WooCommerce ウェブサイトが GDPR に準拠していることを確認する方法

序章

WooCommerce ストアを運営している場合は、GDPR について既に聞いたことがあるかもしれません。 一般データ保護規則は、事業者による顧客データの悪用を保護することを目的としています。 すべての店舗所有者は、顧客データのプライバシーを保護するために、このデータ保護法を遵守する必要があります。

最近、顧客データの盗難事件が増加し、不正行為が激化しています。 その結果、欧州連合は、オンライン事業者がユーザーから収集したデータをどのように処理するかについてより透明性を提供することを規制する法律を導入するようになりました.

これには、関連する収集手順、共有の詳細、保存、およびこのデータの使用が含まれます。 GDPR ガイドラインに準拠しないビジネスは、重大な法的影響に直面することになります。

GDPR ガイドラインと、罰金や罰則を回避するために WooCommerce ストアを準拠させる方法について詳しく説明します。

GDPR の概要

GDPR は 2018 年 5 月 25 日に発効しました。GDPR は、個人データに対する保護を提供することを目的としています。 このため、事業主は、データを収集する際に顧客から同意を得る必要があります。 ただし、これは EU 圏にある e コマース ビジネスだけでなく、この市場を世界的にターゲットにしている他のビジネスにも当てはまります。 これらのガイドラインに従わない場合は罰せられます。 違反者は、最高 2,000 万ユーロまたは前会計年度の総収益の 4%、またはいずれか大きい方の罰金を支払う。

GDPR 規制に準拠する必要がある理由

Facebook、Google、Apple などの世界的なテクノロジー大手は、ユーザーから収集されたデータの処理方法について批判に直面しており、データ保護とセキュリティは過去数年間の懸念事項となっています。 GDPR により、欧州連合は、市民がオンラインで商品やサービスを購入する際に企業と共有する個人データを大幅に管理できるようにしています。 このデータには、名前、電子メール アドレス、連絡先情報、およびその他の個人情報が含まれます。

これまでのところ、より多くの企業がこれらのガイドラインに準拠しているため、この動きは肯定的な結果を示しています. PricewaterhouseCoopers (PwC) の調査によると、米国企業の 77% 以上が、GDPR ガイドラインに準拠するために 100 万ドル以上を支払うことに同意しています。

調査によると、GDPR ガイドラインに準拠したビジネスは、より多くの顧客を引き付けます。 さらに、ビジネスに損失をもたらすだけの高額な罰金を支払うことは避けたほうがよいでしょう。

その上、法的要件を順守すれば、顧客はあなたのビジネスをより信頼するようになり、ビジネスにプラスの影響を与える可能性があります.

GDPR ガイドライン

以下は、GDPR ガイドラインに含まれる規制の一部です。

透明性- ストアの所有者として、データを収集する必要がある理由、データを保持する期間、およびデータを他の関係者と共有するかどうかを Web サイトのユーザーに伝えることが重要です。

同意- ユーザーから収集する予定のデータに関して、ユーザーから許可を求める必要があります。 ユーザーが同意した場合にのみ、データ収集を続行できます。

アクセス権- Web サイトのユーザーは、必要な場所にあるデータにアクセスする権利を持っています。 また、ビジネス オーナーとして、要求された場合は、このデータのコピーを作成する必要があります。 ただし、ガイドラインに準拠していないプラグインを使用しているストア オーナーにとって、これは難しい場合があります。 したがって、すべてのデータ収集ツールが GDPR ガイドラインに準拠していることを確認することは、ストア オーナーとしての義務です。

同意を撤回する権利 - ユーザーには、ウェブサイトに付与されたデータ保持の許可を取り消す権利があります。 そのため、データを削除したい場合は、削除を許可する必要があります。

データ侵害の通知- GDPR ガイドラインに従って、データ侵害が発生した場合はユーザーに通知する必要があります。 ガイドラインでは、セキュリティ違反中にデータがアクセスされたすべてのユーザーに、違反が確認されてから 72 時間以内に通知する必要があります。

WooCommerce ストアを GDPR に準拠させる効果的な方法

WooCommerce ビジネスが GDPR ガイドラインに準拠していることを確認するには、Web サイトを変更することが不可欠です。 このセクションでは、GDPR ガイドライン標準に準拠するために実装する必要があるいくつかの対策について説明します。

1. WooCommerce ストアを更新する

まず、WordPress と WooCommerce を最新バージョンに更新する必要があります。 これは、これらのプラットフォームの最新バージョンに、ストアが GDPR に準拠していることを確認するのに役立つ新機能が実装されているためです。

最新バージョンの WooCommerce の GDPR 機能には、個人データのエクスポート、個人データの消去、データ保持設定、一部のチェックアウト フォーム フィールドを非表示またはオプションにすることで不要なデータ収集を防止する機能、およびデータの一括匿名化が含まれます。

したがって、これらの機能を活用するには、サイトに最新の更新プログラムを定期的に確認してインストールすることが重要です。 更新をテストする前に、必ず Web サイトをバックアップしてください。 WordPress を更新する前に知っておくべきことについて詳しく説明します。

2. ウェブサイトを安全に保つ

GDPR ガイドラインでは、ハッカーやサイバー犯罪者からの安全のために、店舗の所有者がウェブサイトを安全に保つ必要があります。 ストアの所有者は、HTTPS プロトコルを使用してサイトを保護する必要があります。 HTTPS プロトコルを使用する場合、SSL 証明書は前提条件です。

また、信頼できるホスティング プロバイダーを選択し、Web サイトを PCI DSS に準拠させ、ファイアウォールを実装して不正アクセスを防止し、WooCommerce Web サイトを保護することもできます。

3. プライバシー ポリシー ページを作成する

プライバシー ポリシーは、GDPR ガイドラインに準拠するために講じた手順を顧客に知らせるために不可欠です。 プライバシー ポリシー ページを作成するときに、ユーザーから収集するデータの種類を含める必要があります。 それに加えて、なぜデータが必要なのか、そのデータをどのように保存するつもりなのか、そしてそれを第三者と共有するのかどうかを指定する必要があります. WordPress でプライバシー ポリシー ページを作成するための詳細なガイドを次に示します。

4. Cookie ポリシー ページを作成する

GDPR ガイドラインでは、e コマース ストアの所有者が Cookie 情報を顧客と共有することを推奨しています。 この情報は、プライバシー ポリシー ページに記載するだけでなく、ランディング ページでも共有する必要があります。 関連するプラグインを利用して、これを実現できます。

ただし、プラグインが流入しているため、ストアでは GDPR 準拠のプラグインのみを使用するようにしてください。 GDPR の Cookie 通知と GDPR Cookie 同意は、Cookie ポリシー ページの設定に役立つ最適なプラグインです。

5. データ侵害対応計画を作成する

GDPR では、企業は潜在的なデータ侵害に対処する方法を概説する必要があります。 さらに、そのような事態に対処するために確立されたデータ保護対策をユーザーに通知する必要があります。 セキュリティ違反が発生した場合は、関係するすべてのユーザーに通知する必要があります。 したがって、GDPR ガイドラインに準拠するには、ユーザーがデータを共有する際にビジネスを信頼できるようにするための堅牢なデータ侵害対応計画を作成する必要があります。

6. GDPR 準拠のオプトイン フォームを作成する

オンライン小売業者が顧客データを取得するために使用するさまざまな種類のフォームがあります。 これらは、連絡先フォーム、ニュースレターのサインアップ フォーム、顧客フィードバック フォームなどで構成されます。 オプトイン フォームは、名前、電子メール アドレス、連絡先番号など、訪問者または顧客のデータを取得できるフォームです。 このような情報は、マーケティング活動に不可欠であり、そのために役立つ場合があります。

このような理由から、GDPR 標準に準拠したカスタムの連絡先フォームを作成する必要があります。 理想的には、データを収集する必要がある理由をユーザーに知らせることで、フォームを GDPR に準拠させることができます。 サイトには、ユーザーが続行する前にチェックするオプトイン チェックボックスが必要です。 また、データへのアクセス、編集、さらには削除に同意するようにしてください。 顧客には、あなたからの連絡をオプトアウトするオプションも必要です。 最後に、フォームが完成したらすぐにユーザーと共有します。

それでも、プラグインを使用することで、カスタム フォームの作成プロセスを簡素化できます。 たとえば、Mailchimp は、メール マーケティング キャンペーン用のカスタム GDPR 準拠フォームを作成するのに役立つ強力なソリューションです。

7.利用規約ページを追加する

利用規約 (T&C) は、主にプライバシー ポリシーと混同されます。 ただし、T&C はビジネス オーナーと顧客の間の法的な契約です。 利用規約を定義する別のページを作成するか、ストアのチェックアウト ページに追加できます。 これにより、ユーザーは購入前に利用規約を読んで同意できるようになります。

WooCommerce チェックアウト ページに利用規約を追加するには、WooCommerce > 設定 > チェックアウトに移動します。 [利用規約] オプションを選択し、新しいページを追加します。

最終的に

簡単に言えば、GDPR は、ヨーロッパ市民からの顧客データを扱う企業や Web サイトを規制するために設定された一連のガイドラインです。 難しそうに見えますが、これらの規制を順守することは、見かけほど複雑ではありません。 さらに、いつでも法的支援を求めることができます。

GDPR ガイドラインに準拠することで、多額の罰金の支払いを回避できるだけでなく、ビジネスに対する人々の信頼が高まります。

GDPR ガイドラインは、データの透明性、同意、個人データへのアクセス権を強化し、データ保持の同意を取り消し、セキュリティ違反をユーザーに通知することを目的としています。

サイトを GDPR に準拠させるには、WordPress と WooCommerce の最新バージョンを使用していることを確認することから始める必要があります。 また、Web サイトを安全に保ち、プライバシー ポリシー ページ、Cookie ポリシー ページを作成し、ビジネスを運営する利用規約を添付する必要があります。

では、あなたのビジネスは GDPR ガイドラインに準拠していますか? そうでない場合は、今が適切な時期です。 私たちはあなたに手を差し伸べてもかまいません! 支援が必要な場合は、下のコメント セクションでお知らせください。