モバイルコマースの統計 (モバイルショッパーは何人いますか?)

これらのモバイル コマース統計は、m コマースの真の可能性と、ビジネスへの導入に取り組まなければならない理由を明らかにします。

そうでない場合は、テーブルに大量のお金を残している可能性があります。

モバイル トラフィックとモバイル決済アプリケーションの台頭により、製品やサービスのオンライン ショッピングはかつてないほど簡単になりました。

オンライン ショッパーの 80% 近くが過去 6 か月間に 1 回以上購入したことをご存知ですか?

はい、私たちは皆、スマートフォン (またはタブレット) を使用していつでもどこでもオンラインにアクセスし、オンラインで買い物をしたり、食べ物を注文したりできる便利さを気に入っています。 それはとても簡単でとても速いです。

ただし、モバイル ショッパーの数、m コマースの市場シェア、ショッピング アプリなどについては、以下の統計をチェックしてください。

この記事は以下をカバーしています：

カスタマー エクスペリエンス統計 (おすすめ)

• スマートフォン ユーザーの79%が、過去 6 か月間に自分のデバイスで買い物をしました
• モバイル決済の市場規模は、2027 年までに12.06 兆ドルに達すると予想されています
• モバイル ユーザーの21%がショッピング アプリに 1 日 2 回以上アクセス
• AliPay は世界最大のモバイル決済アプリです
• ショッピングアプリユーザーの7割近くが「窓辺の買い物」
• 買い物客の85%がモバイルでカートを放棄 (デスクトップは依然としてコンバージョン率が高い)
• オンライン ショッピングは、 5 番目に人気のあるスマートフォン インターネット アクティビティです。

モバイルショッパーは何人いますか?

モバイル ショッパーの正確な数はわかりませんが、調査によると、スマートフォン ユーザーの少なくとも 79% が (過去 6 か月間に) 自分のデバイスを使用して購入したことがわかりました。

スマートフォンのユーザー (サブスクリプション) が 68 億人いるとすれば、53 億人のモバイル ショッパーという非常に大雑把な見積もりになります。

多くの人が 2 台のモバイル デバイスを使用し、次にビジネス用の電話、最後にサブスクリプションを持っていないがプリペイドを使用している人がいるため、最終的な数はかなり少なくなる可能性があります。

Business Of Apps によると、全世界のモバイル決済アプリのユーザー数は 21 億人で、前年より 3 億人増加しています。

幸いなことに、米国のモバイル ショッパーの数はより正確です。

米国には何人のモバイル ショッパーがいますか?

Statista によると、米国の約 1 億 8,700 万人以上の人々が、2024 年にモバイル デバイスを使用して少なくとも 1 回は買い物をすることになります。

世界中のモバイル ショッパーの数は?

以下の表の数値は、さまざまなリソースからの推定計算であることに注意してください。 つまり、各国の実際のモバイル ショッパーと比較すると、かなり異なる可能性があります。

逸脱の最大の理由の 1 つは、オンライン ショッピングに 2 つ以上のモバイル デバイスを使用しているユーザーが原因である可能性があります。

出典：OuterBox、Statista #1、Statista #2、Business Of Apps

モバイルコマース市場シェア統計

モバイル決済の市場規模は、2027 年までに 12 兆 6,000 億ドルに達すると予測されています。2020 年から 2027 年までの複合年間成長率は 30.1% で、継続的に増加しています。

成長の 2 つの理由は、1) 年々モバイル ユーザーが増えていること、2) オンライン決済がますます便利になっていること (Paypal、Apple Pay、Amazon Pay など) です。

2023 年には、世界中で 13 億 1000 万人のユーザーがスマートフォンを使用してオンライン取引を行うと予想されています。 (残念ながら、世界中のモバイル ショッパーの数に関する統計は大きく異なります。)

出典: アライド マーケット リサーチ、Statista

世界中のモバイルコマース

米国

2022 年には、2019 年 (パンデミック前) と比較して、米国のモバイル支出が 3,870 億ドル以上増加しました。 驚くべきことに、デスクトップとタブレットは、米国では依然としてスマートフォンよりもコンバージョン率が高くなっています。

おもしろい事実: ウォルマートは、アクティブな月間ユーザー数 (1 億 2000 万) で最大のモバイル ショッピング アプリを持っています。 Amazon のアプリは 9800 万人のユーザーで 2 位です。

イタリア

2021 年のイタリアのモバイル コマース市場シェアは、約 220 億ユーロ (約 239 億ドル) と評価されました。

M コマースは、イタリアのすべての e コマースのほぼ 50% を占めており、全国の小売業者にとって重要な要素の 1 つです。

イギリス

英国の m コマース市場シェアは、2024 年までに 1,000 億ポンド (約 1,237 億ドル) を超えると予測されています。

トラフィックに関しては、小売 Web サイトへのすべてのオンライン トラフィックの 70% がモバイルです。 ただし、デスクトップ トラフィックは、コンバージョン率が高いため (米国のように) 収益性が高くなります。

デスクトップがモバイルよりもコンバージョン率が高い主な理由の 1 つは、画面サイズです。 大画面のスマートフォンは、小さなディスプレイのスマートフォンよりも優れたパフォーマンスを発揮するのと同じように.

ソース: Statista #1, Statista #2, Statista #3, Statista #4

モバイル ユーザーの 21% がショッピング アプリに 1 日 2 回以上アクセス

実際、デバイス ユーザーのこの割合は、1 日に複数回アプリケーションにアクセスしています (それは 2 回以上です!)。 それに加えて、ユーザーの 35% がこれらの同じショッピング アプリに週に何度もアクセスしています。

出典：クリテオ

アメリカ人の 49% がショッピング アプリを使用して価格を比較しています

「なぜそんなに頻繁にショッピング アプリにアクセスしたいのですか?」と思ったら、 その理由の 1 つは価格比較です。 アメリカ人の半数近くがショッピング アプリケーションを使用して、購入前に価格を比較しています。

出典：クリテオ

COVID-19 パンデミックのピーク時にショッピング アプリのダウンロード数が増加

さまざまな世界的な制限があるため、人々はモバイル デバイスをより頻繁に手にしてオンライン ショッピングを行う傾向にあります。 米国だけでも、ユーザーの 51% が、その期間中に少なくとも 1 つのショッピング アプリケーションをスマートフォンにダウンロードしました。

出典：クリテオ

4,300万人以上のアメリカ人がApple Payを使用

Apple Pay は米国で圧倒的に普及している決済アプリケーションであり、2 位にスターバックス、3 位に Google Pay が続きます。

出典：アプリビジネス

しかし、アリペイは世界最大のモバイル決済アプリです

6 億 5,000 万人のユーザーを抱える AliPay は、世界をリードするモバイル決済サービスであり、WeChat Pay (5 億 5,000 万)、Apple Pay (5 億 700 万)、Google Pay (4 億 2,100 万)、PayPal (3 億 7,700 万)、Paytm (3 億 3,300 万) が続きます。

Samsung Pay は 1 億 4000 万人のユーザーで 8 位です。

出典：アプリビジネス

オンライン ショッパーの 67% が小売業者のアプリをダウンロード

消費者の 67% の半数以上がアプリケーションをダウンロードした最大の理由は何だと思いますか? クーポンや割引を推測した場合は、正しく推測できます。

幸いなことに、それらの顧客の半分以上が購入に小売業者のアプリを使用しているため、それらの顧客が失われることはありません。

出典：シンクロニー

ショッピングアプリユーザーの7割近くが「窓辺の買い物」

すべてのショッピング アプリケーション ユーザーが購入者であるとは限りません。 結局のところ、彼らの 67% がデジタル ウィンドウ ショッピングにこのアプリケーションを使用していますが、それは楽しみのためだけです (これらのユーザーは、ショッピング アプリにかなりの時間を費やす傾向があります)。

興味深いことに、デジタル ウィンドウ ショッパーの 77% は、財布を開けようと決めたときに衝動的に買い物をします。

出典：ラグトレーダー

回答を見つけやすくすることで、69% が購入する可能性が高くなります

答えを探している人は誰でも、できるだけ早く簡単に答えを見つけたいと思っています (特にモバイル ユーザーは非常にせっかちです)。

また、ブランドがモバイル Web サイトまたはアプリケーションを通じて消費者の期待に応えた場合、消費者の 70% 近くが購入する傾向があります。

さらに、ブランドは、説明ビデオ コンテンツを使用して、より多くのユーザーがブランドから購入する可能性を高めます。

出典：Think With Google

世界中で 180 億時間がショッピング アプリに費やされています

その数が膨大だと思うなら、それは Android デバイスだけです。 新しい統計が見つからなかったため、2018 年のものです。

今日、人々が自分のデバイスでショッピング アプリケーションをブラウジングするだけで何十億時間も費やしていることを想像してみてください。

出典：インサイダーインテリジェンス

モバイルコマースの支払いと購入の統計

上記の興味深い統計のいくつかについてはすでに説明しましたが、ここでさらに知っておくべきことがあります。

携帯電話ユーザーの 58% が迅速な購入を好む

スマートフォン ユーザーの時間を無駄にしたくありません。 それを法律と考えてください。 ウェブサイトの読み込みが遅い場合や、チェックアウト プロセスで必要な情報が多すぎる場合は、多くの顧客を失っている可能性があります。

スマートフォン ユーザーのほぼ 60% は、迅速な購入のために最適化されたモバイル Web サイトまたはアプリケーションを備えたブランドから購入する傾向があると述べています。

出典：Think With Google

約。 アメリカ人の 5 人に 4 人がオンラインで買い物をし、半数以上がモバイル デバイスを使用しています

アメリカではオンライン買い物客の割合が高い。 Pew Research Center によると、アメリカ人の 5 人に 4 人近くがオンライン ショッピングを利用しています。 さらに、50% 以上がモバイル デバイスを使用して注文を完了しています。

出典：ピューリサーチセンター

モバイル決済の市場規模は急速に拡大しています

2022 年から 2027 年にかけてのモバイル決済の成長予測は 29.5% です。モバイル決済アプリの便利さのおかげで、利用可能なアプリだけでなく、新しいアプリもすべて登場しています。

最大のモバイル決済市場は北米ですが、アジア太平洋地域で最も急速に成長しています。

出典：モルドールインテリジェンス

モバイルでのカート放棄率 85%

すでに学んだように、コンバージョン率はデスクトップよりもモバイルの方が低くなります。

さらに、平均して、モバイルでは 85.65% ものカート放棄率が発生しています。これは、販売のないトランザクションです。 (デスクトップは 73.07%、タブレットは 80.74% のショッピング カート放棄率です。)

出典：バリリアンス

56% がモバイル デバイスで購入する理由は、既に使用しているからです。

誇大宣伝が現実のものであり、購入を行う必要がある場合、もはや誰がデバイスを切り替えるのでしょうか? （そうです。）

冗談はさておき、56% が、モバイル デバイスを既に使用していたという理由だけで購入を完了したと答えています。 数回クリックするだけで完了です。

さらに、56% は商品の支払いをモバイル デバイスで行う方がはるかに便利であると報告しています。自宅、外出先、レストラン、または夜にテレビを見ながらいつでも支払いを行うことができます。 .

出典：フェイスブック IQ

その他のエキサイティングな M コマース統計

モバイルコマースは、2024 年までに約 4.5 兆ドルに達すると予想されています

M コマースの人気はますます高まっており、2024 年までに総売上高が 4.5 兆ドル近くに達すると予想されています。

さらに興味深いのは、これがすべての小売 e コマース売上高のほぼ 70% であることです。 これは、世界中の消費者がモバイル デバイスを使用してオンラインで買い物や支払いを行うことを好むことを示しています。

出典：インサイダーインテリジェンス

買い物にデスクトップ コンピューター/ラップトップを使用する予定があるのは 28% のみ

Marketing Dive の調査によると、ショッピングにデスクトップ デバイスを使用する予定の消費者は 28% のみで、タブレットを使用するのは 16% のみです。 スマートフォンは、56% (北米人) にとって最も好まれるオンライン ショッピングの方法です。

出典：マーケティングダイブ

実店舗での買い物でも、61% がスマートフォンを使用

これは必ずしもモバイル コマースに関連しているわけではありませんが、それでも興味深いことがわかりました。

61% が店舗でモバイル デバイスを使用する 3 つの主な理由は、競合他社の価格の調査 (55%)、割引の登録 (46%)、後で参照するための写真の撮影 (45%) です。

出典：マーケティングダイブ

ソーシャルコマースはどうですか？

米国のユーザーの 34% がソーシャル メディアで購入し、27% がソーシャル ショッピングに関心を持っています。 ソーシャル メディアで買い物をする最も人気のある年齢層は 18 ～ 34 歳です。さらに、女性 (42%) は、男性 (26%) のほぼ 2 倍の買い物にソーシャル ネットワークを使用することを好みます。

ソーシャル コマースは、米国のユーザーの間で最も人気のある小売技術の 1 つです。

出典：マーケティングダイブ

企業が購入履歴を使用して推奨事項を携帯電話に送信する場合、48% は問題ありません

会社があなたの購入履歴を使用して、それに基づくおすすめをあなたの携帯電話に直接送信しても大丈夫ですか?

米国の消費者の 48% は、必要なときにオプトインおよびオプトアウトする完全な自由がある限り、そうしています。

41% は、オファーが自分 (または購入履歴) に関連している場合、これらのプロモーションに問題ないと答えています。

しかし、11% はこのタイプのマーケティング アプローチに満足していません。

出典：スタティスタ

ロイヤルティ プログラム メンバーの 76% が、お気に入りのブランドとの SMS によるコミュニケーションを好む

誰かが SMS にサインアップするとき、実際にはブランドのメッセージを受け取りたいと思っています。 実際、オプトインしたユーザーの 71% が、お気に入りのブランドと SMS でチャットしたいと考えています。

また、消費者の 57% は、新しいプロモーションや更新をより迅速に知ることができるため、電子メールよりも SMS メッセージを選択することを好みます。

SMS 通信とモバイル コマースは密接に連携しているため、まだ SMS を使用していない場合は、試してみることを検討してください。

出典：ヨトポ

ユーザーの 45% が、モバイル アプリに音声アシスタントがあればいいと答えました

これは m コマースとは直接関係ありませんが、お気に入りのアプリケーションに音声アシスタントがあれば、多くのモバイル ユーザーがそれを楽しめることを示しています。

モバイル ショッピング アプリでまだ使用していない場合、これはビジネスにとって大きなチャンスとなる可能性があります。

ソース：ボイスボット

オンライン ショッピングは、5 番目に人気のあるスマートフォン インターネット アクティビティです。

1 番目はメール (59%)、2 番目はソーシャル メディアへのアクセス (54%)、3 番目は映画やビデオの視聴 (52%)、4 番目はニュースの閲覧 (48%)、5 番目はオンライン ショッピング (43%) です。

(ユーザーは、タブレットよりもスマートフォンをオンライン活動にかなり多く使用しています。)

出典：スタティスタ

世界中の 29% 以上のユーザーがモバイル デバイスを使用して毎週購入しています

世界中の消費者のほぼ 3 分の 1 が、モバイル デバイスを使用して毎週少なくとも 1 つの物 (製品またはサービス) を購入しています。 毎週の購入者の割合が最も高いのは韓国で、44% を超えています。

出典：スタティスタ

消費者の 40% は、読み込みに 3 秒以上かかるページを離れます

ページの読み込み速度は、モバイル コマースでは特に重要です。ビジネスは、ウェブサイトの読み込みが長くなると、1 秒ごとに (多くの) コンバージョン/売り上げを失うからです。

消費者の 40% は、読み込みに 3 秒以上かかる Web サイトから離れます。 したがって、業界平均が 4 秒、5 秒、またはそれ以上であれば、Web サイトを高速化するだけで、ビジネスが成長する大きなチャンスがあります。

出典：Think With Google

ただし、パフォーマンスの詳細については、これらの興味深いサイトの速度統計を確認してください.

最後の言葉

世界中の企業は、モバイル コマースにますます多くの予算を投資しています。

時流に乗っている人もいれば、それを改善している人もいれば、モバイルコマース専用の新しいマーケティング方法を考え出すために費やしている人もいます.

毎年世界中でますます多くのモバイル デバイス ユーザーがいる一方で、それはオンライン ショッパーの数が増えることを意味します。

他にはない体験を提供して、ユーザーが適切な製品やサービスを見つけ、できるだけ少ない労力で支払いを完了できるようにします。

そして、これらのモバイル コマース統計は、モバイル ショッパーにもっと注意を払う価値があることを証明しています。