売れる割引オファーの書き方 (13 のベスト プラクティス)
公開: 2022-11-24
割引は、e コマースの不可欠な要素です。 実際、調査によると、オンライン買い物客の 67% がクーポンを肯定的に見ており、69% がクーポンを提供する小売店でより頻繁に買い物をしています。 ただし、多くのブランド マーケティング担当者は、効果的な割引オファーの作成に苦労しています。
結局のところ、誰もが Craiglist のようなディスカウント ストアを成功できるわけではありません。 そのため、製品をより安く販売したい場合は、人々があなたの提供物をどのように認識し、どのような利点が低価格を支払う価値があると考えるかを理解する必要があります.
この記事では、割引販売の技術について詳しく説明します。 割引オファーをレベルアップするために使用できる利点、心理学、およびツールについて説明します。 次に、販売する割引オファーを作成する 13 の方法を紹介します。 始めましょう！
割引は効果的ですか？
割引は機能しますか？ これは多くの企業にとって何百万ドルもかかる質問であり、簡単な答えはイエスです。
ここまでで、顧客の心をつかむには割引を提供する必要があると聞いたことがあるでしょう。 これは理にかなっています。満足している顧客は、競合他社を寄せ付けないための最良の方法です。 しかし、なぜ割引が正確に有効なのでしょうか?
ディスカウントとは、特定の商品やサービスの購入コストを引き下げて、より多くの人が恩恵を受けることを目的としたプロモーション マーケティングの一種です。 選択できる割引オファーはたくさんありますが、すべてに 1 つの共通点があります。それは期限です。
有効期間が限られているため、ほとんどの割引は緊急性に基づいています。 割引価格で製品をすぐに購入しないと、お金を節約する機会を失う可能性があります。
緊迫感があります。 割引が有効なのは、まさにこの理由、つまり、見逃すことへの恐怖です。
快楽の原則と規制焦点理論によれば、これは、人々がどのように快楽に引き寄せられ、自然に痛みを回避するかに根ざしています。 言い換えれば、人々は割引を求めるのは、取引を逃すことを心配する不快感を避けるためです.
割引を提供する利点
割引が効果的であることがわかったので、2 番目に重要な質問に移りましょう。それは私のビジネスにどのような利益をもたらすでしょうか?
ビジネスおよびマーケティング業界のほぼ全員が、割引が顧客トラフィックを促進し、コストを削減し、ビジネスを成長させる強力な方法になり得ることを知っています。 多くの企業は、新しい顧客を引き付けるために割引を提供したり、再び購入することに興味がある場合に備えてチップを提供したりします.
より明確な絵を描くのに役立つように、覚えておくべき重要な数字を次に示します。
- 顧客の 93% が、過去 12 か月間にクーポンまたは割引コードを使用したと述べています。
- ボーナス パッケージまたはバンドルは売上を 73% も押し上げます
- 大多数の消費者は、お金を節約するよりも割引を受けることを望んでいます
- 送料無料が利用できる場合、顧客は購入する可能性が 4 ～ 5 倍高くなります。
割引を提供するということは、基本的に顧客に対して次のように言っているということです。 そこで、定価を請求する代わりに、価格を 10% 引き下げて、忠実な顧客の一部に次回の注文で特別な取引を提供します。 それは大丈夫ですか？"
このため、割引を提供することは、潜在的な顧客の注意を引くのに最適な方法です。
これは、店舗や企業が、顧客に定価を請求するのではなく、顧客に割引を提供するのに十分気を配っていることを示す方法です。 割引は、一般的に魅力的でない、または退屈な店舗の製品やサービスを活気づけることもできるため、人々は何度も何度も戻ってきます.
売れる割引オファーの書き方
割引の提供は、ソーシャル メディア アカウントやウェブサイトに通知を投稿するのと同じくらい簡単です。 または、広告、プレス リリース、さらには YouTube の動画など、さまざまな方法で宣伝することもできます。 大切なのは、あなたがそれを提供することです。
ただし、もちろん、割引を実際に販売したい場合に従うべき指針があります. このセクションでは、オファーから結果を生み出す方法について詳しく説明します。
1.BOGO割引を試す
景品が嫌いな人はいますか?
割引価格で高品質のアイテムと比較した場合でも、顧客は通常、「無料」の利点を過大評価します。 たとえば、人々は 14 ドルのリンツ トリュフよりも無料のハーシーズ キスを選ぶでしょう。
このため、BOGO (Buy One, Get One) 取引は、取引を活用して顧客を引き付ける優れた方法です。
2.ゲーム化されたオファーをホストする
ゲーミフィケーション (楽しくて面白いアクティビティ) をオファーやプロモーションに使用できます。 驚きと楽しさがあれば、顧客は引き込まれます。
ゲーミフィケーションは、顧客エンゲージメントを高め、満足のいくユーザー エクスペリエンスの作成に役立ちます。 さらに、満足している顧客とは、オンライン ストアに戻って追加の購入を行う顧客です。
たとえば、Sephora の「Play!」をご覧ください。 図式：
3. 在庫不足アラートを送信する
人間は、物に近づきにくいときに物をより高く評価するという心理的現象を頻繁に示します。 この戦略は、一時的なプロモーションに使用できます。
在庫全体を表示するのではなく、まだ入手可能な製品の量に顧客の注意を引くことができます。 買い手は、商品がほぼ売り切れていることに気付いたときに、すぐに商品を購入するというさらに大きなインセンティブを持ちます。
4. インフルエンサーと提携する
インフルエンサー マーケティングは、他の消費者獲得チャネルよりも顧客維持率が 37% 高いため、時間の経過とともに劇的に増加しています。 インフルエンサーと協力することで、より多くの視聴者にリーチし、売り上げを伸ばすことができます。
このマーケティングを続けたい場合は、まず、選択したインフルエンサーに特別なクーポン コードを提供して、オーディエンスに配布できるようにします。
予算に基づいて、これらのインフルエンサーがソーシャル メディア ページに割引コードを投稿するようにリクエストできます。 例えば：
5.販売終了日/有効期限を宣伝する
フラッシュセールや期間限定セールを行っていると主張するだけでは不十分な場合があります。 時間や日付を指定しないと、訪問者はオファーについて思い込みを抱く可能性があります。 彼らは、取引が今後の日または週に有効であると想定する可能性があります。
その場合、キャンペーンに厳しい締め切りを追加すると、切迫感を引き出すことができます。 対照的に、視聴者に熟考する時間を与えると、視聴者は選択を延期します。 そして、待ち時間が長すぎる場合、彼らは何も買わないと決めることができます!
6.メールで割引を送信する
テクノロジーがどれだけ進歩したとしても、メール マーケティングは依然として、ターゲット ユーザーとコミュニケーションをとるための最も効率的な方法です。 これにより、あなたが彼らの心の前にとどまることが可能になり、その瞬間が適切なときに、あなたが与えるものに彼らが行動するようになります.
行っているほとんどすべてのオファーで、独自のプロモーション メールを作成できます。
- 期間限定セール
- 顧客または加入者限定の割引
- ホリデーまたは季節限定のプロモーション
- 製品リリース
- 新入荷
- ウェルカムオファー
- 景品
- 友達紹介、1 つ買うともう 1 つもらえる、クーポン、割引コードなど、その他の特別オファー
7. ホリデーをテーマにしたオファーでスパイスアップ
ホリデー シーズンのオファーは、ブラック フライデー、感謝祭、クリスマス、または新年だけで利用できるものではなくなりました。 今日、オンライン小売業者は、バレンタインデー、母の日、女性の日などの休日にも限定割引を提供しています!
切迫感を植え付け、バイヤーにとって楽しくて魅力的なものにしたい場合は、ホリデーシーズンを利用してください! たとえば、Samsung のプロモーション スペシャルを見てください。
ホリデーをテーマにした割引に加えて、無料のギフト ラッピングを提供したり、プレゼントに個人的なメモを含めることを選択したりすることもできます。 受取人に感傷的な価値を与え、あなたの店で買い物をするように促します。
8.行動を促すフレーズ（CTA）で利点を強調する
アクションポイントには、「今すぐクリック」という典型的な言葉遣いの代わりに、興味をそそる独創的なものを使用してください。
Optimizely によると、上位 15 人のうち 10 人が「get」という単語を使用し、9 人が「your」という単語を使用していることを発見しました。 「Get Your [Benefit]」というフレーズが、大多数の買い物客を引き付けるという意味です。 たとえば、次のような言い回しを使用できます。
- 今すぐ最大 70% オフを請求
- 大幅な節約を開始
- 年に一度の割引に今すぐサインアップ
- 無料の AirPods Pro を請求する
9.紹介プロモーションを開始する
紹介プログラムは、顧客ベースを拡大し、売り上げを伸ばすための追加の戦略です。 さらに、顧客がその会社に固執し、親戚や友人にその会社を勧め始める理由の 1 つは、見返りが欲しいということです。
紹介プログラムを成功させるために、ストアは紹介報酬やオファーを提供して、顧客が友人や家族にあなたのウェブサイトについて話すように促す必要があります。 紹介者と紹介者の両方が紹介ボーナスを受け取ることができます。
10. 独占カート放棄オファー
世界的に、ショッピング カートの平均 68% が放棄されています。 これは、顧客の驚くほど高い割合が、購入せずにストアを離れることを示しています。
魅力的なオファーや割引で購入を完了するよう顧客に促すことで、失われたように見えるチャンスを利用することができます。 試すことができる 1 つの良い例は、Aden & Anais のカート放棄戦略です。
「カートに送料無料を追加しました」という件名で、特別なクーポンコードで送料無料を提供するカート放棄者向けのプロモーションを開始しました. また、放棄されたカートのリマインダーを使用して、追加の製品を宣伝しました (ブーストアップとクロスセル)。
11. ポップアップまたは exit-intent を使用する
説得力のあるオファーだけでは売上は発生しません。 顧客もオファーを認識する必要があります。 ポップアップは、顧客にキャンペーンについて知らせる素晴らしい方法です。
オンライン ストアを訪れたとき、オンライン ショッパーはまだ決めかねていることがあります。 オファーを顧客に思い出させるポップアップや、顧客がサイトを離れようとしているときに表示される終了意図ポップアップを使用して、購入への道をスピードアップできます。
12. 顧客ロイヤリティ報酬
PWC が実施した調査では、消費者の 91% が、メンバーのみが利用できるロイヤルティ プログラムの一部であると主張しています。 彼らは、会員限定の割引やオファーがロイヤルティ プログラムに参加した理由だと述べています。 ビジネスオーナーとして、これを見逃したくないでしょう。
これは、オンライン小売業者が提供するメンバーシップ クラブに顧客が参加する意思があることを意味します。 例として、Target の REDCard を考えてみましょう。これは、メンバーにすべての購入から 5% のボーナスを提供する顧客ロイヤルティ プログラムです。
13. 再契約取引
最初の購入の後、非アクティブになり、不活性になる1回限りのクライアントに出くわします。 一部のオンライン小売業者は、その関係を無視するだけです. 再エンゲージメントの申し出をすることで、そのつながりを失くすことなく再燃させることができます。
有利なスタートを切るには、Glow Recipe の再エンゲージメントまたはウィンバック オファーをチェックしてください。 連絡先がしばらくメールを開いていないことを示すことで、彼らはパンチラインを進めました。
この形式に従うと、変換に役立ちます。 これは、メッセージの受信が停止したことに気付いていなかった電子メール ユーザーにとって便利なリマインダーです。 割引と、顧客に試してみることをお勧めするものの画像の両方が含まれているため、このメールは一種のワンツーパンチ戦略を採用しています。
結論
企業が顧客を惹きつけながら、より多くの顧客を呼び戻す方法を見つける必要があることは周知の事実です。 製品やサービスを効果的に売り込むには、人々がどのように考え、感じ、意思決定を行うかを理解する必要があります。
この記事では、割引が変換される主な理由と、それがビジネスの成長に役立つ理由について説明しました. また、販売する割引を作成する 13 の方法も共有しました。
- BOGO割引を試す
- ゲーム化されたオファーをホストする
- 低在庫アラートの送信
- インフルエンサーとの提携
- 販売終了日/有効期限を宣伝する
- メールで割引を送信
- ホリデーをテーマにしたオファーでスパイスアップ
- Call to Action (CTA) のメリットを強調
- 紹介プロモーションを開始する
- 独占カート放棄オファー
- ポップアップまたは終了インテントを使用する
- 顧客ロイヤルティ報酬
- 再エンゲージメント ディールを提供する
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