強化されたデジタル情報の品揃えの両刃の剣
公開: 2022-01-07
パンデミックは、文化の生き方、運営、能力を改善しました。 過去18か月を超えると、膨大な量の詳細がデジタルグローブに殺到し、企業がキャプチャできるインターネットインタラクションが簡単に流入します。 これは起業家にとって夢のシナリオのように見えますが、彼らが現在経験している問題は、実際にその情報を上手に使用する方法です。 なぜなら、これから見ていくように、セルラーアプリ、ウェブサイト、eコマースをターゲットにしたトラフィックは買い物客の行動や行動に関する十分な情報を生み出しているからです。 最終的な結果として、37％ものモデルが、過去12か月間でカスタマイズされたデータを取得する能力を大幅に強化しました。
それにもかかわらず、人々が現代の環境の刺激の膨大な合計を処理するのに苦労しているのと同じように、私たちがそれを行うための技術を設計したのと同じように、パーソナルコンピュータにも限界があります。 2016年の事実に基づいて実行された計算によると、推定では2025年までに情報が10倍に増加し、175ゼタバイトに達すると予測されています。補足機能に関係なく、コンピュータシステムでさえ、ロード期間が長くなり、効率が低下するため、必然的に機能が低下します。
では、組織はこれらすべてのさらなるインプットで何をしているのでしょうか？ 一般的な信念に反して、事実の量が多いからといって、必ずしも優れた知識がはるかに優れているとは限りません。構造は単に質量に追いつくことができません。 フィルタリングされていない、管理されていない情報でのこの成功、そして遅かれ早かれ、事実のサイロ。
詳細サイロ：優れた企業への障害
どのグループでも、異なる部門が独自の情報と事実を求めています。 管理、昇進、人事、財務のいずれのグループであるかに関係なく、すべての部門は、それぞれの責任を支援する個別のデータセットで効果的です。 これらのデータセットがデータの障害を引き起こすと、問題が発生します。実質的で異なる詳細コレクションの断片化された一貫性のない特性は、優れた知識を低下させるだけでなく、組織全体の情報の全体的な視点を取得するリーダーの能力を阻害します。
情報サイロが組織に害を及ぼす可能性のあるアプローチは、多様で広範囲に及びます。 それらは、電子情報の近視眼的な解釈を作成します。これは、時間の経過とともに、その整合性に影響を与える可能性があります。 データが地上段階でのみ考慮される場合、構造上の非効率性はスキップされ、同期していないデータは精度に影響を及ぼします。 さらに、複製された詳細コレクションの山はストレージ資産を浪費しますが、さまざまな分離されたサイロはチーム間の分割を促進します。ある意味で、企業の構造はその社会を反映しています。 個々のサイロは、協力と相互作用の欠如を示しており、それが相互に補強することになる問題の指摘です。
制限、一元化、および結合
良いことは、このサイロの窮状に対処するために組織が実行できるアクションがあることです。
最初の変更は、詳細の品揃えの量で実行できます。 前に述べたように、それのために大量の事実を収集するだけでは、日常的に洞察を提供することはできません。 さらに、プライバシーに関する態度の文化的変化を考慮すると、バイヤーは過度の情報や事実の要求に注意を払います。 企業が保持している知識の量と種類を確認することで、顧客にほとんど利益をもたらさない不要なドキュメントは、構築しようとしている企業が聴衆に自信を持っている場合に有利に複製されません。 必要な詳細とその理由を理解することは、デジタルファクトの不均衡な収集を制限するために重要です。 また、実行可能な有益な洞察を受け取り、実行可能な戦略を習得するために、おそらく追加であることが示唆されます。
次の段階では、統合と統合の方法が必要です。 これを行う1つの方法は、会社の情報全体を個人の場所に接続する「共通ファクトレイヤー」です。 現在、モデルの約3分の1（36 pc）には、ビジネスとその買い物客の2人にとって最も効果的な成功を得るために、現在最適化されている集中型システムがあります。 これらの情報管理ユニット、つまり消費者情報プラットフォーム（CDP）は、2019年から2020年にかけて30％の価格で増加しているセクターであり、現在36％のマーケターがCDPを使用しており、56％が積極的に人を探しています。
CDPは、データ要素を完全に保持し、アクセスしやすく、認識するための多機能デバイスです。 これらは、洞察を1つの統合された、さらに重要なことに、包括的な買い物客プロファイルに統合する手段です。 このプロファイル（セグメント、設定、コアの詳細特性を組み合わせたもの）は、オンラインとオフラインを問わず、さまざまなインタラクション（検索アクティビティ、マーケティングキャンペーンのインプレッション、メディアエンゲージメント、匿名化されたPIIなど）から、リアルタイムで一貫して更新されます。 ）。 テクノロジーの統合プラットフォームは、オムニチャネル戦略の進行と実行に役立ちますが、Return On Advert Devote機能により、企業はスキルを追跡および測定することにより、外部コミュニケーションを継続的に改善できます。
プライバシーイニシャル
オンプレミスの手法であるかクラウドに依存するかに関わらず、ID解決、実行レイヤー、またはパーソナライズに重点を置いて作成されたCDPは、97％の料金で、マーケティング担当者の期待に等しく応え、それを上回っています。 重要なのは、CDPは機密性に関して最近の天候にも反応することです。現場で承認された識別子ユニットは、明確で明確なプライバシー報告を可能にするリアルタイムの同意管理アプリケーションと組み合わされています。
進化するプライバシー規制は、最近のメーカー、企業、および企業にとっての主要な問題の1つにすぎません。 最新のKPMGの分析によると、米国の人口の86％の大部分が、詳細なプライバシーを考慮して問題をエスカレートさせていますが、78％は収集された情報と事実の量を心配しています。 顧客がプロバイダーについてどのように感じているかということになると、40台のPCは自分の事実に倫理的に対処する自信がなく、76％が知識の手順についてはるかに透明性を求めています。
きめ細かい洞察により、オーディエンスのターゲティング、パーソナライズ、および規模を拡大できる可能性がありますが、ローカルプロトコルとワールドワイドプロトコルの両方に準拠していない場合、企業は経験を積むことになります。 GDPRに関してヨーロッパがこの点で主要な方法である場合、残りの環境はその後、米国のカリフォルニア州購入者プライバシー法（CCPA）とバージニア州のクライアントデータ安全法（CDPA）、およびブラジルのLei Geral de Protecao de Dados（LGPD）。
しかし、起業家は、最高品質の詳細が機密性の価値をもたらす必要はないことを覚えておく必要があります。 実際には、Cookieの終焉は、さらに大きな将来を約束する可能性があります。主に購入者の機能と詳細要素に基づく複合オーディエンス、名前のないIDマッチング、暗号化されたUnified IDイニシアチブ、コホート（チーム中心のID）と同様に、効果的な回答です。プライバシーを損なうことなくパフォーマンス。
電子の風景は、「情報」の流行に満ちた一人で位置しています。 大量のデータに没頭している組織は、詳細の保存と使用の成功、プライバシーとGDPRのルールの順守、断片的で無駄な情報サイロの防止など、さまざまな面で課題を提示することを学んでいます。 現在の問題の解決策として、多くの人がCDPに目を向けています。 CDPは、切り離された企業文化や建物の潜在的なリスクを回避するだけでなく、ユーザーの自律性とプライバシーを尊重する方法で情報を実行可能な方法と戦略に変換します。 CDPは、情報の無駄遣いを避け、健全な使用を促進することをサポートし、見込み客が個人情報や事実を恐れることなく、パーソナライズされた製品やサービスから報酬を得ることができる世界に私たちを導きます。
Audiencerate CEO、Filippo Gramigna