マーケティングオートメーションスペシャリストは何をしますか？

公開: 2021-09-20

マーケティングオートメーションマネージャーになりたいですか？統計によると、平均して51％の企業が現在マーケティングオートメーションを使用しており、マーケティングオートメーションをまだ使用していない企業のほぼ40％が今後12か月以内に投資する予定です。

プロセスはますます複雑になっているため、以前よりも多くの企業がマーケティングオートメーションのスペシャリストを探しています。

マーケティングオートメーションのスペシャリストは実際に何をしていますか？

マーケティングの自動化とは、ソフトウェアを使用してマーケティング活動を自動化することです。これには、電子メールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、Webサイト上のパーソナライズされたコンテンツ、ポップアップなどのアクティビティが含まれます。戦略はソフトウェア自体よりもはるかに重要であるため、優れたツールを使用してアクティビティを自動化するだけではありません。これはまさに、マーケティングオートメーションスペシャリストの仕事が重要な場所です。

サイト訪問者のニーズや興味に基づいてパーソナライズされたメッセージを表示することで、あなたとあなたの顧客との間に強い関係が構築されます。あなたと顧客の間に強い関係を形成することの結果は、あなたのビジネスのコンバージョン率と収益性の増加を含みます。

マーケティングオートメーションの利点は次のとおりです。

マーケティングの自動化は時間のかかるタスクを実行し、マーケティングの効率を高めます。
コンバージョン率とROIが向上します
クロスチャネル自動化戦略を作成できます
よりターゲットを絞ったリードを生成します

マーケティングオートメーションスペシャリストにはどのようなスキルが必要ですか？

マーケティングオートメーションスペシャリストの仕事は、組織のさまざまな部分すべてに影響を与えるため、このポジションにはチームワークが不可欠です。

マーケティングオートメーションスペシャリストは、最初に会社の目標に従って自動化戦略を定義します。次に、選択したマーケティング自動化プラットフォームを使用して戦略を実装する必要があります。

また、マーケティングオートメーションスペシャリストはデータを分析して活動パターンを特定し、リード獲得メカニズムを設計して、キャンペーンの効率と忠実な顧客からのリードコンバージョン率を向上させます。マーケティングオートメーションのスペシャリストは、マーケティングオートメーションのKPIとカスタマージャーニーファネルも測定する必要があります。

ストラテジー

戦略の助けを借りて、会社の目標を達成するためのロードマップを決定することが可能です。マーケティング戦略には通常、リードの増加、マーケティングキャンペーンの開発と改善、コンバージョンの増加、顧客の忠誠心の維持などが含まれます。

マーケティングオートメーションスペシャリストにとって最も重要なスキルの1つは、ビジネスの自動化戦略を適切に計画することです。

創造性

マーケティングの自動化は、芸術と科学の組み合わせです。あなたは創造的であると同時に知識が豊富である必要があります。マーケティングオートメーションのスペシャリストは、キャンペーンの目標を達成するために、創造的な方法でユーザーにメッセージを表示する必要があります。分析的思考と枠の外での思考の両方が、この位置にうまく適合するために必要です。

技術的なスキル

上記のように、マーケティングオートメーションスペシャリストはマーケティングの技術部門を監督するのが最善です。言い換えれば、彼は組織の技術部門の作業プロセスを理解するために許容できるレベルの技術スキルを持っている必要があります。マーケティングオートメーションスペシャリストの最小要件は、少なくとも企業の技術的側面に関する一般的な情報を持っていることです。

強力なビジネス洞察力

マーケティングオートメーションのスペシャリストは、マーケティングとビジネスに関する深い知識を持って、オーディエンスとリードをよりよく理解し、各オーディエンスがセールスファネルのどの段階にあるかを知る必要があります。また、競合他社のビジネスモデルと戦略に関する情報も必要です。彼らのビジネスとマーケティングの目標を知っています。マーケティングスキルと競合他社に関する知識があると、マーケティングオートメーションスペシャリストはリードの変換手順を効果的に設計し、適切なマーケティングキャンペーンを開始できます。

プロジェクト管理とコラボレーションスキル

マーケティングオートメーションのスペシャリストは、チームとして、または個別に作業する場合がありますが、社内の他のマーケターやマネージャーとは確かに密接な関係があります。このため、この職務には管理スキルとコラボレーションスキルが必要です。

データ主導の意思決定

一部のマーケティングオートメーションスペシャリストは、無関係で役に立たない指標を使用して、マーケティングキャンペーンの効果を判断します。適切なデータの選択と推論は、ほとんどの専門家を初心者とは一線を画すスキルです。データを適切に使用することで、組織はリードをよりよく理解し、リードをより迅速に顧客に変換できるようになります。マーケティングの決定は、実際のデータから行う必要があり、定期的に更新する必要があります。意思決定を容易にする有用なデータを提供するには、適切なマーケティング自動化プラットフォームを選択することが非常に重要です。

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どのような会社がマーケティングオートメーションマネージャーを必要としていますか？

デジタルメディアの出現と、ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアなどのデジタルマーケットプレイスへのオンライン顧客の関心の高まりに伴い、マーケティングオートメーションスペシャリストまたはマネージャーの必要性が高まっています。マーケティングオートメーションスペシャリストは、オンラインで販売する製品またはサービス。マーケティングオートメーションスペシャリストの雇用主には、デジタル空間で積極的に存在する専門サービス会社や幅広い事業主を含めることができます。また、才能のあるマーケティングオートメーションスペシャリストがデジタルマーケティングエージェンシーと協力することへの大きな需要もあります。彼らはまた、フリーランサーとして働くことができます。

マーケティングオートメーションスペシャリストの責任は何ですか？

Eメールマーケティングとソーシャルマーケティング管理

インターネットの使用が増加し、各インターネットユーザーに毎日データが流入するため、戦略なしで電子メールマーケティングを実行するべきではありません。 Eメールマーケティングの自動化とソーシャルメディアマーケティングの管理には、マーケティングオートメーションのスペシャリストが特定の時間にユーザーにクリエイティブなプロモーションEメールを送信することが含まれます。 Eメールマーケティングは、数年前とは異なります。今日、最高のEメールマーケティング戦略が必要な場合は、ユーザーセグメントに基づいて高度にパーソナライズされた変換Eメールを送信する必要があります。

現在の顧客管理

すべての企業は、顧客データを収集および管理するためにCRMを必要としています。顧客管理システムは、情報の収集、顧客の行動の分析、および顧客とのやり取りの追跡に使用されます。顧客管理が正しく行われれば、顧客はより忠実になります。顧客の行動を研究することで、組織の弱点を特定して改善し、顧客を引き付けて維持する機会を増やすことができます。

要するに、成功した顧客管理システムを持っている組織は、彼らの行動の結果として、より多くの収入、より少ないコスト、そしてより多くの顧客ロイヤルティを見ることができます。

したがって、マーケティングオートメーションスペシャリストの重要な役割の1つは、顧客データを分析し、これらのデータに基づいて意思決定を行うことです。

リード管理

訪問者が最初にWebサイトにアクセスしてから忠実な顧客になるまで、マーケティング自動化スペシャリストは、カスタマージャーニーとも呼ばれるプロセスを監視し、自動化を使用してより良い顧客体験を実現するように努める必要があります。

すべての顧客および市場情報の収集と分析

今日のほとんどすべての業界で、顧客の行動とニーズは急速に変化しています。企業は新しいトリックやテクニックの必要性を生み出しています。企業が競争力を維持したい場合は、常に市場と顧客のデータを収集して分析する必要があります。これは、マーケティングオートメーションスペシャリストのもう1つのタスクです。

マーケティングリソース管理

マーケティングリソース管理（MRM）ソフトウェアは、マルチチャネルマーケティングプロセスを簡素化し、マーケティングオペレーションを管理およびレポートするのに役立ちます。また、プロセスを自動化し、適切な品質とバージョン管理を確保し、結果を提供する能力を加速するのにも役立ちます。

手動ワークフローを自動化する

これは、自動化管理の主要なタスクの1つです。手動ワークフローの自動化を支援することは、コストとエラーの可能性の両方が大幅に減少するため、ビジネスでは非常に重要です。自動化は、ビジネスや顧客数が増加し、ワークフローを手動で管理するのが難しくなっている場合に特に役立ちます。

測定ツールのセットアップ

何も追跡されていないときに自動化を作成することは無意味です！すべてのプロセスは、測定ツールから得られた情報に基づいて測定および改善する必要があります。また、A / Bテストは、マーケティングの自動化の効果を測定するときに役立ちます。 Google AnalyticsとGrowmatikは、統計、KPI、マーケティング自動化のパフォーマンスの測定に使用できます。

マーケティングオートメーションのスペシャリストはどのようにGrowmatikを使用できますか？

Growmatikは、企業がWebサイトのコンテンツ、ポップアップ、電子メールの3つのチャネルでマーケティング活動を自動化するのに役立つオールインワンのマーケティング自動化ツールです。 Growmatikを特別なものにしているのは、50を超える要素に基づいてユーザーをセグメント化できることです。

マーケティングオートメーションスペシャリストは、ユーザーの非常に詳細なセグメントを作成し、すべてのセグメントの自動化を作成できます。 GrowmatikでのIf/Then自動化の小さなデモをここで見ることができます：

Growmatikの組み込み自動化ビルダーは、新しい自動化を作成する際に、優れた高度にパーソナライズされたWebページ、ポップアップ、および電子メールを作成するのに役立ちます。自動化ルールが作成されると、各自動化のパフォーマンスレポートと、Webサイト全体の別のレポートを取得できます。プログラムのカスタマージャーニーマッピングツールを使用して、セールスファネルを表示し、機能しているものと機能していないものを確認することもできます。

次は何ですか？

マーケティングオートメーションのスペシャリストになる最初の段階にある場合は、マーケティングとマーケティングオートメーションのさまざまな側面について読み、学び始め、さまざまな種類の企業や業界で使用されている成功したマーケティングオートメーション戦略を見つける必要があります。マーケティングオートメーション戦略の作成がこの職務の最も重要なタスクであることを忘れないでください。