会社と消費者のデータによると、2022年のマーケティングに最適なソーシャルメディアチャネル

ソーシャルメディアには毎日何か新しいものがあります。

最近、Twitterは、プラットフォームのプレミアムサブスクリプションベースバージョンであるTwitterBlueを導入しました。

Social Media Todayによると、TikTokは2020年にソーシャルメディアの世界を席巻し、2021年の最もダウンロードされたアプリであり続けています。 Instagramは定期的にプラットフォームに新機能を追加しており、最近、インフルエンサー向けの新しいアフィリエイトツールをテストしています。

問題は、これらの変更が消費者のオンライン行動にどのような影響を与えるかということです。 ユーザーはFacebookから離れていますか？

データが何を示しているか、そしてそれがブランドにとって何を意味するかを見てみましょう。

米国の301人を対象に調査を行い、次のように質問しました。「毎週、どのソーシャルメディアプラットフォームに最も多くの時間を費やしていますか。 」反応はちょっと意外でした。

過去1年間のYouTubeの着実な成長と、TikTokとClubhouseの台頭にもかかわらず、Facebookは依然としてトップのソーシャルメディアプラットフォームです。 YouTubeがそれに続き、大規模な調査ではプラットフォームとFacebookのギャップがはるかに小さくなっています。

では、この情報は実際にはどういう意味ですか？

まあ、広い意味で、それはあなたがこれらのプラットフォーム上に存在することを検討する必要があることを意味します。 ただし、Instagramアカウントはまだ削除しないでください。さらに、削除しないでください。

その理由については後で説明します。

マーケターが優先しているソーシャルメディアプラットフォーム

HubSpot Blog Researchによると、2022年、Facebookはマーケターが注目しているソーシャルメディアプラットフォームのナンバーワンです。

2022年に最も投資する予定のソーシャルメディアプラットフォームを尋ねたところ、25％がFacebook、20％がYouTube、16％がTwitter、15％がInstagramと回答しました。

データによると、Facebookはマーケターに最高品質のリードを生み出しているようです。これは、マーケターがこのプラットフォームを最も活用している理由を説明しています。

TikTokは、調査対象のマーケターの52％が投資を増やすことを計画しているもう1つの人気のあるプラットフォームです。これには、2つの理由があります。 実際、これはマーケターの26％が2022年に最も活用しているフォーマットです。

さらに、調査対象のマーケターの46％が、TikTokがTwitterやYouTubeなどの他のプラットフォームの中で最高のROIを提供したと述べています。

新たなプラットフォームや機能に関しては、マーケターはYouTubeショーツに注目しています。 2021年のHubSpotBlogResearchによると、マーケターの83％が、TikTokのライバルであるショートフォームビデオ機能への投資を増やすことを計画しています。

Facebook LiveAudioとTwitterSpacesも、マーケターが2022年に投資を増やすことを計画している主要な機能です。

オーディオおよびショートフォームビデオプラットフォームへのこの焦点は、マーケターが2022年にショートフォームビデオおよびライブオーディオチャットルームに最も投資していることを明らかにした2021年のHubSpotブログ調査を反映しています。

データによると、ほとんどのマーケター（60％以上）は、短い形式のビデオが最も効果的なフォーマットであり、最高のROIを提供し、次にライブビデオとライブストリーミングが続くと述べています。 オーディオに関しては、マーケターの44％が2022年に初めてそれを活用することを計画しています。

重要なポイントは、オーディオおよびショートフォームビデオプラットフォームが、2022年のマーケターの戦略において、過去よりもはるかに大きな役割を果たすことです。

どのソーシャルメディアプラットフォームが勢いを失っているのか

Clubhouseが2020年に最初に立ち上げられたとき、独自のライブオーディオコンセプトで急速に勢いを増しました。 その招待制モデルは、プラットフォームの周りに興奮をもたらすのにも役立ちました。

今日、プラットフォームは一般に公開されており、他の（そしてより大きな）ソーシャルプラットフォームが独自のバージョンのライブオーディオを開始するにつれて、その優位性を失ったようです。

2021年に実施されたHubSpotBlogResearchによると、マーケターの15％が2022年にアプリへの投資を減らすことを計画しています。

Snapchatは、マーケターが売却しているもう1つのプラットフォームです。 私たちの調査によると、今年のインフルエンサーマーケティングに関しては、マーケターの20％がSnapchatへの投資を減らすことを計画しています。

また、SnapchatがPinterestやTwitchに次ぐ最も低いROIの1つを提供していることも明らかになりました。

それで、これはあなたがClubhouseとSnapchatでのマーケティングをやめるべきだという意味ですか？ あなたの聴衆がそこに住んでいて、あなたのブランドがそこから平均から高いリターンを見ている場合ではありません。

このデータをガイドとして使用して、厳密な手引きではなく、業界の傾向と洞察についての情報を入手してください。 したがって、これらのプラットフォームに投資する価値があることがデータから示唆されている場合は、引き続き投資してください。

ブランドは、最も人気のあるプラットフォームに努力を限定する必要がありますか？

これに対する単一の明確な答えはありません…しかし、通常はありません。

ほとんどの消費者はほとんどの時間をFacebookとYouTubeに費やしているかもしれませんが、それはあなたがすべての努力をそれらのプラットフォームに完全に捧げるべきだという意味ではありません。

なんで？ それはあなたの聴衆が住んでいる場所ではないかもしれません。

一般性はマーケティングの敵です。 すべての人をターゲットにしたソーシャルメディア広告を実行することを想像してみてください。 または、Z世代のすべてを含むターゲットオーディエンスを持つ。

この種の万能型は、ブランドの成長を助長するものではありません。 実際、特定の市場では機能しない可能性のある幅広い戦略に時間とリソースを浪費するため、進歩を妨げる可能性があります。

パーティーに行って近所の住所だけを取得するようなものです。 確かに、あなたは正しいドアを見つけるまで車で走り回ってすべてのドアをノックすることができますが、その時点で、あなたは疲れていて、空腹で、ガス欠になっているかもしれません。

特定のオーディエンスと戦略に焦点を合わせると、より価値のある洞察を得ることができ、投資収益率を高めることができます。

上記のようなデータは、消費者の行動を理解するための一般的なガイドとして使用する必要があります。 ただし、それが戦略全体を決定するものであってはなりません。 あなた自身の消費者データとユーザーペルソナが必要です。

たとえば、市場調査を通じて、視聴者が主にブログやポッドキャストを通じて情報を消費することを楽しんでいることがわかったとします。 これは、どこに力を注ぐべきかを示す良い指標です。 数年以内に、そのデータが変更される可能性があります。その場合、チームは柔軟で、視聴者が行く場所に移動する必要があります。

どこに努力を向けるかを決定する際に考慮すべきことは次のとおりです。

• あなたの聴衆が住んでいる場所
• 作成するコンテンツの種類
• 最高の変換を行うチャネル

視聴者がオンラインで「たむろ」している場所を特定する方法はいくつかあります。 まず、プラットフォームごとに人口統計を確認できます。これにより、オーディエンスの一般的な考え方がわかります。

たとえば、TikTokは主に10〜29歳の若いオーディエンスに対応していますが、ほとんどのInstagramユーザーは18〜34歳です。

また、投票や調査を通じてターゲットオーディエンスに直接連絡し、彼らがどこで時間を過ごしているかを調べることもできます。 さらに、競合他社に目を向けてください。

彼らが彼らの努力をどこに集中させているかを見て、彼らが成功した場合、それはあなたがどこにいるべきかを示す良い指標かもしれません。 自分が正しい場所に行ったかどうかわからないが、駐車場を知っている誰かに会い、安堵のため息をつくことができるときのように。

次は、作成するコンテンツの種類です。

視聴者がビデオコンテンツを最も楽しんでいるとしましょう（ウェビナー、ライブ、ビデオチュートリアルを考えてください）。 この場合、視聴者はYouTube、Instagram、TikTokに適しています。これらはすべて、ビデオの編集および公開機能を備えています。 その後、プラットフォームごとにコンテンツを再利用できます。

考慮すべきもう1つの要素は、各チャネルが目標にどのように貢献しているかです。 ここで、データの重要性が出てきます。

あなたは毎日TikTokに投稿しているかもしれませんが、Facebookに投稿することはめったにありませんが、エンゲージメントとコンバージョン率がはるかに高くなっています。 これにはいくつかの理由が考えられますが、Facebookは投資収益率が最も高いため、Facebookに注意を向け直すことをお勧めします。

次に、ソーシャルメディアデータを追跡するのに役立つソフトウェアについて説明します。

トップソーシャルメディア分析ソフトウェア

1. HubSpot

HubSpotのソーシャルメディア管理ソフトウェアを使用すると、ソーシャル戦略を最初から最後まで追跡できます。

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ユーザーフレンドリーなダッシュボードを使用すると、公開された投稿のパフォーマンス、Webサイトにトラフィックをもたらし、リードを生成しているチャネルなどを正確に確認できます。

キャンペーン、アカウント、および日付範囲でレポートをフィルタリングすることもできるため、探している正確な情報を絞り込むことができます。

さらに、HubSpotのソーシャルメディアソフトウェアを使用すると、次のことが可能になります。

• 投稿をスケジュールします。
• 競合他社がどのように評価しているかをご覧ください。
• すべてのプラットフォームでブランドを取り巻く会話を追跡および監視します。
• 関連するレポートをエクスポートして分析します。

ソーシャルメディアツールは、中規模から大規模の企業向けのHubSpotのオールインワンCRMプラットフォーム内で利用できます。

2. HootSuite

HootSuiteを使用すると、チームはソーシャル戦略に関するリアルタイムデータを使用して迅速に意思決定を行うことができます。

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ソーシャルメディアソフトウェアは、最も重要な洞察に集中できるように、当て推量の一部を取り除きます。 カスタマイズ可能なダッシュボードを使用すると、主要な指標の概要をすばやく把握し、トラフィックと売上を促進している要因を特定することもできます。

月額49ドルからエンタープライズレベルのビジネス向けのカスタム価格まで、ニーズに合ったスケーラブルなプランを見つけることができます。

3.スプラウトソーシャル

複数のソーシャルチャネルをフルスピードで実行していて、データに圧倒されている場合は、SproutSocialが役立ちます。

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このプラットフォームは、データを管理し、関係者と共有するためのすぐに使えるレポートを作成するのに役立ちます。

さらに、競争力のあるインテリジェンスを使用して、パフォーマンスのベンチマークを行い、ブランドの成長を促進する情報に基づいた意思決定を行うことができます。

Sprout Socialの価格はサブスクリプションモデルに基づいており、月額99ドルから249ドルの範囲です。

消費者がオンラインで時間を過ごす場所がわかったので、実際の作業が始まります。 さまざまな戦略を試して、視聴者の共感を呼ぶものを確認します。常にデータとユーザーペルソナを使用して、意思決定を通知します。

編集者注：この投稿は元々2021年7月に公開され、包括性のために更新されました。