マーケティングメールの書き方: 強力なメールコピーを書くための 10 のヒント

電子メール マーケティングは、ほとんどのマーケティング キャンペーンにとって依然として重要です。 ただし、すべてのマーケターがコンバージョンと視聴者維持率を高めるマーケティング メールの書き方を知っているわけではありません。

マーケティングメールが適切に書かれていない場合、購読者はメッセージを開かなくなり、削除し始めます。

この記事では、次の見込み客育成キャンペーンを促進する効果的なメールのベスト プラクティスを詳しく説明します。

より良いマーケティングメールを書くためのメールコピーライティングの 10 のヒント

まずは件名をより良くするためのコピーライティングのヒントから始め、次にメール本文のコピーライティングのヒントを見ていきます。

件名の書き方

効果的な電子メールのコピーを作成するには、件名を明確にすることが重要です。

件名は電子メールの門番のようなものです。そもそも、電子メールを開くほど興味がなければ、誰もあなたの優れた電子メールのコピーを読むことはできません。

その関心は、電子メールの件名にほぼ完全に集まります (送信者の名前も関係します)。

私たちは電子メールの件名を作成することについていくつかのブログ記事を書いてきました。その中には、ブランドの素晴らしい件名を 157 例紹介する記事も含まれています。

ここでは、優れたコピーを書くために知っておくべきことを抜粋してご紹介します。

1. 実用的な言葉を使用します。

電子メールの件名では、実用的な言葉を使用することが必ずしも動詞を使用することを意味するわけではありませんが、確かに役立ちます。 たとえば、OpenTable は件名に「お母さんをブランチに連れてって」というメールを私に送ってきました。

これは、電子メールの件名で実用的な言葉を効果的に使用する 1 つの方法です。動詞 (「取る」、「ダウンロードする」、「予約する」、「尋ねる」、「購入する」など) を組み込むことで、読者は何を知りたいのかを正確に知ることができます。メールでできること。

ただし、動詞に頼らずに実用的な言語を使用する方法があり、言葉遣いを工夫する余地が広がります。

結局のところ、受信者が電子メールを開いた場合に、その情報で何ができるかを明確にする文言を使用する必要があります。 言い換えれば、ユーザーにとっての価値を最優先に考えてください。

たとえば、チケットマスターから「ブルース スプリングスティーンと E ストリート バンドをお見逃しなく」という件名の電子メールを受け取ったことがあります。

彼らは私に「ブルース・スプリングスティーンとEストリート・バンドのチケットを明日購入してください」と言ってチケットを購入するように命令したわけではありませんが、そのような件名も同様に機能したかもしれません。

元の件名は、そのメールの情報を使って何ができるかが明確だったので、うまく機能しました。チケットを確実に入手できるように、午前 10 時のセール時間に間に合うように準備しておいてください。 （そのメールのおかげで、私はそうすることができました！）

2. 可能な場合はカスタマイズします。

高度にセグメント化された電子メールは、パーソナライズされていない電子メールよりも開封率やクリックスルー率などのパフォーマンス レベルが高くなる傾向があります。

私たちの調査によると、電子メール マーケティング キャンペーンで最も効果的な戦略は、購読者のセグメント化 (78%)、メッセージのパーソナライゼーション (72%)、および電子メール自動化キャンペーン (71%) であることがわかりました。

これは驚くべきことではありません。 結局のところ、電子メール リストが細分化されていればいるほど、件名をカスタマイズして電子メール受信者に関連性の高いコンテンツを提供できるようになります。

そこで自問してみてください: メールの件名をもっと個人的なものにできないでしょうか?

そして、私は誰かの名を挿入する動的フィールドについて話しているのではありません。電子メール受信者は、しばらく前にその派手な機能に感銘を受けなくなりました。

代わりに、次のシナリオを考えてみましょう。あなたは顧客の巨大なデータベースを持つ不動産業者です。

• レンタルを検討している人もいれば、購入を希望する人もいます。
• 理想的なロケーションは、複数の都市と郵便番号にまたがっています。
• それらはすべて、快適な価格帯が異なります。
• スタジオを探している人もいれば、邸宅を探している人もいます。
• そのうちのグループは、過去 5 年以内に改装された家のみを受け入れることさえ知っています。

リストのさまざまなセグメントすべてに一括メールを送信することは絶対にしないでしょう?

メールの件名も同じではありません。

件名を 1 つ「ケンブリッジの改装済み 1 ベッドルーム アパートメント賃貸: 内覧の予約」、もう 1 つを「出欠確認: サドベリーのコロニアル ハウスの日曜日のオープンハウス」とすることができます。

各件名は、2 つの根本的に異なるリスト セグメントの根本的に異なるニーズについて語っています。

電子メールのパーソナライズに苦労している場合、または時間を節約したい場合、HubSpot には、電子メールの作成、パーソナライズ、最適化に役立つさまざまな電子メール マーケティング ツールが用意されています。

さらに、当社のキャンペーン アシスタントは、消費者に迅速かつ効果的にリーチするためのマーケティング電子メールを生成できます。

3. 分かりやすさを優先し、その上で「キャッチーさ」を考える。

件名は、まず明確で、次にキャッチーなものを書きます。 マーケティングコピーでは、常に分かりやすさを最優先する必要があります。

明確な件名を作成した後、それをキャッチー、面白い、かわいい、風変わりなものなどにすることができる場合は、それを試してください。 ただし、エンターテイメント性のために明瞭さを犠牲にしてはいけません。

UrbanDaddy は、常に明確で、時にはキャッチーで面白く、面白い件名を書くことに優れた会社の一例です。

私が彼らから受け取ったいくつかのメールの件名を見てみましょう。

UD | 海の真ん中にあるホテル

UD | ヌンチャク。 ビール缶から作られています。 ついに。

UD | 全員を集める: 不快感が軽減されました

UD | フーズボールテーブルほどの大きさのグリル

UD | アイスクリームです。 ビールです。 ビアアイスクリームです。

UD | ここはバハマのプライベートアイランドです。 自分のことをしてください。

これらの件名の中には、受信者を笑わせたり、興味をそそるほど奇妙なものもあります。 しかし、メールを開いたときに何が得られるかは常に非常に明確です。

4. 件名のコピーと電子メールのコピーを調整します。

CTA コピーとランディング ページのオファーを一致させることが重要です。 それは、電子メールの件名と電子メール メッセージを作成する場合も変わりません。

電子メールの件名で約束した内容は、電子メール メッセージで実現される必要があります。

なぜ？

それは単に責任があるからというだけではなく、読者が件名で実際に約束した内容を理解できなかった場合、クリックスルー率が急落するからでもあります。 そして、長期的にはメールの開封率も上昇します。

メールの書き方

優れた電子メールの件名を作成したので、受信者は電子メール メッセージの本文に完全に注目することができます。

では、クリックしてもらえるようなコピーを作成するにはどうすればよいでしょうか? 知っておくべき重要なコンポーネントは次のとおりです。

5. 関連性を確立します。

電子メールの件名がパーソナライズを通じて関連性を確立するよう努める必要があるのと同様に、電子メールのメッセージ内のコピーも同様にすべきです。

繰り返しになりますが、内容が自分に関連していることを読者に納得させるには、電子メールのコピーに動的な名前タグを付けるだけでは不十分です。 そのため、メールの冒頭でお互いのことをどのように知っているかを説明します。

以下は、Warby Parker から私の同僚に送信された電子メールの例です。

はい、電子メールは同僚の名を宛先として開きます。 ただし、ヤナがメールを開いていないため、素晴らしい旅行を逃している可能性があると指摘することで、さらに一歩進んでいます。

それは個人的なもので、「これはあなたかもしれませんが、あなたは私たちのメールを開いていません。」と優しく言います。

6. 二人称で書きます。

二人称で書くということは、代名詞「あなた」、「あなたの」、「あなたのもの」を使うことを意味します。 たとえば、「朝出発する前に、上着を忘れずに持ってきてください。」 それは、コピーを自分自身ではなく読者に向けることを意味します。

たとえば、Zappos からのこの電子メールのコピーを見てください。

「あなた」と「あなたの」という言葉は 12 回現れますが、「私たち」、「私たちの」、「私たちは」は 5 回しか現れません。

これは、ブランドではなく顧客に焦点を当てた二人称言語のバランスの取れた素晴らしい言葉です。 この微妙な戦術は価値志向を維持するのに役立ちますが、これから説明するこの次のステップは、本題に到達するために非常に重要です。

7. 特徴ではなく利点について話します。

あなたは自分のメールの価値を知っていますが、受信者は知っていますか? いいえ、まだです。 そしてそれを説明するのがあなたの仕事です。

問題は、多くのメールが提供する機能のみを説明し、利点を説明していないことです。 私が受け取った 2 つの電子商取引メールのコピーをご覧ください。

どちらが機能を宣伝し、どちらがメリットを宣伝しているのでしょうか?

メール B を推測したなら、その通りです。 メール A は、30% の割引を直接提示していますが、その背後にある価値については説明していません。 GoDaddy 製品の 30% オフは私の目標にどのような影響を与えますか?

これにより、中小企業のインフラコスト支出を調整し、新規雇用のために資金を確保できるようになるでしょうか? そのメリットは、非公開コストの 30% 割引よりもはるかに具体的です。

Banana Republic からのメール B と比較してください。 このメールはショートパンツを販売することを目的としていますが、コピーは単に商品を強調しているだけではありません。 彼らは、このショーツの価値を特定しました。それは、その多用途性です。

男性は、服を着替えるのに最小限の労力を費やしながら、家でくつろいだり、街に出かけたりすることができます。 なんて都合のいい！ なんと簡単なことでしょう！ なんて多用途なんでしょう！

コピーはこれらのショートパンツを購入するメリットを説明していますが、GoDaddy の電子メールにあるコピー (またはコピーの欠落) では、一般的な 30% オフのオファーを引き換えることのメリットが説明されていません。

8. 簡潔に。

電子メールのコピーライターが犯す最悪の間違いの 1 つは、電子メール メッセージにストーリー全体を押し込もうとすることです。 受信箱でマーケティング電子メールを開いたときのことを考えてください。

そこに書かれているすべての単語を読みますか？ おそらくそうではありません。 全体的なメッセージを収集し、行動を起こすかどうかを決定するために、重要なポイントを探し出す可能性が高くなります。

したがって、数百語のコピーを含む電子メールを送信すると、受信者がクリックスルーするかどうかを判断するのがはるかに困難になります。

これは、メール内のすべての情報をすぐに精査することができないためです。

代わりに、読者が得られる内容を説得力のある方法で要約し、クリックして Web サイト上のページにアクセスして詳細を確認できるようにする方法を見つけてください。

Postmates の担当者が、読者に期間限定オファーをクリックしてもらうよう促す短いメールをどのように作成したかを見てみましょう。

Postmates は本題に入るのを待ちません。 短いフレンドリーな挨拶の後、彼らは電子メールの目的に取り掛かります。つまり、新しい「無料ラテ オンデマンド」プロモーションについて顧客に伝えるというものです。

コンセプトを紹介した後、いくつかの重要な詳細を提供し、すぐに行動喚起に移ります。

メッセージの要点を保つことが、短い電子メールのコピーを作成する鍵となります。 メールで伝えたいことは何ですか?

受信者にアクションを起こさせるための電子メールのアクションがわかっていれば、その 1 つの最終目標に焦点を当てた簡潔な電子メールのコピーを作成するのがはるかに簡単になります。

また、電子メール マーケティングに主要な CTA を 1 つだけ含めると、競合する CTA を含むメールよりもクリック率が高くなることに注意してください。

9. 愛らしくありましょう。

電子メールは情報を伝えることを目的としているからといって、喜ばせることもできないというわけではありません。

場合によっては、電子メールはブランドの個性を輝かせるための優れた手段となり、電子メール リストに登録されている人々と有意義な関係を築くのに役立ちます。

結局のところ、人々に愛すべき体験を提供することは、人々とのコミュニケーションの仕方に始まり、終わります。

たとえば、Lazo's Pizza からの以下のメールをご覧ください。 このメールでは、ゲーム (「ピザ前編」) をプレイしたり、関連する絵文字を使用したりすることで、ブランドの遊び心のある個性を表現しています。

さらに、おいしいピザのダジャレが嫌いな人はいないでしょうか。

このメールは、ブランドに人間味を与えて視聴者を喜ばせる方法を示す好例です。

10. 行動喚起には実用的な言葉を使用します。

メールにも行動喚起があります。 まあ、良いものはそうです。 何よりもまず、メールでの行動喚起は非常に簡単に識別できる必要があります。

覚えておいてください: 人々は自分のメールをスキャンします。 受信者に気づいてもらいたいことが 1 つある場合、それは行動喚起です。

HTML メールを送信している場合は、以下の Spotify メールのようにボタンを含めることもできます。

ボタンは黒い背景から目立つ明るい緑色であることに注目してください。

さらに、ジェームス・ブレイクのチケットが販売中であることや、最寄りのコンサートの日付と場所など、最も重要な情報は太字で示されています。

明確な行動喚起のためにプレーンテキストメールを最適化することも重要です。

HTML 電子メールがどれほど豪華であっても、すべての電子メール クライアントが画像を表示するとは限りませんし、すべての電子メール受信者が画像を表示することを選択するとは限りません。

実際、私たちは HTML メールとプレーンテキスト メールのどちらが最もパフォーマンスが良いかを調査しました。

私たちの調査によると、人々は HTML ベースや画像ベースの電子メールを好むと言いますが、実際には、よりシンプルな電子メールが最もパフォーマンスが良く、プレーンテキストの電子メールが最もパフォーマンスが良いことがわかりました。

私たちの電子メールの 1 つが、リンクされたアンカー テキストを利用して、受信者の注意を行動喚起に誘導する方法を見てみましょう。

このメッセージには、ほとんどの HTML メールと比べてグラフィックや色があまり追加されていません。 そのため、ハイパーリンクされた CTA はさらに注目を集めます。

太字の単語、ハイパーリンク付きのテキスト、同じオファーを何度も繰り返すことで、読者に何をしてもらいたいかを正確に伝えます。CTA をクリックしてオファーを引き換えてください。

効果的な電子メール マーケティング コピーには他に何が必要だと思いますか? コメントで私たちと共有してください。

編集者注: この投稿はもともと 2012 年 5 月に公開され、新鮮さ、正確さ、包括性を高めるために更新されました。