再エンゲージメントEメールキャンペーンで非アクティブなサブスクライバーを取り戻す

公開: 2022-01-08

メールマーケティング担当者として、あなたはアクティブなリードを見つけることの苦痛を知っています。非アクティブなユーザーの数が増えると、それはあなたを傷つけ、引き下げます。

息を長くして終わらせないでください（ため息）。この状況には効果的な解決策があります。再エンゲージメントメールキャンペーンに参加できます。

「WeMissYouEmail Campaign」について調査した後、顧客/訪問者/読者を取り戻すためのいくつかの素晴らしいヒントを思いつきました。また、受賞歴のある再エンゲージメントメールの例がいくつか表示されます。一度やってみませんか？私と一緒に飛び込みましょう！

再エンゲージメントメールキャンペーンとは何ですか？

このタイプのキャンペーンには複数の方法で名前を付けることができます-

メールキャンペーンの再開
メールエンゲージメントの向上
ウィンバックメールキャンペーン
加入者維持の改善

したがって、一言で言えば、非アクティブなユーザーを成功裏に呼び戻すことを目的とした電子メールキャンペーンは、再エンゲージメント電子メールキャンペーンと呼ばれます。

人々が2つの理由のいずれかのために離脱することを理解することは重要です：彼らのニーズが変化するか、あなたの電子メールが彼らのニーズを満たしていないかのどちらかです。
–ステファニー・ニヴィンスクス

ここで問題となるのは、このタイプの電子メールマーケティングをいつ行うべきかということです。専門家によると、非アクティブなユーザーを見つけるための健全な待機期間は30〜50日です。この時間の後、あなたは彼らをノックしてあなたの製品についての彼らの現在の意見についての調査を手配するべきです。

ユーザーを取り戻すだけでなく、サービスに対する消費者の要望を理解するのにも役立ちます。将来的には、このデータは適切な変更を行うのに役立ちます。

再エンゲージメントメールキャンペーンを実行する必要があるのはなぜですか？

非アクティブな電子メールサブスクライバーは、すべての業界で共通の問題です。不活発な人がたくさんいるのはいつもあなたのせいではありません。

メールマーケティングリストは毎年約22％低下します
–マーケティングシェルパ

非アクティブなサブスクライバーに関する脅威的な事実は、送信者の評判と電子メールの配信可能性を台無しにする可能性があるということです。さらに悪いことに、あなたは彼らのスパムボックスにリストされる可能性があります。そして、誰がスパムフォルダについてメールマーケティング担当者よりもよく知っています。

この問題を取り除く最も簡単な方法は、非アクティブなサブスクライバーのリストを削除することです。しかし、この簡単な手順で、かつてアクティブだった多数のユーザーを失う可能性があります。そして、それは明らかに彼らがあなたのことを知っていることを意味します。したがって、それらを取得できれば、それはあなたのビジネスにとってゲームを変える時間になる可能性があります。それ以上の苦労なしに、あなたはそれらのためにどのように計画すべきかを知っておきましょう。

再エンゲージメントメールキャンペーンを準備するためのベストテクニック

ドロップアウトメールの購読者を取り戻すために、いくつかの調査を行いました。このセクションでは、メールキャンペーンの計画について説明します。これらのベストプラクティスは、最良の結果を出すのに役立ちます。

1.非アクティブなサブスクライバーを並べ替える

キャンペーンを開始する前に行うべき最も重要な仕事は、非アクティブなサブスクライバーをセグメント化することです。これで、サービスや製品に最も関連性の高いコンテンツを簡単に送信できるようになります。

最近のアクティビティを確認することで、非アクティブなユーザーを見つけることができます。前回のメールを開いたり、リンクをクリックして購入したりしたときのように。

最も効果的なのは、過去または最近の購入を知ることです。その特定のタイプの製品の割引を提供する電子メールを送信できます。

それらの一般的なデータを収集します。例えば-

性別
位置
年
あなたから最も購入したアイテム
オンライン行動

2.目を引く再エンゲージメントの電子メールの件名

適切な再エンゲージメントの電子メールの件名は、非アクティブなサブスクライバーを増やす可能性があります。そのためには、通常の件名を削除します。これは、この関係を実りあるものにする最後のチャンスです。 A / Bテストは、彼らにとって最も楽観的なラインを理解するのに役立ちます。または、パーソナライズされた電子メールキャンペーンに行くこともできます。たとえば、Hi / Hey / Helloを書いた後、名前を発音します-HelloGeroge。

非アクティブなサブスクライバーのためのいくつかの効果的な電子メールの件名-

あなたの次の購入の$XX割引
ねえアリス！そこにいる？
もう一度作り直してみませんか？
私たちと別れたりしないでください！
私たちはあなたがいなくて寂しいです！
戻って来てください！
私たちはあなたがいなくて寂しいです、アリック！
これは永遠にさようならですか？
あなたはまだ私たちから聞きたいですか？

3.メールコンテンツのトーンに集中する

一般的な電子メールキャンペーンでは、会話をすることをお勧めします。しかし、再エンゲージメントの電子メールに関しては、あなたの声とコンテンツのアプローチは、受信者にとってより親しみやすく、有益であるはずです。

できるだけ人懐っこくするようにしてください。さらに、コンテンツが共感を提供している場合は、電子メールサブスクライバーがあなたを失望させないことを期待できます。短くすることを忘れないでください、あなたはそれらを退屈させてはいけません。

4.再エンゲージメントメールテンプレート

これで、非アクティブなサブスクライバーリストとその特定のコンテンツができました。したがって、ジャンプしてこのメールキャンペーンのテンプレートを作成できます。

いくつかの変更を加えた通常のメールを送信するだけではいけません。ブランドのテーマに応じてテンプレートを作成する必要があります。

非常に注意深く配置する必要がある重要なことの1つは、CTAボタンです。 2つのCTAを維持するようにしてください。 1つはあなたの製品またはホームページに電子メール受信者を着陸させます。もう1人はあなたを退会させるために彼/彼女に近づきます。だからあなたはその人から本当のフィードバックを得るでしょう。

理解を深めるために、再エンゲージメントメールテンプレートの例をいくつか追加します。

5.魅力的な割引を提供する

この方法は、サブスクライバーが以前にあなたから購入したことがある場合に効果的です。最後に購入した製品または最も購入した製品に満足のいく割引（たとえば、40または50％）を与えます。励ましの再エンゲージメントメールをカスタマイズするには、次のように分析できます-

彼らがクリックしたリンク
最も訪問された製品ページ
地理上の位置
彼らが開いたメール

たぶんもう少しやる気があれば、彼らはあなたのサービスの利用を考えます。あなたの利益率に寄りかかって魅力的な割引を与えることによってそれらを完全に失うことのないようにすることは賢明な決断でしょう。ほとんどのeコマースビジネスはこの割引戦略を使用しています。

6.具体的なフィードバックを求める

電子メールの内容が電子メールの受信者に届かない場合は、それらをより具体的にする必要があるかもしれません。そのための最良の方法の1つは、いくつかの質問をすることです。お気に入り-

彼らが期待しているコンテンツの種類は何ですか？
どのトピックが彼らに役立ちますか？
彼らの問題は何ですか？（あなたの業界によると）

購入者の67％は、ブランドのパーソナライズされたコンテンツを望んでいます。悲しいことに、企業が特定のコンテンツを提供しないと、それらのほぼ半数がイライラします。
アドビ

この関連するパーソナライズされた電子メールは、それらをすばやく再エンゲージすることができます。

7.常にフォローアップ

サブスクライバーが毎日大量の電子メールを受信するため、最初の再エンゲージメント電子メールが見過ごされる可能性があります。検出されるようにするには、もう一度メールを送信してください。

eコマースの購入者に関するレポートによると、複数のカート放棄メールを受け取った顧客は、1つのメールを受け取った顧客よりもその製品または同様の製品を購入する可能性が高くなります。

したがって、動揺してフォローアップメールを送信しないでください。

8.再エンゲージメントメールを自動化する

先に述べたように、再エンゲージメントのメールをフォローアップする必要がありますが、それを行うには信じられないほどの方法があります。メールマーケティングツールで自動化機能を使用できます。

ここでは、応答ベースの電子メールに行くことができます。同様に、購読者があなたの電子メールを操作すると、電子メール送信システムが停止して通知します。

3/5の電子メールを送信した後、受信者が応答または対話しない場合は、非アクティブなユーザーのリストを作成して、サブスクライバーリストから削除できます。

9.メールキャンペーンの影響を調査する

送信された再エンゲージメントメールキャンペーンの結果を分析する必要があります。

エンゲージメントを計算する方法は3つあります-

開封率：開封率=（開封されたメール数÷配信されたメール数）x 100
クリック率：CTR –（測定されたクリックの合計÷配信された電子メール）x 100
Click-to-Open率：CTOR =（ユニーククリック数÷ユニークオープン数）x 100
キャンペーンモニター

次に、サブスクライバーをセグメント化し、関係を強化するためにサブスクライバーを育成します。

再エンゲージメントEメールマーケティングの例

ここでは、クライアントの再エンゲージメントを気にかけているいくつかの巨大企業の素晴らしい例を紹介します。

1.お客様に戻ってくる素晴らしいオファーを思い出させる

2.魅力的な割引で緊急性を作成する

3.メールの例が恋しい

4.元顧客向けの革新的で非常に魅力的なメールテンプレート

5.注文全体の割引

6.顧客に再エンゲージする機会を提供する

7.閲覧した製品の割引

8.顧客の閲覧履歴に応じたオファー

非アクティブな顧客を取り戻すための最終評決

顧客を維持するのは難しいことは間違いありません。ドロップアウトクライアントを取り戻すことについては、メールマーケティング担当者にとっては難しくなります。しかし、創造的な戦略から始めることができれば、不可能なことは何もありません。

再エンゲージメントメールキャンペーンでは、次のことを行う必要があります-

件名に焦点を当てる
人目を引くメールテンプレートを作成する
大きな脂肪割引を提供する
フォローアップメールを送信する
メールキャンペーンの影響を調査する

この方法に従った後、あなたは確かに前向きな結果を得るでしょう。このタイプのメールキャンペーンについてのご意見を以下にコメントしてください。