最も効果的な割引率は? (3 つのヒント)
公開: 2020-10-21
効果的な割引率は、売り上げを伸ばし、貴重な新しい買い物客を獲得することができます. ただし、計算を誤ると、割引によって製品の価値が下がり、ブランドが損なわれ、優良な顧客が離れてしまうことさえあります。
幸いなことに、慎重に計画を立てることで、リスクを冒さずに販売を成功させることができます。 次の取引に巧妙な価格設定心理学を適用することで、収益を損なわない最も効果的な割引率を提供できます!
このガイドでは、忠実な顧客に提供できるさまざまな割引について検討します。 また、セールを成功させるための心理学を掘り下げ、すべてのビジネスに有効な完璧な割引率があるかどうかについても説明します。
E コマース サイトで提供できる割引の種類は?
事業主として、収益を犠牲にすることなく、素晴らしいオファーで顧客を誘惑したいと考えています。 オプションを見てみましょう：
1.ボリュームディスカウント
購入したアイテムの数に基づいて価格を調整することで、顧客にまとめて購入するように促すことができます。
2.卸売割引
卸売割引は、ビジネスで大規模な注文を行うインセンティブです。 顧客が定期的に大量購入する場合、卸売割引は経常収益を確保するのに役立ちます。
3.季節割引
これらは、顧客がすでにバイヤーズ ジャーニーの第 4 段階にある購買シーズンのピーク時に、ビジネスをより魅力的にすることができます。 または、季節割引を使用して、閑散期に販売を促進したり、古い在庫を移動したりすることもできます。
4. ロイヤリティ割引
顧客が一定数の購入を行ったら、無料または割引の商品を提供することで、ブランド ロイヤルティを促進できます。
5.会員割引
忠実な顧客に会員カードを発行したり、特定のグループ (高齢者など) に割引を提供したりできます。 これは、顧客への感謝を示し、ブランド ロイヤルティを促進します。
6. 1 つ買うと 1 つゲット (BOGO) セール
BOGO 割引を受けると、顧客は同じ商品を 2 つ購入するように勧められることがよくあります。 無料の製品は、市販されているアイテムと必ずしも同じではなく、同等またはそれ以下の価値の製品である可能性があります。
7. 送料無料
お客様は送料無料が大好きです。 最近の調査によると、顧客の 77% が、購入を決定する際に送料無料が最も重要な要素であると主張しています。
収益性を損なうことなく顧客に大きな価値を提供する方法は他にもありますが、これらは良い出発点です。 Advanced Coupons プラグインには、上記のすべての割引に加えて、さらに多くの割引を作成するために必要なものがすべて含まれています。
消費者心理は、効果的な割引率にどのように影響しますか?
消費者に販売したい場合は、消費者がどのように考えているかを完全に理解する必要があります。 いくつかの単純な心理原則を適用することで、強力な潜在意識の衝動を利用して、顧客の購入決定を促進することができます。
まず、明確な理由のない取引について、顧客はしばしば疑念を抱くでしょう。 ブラック フライデー、シーズンの終わり、またはナショナル タコス デーを祝っている場合でも、常に最新のセールの基礎を提供する必要があります。
さらに、プレゼンテーションも重要です。 数字を計算するのは大変な作業になる可能性があるため、私たちの脳は、50 ドルの購入で 25 ドルの割引などと比較して、50% の割引に対してより積極的に反応するのです。 そのため、可能な限り売上をパーセンテージで表示することをお勧めします。
コスト削減を強調するために、製品の元の価格について顧客に通知することもできます。 デフォルトでは、Advanced Coupons はセール価格とともにこの情報を表示します。
このFOMO（Fear Of Missing Out）を使用して、切迫感を生み出すことができます。 たとえば、取引に有効期限を設定できます。 今すぐ購入するか、永遠にチャンスを逃すかの選択を迫られたとき、顧客は購入に踏み切らざるを得ないと感じるかもしれません。
最後に、頻繁に販売を行う場合、従来の条件付けが不利に働く可能性があります。 定期的なオファーを実行することで、消費者が次のセールを待ち、定価で製品を決して購入しないようにトレーニングします。
大規模な割引をビジネス戦略の主要部分にしないことが最善であることを忘れないでください。
効果的な割引率について考慮すべき 3 つの要因
では、何パーセントの割引を提供する必要がありますか?
特定の顧客ベースと共鳴することが保証されている魔法の数字はありません。 理想的な割引は、業界、宣伝している製品やサービスの種類、および競合他社の活動 (競合他社も割引を提供しているかどうかなど) によって異なります。
魔法のように数字を導き出すことはできませんが、特定のビジネスに最適な割合を決定するのに役立つ要因がいくつかあります。
心に留めておくべき 3 つの要因を次に示します。
1. 最後にオファーを実行したのはいつですか?
誰もがセールを楽しみますが、頻繁な割引はビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。 今日の消費者は知識が豊富で、定価の製品を購入する必要がないことにすぐに気付くでしょう。
頻繁に値引きすると、すぐに推奨小売価格で製品を販売するのに苦労する可能性があります。 典型的なお金に敏感な消費者は、次の販売まで購入を遅らせることに何の問題もありません。
最終的には、顧客がより大きくより良い取引を求めているため、割引でさえ切迫感が失われます。 信用を失う可能性もあります！
したがって、割引を開始する前に、最近の販売活動を確認することをお勧めします。 最近大幅な割引を実施した場合は、熱意を抑えたいと思うかもしれません。
2.顧客の生涯価値とは?
割引は、新規顧客を引き付ける優れた方法です。 人が最初の購入を行った後、フォローアップ販売を促進する方法はたくさんあります。 これには、電子メール マーケティング キャンペーン、顧客の 2 回目の注文に対する割引の提供、またはログイン ユーザー専用のクーポンの作成が含まれる場合があります。
今後の割引を計画するときは、最初の割引のコストと、新規顧客を獲得する生涯価値を比較検討する必要があります。 顧客生涯価値は、その消費者との関係全体の純利益を予測します。 新規顧客を獲得するコストは高いかもしれませんが、生涯価値が高い限り、通常は良い投資になります。
割引には、初期利益のかなりの部分を犠牲にすることが含まれるため、この犠牲は個人の生涯価値を反映する必要があります。 新規顧客獲得のライフタイム バリューが高い場合は、より大きな割引を提供する余地があります。
3. アップセル、クロスセル、または再購入の機会はありますか?
一部の製品は、アップセル、クロスセル、再購入の機会など、必然的に追加の売上につながります。 たとえば、6 か月のサブスクリプションの最初の月を割引したり、プリンターを大幅に割引したりして、顧客が交換用インク カートリッジを頼りにできるようにすることができます。
割引がその後の販売または追加の販売につながる可能性が高い場合は、これを最初の割引率に織り込むことをお勧めします。 その後の販売の価格が十分に高い場合は、割引を損失のリーダーに変える価値さえあるかもしれません.
結論
頻繁で積極的な割引は、ブランドを傷つけ、最も忠実な顧客でさえも遠ざけてしまう可能性があります。 ありがたいことに、適切な種類の割引を選択し、顧客の考え方を理解することで、これらの潜在的な落とし穴を回避できます.
この投稿では、次の販売を計画する際に留意すべき 3 つの要素について説明しました。 次の点を考慮してください。
- 最後にオファーを実行した日時。
- 顧客の生涯価値とは何か。
- アップセル、クロスセル、または再購入の機会があるかどうか。
上記の割引を実行する方法について質問がありますか? 以下のコメントセクションでお問い合わせください！