電子商取引ビジネスにセキュリティ プロトコルを実装する方法

オンライン セキュリティは、プライベートでも仕事でも重要です。 しかし、企業にとってのセキュリティ対策の重要性はそれをさらに上回っています。 オンラインで事業を展開する企業は、従事する業界に関係なく、セキュリティ プロトコルを重視する必要があります。

電子商取引に関しては、完全な収入の流れがオンラインで発生するため、そのようなビジネスはさまざまな種類の詐欺の危険にさらされます。 ショッピング詐欺はオンライン詐欺全体の 3 分の 1 以上を占めています。 この数字は、起業家に電子商取引ビジネスについてもっと注意するよう警告するはずです。

ありがたいことに、悪意のある攻撃に対する防御を強化するために実装できるセキュリティ プロトコルが多数あります。 ただし、詐欺を防ぐ方法に飛びつく前に、この分野における一般的な脅威と概念をいくつか理解することが最善です。

セキュリティプロトコルの説明

「セキュリティ プロトコル」という用語は、SF 映画の中に出てくるような響きがあります。 この状況におけるセキュリティ プロトコルは、アーティファクトを窃盗から守る赤く光るレーザーのことではなく、オンライン取引を保護する一連のガイドラインを指します。

実店舗での盗難を防ぐためにカメラや警備員がいるのと同じように、オンライン セキュリティ プロトコルはサイバー脅威に対する対策です。 これらの措置は、顧客とオンライン ビジネス オーナーの両方を保護するために設けられています。

セキュリティ プロトコルは技術的なものと人間的なものの両方に関連しており、企業はさまざまな方法でセキュリティを強化できます。 Web サイトを保護する最も基本的な方法は、SSL や HTTPS などの通信プロトコルを利用することです。

これらの通信プロトコルにより、ユーザーと Web サイト間の接続が暗号化され、安全であることが保証されます。 顧客は Web サイトにこれらのプロトコルが実装されているかどうかを確認できるため、ビジネスが合法であるかどうかを簡単な方法で確認できます。

さらに、セキュリティ プロトコルについて話すとき、2 要素認証、ファイアウォール、ユーザー教育も非常に重要であり、侵入の可能性を最小限に抑えます。

電子商取引におけるサイバーセキュリティの重要性

ユーザーのデータとサイバーセキュリティに注意を払わなかったために、多くの企業が消滅するのを私たちは見てきました。 ハッカーが引き起こす可能性のある損害は、顧客から従業員、利害関係者に至るまで、特定のビジネスに関わるすべての人にとって非常に危険です。

たとえば、詐欺師があなたのビジネスのカスタマー サポートとして働いている人を装い、ユーザーに連絡して資格情報を要求し、データや金銭を盗むことに成功した場合、これはあなたの評判に悪影響を与える可能性があります。 何もしていないにもかかわらず、ユーザーがそのような出来事についての通知を受け取らなかった場合、ユーザーはそのことであなたのビジネスを非難する可能性があります。

一方、会社が十分に高度なセキュリティ プロトコルを実装しておらず、ハッカーが貴重なデータにアクセスした場合、その責任はすべてあなたにあります。 新しい規制によれば、企業はユーザーデータを細心の注意を払って取り扱う責任があります。

個人ユーザーのログイン情報があなたの Web サイトを通じてインターネット上に漏洩した場合、その責任はあなたにあります。

そうは言っても、サイバーセキュリティは、企業が経済的損失を被るだけでなく、評判への打撃を受けないようにするために存在します。 これは所有者の個人的な評判にも影響を与え、将来の事業の速度を低下させる可能性があります。

一般的なセキュリティ脅威

サイバーセキュリティの脅威にはさまざまな種類があり、残念なことに、その脅威は常に増加しています。 多くのハッカーは、人工知能と機械学習を活用して、個人や企業に対するサイバー攻撃をより高度にする方法を見つけています。

クレジットカード詐欺

この種の詐欺はさまざまな方法で行われるため、誰にとっても危険です。 クレジット カード詐欺には主に 2 つのタイプがあり、1 つはカードが物理的に存在する必要がある場合と、カードが物理的に存在する必要がない場合です。

オンライン ショッピングでは通常、カードが物理的に存在する必要がないため、物理的なカードが存在しないことを要求する詐欺は、オンライン詐欺の一般的なタイプです。 カードを定期購読、物理的商品、寄付のいずれに使用する場合でも、電子商取引企業と個人の両方が経済的損害を受けます。

詐欺師が盗んだクレジット カードを使用して e コマース ビジネスから商品を購入した場合、逮捕されると、元のユーザーにお金を返金するプロセスを経る必要があります。

これには時間とリソースがかかる可能性があり、時間通りに実行できない場合は、評判に打撃を与える可能性があります。

ありがたいことに、オンラインで利用できるクレジット カード詐欺検出テクニックが数多くあります。

電子商取引企業は、2FA などの追加の検証を要求したり、生体認証スキャンを要求したりすることで、クレジット カード詐欺から身を守ることができます。

さらに、人工知能を使用して取引の大規模な分析を行い、一部の取引が潜在的な詐欺であるかどうかを判断することもできます。

DDoS攻撃

分散型サービス拒否は、Web サイトに損害を与える昔ながらの方法です。 これは、Web サイトがホストされているサーバーをインターネット トラフィックで過負荷にしようとすることによって行われます。 通常、これを同時に実行する複数のデバイスまたはサーバーが関係します。

最近のコンピューターやサーバーがこの種の脅威に対する保護を強化したため、ある時点で DDoS 攻撃は減少しました。 残念ながら、DDoS 攻撃はますます巧妙化しており、2023 年には前例のない増加を経験しました。

オンライン ストアは、DDoS 軽減サービスやそのカテゴリのその他のソフトウェアを利用することで、DDoS 攻撃から防御できます。 ただし、DDoS 攻撃の危険を制限する最も簡単な方法の 1 つは、これらの攻撃が顕著な国からのトラフィックを制限することです。

フィッシング

どこかの会社のカスタマーサポートを装って、アカウントやクレジット カードの確認を求める詐欺メールを受け取ったことがある人もいるでしょう。 このタイプの詐欺は、特定の Web サイトをコピーし、ターゲットの Web サイトに似たドメインを購入することで行われます。

このようにして、個人はだまされて、別の合法的な企業の同一の Web サイトをセットアップしたランダムなハッカーに自分の情報を提供することになります。 顧客がこの種の詐欺に陥った場合、あなたは責任を負いませんが、このような方法で顧客の資格情報を要求しないという免責事項を追加することをお勧めします。

あなたにできるのは、自分のドメインに似ていてよくあるタイプミスのある他の Web ドメインを購入することです。 こうすることで、ハッカーは同様のドメインを使用してフィッシング Web サイトをセットアップできなくなります。

電子商取引におけるセキュリティのベスト プラクティス

電子商取引ビジネスと顧客に対する一般的な脅威が何かを理解したところで、それらを防ぐために使用できるいくつかの方法を見てみましょう。

不正行為の検出

オンライン ビジネスにおけるオンライン詐欺検出は、過去 10 年間で大幅に進歩しました。 より多くの人が自分のストアを作る機会を得たので、ハッカーはこれらの Web サイトが攻撃に便利であることにすぐに気づきました。

不正検出ソフトウェアも同様に絶えず進歩しており、AI や ML などの最新テクノロジーやトレンドが導入されています。 通常、不正検出ソフトウェアは月額料金が必要ですが、さまざまな分野でビジネスを守るのに役立ちます。

サイバーセキュリティトレーニング

もちろん、会社を守る最善の方法は、サイバーセキュリティの脅威を認識して対処する方法を従業員にトレーニングすることです。 会社の規模によっては、従業員のサイバーセキュリティの知識を向上させるコースにリソースを費やす必要があります。

一人の従業員が誤って会社のシステム全体をランサムウェアに感染させてしまうケースが数多くありました。 長期的には多額の費用を節約できるため、すべての従業員は少な​​くとも基本レベルの知識を持っている必要があります。

サイバーセキュリティのトレーニングは、訴訟や罰則につながる可能性のあるデータの悪用の可能性も低くします。

セキュリティプラグイン

最新のコンテンツ管理システムを使用すると、電子商取引の所有者はセキュリティ プロトコルを自分で見つけてインストールすることを心配する必要さえありません。 このプロセスは通常、誰でも数回クリックするだけで Web サイトにインストールできる組み込みプラグインによって効率化されます。

もちろん、これらのプラグインの無料版には、通常、大きな利益を上げている大規模な Web サイトに必要なすべての機能が含まれているわけではありませんが、それでもあったほうが良いでしょう。 高価なセキュリティ プラグインは非常に役立ちますが、状況に応じて最も効果的なプラグインを調査することが最善です。

効果的なセキュリティ プロトコルがオンライン ビジネスを救うことができます

あなたが中小企業であっても、何十万もの売上があるとしても、利益を一銭も危険にさらすべきではありません。 効果的なセキュリティ プロトコルを実装すると、評判、時間、コストを節約でき、場合によってはこれらのプロセスに最小限の投資で済みます。

事業主は、電子商取引ビジネスのセキュリティ監査を行うサイバーセキュリティの専門家を雇うことをお勧めします。 これは、オンライン ストアのセキュリティに関するベスト プラクティスが何かを理解するのに役立ちます。

さまざまな対策を組み合わせることで、オンライン詐欺の被害に遭う可能性は非常に低くなりますが、決してゼロではないことに留意してください。 新しい詐欺の手口は常に出現しており、ハッカーは詐欺を実行するための新しく洗練された方法を見つけています。