場合、この更新が顧客にとって何を意味し、製品の使用方法がどのように変わるかを顧客に伝えたいと思うでしょう。

それがあなたの投資家を対象としているなら、あなたはそれが主要な会社の業績または業界のマイルストーンをマークするかどうかを彼らに知ってもらいたいです。上記のShopifyパートナー製品の更新ページをご覧ください。このページはパートナー向けであり、主にWebデザインと開発を扱っています。オーディエンスを特定して明確に述べることは、パートナーに固有の関連性のある実用的な情報を提供するのに役立ち、他のリリースの海で情報が失われないようにします。

2.マーケティングストーリーを定義する

ターゲットオーディエンスを決定したら、ストーリーを定義する必要があります。記者や編集者は毎日多くの売り込みやリリースをふるいにかけるので、ストーリーに対して正確な角度を付ける必要があります。ニュース記事を書くのと同じように、逆ピラミッド構造に従い、ニュースの最も重要な部分を先導し、重要性の低下に基づいて情報を追加します。これは、ジャーナリストと編集者が「下から切り取る」アプローチに従うためです。記事が長すぎる場合、最も重要性の低い情報であると想定して、コンテンツを最後から削除するだけです。強調すべきマイルストーンがある場合は、見出しのすぐ下に箇条書きを追加して、読者がすぐにそれらを確認できるようにします。あなたのストーリーは、良いストーリーの5Wと1Hに従う必要があります。

いつ、何を、なぜ、誰が、どこで、どのように。編集者にあなたのストーリーを伝えるように説得する明確なフックと、彼らが気にかけるべき強力な理由を与えることを忘れないでください。あなたのプレスリリースはあなたの会社の簡単な説明である定型文で終わるべきです。上の画像では、Genesysの定型文を示しています。それは読者に彼らが会社について必要とするすべての情報をほんの数文で提供します。

3.ジャーナリストや出版物に連絡する

キャンペーンを実施したら、ストーリーの範囲を広げることができる編集者や記者と連絡を取る時が来ました。ストーリーの「理由」と「方法」を伝えるアウトリーチメールを作成し、プレスリリースをメールの本文に貼り付けます。画像が多い場合を除いて、リリースを別のファイルとして添付することは避けてください。多くの人は、ウイルスやマルウェアを運ぶ可能性があるため、社外からの添付ファイルを開かないことを好みます。リリースを送信する前に、連絡先の出版物が信頼できる情報源であることを確認してください。通常、出版物には特定のビートに専念する人々がいて、SaaS内でも、フィンテック、クラウドベースのサブスクリプション、およびその他の製品に異なる人々が割り当てられている場合があります。

より焦点を絞ったアウトリーチ戦略のためにあなたのニッチについて書いている人々を見つけるようにしてください。あなたの連絡先情報を含め、作家からのフォローアップの電話を受けることができることを確認してください。 PRNewswireやBusinessWireなどの有線サービスを介してリリースを送信し、より広範囲に配布することもできます。両方のアプローチを組み合わせてリリースをワイヤーに送信してから、対象とする出版物の個々の記者や編集者にフォローアップすることができます。あなたがそれらの間違いをするのを避けることができるように、私たちがメディアに手を差し伸べるときに私たちが犯す一般的な誤りをリストしているこの記事をチェックしてください！

結論

製品の更新は、すべてのSaaS企業の広報メカニズムの重要な部分になりました。プレスリリースは、これらの更新についての情報を広めるための重要な部分です。ビジネスオーナーは、ステートメントを発行する理由、共有する情報の種類、および共有する相手を明確にする必要があります。プレスリリース戦略を作成するときは、対象読者を確実に把握してください。これが戦略の出発点になります。明確なフックで魅力的なストーリーを作成し、関連する業界の出版物を特定し、よく書かれた有益な電子メールで編集者に連絡します。幸運を祈ります。これがあなたのビジネスにふさわしい報道をもたらすことです！