専門知識管理に最適な情報 [戦略 + ベスト プラクティス]

収益性の高い企業と、その後 12 か月で苦労しているこれらの組織を区別するものは何だろうと思ったことはありませんか?

製品またはプロバイダー、価格設定、業界、業界シェア、およびその他のさまざまな側面が、組織の良好な結果に影響を与える可能性があります。 とはいえ、本当にうまくいかないとビジネスとして成り立たない地域もある。

質の高いスタッフのサービスを利用し、維持する。

見込み客は組織にとって最も重要な要素だと思うかもしれませんが、バイヤーにサービスを提供しているのは誰ですか? 一流のチームがなければ、あなたの商品は市場に出ませんし、サービスを提供する顧客もいません。

業界全体で多額の離職料が発生するため、企業は、優秀な人材を引き付け、従業員の中で忠誠心とエンゲージメントを育み、彼らが長期にわたって定着することを奨励するものは何かを理解しようと奮闘しています。 あなたのチームが不満を抱えており、エンゲージメントと生産性が低下し、HR 部門で回転ドアが開かれている場合は、おそらくこれについてもよく考えているでしょう。

素晴らしいニュースは、人材管理システムを実装することで、あらゆる測定値とスタッフの関与範囲の企業が調和の感覚を明らかにするのに役立つということです。

専門知識管理とは何ですか?

従業員の履物に一瞬身を置きます。 人事の専門知識はどのようなものですか？ そもそもの組織にあなたを惹きつけたのは何ですか? 彼らが行うことができたもので、あなたがそこで仕事をしたいと思うようになったものはありましたか?

次に、オンボーディング方法について考えてみましょう。 最終的に、コーチングを提供し、目的を達成するために必要な支援を提供しましたか? あなたの独占的な専門知識は高く評価され、適切な報酬を受けていますか? 十分な進歩の選択肢があると思いますか? 職場社会はどうですか？ 居心地の良い声の考えや新しいアイデアを感じますか?

これらの質問はすべて、従業員の知識と、彼らが自分の役割に従事し続けているかどうか、または仕事から切り離され、落胆し、不満を抱いているかどうかによって異なります. これが起こると、彼らはあなたが求めている生産性を発揮しておらず、すぐに退出システムを設定することになります.

専門知識の管理は、次の 3 つの固有のカテゴリに分類されます。

1. 可能な限り最高の労働者の専門知識を構築するために集合的に仕事をする人事プロセス。 これについては、次の部分で詳しく調べます。
2. あなたの会社の最高の才能を引き付け、開発し、やる気を起こさせ、維持します。
3. より高い能力を持つ労働力を確立する

「人材管理戦略の目的は、スタッフを惹きつけ、やる気を起こさせ、維持することです」と、 3R Systemの創設者兼ディレクターであるRameez Kaleemは述べています。

「支出や特典など、1 つのコンポーネントでこれを行うことはできません。 従業員が繁栄し、卓越性を達成するために力を与えられていると感じるようになる環境を開発するために、総合的な技術を検討する必要があります。 これは、支出へのアプローチ、利点、有利な仕事の雰囲気の作成、個人および専門家の開発オプションの提供を特徴としています。」

組織の所有者、マネージャー、または人事の経験者として、従業員に達成可能な最高の障害を提供するのはあなたの仕事です。 」

画像リソース

タレント マネジメントは、HR の傘下にどのように収まりますか?

専門知識の管理は、組織の構造によっては、スーパーバイザーやシニア チーフの職務を下回ってしまう可能性がありますが、ヒューマン メソッド セクションによって (少なくとも側面では) 実行される場合があります。

なんで？

ヒューマン ソースは、オフィス ガイドラインの制定、対人関係の問題への対処、および給与計算の管理において信頼できます。 それにもかかわらず、多くの企業は、採用活動、学校教育、メンタリング、およびスタッフの経験の構築にも関与しています。 人事部は、人事の関与、全体的な業績、および会社のライフスタイルの責任を負う可能性があります。

このため、HR オフィスをタレント アドミニストレーション クルーの一部と見なすことが重要です。

タレント・アドミニストレーション・システム

理想的には、インターネット マーケティングから販売、作成、発送、配送まで、会社のほぼすべての側面に取り組み、テクニックを使用して (およびその中のほとんどすべてを) 順守します。 タレント・アドミニストレーションは特別なものではありません。 従業員にとって最も建設的なエクスペリエンスを構築するには、目標を適切に達成するために開発された戦略的システムを使用して専門知識管理を行う必要があります。

これを実行するには、5 つの方法があります。

1. 開発を測定するために使用する目標と指標を特定します。

タレント・アドミニストレーションのアプリケーションに何を期待していますか? より優秀な労働者を引き込もうとしていますか? 最高の才能を維持するために、信じられないほどの大規模な離職と狩りに耐えていますか? 進捗状況を追跡し、目標を達成したかどうかを判断できるタレント マネジメントの指標を認識します。

2. 大規模なオーバーホールに着手する直前に、(最初に) 集中する領域を 1 つまたは 2 つ選びます。

スタッフの専門知識のあらゆる側面を一晩で改善できれば素晴らしいことですが、これらの要因には時間がかかります。 アクション 1 で目標を設定すると、タレント マネジメントのどの領域を最初に扱うべきかが明確になります。 そのスポットを最適化した瞬間に、未来に行くことができます。

3. 反対派からあなたを際立たせているものを見てください。

あなたは顧客を獲得するための競争に応募していますが、才能を獲得するためにも競争していると考えたことはありますか? あなたの見込み客と同じように、あなたのスタッフ (または可能性のある人員) には、効果的に他の選択肢があります。 彼らは自分たちの能力に見合った最高の健康と報酬を見つけたいと思っており、彼らが研究を行うことに賭けることができます.

何があなたを他の人から際立たせ、何があなたを特別な存在にしているのかを知ってください。 スタッフに具体的な福利厚生を提供していますか？ あなたの社会は、あなたの従業員がそこにいることを非常に喜んでいますか? 地域社会へのあなたの貢献は、見込みのある現在のチームユーザーを興奮させますか?

あなたを差別化するのに何が役立つかを知り、それを将来のスタッフに結びつけることを心配しないでください.

4. 向上し、成功するために必要な特定のスキルを特定します。

あなたのチームには、現在、この任務を遂行できる人がいますか? ほとんどの場合、専門知識向上ソフトウェアの手綱を取得できる HR エンタープライズ アソシエートを購入しました。 または、専門のスーパーバイザーは、あなたが埋める必要がある最初の配置です。 このソフトウェアに専念する個人を獲得することで、現在の従業員を最大限に活用し、新入社員の選択を獲得するための一連の行動を指導することができます.

5. 重要なパフォーマンス指標を特定して評価します。

単純に測定できない場合、それを強化することはできません。 この取り組みでの成功を確立するために使用する重要なパフォーマンス指標を正確に把握してください。 これらの数値に注意を払い、理想的な方向に進んでいない場合は、システムを再検討してギアを切り替える時期かもしれません.

システムが改善されれば、実行も向上します。 飛び込む前に計画を立てる時間を確保することを恐れないでください。

タレントマネジメントシステム

タレント マネジメントの指針となる手法を認識したところで、それを所有する企業にどのように組み込んでいきますか。 専門知識管理の行動方針は、次の 6 つの対策で構成されています。

1. 要件を検出します。

シンクに水漏れがある場合、電気技師のサービスを維持することはできません。 求人の公開を開始する前に、果たす必要のある役割と、これらのタスクを完了するために必要な技術を確立します。 これを完了した時点で、職務記述書を作成し、求人を掲載できるようになります。

2. 理想の専門家の注目を集める。

あなたの指先には才能の宝庫があることを思い出してください。 社内から承認する可能性がある場合は、オンボーディングの時間を確保するだけでなく、多くのことを行うことができます。 また、あなたのグループが会社の改善点を理解するようになると、スタッフの士気も高まります。 受け入れられる人がいない場合は、会社の外に出て、新しいサービスを求めることができます。

3. 理想の人材を選ぶ。

これは組織によって異なります。 履歴書の候補リストを作成することから始めて、チェックを受けるように呼びかけ、特定の面接またはスタッフの面接を維持し、最終的に部門の監督者または人事部に任せて選択を行うことができます. どのように行動するかに関係なく、アクション 1 に戻って、主に自分の欲求に基づいてサービスを求めるようにしてください。

4. スタッフ メンバーを設定します。

これには、新しいスタッフ メンバーのオンボーディングと、現在の従業員に対する継続的なコーチングの提供が含まれます。 あなたが個人を支援するとき、可能な限り最高の従業員になることができます。

5. 人員を確保してください。

あなたは最高の才能の注目を集めるために苦労しました。 では、彼らがあなたと一緒にいることをどのように確認しますか? 従業員の定着手順には、支出の改善、過剰な利益または福利厚生、報酬またはアイテム、昇進などが含まれる場合があります。

6. オフボーディングの方針を定めます。

従業員が永遠に続くことはありません (これについては、以下で詳しく説明します)。 彼らが担当するタスクを把握し、主に結果に基づいて代替を検索します。

従業員が会社に優れた福利厚生を提供した場合は、既存の従業員が退職する前に後継者が活躍できるように、彼らに確認してください。 出口面接なども含めたいと思うかもしれません。 外出先の人に依頼すると、労働者の就業体験に関する素晴らしい知識を見つけることができます。

この専門知識管理アプローチは、市場や会社の製品に応じてほとんど特徴がありませんが、これにより、優れた理解と安定したジャンプオフ段階が得られるはずです.

専門知識管理の最も効果的なプラクティス

一流の専門家を引き付けて保持するために、一からやり直す必要はありません。 成功を収めるために、購入時に遵守できるさまざまな専門知識管理の優れたプラクティスがあります。 これらのいくつかは次のとおりです。

1. 堅牢な雇用主モデルを持つ。 候補者には、仕事をしたい場所ならどこでも可能性があります。 最も有能な実行可能な候補者を引き付けたい場合は、雇用主として堅実な製造業者を構築してください。
2. 人気があります。 もちろん、トレーニングには通常、私たちの規制を超えるポイントがありますが、一方で、世界があなたをどのように見ているかは、組織としてどのように現れるかによって大きく左右されます. やると言ったことを実行し、うまくやる。
3. 本当に人事紹介を奨励してください。 善良な人は優れた人を知っています。 既存の従業員に、彼らが知っていて頼りにしている求職者を推薦するように依頼してください。 彼らの能力に対するインセンティブを与え、行動方針がどのように進んでいるかを知らせ続けます。
4. 徹底的に乗り込みます。 ビジネスの一部である (または新しい仕事に昇進する) のに、成功を実現する準備ができていないことは、間違いなく恐ろしい感情です。 彼らが新しい機能で最高の自分になるために必要な教えを提供します。
5. 継続的な指導を行います。 はい、彼らは現在の仕事のやり方を知っているかもしれません。 ほとんどの職員は職業のはしごを上っていきたいと思っており、あなたの組織だけでこれを行うための励ましと機会を彼らに与えなければ、彼らは間違いなく外に出てしまいます.
6. 人材パイプラインを生成します。 必然的に、すべての人間は自分の役割を失います。 これは、昇進、退職、組織外の代替、およびその他多くの理由による可能性があります。 スターパフォーマーを特定し、広告用にグルーミングすることで、これに備えます。 仕事が空く時が来たら、代わりに介入する準備ができている人がいます。
7. 全体的なパフォーマンス コメントを表示します。 自分が目標を達成し、マネージャーの期待に応えているかどうかを熟考するのが好きな人は誰もいません。 共通の回答と昇進の見通しを示して、従業員が現在または将来についてぼんやりすることがないようにします。

従業員は確かに企業の最も重要な側面であり、質の高い乗組員の顧客がいなければ、目標を達成することはできません. ビジネスに専門知識管理ソフトウェアを採用することで、組織を求められる雇用主としての姿勢を整え、スタッフがビジネスに忠実であり続けるように動機付けることができます。

あなたの人に投資することを恐れないでください。 それはいつでもあなたが作る最高の支出になります。