eコマースサイトでフラッシュセールを開催する方法
公開: 2019-02-08
ブラック フライデーが小売業のクリスマスの朝であるのには理由があります。 1 年に 1 日、買い物客が血と汗と涙の危険を冒して信じられないほどの取引を獲得します。 店舗はドアを蹴って開けて待つだけです。 それはほとんど簡単すぎる。 しかし、なぜこのようなマーケティング戦略がうまく機能するのでしょうか?
限られた時間、限られた在庫、大きな価値など、消費者にとって適切なボタンをすべて押すことで機能します。 それは、即時性と掘り出し物を見つけるスリルの完璧な融合です。 eコマースの世界では、これをフラッシュセールと呼んでいます。
フラッシュセールとFOMO効果
フラッシュ セールとは、数量限定の製品に適用される期間限定のプロモーション戦術で、大幅な割引価格で入手できます。 この戦術は、買い物の心理学を覆すことで有名です。 フラッシュセールは、顧客のニーズにアピールするのではなく、顧客の欲求がすべてです。
人気のフラッシュ セール マーケットプレイスである Jane.com の COO である JD Stice は、これを FOMO 効果 (Fear of Missing Out) と表現しています。 97th Floor とのインタビューで、彼はこの商業現象について次のように語っています。
「これは、ほぼ FOMO (一種の) 緊急性のあるビジネス モデルです。 私たちの聴衆は、「ジェーンはどうしたの？」のようなものです。 それは本当に「何が新しいのか、次に何が起こるのか」という驚きのメンタリティのようなものです。 それは、私たちが目指しているのと同じ考え方です。 これは、人々がソーシャル メディアを消費するのと同じ方法です。 彼らはInstagramとPinterestに行っていて、それは「何が新しいの?」のようなものです. 検索ベースの考え方とは対照的に、それは完全な発見の考え方です。」
買い物客にとって、フラッシュ セールは雑用というよりはむしろ経験です。 あなたは楽しむために買い物をします。 Jane.com のようなサイトでは、お得な情報が毎日更新されるため、ユーザーは新しいお得な情報を見逃さないようにほぼ毎日戻ってきます。 顧客は毎日のメールに登録し、通常は真夜中に行われるフラッシュ セールをキャッチするために遅くまで起きています。
クレイジーな割引があるため、通常、購入のリスクも低くなります。 買い物客が訪れるたびに、買い物をするのはとても簡単です。 この好循環 (見方によっては悪循環) が、フラッシュ セールが非常に効果的である理由です。
あなたがオンライン商人である場合、この戦術はさまざまな方法であなたのビジネスに利益をもたらすことができます:
- 古い在庫をより迅速に移動できるため、新しい製品のためのスペースを確保できます。
- 通常、大規模なフラッシュ セールは話題を呼び、ブランドを試してみたい新規顧客を呼び込みます。
- これは、新製品を紹介し、多くの顧客に試食してもらうための優れた方法です。
- 高いコンバージョン率は、リピート購入を促すのに最適です。
- 熱心な買い物客に独占的なフラッシュ セールを提供することで、顧客ロイヤルティを高めることができます。
- 最後に、取引の価格が適切に設定されている場合、フラッシュ セールはビジネスに莫大な収益をもたらします。
顧客に特別な特典を提供するために、フラッシュ セール サイトにアクセスする必要はありません。 eコマースストアで独自のフラッシュセールを直接実行できます. フラッシュセールを成功させるためのヒントをいくつか紹介します。
フラッシュセールを実行するためのプロのヒント
顧客を第一に
より多くのカチンを追いかけることを目標に、フラッシュセールを行うのは非常に魅力的です. ただし、販売を行うために販売を行うことは自滅的です。 多くの場合、顧客は困惑し、短期間の収益しか得られません。
ビジネスは、顧客に価値を提供する速度でのみ成長するという考え方から始めてください。
顧客の靴を履いて、次の質問をします。このフラッシュ セールで、どの製品が私を興奮させますか? 十分な情報に基づいた決定を下すために、何を知る必要がありますか (寸法、サイズ、オプション)? 返品・交換の際の店舗の対応は？
顧客を喜ばせるという使命を持ってキャンペーンを開始すると、ロイヤルティが生まれます。 収益の伸びがすぐ後に続きます。
目標を定義する
フラッシュ セール キャンペーンの影響を最適に測定するには、KPI の基準となる目標を定義する必要があります。 古い在庫を追い出すためですか？ 新しい商品の購入を促すためですか？ プライベート フラッシュ セールで顧客に報酬を与えるためですか? 四半期の終わりに売上ノルマを達成するためですか?
あなたの目標は、キャンペーン戦略の指針となります。 これには、製品の選択、割引が含まれます
ターゲット顧客を選択してください
フラッシュ セールは万能ではないことを覚えておくことが重要です。 戦略をターゲット顧客に集中させ、彼らの関心と動機に合わせてフラッシュ セールを設計します。
焦点がはっきりしているほど、
スイートスポットを見つける
eコマースの専門家は、完璧なフラッシュセールオファーの公式をまだ考え出していません. しかし、まず、値下げ価格、時間枠、利益率、販売頻度などの要素の中から最適な場所を見つけるように努めてください。
ブラック フライデーの価格よりも安い価格で商品を提供すると、将来のプロモーションに対する顧客の関心を失うリスクがあります。 セールを長時間開いたままにしておくと、緊急性を生み出すことができなくなります。 値下げに興奮しすぎると、マージンを見失う可能性があります。 フラッシュ セール キャンペーンを頻繁に実行すると、スリルが薄れます。
これはトリッキーなテーマですが、実験、A/B テスト、および少しの数学を通じて学ぶことができます。 さまざまなキャンペーンを開始してみて、それぞれがどのように変化するかを確認してください。
主要な休日と販売日を最大化する
バレンタインデー、クリスマス、母の日などの祝日は、消費者が感情的に買い物をする準備ができている特別な時期です。 ホリデー シーズンの波に乗って、主要な販売日に合わせてフラッシュ セールをスケジュールしましょう。
このカレンダーは便利です。
卸売業者向けのプロのヒント: ブラック フライデーはまだクレイジーです。 しかし、報告によると、より多くの買い物客がこの休日をスキップし始め、サイバー マンデーを好んでいるようです。 1 年で最もクレイジーな (新しい) ショッピング デーに向けてベストバイを保存するときは、このことを念頭に置いてください。
言葉を広める
戦略を立てて在庫を準備したら、宣伝を始めましょう! セール中の商品や、提供する大幅な割引のプレビューを提供して、からかう準備をしてください。 1 つまたは 2 つの高額商品をお持ちの場合は、ローンチに向けて宣伝することを恐れないでください。
大声で話す – ソーシャル メディア ページ、ニュースレター、ウェブサイト、さらには SMS を動員します。 パートナー ブランドに依頼して、自社のページで宣伝することで宣伝してもらいましょう。
スポンサー付きの投稿を試して、リーチを拡大することもできます. 顧客がリマインダーにサインアップできるようにして、フラッシュ セールが開始されたときに見逃さないようにします。
トランザクションを超えて
最後に、フラッシュ セールは顧客を呼び込むことのみを目的としていることを忘れないでください。 彼らをとどまらせることが経験になります。 したがって、キャンペーンを計画するときは、ポストセールスもカバーするようにしてください。
トラフィックの急増に備えて、e コマース サイトとプラグインを準備します。 チェックアウトのナビゲーションを綿密に追跡します。 問い合わせに対応するカスタマーサポートチームを配置します。
最後に、つながりを温かく保つための育成キャンペーンを実施します。 そうすることで、プロモーションを行っていなくても、喜んで顧客を呼び戻すことができます。
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