あなたのウェブサイトをインターネット上でより評判の良いものにする方法

あなたのウェブサイトの全体的な成功は、人々が悪いレビューやコメントであなたを怒らせるかどうかに完全に依存するかもしれません。 平均的なビジネスには何千もの悪いYelpレビューがありませんが、フィードバックに適切に応答しないと、将来の評判に問題が生じる可能性があることを何度も見てきました。 あなたのウェブサイトをインターネット上でより評判の良いものにする方法を学びましょう。

全体として、インターネットはあなたのビジネスがどれほど素晴らしいかについて恥ずかしがる場所ではありません。 そうでなければ、あなたのビジネスに不満を抱く人々はあなたよりも騒々しくなります。

素晴らしい評判を築くのは簡単ではありませんが、少しの作業でそれを行うことができます。 そして、今日から始める方法を紹介します。

あなたのウェブサイトをより評判の良いものにする方法は？

1.あなたのブランドに関するすべてのレビュー/コメントに返信する

ユーザーは、インターネット全体であなたのWebサイト、ブランド、および会社についてコメントします。 これらのコメントやレビューを無視すると、フィードバックに興味がないように見えるだけです。

今日の時点で、あなたのブランドの言及を探すのに最適な場所は次のとおりです。

• Googleアラート（インターネット全体で記事やレビューを検索）
• Twitter （Twitter全体を検索し、自分のページのコメントを見る）
• Facebook （主に自分のページへのコメント用）
• Yelp （ローカルビジネスを運営している場合、これは非常に重要です）

ブログのレビューはどちらの方向にも進むことができますが、アフィリエイトまたは紹介プログラム（以下を参照）を使用すると、優れた書面によるレビューを取得する可能性を高めることができます。 ただし、GoogleやYelpのような場所での評価やレビューは、人々が怒っているときに頻繁に発生します。

ブログにチェックマークが付いたコメントやYelpに痛烈なレビューが表示された場合は、毎回次の式で返信してください。

• ご不便をおかけして申し訳ございません
• 彼らの懸念に感謝します
• 問題を正しくする（クーポンまたは景品を使用）

この方法は、将来、あなたが合理的な会社であることを全員に示します。 レビュアーはナッツと見なされる可能性があります。

2.良い顧客がレビュー/コメントを書くのを非常に簡単にします

ここでは、インセンティブと適切なメッセージングファネルが非常に重要です。 同じことがタイミングにも当てはまります。 たとえば、あなたが不動産業者で、過去のクライアントにGoogleビジネスページに良いレビューを書いてもらいたい場合があります。

仕事を終えてからわずか数日後にメールを送信することが不可欠です。 このようにして、彼らはそれを忘れません。 レビューページへのリンクが必要で、混乱することはありません。 また、説明とパーソナライズされた手紙を含めると、レビューを書くことを強いられていると感じることができます。

インセンティブは、良いレビューを書かなければならないことを伝えない限り、役に立ちます。

顧客へのフォローアップを決して忘れないようにする簡単な方法の1つは、プラグインを使用することです。 WooCommerceリマインダーEメールやEDDフォローアップEメールなどのeコマース拡張機能をインストールすると、顧客へのレビューリマインダーを簡単に自動化して、これらの5つ星を獲得できます。

3.オンラインとオフの両方で自分自身をコミュニティ内の権威にする

「権威のブログやフォーラムの声をオンラインで確立するには時間がかかる」と言っているかもしれません。

ただし、見本市に行き、カードを配り、コミュニティに積極的に参加したいことを示すことは、週末にできることです。

したがって、Googleですばやく検索して、お住まいの地域の業界機能を見つけてください。 来たら、名刺を印刷して行ってください！ そうでない場合は、関連するオンラインフォーラムを見つけて自己紹介し、質問に答えたり質問したりしてください。

4.過去のクライアント/顧客と彼らがあなたを愛している理由を自慢して見せてください

証言から過去のクライアントからのサードパーティのロゴまで、他の企業（潜在的に有名なクライアント）と協力したことを証明することは、あらゆるオンラインビジネスにとって大きな後押しとなります。

使用しているWordPressテーマによっては、クライアントショーケースを追加するのも簡単で、新しいモジュールを挿入することもできます。 Enigmaテーマを使用すると、画像グリッド、カルーセル、スライダーから選択でき、すべてのページレイアウトに簡単に挿入してカスタマイズできます（アイコンボックスを使用したBoostデモにはかなりすっきりとしたプレスページもあります）。

5.称賛を贈り、どんなに小さくても

賞はすべての企業にとって莫大です。 多くの映画やブロードウェイのショーでさえ、彼らが受け取る賞によって生きて死んでいきます。 賞のすごいところは、すべてが誰かによって構成されていることです。 一部の人は他の人よりも信頼できると主張することができますが、顧客やクライアントは、あなたが少なくとも何かで認められているのを見るのが好きです。

自動車業界でJDパワーアンドアソシエイツの初期品質賞を受賞してください。 組織は、所有権の最初の90日以内に問題を測定した後に賞を授与します。 多くの人がこれを一種の冗談だと考えています（90日は車を所有するのに非常に短い時間であるため）。 しかし、賞のすべての勝者は狂ったように勝利を売り込みます。 彼らがそうするべきであるように、それは彼らの評判を改善するためにバインドされているので。

6.可能なすべての連絡方法を提供する

可能であれば、顧客に伝書鳩に電話、チャット、電子メール、または送信を許可します。 一部のオンラインビジネスが電話を処理できない場合、それは理解できます。 ただし、すばやく対話するには、少なくともチャットパネルを検討する必要があります。

繰り返しますが、プラグインはWebサイトに機能を追加するための優れた方法です。 カスタムお問い合わせフォームを作成するには、お問い合わせフォーム7とWPFormsが気に入っています。 または、これらの推奨されるライブチャットプラグインの1つを試して、顧客とリアルタイムで対話できるようにすることもできます。

7.ファインプリントに簡単にアクセスできるようにする

これは、実行しているビジネスの種類によって異なります。 eコマースサイトをお持ちの場合、ファインプリント専用のページ数を考えると、この点は特に重要です。

たとえば、利用規約と返品ポリシーを作成する必要がある場合があります。 ほとんどの顧客は両方ともスキップしますが、両方を持っていることを確認してから購入する顧客もいます。 したがって、簡単にアクセスできるように、フッターに明確なリンクを含めてください。

8.リンクするときは、ランディングページに移動します

Google広告を通じて商品やサービスを販売していますか？ Webサイトの特定の新しいアイテムにリンクするFacebookページはありますか？

ウェビナー付きのブログを運営している場合でも、毎シーズン新製品を掲載している完全なeコマースストアを運営している場合でも、ランディングページは、顧客の気分を良くし、あなたから購入する頻度を高めることが知られています。 Best Buyはランディングページで確固たる評判を築いており、顧客がGoogle広告をクリックすると適切な商品を直接表示します。

どこから始めればいいのかわからない？ WordPressでランディングページを作成する方法についての完全ガイドをご覧ください。 テーマ、プラグイン、またはカスタムコードを使用してランディングページを作成する3つの方法について説明します。

9.セキュリティを常に優先する

ユーザーがeコマースサイトにSSL証明書を表示しない場合、ユーザーは戻ってこないで離れる強い理由があります。 同じことがあなたのブログの大量のスパムコメントにも当てはまります。 それはあなたがあなたのサイトに誰が来るかを気にしないように見えるだけです。

スパムからプラグイン、テーマ、WordPressの更新まで、セキュリティは人々があなたのオンライン評判をどのように見るかにおいて大きな役割を果たします。 サイトが安全であることを示すために選択できるWordPressの信頼信号はわずかですが（McAfee Secureなど）、フロントエンドとバックエンドのすべてをカバーするのはあなたの仕事です。

10.壁にあなたのサイトの目的を書き、それに固執する

あなたのブランドにはミッションステートメントがありますか？ あなたはあなたをユニークにする一連のルールを確立しましたか？ そうでない場合は、紙にペンを置く時が来ました。 なんで？ ある時点で、人々はあなたの会社を目的を持っていると見なすでしょう。 しかし、目的が一貫していない場合、将来誰もあなたを信頼しません。

たとえば、Zapposは、一部の顧客に高速配送と時折のサプライズオーバーナイト配送を提供することで名を馳せています。 ただし、平均的な配送や遅い配送を受け取った顧客は、「ええと、それがZapposでの買い物のポイントだと思った」と考え、二度とそこで買い物をすることはありません。

要するに、あなたの独自性を発表し、あなたの約束を守りましょう。

11.ソーシャルメディアリンクを通じて人々があなたの会社についてもっと探求できるようにする

ソーシャルメディアアカウントを作成することは1つですが、これらのリンクをWebサイトに表示することは別のことです。

なんで？ ソーシャルメディアアカウントは会社のさらなる調査を可能にするからです。

ソーシャルアカウントは、ブランドをより魅力的に見せます。 お客様は、働く人々、楽しい活動やイベント、社会的努力などを見ることができます。 Instagramのeコマース、SnapChat、WordPress、ソーシャルフォロワーの増加などをカバーするWPExplorerのガイドがあります。 見て、あなたのフォロワーを作り始めてください。

12.紹介報酬とアフィリエイトについて考える

確かなことが1つあります。 他の人があなたの会社について上手に話すことで報われる可能性が高い場合、あなたはより多くの紹介を得るでしょう。 アフィリエイトまたは紹介プログラムの興味深い点は、どちらも適切なWordPressプラグインを使用して構成するのにほんの少しの時間しかかからないことです。 素晴らしいアフィリエイトWordPressプラグインはたくさんありますが、私たちのお気に入りの1つはAffiliateWPです。

その後、あなたはあなたの会社をレビューしたり推薦したりする人々にコミッションを提供し始めることができます。 それはあなたが良いレビューを得るという保証ではありませんが、それは確かにあなたのチャンスを改善します。

これ以上のサイトレピュテーションのヒントはありますか？

あなたのサイトの評判を今すぐ改善するための最良の方法のいくつかは、次の1時間かそこら以内に行うことができます。 自分のサイトの評判に関するヒントについて質問や提案がある場合は、以下のコメントでお知らせください。