eコマースフルフィルメントサービスの選択方法（プラス3つのオプション）

一人で店を運営するのは大変なことです。 e コマース フルフィルメント サービスを使用すると、作業負荷を軽減し、製品マーケティングなどのより重要なタスクに集中することができます。 ただし、どこから始めればよいかわからない場合があります。

幸いなことに、ストアに適したフルフィルメント サービスを選択するのに役立つガイドをまとめました。 何を探すべきかを学ぶことで、注文が効率的かつ迅速に処理されるようにすることができます。 これにより、苦情の数を最小限に抑え、売り上げを伸ばすことができます。

e コマース フルフィルメント サービスを使用する場合

オンライン ストアで物理的な商品を販売している場合は、注文のフルフィルメント プロセスに慣れていることでしょう。 少なくとも、通常は製品の梱包と発送が含まれます。

販売する商品の種類によっては、倉庫や保管施設から商品を取りに行く必要がある場合もあります。 さらに、お客様に発送する前に、新品同様の状態であることを確認する必要がある場合があります。

小さなオンライン ショップを運営し、独自の製品を作成している場合は、おそらく自宅またはガレージで注文を処理します。 おそらく、商品の準備と梱包に 1 日に数時間ほど費やしていると思います。

ただし、大規模な店舗では、注文を履行する際に、より多くの作業、スペース、および時間が必要になります。 このプロセスが、顧客からの問い合わせの処理やビジネスの宣伝など、他の重要なタスクの妨げになっている場合は、サードパーティを雇って処理してもらうことを検討してください。

使用できる e コマース フルフィルメント サービスには、次の 2 種類があります。

• ドロップシッピング: 商品を保管、梱包、発送できる会社と提携する場合。
• サードパーティ ロジスティクス: この会社は、在庫管理や返品など、フルフィルメント プロセスのあらゆる側面を処理します。

eコマースフルフィルメントサービスを使用すると、費用対効果も高くなる可能性があります. 通常、梱包材の調達や独自の輸送による商品の配送に費やす費用を節約できます。

さらに、ビジネスの他の分野に集中することができます。 たとえば、製品のパッケージングなどの面倒な作業を処理するよりも、ストアの宣伝により多くの時間とエネルギーを費やすことを好む場合があります。

e コマース フルフィルメント サービスの選び方 (3 つのヒント)

注文のフルフィルメントを外部委託することにした場合は、サードパーティのサービス プロバイダーを選択する前に考慮すべき点がいくつかあります。 eコマースの注文を処理する適切な会社を選択するための重要なヒントをいくつか紹介します!

1. ビジネスと顧客のニーズを考慮する
2. 価格よりも品質を優先する
3. あなたのニッチに特化したサービスプロバイダーを探す

1. ビジネスと顧客のニーズを考慮する

まず、自分のニーズと顧客について考えます。 たとえば、国際配送を提供する場合、商品をさまざまな場所にタイムリーに配送できるフルフィルメント サービスが必要になります。

さらに、返品を受け入れる場合、サービス プロバイダーは、顧客が不要な商品を返品して払い戻しを受けやすくする必要があります。 返品プロセスが複雑または費用がかかるため、買い物客がストアでの購入を思いとどまらせる可能性があります。

大量の在庫を持っているか、毎日数十件の販売を行っている場合は、在庫管理を提供する会社も必要になる場合があります. このサービスは、常に適切な製品の供給を確保するのに役立ちます。

在庫切れは、特にクリスマスやブラック フライデーなどの繁忙期には、クライアントの失望につながる可能性があります。 これにより、買い物客は競合他社に注文を処理するよう促すことができます。

リアルタイムの分析追跡とデータを提供する e コマース フルフィルメント サービスの選択を検討することもできます。 このようにして、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行い、カスタマー サービスを向上させることができます。

最後に、物流会社のソフトウェアが e コマース プラットフォームをサポートしていることを確認する必要があります。 たとえば、WooCommerce ストアがある場合、プラグインと統合するサービスが必要になります。

2. 価格よりも品質を優先する

予算が限られている場合は、利用可能な最も安い e コマース フルフィルメント サービスを選択したくなるかもしれません。 ただし、競争力のある価格を提供しているが品質に妥協している会社を選択すると、長期的にはより多くの費用がかかる可能性があります.

たとえば、納期が長い手頃な価格のサービスは、不満を抱く顧客を招く可能性があります。 また、これらの低料金は低品質のパッケージングにつながる可能性があり、ビジネスに悪影響を与える可能性があります.

たとえば、ドロップシッピング会社は、ノーブランドで安価な梱包材を使用する傾向があります. これらはブランド イメージを損ない、製品の品質を低下させる可能性があります。

そのため、丈夫で高品質の素材を使用したカスタム パッケージを提供するフルフィルメント サービスを探すことをお勧めします。 これにより、製品を優れた状態で顧客に届けることができます。 ブランドのパッケージは、よりパーソナライズされたショッピング体験を生み出すことができます。

また、特に繁忙期の遅延を防ぐために、バッチ フルフィルメントを処理できる担当者が必要です。 理想的には、問題が発生した場合にすぐに連絡できるように、24 時間年中無休のカスタマー サービスを提供する必要があります。

全体として、多くの場合、価格よりも品質を優先する価値があります。 迅速な配達時間を保証する物流会社は、顧客満足度を高めることができます。

3. ニッチに特化したサービス プロバイダーを探す

最後に、業界内のサービス プロバイダーを探すことを検討してください。 あなたの商品と同様の商品を扱った経験のある会社を選ぶことで、より良いサービスを提供することができます。

腐りやすい商品を販売する場合、この考慮事項は特に重要です。 食品を専門とする物流会社は、商品が正しく保管され、有効期限が切れる前に配送されるようにする方法を知っています。

同様に、ワインや電化製品などの壊れやすい商品や重い商品を販売する場合は、頑丈な梱包とそのような商品の慎重な取り扱いを提供する e コマース フルフィルメント サービスが必要になります。

また、配送先を専門とし、現地の慣習や手順に精通している会社を選択することもお勧めします。 この親しみやすさは、製品を配送する際の遅延や予想外の料金を防ぐのに役立ちます。

3 つの効率的な e コマース フルフィルメント サービス

eコマースフルフィルメントサービスで何を探すべきかがわかったので、ストアで最も人気のあるオプションをいくつか紹介します.

1. シップボブ
2. 船僧
3. レッドスタッグの成就

1.シップボブ

ShipBob は、7,000 を超える企業が使用するグローバルな e コマース フルフィルメント ソリューションです。 米国、英国、カナダ、オーストラリア、欧州連合からの注文を処理します。

このサービスは、WooCommerce、Shopify、Amazon、eBay、Squarespace など、さまざまな e コマース プラットフォームと統合されています。 ShipBob は、DHL、UPS、FedEx などの最も人気のある配送業者とも提携しています。

️主な機能：

• 米国全土の 2 日間の速達配送サービス
• 製品のブランド パッケージを作成できるカスタマイズ スイート
• 小売業者と最終顧客への自動ドロップシッピングと配布
• WooCommerce やその他の e コマース プラットフォームとシームレスに統合する合理化されたフルフィルメント ソフトウェア
• エンドツーエンドで管理された貨物と在庫の配布プログラム

ShipBob サービスの標準料金には、倉庫保管、在庫管理、配送が含まれます。 また、お客様のニーズに合わせたオーダーメイドのソリューションも提供しています。 オンラインで見積もりを依頼できます。

2.シップモンク

ShipMonk は、もう 1 つの人気のある e コマース フルフィルメント サービスです。 会社の競争力のある運賃を使用して、サプライヤーからShipMonkに在庫を発送できます。

次に、ShipMonk は在庫の品質管理を行い、要件に従って注文を梱包し、製品を顧客に送ります。

同社は、FedEx、DHL、UPS、およびその他の評判の良い配送業者と協力して、180 か国以上に発送しています。 顧客は、注文を追跡できるように追跡番号が記載されたメールを受け取ります。

ShipMonk は、WooCommerce、Shopify、Magento、および他の多くの e コマース プラットフォームと統合されています。 また、サブスクリプション ボックス、クラウドファンディング キャンペーン、小売業向けのフルフィルメント サービスも提供しています。

️主な機能：

• 在庫を完全に管理できるオムニチャネル フルフィルメント プラットフォーム
• 低在庫アラート、合計注文数と出荷アイテム数、およびその他の重要な情報を表示するレポート スイート
• 顧客が注文に関する問題を報告できる自動請求ポータル
• アイテムの紛失や破損による問題を軽減するためのチェックアウト ページでの「配送保証」オプトイン

価格は、1 か月あたりの注文数とストレージ要件によって異なります。 ただし、ShipMonk に連絡して見積もりを依頼することはできます。

3.レッドスタッグの成就

最後に、Red Stag Fulfilment を見てみましょう。 この会社は、B2B ベンダーと B2C ベンダーの両方にソリューションを提供しています。 彼らは即日フルフィルメントと100％の注文と在庫の正確さを約束します. さらに、ほとんどの米国向け注文は 2 日以内に配達されます。

Red Stag Fulfillment は、WooCommerce、Shopify、BigCommerce、Magento、およびその他のプラットフォームとのシームレスな統合を提供します。 また、ゼロ収縮保証も付いています。 これは、在庫が盗まれたり破損したりした場合に、会社が払い戻しを行うことを意味します。

️主な機能：

• 同日フルフィルメント
• ラベル付け、キッティング、添付文書、カスタマイズなど、幅広いオムニチャネル フルフィルメント サービス
• Amazon API との統合により、マーケットプレイスを通じて注文を処理することもできます
• 複数の倉庫の場所により、在庫を顧客ベースに最も近い施設に保管して、配達時間を短縮できます

他の e コマース フルフィルメント サービスと同様に、Red Stag Fulfillment はカスタム ソリューションを提供します。 料金はお客様のニーズと要件によって異なります。 詳細については、フォームに情報を入力してください。

今すぐ e コマース フルフィルメント サービスをお試しください

この投稿では、オンライン ストアに最適なフルフィルメント サービスをいくつか紹介しました。

eコマースのフルフィルメントに関するその他の情報に興味がある場合は、eコマースの配送方法の完全なガイドもチェックして、ストアに適したアプローチを選択できるようにすることをお勧めします.

eコマースフルフィルメントサービスの選択について質問がありますか? 以下のコメントセクションでお知らせください！