Amazon、eBay、Etsyなどのオンラインマーケットプレイスを作成する方法

公開: 2022-06-01

オンラインマーケットプレイスには2.03兆ドル相当の商品があり、2019年の世界のオンライン売上の58％を占めています。多くの企業は、Etsy、Amazon、eBay、Alibabaなどのオンラインマーケットプレイスの作成を試みたいと考えています。しかし、AmazonのようなWebサイトをどのように開始するのでしょうか。 WishDesk Web開発チームは、オンラインストアの作成に幅広い経験があり、マルチベンダーマーケットプレイスを構築する方法についてのアイデアを共有したいと思います。

マーケットプレイスのウェブサイトの構築に興味がある人のために、主要なeマーケットプレイスのタイプを定義することから調査を開始します。

オンラインマーケットプレイスの種類

Eマーケットプレイスは、次の3つの主要なグループに分類されます。

垂直マーケットプレイスは、同じニッチを専門とする複数のベンダーを提示します。例としては、Zillow、Stock、Cheggなどのプラットフォームがあります。
水平マーケットプレイスは、特定の共通の特性によって統合されたいくつかのカテゴリで商品を販売します。たとえば、DogVacayは、ペットを飼っている人にとって興味深い商品のみを販売しています。他の例としては、Etsy、Poshmark、Doteなどがあります。
グローバルマーケットプレイスはすべてをすべての人に販売しています。彼らは幅広い製品カテゴリーとベンダーを持っています。例の中には、Amazon、eBay、AliExpressなどがあります。

ベンダーの間で最も人気のあるオンラインマーケットプレイス

Statistaの調査によると、米国のオンラインマーケットプレイスで最も人気のあるベンダーオプションはeBayです。ベンダーは、市場を1から10のスケールで評価するように求められました。この評価では、収益性、カスタマーサービス、コミュニケーション、使いやすさの4つの重要な要素が評価されました。売り手はまた、他の人にマーケットプレイスを推薦するかどうか尋ねられました。

オンラインマーケットプレイスはどのようにお金を稼ぐのですか？

独自のマーケットプレイスを構築したい場合、これらはeマーケットプレイスがお金を稼ぐための最も費用のかかる一般的な方法です。

売り手のサブスクリプション/メンバーシップ
販売されたアイテムの手数料
紹介料/潜在顧客収入
注目のリスト
アフィリエイトプログラム
広告
フリーミアムパッケージ（追加の有料サービス付き）

マーケットプレイスの巨人は、マーケットプレイスに加えて、さまざまなサービスを提供していることが多いことに注意してください。たとえば、AmazonにはAmazon Web Services、Amazon Go、実店舗などもあります。

ただし、マーケットプレイスのWebサイトだけからの印象的な結果を考慮してください。 2020年の第1四半期における、Amazonの世界的な純収益は次のとおりです。

オンラインストアで366億5200万ドル
サードパーティのセラーサービスで144億7900万ドル
55億5600万ドルのサブスクリプションサービス

アマゾンのようなサイトを作る方法：必須の機能

アマゾンのようなウェブサイトは、買い手と売り手がシームレスに目標を達成するのに役立つ同じ基本的な機能範囲を中心に構築されています。これらには、製品リスト、ショッピングカート、Webサイト検索、支払い、配送、通知、サポートチャット、管理ダッシュボードなどが含まれます。各プラットフォームは、コンバージョンをもたらすマーケットプレイスWebサイトを作成するために、各顧客のアイデアに応じて追加の独自の機能を持つことができます。

アマゾンのようなマーケットプレイスのウェブサイトを構築するために必要な必須機能は次のとおりです。

ワンクリック注文

アマゾンの注文用の「ワンクリック」ボタンのような機能は、オンラインコマースのゲームチェンジャーであり、その使いやすさを大幅に向上させます。顧客は、請求、配送、および支払いの情報を1回入力してから、ボタンを1つ押すだけで注文できます。この1つのボタンは、支払いや出荷などの一連のアクションを置き換えます。「ワンクリック」ボタンがクリックされてから30分待つので、買い物を続けたり、他の商品を追加したりできます。

登録とユーザープロファイル

マーケットプレイスには、購入者と販売者という2つの基本的なユーザーの役割があります。したがって、マーケットプレイスのWebサイトには、ユーザーが必要な情報を入力し、必要に応じて更新する2種類のプロファイルが必要になります。

購入者は通常、名前、電子メールアドレス、およびパスワードを尋ねられます。配送先住所または支払いオプションを追加するオプションが必要です。それらのプロファイルには、確認しやすい注文履歴やウィッシュリストなどの機能も含まれています。
売り手は、会社名、住所、電話番号、税務情報などを提供する必要があります。アカウント設定から支払い方法まで、多くの詳細を編集できる必要があります。

プロファイルタイプの切り替え

「アマゾンのようなeコマースウェブサイトを作る方法は？」という質問に答えて次の機能は非常に望ましいですが、おそらく必須ではありません。この機能により、購入者は同じユーザーアカウント内で販売者になることができます。これは、購入から販売へ、またはその逆に切り替えたい場合に非常に便利です。毎回のログインとログアウトには時間がかかります。

ホームページ

マーケットプレイスのホームページから始めて、顧客は明確なナビゲーションシステム、製品フィルター（場所、価格帯、またはその他の要因による）、閲覧または購入履歴に基づく関連商品の提案、最後に閲覧した商品または人気のある商品のセクションなどを確認する必要があります。。

高度な製品検索

製品の種類が多いため、オンラインマーケットプレイスでは高度な検索機能が必須です。たとえば、Amazonは、購入者が1,200万件の商品の中から目的の商品を見つけられるようにするために、A9と呼ばれる検索アルゴリズムを使用して、顧客の行動の複数の側面で商品を並べ替えます。

製品ページ

マーケットプレイスの売り手は、新製品を簡単に作成して管理する能力を必要としています。できるだけ多くの詳細（説明、価格、高品質の写真、在庫状況、保証、配送情報など）を提供する必要があります。適切な説明は、購入者が決定を下すのに役立ち、SEOにも役立ちます。販売者にできるだけ多くの詳細を入力してプロセスを簡単にするように促すために、オートコンプリートフォーム、エラー修正、カテゴリの推奨などの機能を使用できます。

商品画像

商品画像をより有益で売り上げを伸ばすのに役立つようにするために、Amazonはいくつかの画像標準を課しています。たとえば、画像はフレームの85％を占め、十分なサイズ（ピクセル単位で測定）を持ち、白い背景色に対して表示され、指定された形式（JPEG、PNG、GIF、またはTIFF）のみを使用する必要があります。アップロードされたすべての画像が一貫して見えるようにし、Webサイトの速度を低下させないように、画像最適化手法を適用する必要があります。アマゾンのようなマーケットプレイスでは、製品とそのすべての詳細を表示するフォトスライダーをよく使用します。

製品ビデオ

Eコマース製品のビデオは、より多くの角度から製品を表示できるため、今日増加しているリード生成手法になっています。したがって、Amazonのようなサイトを構築する方法の質問に対する答えの1つは、ベンダーにビデオオプションを提供することです。

ウィッシュリスト

ユーザーエンゲージメントを高め、販売を促進する主要なマーケットプレイス機能として、ウィッシュリストを必ず含めてください。これは、顧客が好きな商品を保存し、友人や家族とウィッシュリストを共有できるようにするウィッシュリストです。

管理ダッシュボード

マーケットプレイスの管理者は、配送方法や支払い方法、リスト、フィルター、カテゴリなどの多くの設定をカスタマイズするための多機能ダッシュボードを必要としています。管理者は、連絡フォームからもメッセージを受け取ります。

評価とレビュー

顧客は購入時に評価とレビューに広く依存しています。すべてのeコマースWebサイトにそれらがあるわけではありませんが、マーケットプレイスには常にあります。レビューが正直であることを確認するために、マーケットプレイスにはIPアドレスチェックや登録ユーザーからのレビューの受け入れなどの機能が必要になります。 Amazonにはフィードバックマネージャーがあり、出品者は12か月間と当日のフィードバックを確認でき、レビューに返信したり、購入者に誤ったフィードバックを削除するよう依頼したりできます。

ショッピングカート

ショッピングカートは、購入者が最終購入の前に商品を保管する場所です。商品の数など、商品の詳細を簡単に表示および変更したり、一部の商品を削除したりできる必要があります。すべての購入情報は、ショッピングカートに明確に記載する必要があります（送料、手数料または割引、支払い方法など）。

配送オプション

配送機能を使用すると、マーケットプレイスの顧客はベンダーが提供する最適な配送オプションを選択できます。 Amazonでは、ベンダーはそれを自分で出荷するか、FulfillmentbyAmazonを使用するかを選択できます。ベンダーは、配送ゾーンなどの配送の詳細を管理することもできます。

簡単なチェックアウトと支払いオプション

必要な手順を非常に簡単に実行できるようにすることで、チェックアウトの放棄を減らします。これには、次のようないくつかのベストプラクティスが含まれています。必須フィールドを最小限に抑え、明確で目立つCTAを作成し、支払いのセキュリティ証明を示し、サインアップなしの支払いを許可します。もちろん、支払いオプションを変える必要があります。多くの市場の大きな間違いは、PayPalのみを使用することです。代わりに、特定の地域の支払い設定を検討する必要があります。

支払いの調整

マルチベンダーのeコマースWebサイトを作成する方法に関する質問に対する別の答えは、調整レポートが必要であるということです。これは、売り手が内部の支払い記録を銀行の記録などの外部の記録と比較して、それらが一致し、矛盾がないことを確認するのに役立ちます。 Amazonは、出品者がそれらを毎日チェックすることをお勧めします。

通知

売り手は、カスタマイズ可能な多数の通知を受け取り、好みに応じてオンとオフを切り替えることができます。その中には、注文、払い戻し、レポート、アカウントの変更、Amazonからのヒントなどに関する通知があります。これは、彼らが常に脈拍を維持するのに役立ちます。

注文レポート

レポートページで、販売者は注文に関するレポート（履行状況、販売チャネル、アイテムの詳細など）を表示できる必要があります。 Amazonでは、FBAの注文（Fulfillment By Amazon、または保管、梱包、配送支援のサービス）と自分で処理した注文の両方を表示できます。

アマゾンのようなウェブサイトを構築するのにどれくらいの費用がかかりますか？

アマゾンのようなウェブサイトを構築するために、あなたはそれらの主要な機能を取り、あなたのビジネスニーズを満たすためにそれらを修正することができます。そのため、Amazonは巨大なプラットフォームですが、マーケットプレイスのWebサイト開発ははるかに安価になる可能性があります。

お金を節約するには、機能の本質的な範囲内にとどまり、Webサイトの基盤としてエンタープライズレベルのスケーラブルなCMSを使用し、手頃な時間料金を提供する費用対効果の高いアプローチのWebエージェンシーを選択します。

これは、主要な重要な機能に基づいてAmazonのようなマーケットプレイスを構築するためのおおよその見積もりです。ただし、すべての機能の実装はプロジェクトごとに異なる可能性があることを知っておく必要があります。

50時間からの設計
200時間からの開発
50時間からのQA

総括する

これらは、マーケットプレイスのWebサイトを開始する方法の基本です。パンデミックとパンデミック後の時代に関連する需要の増加により、eマーケットプレイスを含むオンライン販売が勢いを増し続けることは明らかです。

当社のWeb開発エージェンシーは、開発を費用効果の高いものにすることで、マルチベンダーマーケットプレイスを構築できます。 DrupalとWordPressのCMSを使用しています。したがって、Amazonやその他の人気のあるマーケットプレイスのようなWebサイトを作成したい場合は、お問い合わせください。