オンラインカジノの評判管理

公開: 2020-06-12

オンラインカジノは1ダースほどです。あなたがグーグルなら、あなたは100種類のスロット、テーブルゲーム、そして他のカジノを見つけるでしょう。しかし、それはプレーヤーがカジノ、より具体的にはあなたのカジノに行くという意味ではありません。

ギャンブルの世界では、カジノの評判は最後の言葉です。一部のプレイヤーはプレイにサインアップするかもしれませんが、何らかの理由で気分が悪くなると、すべてのギャンブルフォーラムに悲惨なレビューを残します。

そして私たちを信じてください、彼らはつながっています。ギャンブルコミュニティでは、山火事のように言葉が広まります。あなたがすべてを正しく行ったとしても、不満を持った1人のプレーヤーがあなたについての偽のレビューをオンラインで書いて、何百人もの潜在的な顧客を遠ざけるという保証はありません。

WordPress Webサイトの評判を良い段階に保つのに役立つツールについて説明する前に、ABCについて説明しましょう。ギャンブルコミュニティには、ブラックリストに載せられたくない場合に避けるべき絶対的なタブーがいくつかあります。

評判を監視するための代理店を雇う前に、あなたはあなたのカジノのためにいくつかのプロトコルを確立する必要があります。

レピュテーション管理の基本

大手カジノであるSlotTavernは、オンラインでのカジノの評判を管理する際に、いくつかの基本的なガイドラインに従うことを推奨しています。彼らです：

支払いを拒否しないでください

多くのカジノは、誰かがわいせつな金額を勝ち取ることができたときに、プレーヤーをだまそうとします。さて、これはプレイヤーが支払っているものです–大きな勝利のチャンス。

多くのカジノ、通常はブラックリストに載っているカジノは、勝利は決して起こらないはずだと主張しようとします。それが機械の不具合だったこと。または、当選金額の20％しか返済できないということです。これが悪い戦略である理由は明らかです。

不当なキャッシュアウト制限はありません

一部のカジノでは、プレーヤーが数か月から数年にわたって賞金を現金化できないように、ひどい制限を設けています。彼らは支払いを停滞させる方法を見つけるでしょう。これはあなたの顔を爆破するのが最も確実なもう一つの戦略です。

ボーナスの乱用

カジノボーナスは、プレーヤーを参加させる最大のアトラクションのようです。しかし、カジノの大多数は、いくつかの非常識な賭けの制限でボーナスを設計します。 10ドルのボーナスを獲得するには、プレーヤーは数百ドルを費やすことが期待されます。

ボーナスの条件について言及したとしても、多くのプレイヤーはそれを見落とし、利益を得るためにいくら費やす必要があるかを理解すると興奮します。莫大な富を約束して顧客を閉じ込めるのではなく、バランスの取れたボーナスポリシーを維持することが最善です。

悪いカスタマーサポート

ギャンブル業界では、他のどの業界よりもカスタマーサポートが求められています。良いプログラムがない場合、質問に長期間答えられなかったり、お金が取引に行き詰まったり、ゲームが正しく機能しなかったりすると、プレーヤーがイライラする可能性が高くなります。。

あなたのカジノにまだ苦情や悪いレビューがないからといって、それがそのようにとどまるという意味ではありません。新しいカジノの場合、プレーヤーが大勝したり、ボーナスや賭けの条件を理解しなかったりするのに時間がかかる場合があります。

100％正直な古くて評判の良いカジノでさえ、彼らに対して不満を持っています。これが、評判管理ツールがカジノの所有者にとって非常に役立つ理由です。

オンラインレピュテーション管理（ORM）の利点

オンライン評判管理サービスを利用することで得られるメリットは次のとおりです。

素晴らしいビデオマーケティング

プレイヤーは勝ちましたか？瞬間を捉えて、適切な場所で共有します。ストーリーを勝ち取るほどギャンブラーを惹きつけるものはありません。

異議のあるGoogleの結果を削除する

あなたのブランドの言及をめぐってオンラインレビューや主張に異議を唱えますか？ ORMに任せましょう。

ポジティブなブランディングを作成する

カジノの評判を維持することは継続的な仕事です。代わりにあなたのビジネスに焦点を合わせて、専門家にそれを任せてください。

ブログレビュー

クライアントに届くはずの貴重な情報を使って、前向きなコンテンツ、ストーリー、エンゲージメントを作成します。

ソーシャルメディア管理

ブランドに何か悪いことがある場合は、それが何らかのソーシャルメディアに掲載されることを確認してください。時代の先を行き、プレーヤーのためのコミュニティを作成することで、ブランドについて前向きな体験を育むことができます。これにより、1回限りの悪いレビューは、プレーヤーがあなたのブランドの反応と責任を正確に把握しているため、信じがたいものになります。

最高のオンライン評判管理ツール

レピュテーション管理とオンライン監視でよく知られている専門知識を持つツールを次に示します。

チャットメーター

カジノは銀行を作るために多くの国で受け入れられる必要があります。そのため、リスティング管理、レビュー管理、SEO管理を1か所で確認できる管理ツールも必要です。

プレーヤーとつながり、会話を交わし、批判に応え、ブランドに顔を向けます。このサービスは、場所に基づいて適切な顧客の手に適切な情報を取得することを目的としています。顧客の声に耳を傾け、わかりやすい行動を取ります。

Googleアラート

Googleアラートを通じて、顧客があなたのカジノについて何を言っているかを常に把握してください。カジノ名を使用してカスタムアラートを作成し、オンポイントコンテンツを作成して、同じ場所でブランドイメージを監視します。 Googleはデータベースであなたのブランドについての言及を検索し、同じことについての電子メール通知を送信します。

社会的言及

ブランドのペルソナを常に把握するための最良の方法は、ソーシャルメディアで人々が何を言っているかを知ることです。 Social Mentionは、Facebook、Twitter、Youtubeなどの最も有名なソーシャルメディアサイトを含む80のサイトを追跡しています。これらのチャンネルには、あなたの言及の大部分が含まれます。クライアントのディスカッションページやツイートなどから、ブランドの長所と短所を入手してください。

Trackur

Trackerは、オンラインで最も幅広いソーシャルメディア監視ツールであることに基づいて自身を宣伝します。彼らはすべての主要な報道機関、現在の傾向、キーワード、および影響力のあるサークルを追跡します。

SentiOne

このツールから現在および過去のデータを取得し、あなたの評判が何年にもわたってリアルタイムでどのように形成されているかを学びます。また、さまざまなソーシャルサイトでの言及についても警告します。

あなたの番

ご覧のとおり、特にギャンブル業界でオンラインビジネスをゼロから始めたい場合は、プロのように評判を管理することが重要です。

これについてどう思いますか？以下のコメントでお知らせください。