コンバージョン率とランキングが高い医療ウェブサイトの作成

どのビジネスも、より多くの顧客を必要としています。 特に中小企業。 適切に構築されたウェブサイトは、ビジネス ブランディングの延長であり、医療行為の広告予算に対してほぼ常に最高の収益をもたらします。 しかし、2022 年にしっかりと構築された練習場になるとは、正確にはどういう意味でしょうか?

この記事では、最初に、すべての企業がインターネット上で顧客に見てもらうために何をする必要があるかについてのベスト プラクティスについて説明し、続いて、患者が自分自身とその家族のためのサービス プロバイダーとして医療プロバイダーを選択できるようにするために、医療プロバイダーが何をすべきかについて説明します。

ビジネス Web サイトの一般的な目標

いくつかの点で、医療行為の Web サイトは、すべてのビジネスがインターネット上で行う必要があることを行う必要があります。 潜在的な顧客に、あなたが誰であるか、どのようなサービスを提供しているか、そしてあなたのビジネスがそれらのサービスで顧客を満足させることに優れているという社会的証拠を示したいと思うでしょう. もちろん、あなたがその業界のプロフェッショナルであることを示す最新のウェブサイトのデザインを彼らに見せたいと思うでしょう.

満足しているクライアントからどれだけ多くの素晴らしいレビューを得ているかを彼らに示したいと思うでしょう. あなたの作品や施設の素敵な写真をたくさん見せてください。 あなたはビジネスを素晴らしいものにするために懸命に努力してきました。これを新しい見込み顧客に簡単に見せられるようにする必要があります。

ほとんどの企業にとって、これは、問い合わせと要求の両方に非常に迅速に対応していることを示す必要があることも意味します。 サイト全体のどこにでも電話番号、住所、電子メールを表示します。 営業時間も。 これらすべてが常に最新であることを確認してください。 ウェブサイトにチャット機能を追加して、応答性を高めることを検討してください。 顧客は、自分に戻ってくることを気にかけている企業との取引を本当に好みます。

また、提供するサービスについても説明する必要があります。 あなたが何をしているか、そして訪問者があなたの顧客になった場合に期待すべきことの両方の詳細な説明は、あなたが専門的に提供する勤勉さと詳細を示すのに大いに役立ちます. 多くのプロバイダーが使用するサービスのストック写真や盗用された一般的な説明は避けてください。 特にインターネットを使ってすべてを調べて育った若いクライアントは特にそうです。

では、医療サービス提供者向けのこれらの機能についてはどうでしょうか。 次に掘り下げてみましょう。

あなたの練習とスタッフを紹介します

医療サービスのユニークな特徴は、ほとんどの患者があなたが提供するサービスを受けることを恐れるということです. 歯科医（最も恐ろしい）から皮膚科医まで、患者は提供者を探すときに安心したいと思うでしょう. 通常、サービスはやや親密で個人的なものであり、Web サイトをスキャンすることは、特定のプロバイダーにアクセスする際の安全性を検討するための優れた方法です。

ProteusThemesによる MedicPressのスタッフ メガ メニュー

あなたのウェブサイトがあなたの練習がどのように見えるかをすぐに示したいと思うでしょう. これは通常、オフィス全体で最も「快適な」場所であるため、待合室を意味します。 医療機器や病室は通常、もう少し威圧的であるため、後で紹介する必要があります。 また、彼らが暖かく、魅力的で、モンスターのようではないことを示すように医師に見せてください.

ホームページの優れたデザインは、細部にまで気を配っていることも示しています。 実際、清潔で快適な待合室は、モバイル デバイスで見栄えの良い最新のウェブサイトを持つことに似ています。

また、スタッフの略歴と素晴らしい写真を表示するセクションも必要です。 あなたは非常に個人的なサービスを提供します。 患者は、誰が訪問するかを見て、彼らのことをもう少しよく知るのが大好きです!

患者さんが連絡しやすいように

ほとんどの医療行為の生命線は電話です。 すべてのビジネスは、電話を通じて推進され、変換されます。 電話番号、住所、営業時間はどこにでも掲示されていることを確認してください。そうすれば、訪問者が Web サイトにどれだけ深くアクセスしても、電話をかけるために遠くまで移動する必要がなくなります。

ウェブサイトを持つことの全体的なポイントは、あなたのサービスエリアの人々の注目を集め、彼らにあなたに連絡してもらうことです. これを非常に簡単に行うことができます。

一部の人にとっては、オンライン予約が現在、患者を予約するための非常に人気のある方法であることに注意してください. 電話番号のすぐ隣にオンライン予約ボタンを含める必要があります。

カスタマー レビューを表示する

サードパーティのウェブサイトで多くの優れた患者レビューを掲載することは、より多くの患者の注意を引くための最も簡単な方法です. これには時間がかかりますが、実践によってレビューが蓄積されるにつれて、Web サイトのトラフィックが増加し、これらの訪問者の多くが新しい患者に変わることがわかります。

フロントオフィスまたは医師が、肯定的および否定的な患者のレビューに対応するようにしてください. これは、カスタマー エクスペリエンスを気にかけていることを示す簡単な方法であり、ほとんどの人はプロバイダーを選ぶ前にレビューを詳しく読んでいます。 これはあなたのビジネスの重要な延長です。

また、Yelp または Google からのレビューを Web サイトに表示して、レビューがあり、それらに注意を払っていることを訪問者に示す必要があります。 これは、10 年前の医療 Web サイトではオプションだったかもしれませんが、2022 年には必須です。

非常に詳細なサービスの説明を提供する

プロセスと結果の両方で患者が期待すべきことを正確に説明する必要があります。 あなたのオフィスでのサービスはどのくらいかかりますか? これに保険は使えますか？ 訪問回数は？ 訪問中に何を期待すべきですか？ 完成したときの見た目や感触は？

詳細であることを忘れないでください。ただし、素人の言葉で。 医学書の記事を書くのが好きな医師はたくさんいますが、ここはそのための場所ではありません。 あなたは他の医師のために書いているわけではないので、患者と話しているのと同じように説明してください!

ここでも患者の前後の写真が適切かもしれません。 これらのスペースで提供できるコンテンツが多ければ多いほど、より良い結果が得られます。 高解像度で明るい写真のみを使用することを忘れないでください。 ビフォーの写真があまり見栄えがしない場合は、アフターの写真だけを使用して作品を紹介してもまったく問題ありません。

また、一般ユーザー向けにサービスのタイトルを付けることも忘れないでください。 ほとんどの患者がプロバイダーを検索する方法であるため、診療所のウェブサイトの検索トラフィックのほとんどは、メインのホームページとこれらのサービスから入ってきます。

ウェブサイト以外でも一貫性を保つことを忘れないでください

おそらく、Yelp、Google、ZocDoc などのサードパーティ プラットフォームにビジネス プロファイルを持っているでしょう。 Web サイトのすべてのビジネス情報が、これらのサービスでも最新であることを確認してください。 Facebook や Instagram などのソーシャル メディア プロファイルにも同じことを行います。

あなたのオンラインプレゼンスがうまくいっていれば、患者はどこからでもあなたを見つけるでしょう. 優れたカスタマー エクスペリエンスを提供するには、すべての情報が一貫していることを確認する必要があります。

今日から始めましょう

これは、新しい診療 Web サイトを設計および計画する際に考慮すべき事項の一般的な概要であり、ここで説明する内容のほとんどは、医療提供者のビジネス ニーズに固有のものです。

SEO、PPC 広告、その他の知っておくべきことは別の記事で取り上げますが、これらの大きなガイドラインに従えば、サービス分野で目立つように大きく進歩したと思います.

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