オーガニックで自然な Web サイトのトラフィックをどのようにして数千件に拡大したのか

ユーザーの共感は、私たちが Hotjar で行うほぼすべてのことの中心であり、それは私たちの文書コンテンツ システムにも及びます。

これにより、わずか 3 年間で、ブランドではないナチュラルな外観のトラフィックが 734% 増加しました (2022 年対 2019 年)。 さらに重要なのは、このトラフィックを、同様の期間中に消費者に支払う必要がある新たな 1,398% の拡大にどのように切り替えることができたかということでもあります。

当社の年間の非ブランドの新規訪問者数は現在数千万人に達しており、過去 2 年間で確実に達成した最高の数字は、当社が適用してきた消費者中心の手法の証拠です。

では、どうやってそれを実現したのでしょうか？

私たちは、既存の、そしておそらく Hotjar エンド ユーザーの要求と検索エンジンの要求のバランスを苦労してとることによって、これまでの拡張を達成することができました。

私たちは訪問者を満足させるために絶えず動機を持っていますが、エンジンアクティビティを積極的に探すことに単純ではありません。 実質的な段階で成功するためには、これを正しく理解するための素晴らしいニュアンスが提供されます。 私たちにとって、それは多くの領域にまたがりますが、際立った中心的な基本事項がいくつかあります。

• 商品主導の素材を採用する
• パーソンジャーニー全体にわたる記事のクラスタリング
• 顧客の洞察を利用して検索語分析を強化
• 定性的および定量的な知識の活用
• 歴史的なライブラリを育成する

ただし、さらに詳しく説明する前に、これらすべてをまとめて保持する重要な構造について触れないのは不謹慎です。当社の戦略担当と編集担当の間の深い相乗効果がなければ、当社が達成した進歩は単に実現しなかっただろう。

これら 2 つの場所に関する率直で敬意を持った継続的な対話の創出は、私たちが発見した拡大へのタッチペーパーに点火するロケットガスです。 これら 2 つの分野に含まれる同等の価値を認識し、2 つの部分に関わるコラボレーションを促進することが、最終的にどれだけ効果を発揮するかに不可欠です。

これを頭の中に入れてから、個人の基本的な部分を見ていきましょう。

製品主導の情報の採用

ソリューション主導のコンテンツ素材は、オーガニック訪問者を有料顧客に変えるスキルを大幅に高めることができ、今日の Hotjar のオーガニックで自然な文章コンテンツの結果にとって重要です。

視聴者と彼らが完了すべき一般的な作業に焦点を当てるために、頻繁に発生する問題点から始めます。 次に、これらの洞察を使用して、検索用語と主題の多様性を強化します。 最終的には、それらの人々の苦痛要因を取り除くために資料を構成し、それを達成するためにあなたの商品がなぜ重要であるかを明らかにします。

この理想を実現するには、次のことを行う必要があります あなたの商品について深い知識を持つこと。 購入者に対しても真剣に取り組む必要があります。 これら 2 つの要素がなければ、成功する可能性は低くなります。

ソリューション主導のアプローチは、ガイド情報の中心であり、アクション分析や Web サイトの監視など、視聴者に焦点を当てて興味をそそられる広範なテーマに関連する問題に Hotjar がどのように役立つかを示す多数の図を提供することがよくあります。

消費者のプロセス全体にわたってマテリアルをクラスタリングする

情報クラスタリングの古くからある基本原理は、数年間にわたって Web 最適化の成果を推進してきた技術です。 しかし、構築するクラスター全体にわたって、複数の接触があり、リンクされた旅の方向に読者を誘導することで、従来のソリューションをさらなる段階に進めることを検討できます。

この問題は、ゼロクリック検索の脅威がこれまで以上に大きくなっているときに特に当てはまります。 男性と女性をインターネット サイトに留めておき、特に Web ページにアクセスしたときにニーズ生成セクションにしかアクセスしていない場合は、コンテンツ素材をさらに深く掘り下げるように強制するために、できる限りのことを行う必要があります。

Hotjar では、マテリアル クラスターがガイドであり、これらのクラスターが大量にあります。 彼らは引き続き、検索エンジン最適化による進歩の主な原動力の 1 つです。 この結果、私たちは何がうまくいくのか、何がうまくいかないのかをしっかりと理解しています。 これを理解すると、Web ページの配置に関連する基本以外に、マテリアル クラスターの全体的なパフォーマンスを改善するために実行できる重要なポイントが 2 つあります。

• 対象となる特定の話題の地域全体にわたって、潜在的な消費者が持つ可能性のあるさまざまな意図の詳細を把握します。
• UX/UI を使用して、最初のエントリの問題からコンバージョンのレベルに至るまで、クラスターを介してファネル オーディエンスを有効にします。

これを簡単にまとめるとこうなります。 学校教育、考慮すべきこと、取得段階が読者にとってどのようなものかを明確に理解できるようにします。 次に、UX/UI を使用して、視聴者が人物フェーズを介してナビゲートできる限り非常にシンプルにします。

クライアントの洞察を利用してキーワード調査を強化する

検索エンジン最適化市場で最も重要なライバルと対決するのは困難ですが、これらのインターネット Web サイトはすべてどこかから始まりました。 それが Hotjar のシナリオでもありました。

私たちの毎月の情報出力は、おそらく数年前の 3 倍に比べて最大 10 倍になっている可能性がありますが、当時は、毎月わずか数件の情報しか作成していなかったにもかかわらず、依然として最も重要な有機分野を独占することができました。 私たちはそれも少額の資金で行いました。

当時の私たちの成果は、現在とまったく同じ問題に依存していました。つまり、予想される企業価格の交差点で買い物客がプッシュする一連の業種の関心領域を特定し、検索エンジンを満足させ、広範囲にわたる視聴者の問題を解決することでした。

この記事での私たちのアプローチにより、Google との権威を確立することができましたが、同時に視聴者との信頼をさらに築くことも確実になりました。 これは最終的にはさらなるコンバージョンにつながります。 追加のコンバージョンは、投資の可能性が高まることを意味し、さらなる投資決定により、姿勢を強化することができます。

ただし、ここに挙げた適切なバランスを見つけるには、情報、検索エンジン マーケティング、製品、アイテムのインターネット マーケティング チーム間の継続的な協力が必要です。 これがなければ、私たちは ICP に深く関連するコンテンツ素材を開発する立場にないでしょう。

明らかなことのようですが、今でもそれを始められないビジネスがあまりにも少数です。 通常、クライアントのニーズが最初に到達する必要があります。 視聴者が何を必要としているのかについての深い知識がなければ、視聴者や Google を満足させる記事ライブラリを作成することはできないでしょう。

情報に執着し、定性的および定量的な情報活用のバランスを取る

本物の検索エンジンのマーケティング成果は、情報の分析と操作に依存しています。 多くの組織では、最終的には主に定量的なものになります。 これは明らかに分析イメージの重要な部分ですが、定量的な知識は実際に何が起こっているかを示すだけです。 その理由は通知されません。 そのため、定性的なセクションにも注意を払う必要があります。

定量的な事実にさらに時間を費やしていることは決して否定しません。 しかし、定性的評価が数値のみに基づく偏見や思い込みを減らすのにどのように役立つのか、私は永遠にショックを受けています。 Hotjar では、これに重点を置き、積極的に取り組んでいます。

私たちは、個人のコメントや資料、そして検索エンジンのマーケティング担当者が定期的に自社製品を使用していることの価値を想像しています。 録音、ヒートマップ、調査、ウェブサイト上のコメントは、対象から構造範囲に至るまであらゆる些細なことをスタッフに伝えるのに役立ちます。 実際に購入者とも話をしています。 これは無視されがちですが、非常に重要です。

数値情報については、40/20/40 の属性を使用して、ますます増加するマルチチャネル/マルチタッチのコンバージョンの過程をより公平に反映するテストと開発を行っています。 もちろん、トレーニング コースに帰属がないことは素晴らしいことですが、これは少なくとも、信用スコアをより現実的に展開するのに役立ちます。

当社の検索エンジン マーケティング チームは、ほぼ毎日このデータに何時間も費やしています。 私たちは、欲求の生成とニーズの上限、目標テーマ、消費者のペルソナなどを包括的にフィルタリングする機能を構築しました。 これはすべて、私たちの進歩を可能にする記事の事項を決定する方法を洗練するのに役立ちます。

歴史ライブラリを育成する

開発を進める必要が定期的にあり、新しい素材の開発で一時停止ボタンを押すのが難しい場合があります。 しかし、多くの場合、最も優れた自然で有機的な代替案は、以前に確立した文書内容の中に隠されています。 したがって、現在所有しているコンテンツ素材を改善するための時間を確保するために、時々段階的に作成することを恐れないでください。

Hotjar には、現在 1,000 を超えるマテリアルのライブラリがあります。 情報を適切に育成することはますます時間がかかるようになっていますが、まさにそれこそが私たちの大きな勝利に出会う場所でもあります。

コンテンツ素材の監査と更新に時間を費やす要素はたくさんあります。 つまり、Google にとって理想的なものが読者にとっても適切であり続けるようにすることが重要です。 これについては次のように推測されます。

• 訪問者の要件は常に変化しています。 何年も前に彼らにとって便利だったものは、長い間使えなくなるかもしれません
• Google が依然として作品を 1 位にランク付けしているからといって、そのコンテンツが現在もその役割を果たしているという意味にはなりません。 実際には、作品に古い情報が含まれていると、ブランドの認識を損なう可能性があります。
• 当社のソリューションは定期的に進化しています。 熟成された特性はラインの終わりに達する可能性があり、新しいオプションは以前の能力を強化する可能性があります。 それらの人々の能力について話している (または話していない) 項目が何百もある場合、記事を適切に更新しないと問題が発生します。
• 検索アルゴリズムは、特に SERP の表示方法に関しては一時的です。 その好例として、新しいスニペットのスタイルを尊重しないと、現在でもポジション 1 を維持しているにもかかわらず、他の誰かがスニペットを保持しているため、ターゲットを絞ったトラフィックが減少していることになる可能性があります。

最終的に、私たちは仕事を完了するたびに、かなりの時間と労力を費やして各作品を作り上げます。 私たちは、バイヤーに何を提供するか、そしてエンジンの検索がそれをどのように理解するかを非常に重視しています。 したがって、現在私たちが持っているコンテンツ素材を育成することは、新しい情報ストリームを構築することと同じくらい重要です。

購入者の要件をソリューションの中心に据える

この作品で説明されている基本はすべてを網羅しているわけではありませんが、これらは Hotjar の有機的で自然な外観の達成を支援し続ける基盤です。 これらすべてに織り込まれているのは、お客様の要件を当社の戦略の中心に据えることへの献身です。 これは、視聴者に対する信頼と透明性を構築するのに役立つだけでなく、企業の進歩を促進するというより良い取り組みを行うことを示唆しています。